Generalidades de la auditoría interna

EVIDENCIA: AA1-
EV2 ENSAYO

ENSAYO SOBRE EL TEMA DE AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA

IMPORTANCIA PARA LAS PYMES EN COLOMBIA QUE ESTÁN
CERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.

Presentado por:
Jonathan Poveda

Presentado a:

Instructora Yuri Vanegas

Programa:

Auditoría interna de calidad - NTC ISO

9001

Servicio Nacional De Aprendizaje – SENA

Bogotá, Colombia
2024
Generalidades de la auditoría interna

INTRODUCCIÓN

El sistema de gestión de calidad (SGC) se muestra como una estructura operacional de

trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales, la
cual se resume en una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un
conjunto de elementos administrativos como recursos, procedimientos, documentos,
estructura organizacional y estrategias para lograr la calidad de los productos o
servicios que se ofrecen a los consumidores futuros clientes, con llevando a la
planeación, control y mejora de aquellos elementos de la organización que inciden en la
satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la compañía, la
adopción del SGC da garantía en las organizaciones que lo implementan a un alto
grado de participación de todas las áreas de la empresa en pro de brindar inmerso en
cada producto una mayor calidad, facilita la realización de los objetivos y motivan a la
mejora continua. Dado lo anterior, se considera que el incremento de la adopción de
este sistema en las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYMES) Colombianas
se debe dar no solo con el ánimo de mejorar su competitividad y efectividad en el uso
de los recursos, sino también por la permanencia y crecimiento en el mercado, que no
solo ahora es a nivel nacional sino también mundial debido a los grandes cambios de
este y el proceso de globalización por los que atraviesa el milenio que permite afianzar
e ir en busca cada día más de la calidad brindada y el compromiso no solo de
satisfacer las necesidades de los consumidores sino superar sus expectativas.

OBJETIVO

El objetivo de este ensayo es ver la importancia o el papel que ocupan las auditorías
internas en las PYMES y su impacto.

MARCO TEORICO

la auditoría interna de calidad es una herramienta de gestión que promueve y califica

todos los procesos y los métodos con los que se realiza alguna operación en una
empresa, con lo que lleva al detalle cada eslabón de la cadena logística y lo evalúa
para conocer que detalle tiene una oportunidad de mejora para así hacer más eficiente
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las operaciones de la empresa estudiada, y conseguir cada vez mejores resultados y

más satisfacción al cliente que reciba el producto o servicio.

Generalmente todas las empresas tienen un plan de trabajo con el que desarrollan sus
debidos procesos, cuando la empresa crece el plan de trabajo empieza a no ser
suficiente y a aparecer errores e incongruencias que afectan la calidad del producto o
servicio que se ofrezcan, por ello aparece el sistema de gestión de calidad, un
sistema que ha tenido una acogida mundial ya que además de ser completo integrando
todas las partes de la empresa, desde proveedor hasta el cliente, vela por el
mejoramiento de los procesos.

Poseer un sistema de gestión de calidad se abren las puertas al mercado mundial, el

cual al ser un mercado globalizado.

La importancia de las auditorías internas en las MIPYMES MICRO, PEQUEÑAS Y

MEDIANAS, EMPRESAS, es muy importante ya que estas abarcan un 70% de la
economía en Colombia y son las causantes del incremento de empleos en la nación, y
si están certificadas con el sistema de gestión de calidad (SGC) demuestra como una
estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos
técnicos y gerenciales, la cual se resume en una serie de actividades coordinadas que
se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos administrativos como recursos,
procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias para lograr la
calidad de los productos o servicios que se ofrecen a los consumidores futuros clientes,
con llevando a la planeación, control y mejora de aquellos elementos de la organización
que inciden en la satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la
compañía.

La adopción del SGC da garantía en las organizaciones que lo implementan da un

alto grado de participación de todas las áreas de la empresa en pro de brindar inmerso
en cada producto una mayor calidad, facilita la realización de los objetivos y motivan a
la mejora continua. Dado lo anterior, implementar y mantener el sistema de calidad les
permite a las empresas les permitan mejorar no solo sus volúmenes de ventas, sino
también la calidad de los productos o servicios ofrecidos para mantenerse en el
mercado con un grado mayor de competitividad, evitando gastos excesivos y
reprocesos que es lo genera el mayor índice de pérdidas en una empresa.
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Bibliografía Consultada:

https://www.studocu.com/co/document/universidad-libre-de-colombia