Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Maestría en Administración de Negocios

Curso: Juegos Gerenciales

Ingeniera Rita Victoria de León Ardón

PROYECTO FINAL GRUPO 3

INTEGRANTES

NOMBRE CARNÉ Participación

Rony Adelso Cardona Medrano 290-08-6374 100%
Eduardo Eliseo Flores Espinoza 290-15-16042 100%
Marilyn Zucely Aguilar Herdgwuittini 290-15-22081 100%
Herbert Andrés Zambrano Olivia 290-17-7388 100%

Guatemala, 11 de septiembre de 2021

 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN. ......................................................................................................................... 3
CAPITULO 1 (ENFOQUE DE SISTEMAS).................................................................................. 6
1. HISTORIA Y PERFIL COMERCIAL DE LA EMPRESA. ................................................... 6
1.1.1 Ubicación Temporal ..................................................................................................... 8
1.1.2 Ubicación geográfica ......................................................................................................... 8
1.1.3 Sector al que pertenece .................................................................................................... 11
1.1.4 Los Principales Clientes en Guatemala............................................................................ 12
1.1.5 Los principales Competidores en Guatemala .................................................................. 13
1.1.6 Legislación ....................................................................................................................... 15
1.17 Estructura Organizacional ................................................................................................. 17
1.1.8 Cultura Organizacional .................................................................................................... 19
1.1.9 Responsabilidad Social .................................................................................................... 19
CAPITULO 2 (ESQUEMA DE SISTEMAS) ........................................................................................... 20
CAPITULO 3 (APLICACIÓN DE TEORIA DE JUEGOS Y CRITERIOS PARA TOMA DE
DECISIONES) .............................................................................................................................. 21
3.1 Matriz de Juegos ................................................................................................................. 21
3.2 Aplicación de los 4 métodos para toma de decisiones para incertidumbres ....................... 21
CAPITULO 4 (MAPA CONCEPTUAL DE PRICING) .............................................................................. 24
4.3 Mapa Conceptual Grupal .................................................................................................... 24
4.4 Ejemplo del Pricing............................................................................................................. 25
Conclusiones ................................................................................................................................. 29
Referencias .................................................................................................................................... 31
INTRODUCCIÓN.
La presentación de una empresa muestra 8 puntos importantes de la empresa, los cuales
son los siguientes.

Historia y perfil comercial de la empresa, en este se presentan los antecedentes de la

empresa desde el año de su fundación hasta la actualidad, en el cual se menciona de una manera
detallada aquellos sucesos que hayan influido en el presente de la misma, así mismo en este
punto se muestra de una manera general la empresa, empezando por el nombre, la razón social,
la ubicación, en simples palabras es una presentación resumida de la empresa

El siguiente punto que se presenta es la ubicación de la empresa, en el cual se muestra

la ubicación exacta desde el punto de vista de micro localización y macro localización en los
cuales se muestra la misma desde el mismo mapa del país y el mapa del sector geográfico para
que se conozca de manera exacta la misma

El sector al que representa más que todo el giro de negocio al cual pertenece la empresa,
teniendo en cuenta el mismo la empresa puede ser de un sector primario, secundario y terciario,
esto según la manera en la cual la empresa obtiene sus utilidades, ya sea producción o simple
comercialización

El siguiente punto muestra la segmentación a la cual la empresa se dirige, esto teniendo

en cuenta la segmentación demográfica y geográfica, si bien es cierta la segmentación no es un
límite, pero si da a conocer a qué tipo de clientes o posibles consumidores la empresa se
especializa para satisfacer sus necesidades

Así mismo los principales competidores los cuales en muchas ocasiones tienen
segmentaciones similares de clientes, este es un punto muy importante ya que en base a estos
principales competidores la empresa puede conocer la necesidad de innovación o incluso la
posibilidad de una expansión.

Legislación se refiere al marco legal de la misma, en el cual presenta a las distintas leyes
a las cuales se rige la misma
 La estructura organizacional muestra la departamentalización de la misma en la cual
queda plasmado los diferentes niveles de jerarquía, así mismo la comunicación que pueda tener
la empresa de una manera departamental e interdepartamental, el cual es muy importante para
crear cualquier proceso dentro de la empresa.

La cultura organizacional consta de todos aquellos valores e incluso creencias internas

que rigen el trabajo de la empresa, con esto a cada uno de los trabajadores se les podrá motivar
y capacitar teniendo en cuenta una base, con la cual todos los empleados trabajaran en una
misma vía.

Y por último la responsabilidad social se refiere a aquellas obligaciones las cuales la

empresa debe brindar, en este caso a los empleados, con lo cual va a contribuir a la sociedad,
ya que no todo es crear utilidad, sino contribuir con el país como tal, en este caso brindando
trabajo seguro para cada uno de sus empleados.

El enfoque de sistemas con la finalidad de obtener varias alternativas en los esquemas

conceptuales que se conocen como enfoques de análisis y enfoque de procesos operativos, la
organización y las distintas prácticas administrativas experimentan cambios e
implementaciones que de manera positivas forman parte de una serie de procedimientos que se
presentan en este documento donde se visualiza de forma detallada los procesos
organizacionales importantes.

Esquema de sistema ee presenta en el presente el resultado del estudio detallando el

enfoque de la empresa con el objeto de introducir los procesos que se llevaran a cabo de parte
de nuestra organización, viendo con detalle los análisis y planificación para el desarrollo de los
procesos que den mayor efectividad a los procesos por cada uno de los ítems que se van a
producir. Cada ítem se presentará de manera distinta por lo cual la realización debe tener un
esquema predefinido para que el aprovechamiento de recursos sea el adecuado.
 Aplicación de teoría de juegos y criterios para toma de decisiones se presenta en
diversificación para nuestro proyecto en la cual mostramos la expansión de cada uno de los
rubros y los métodos para obtener resultados específicos y así poder realizar una toma de
decisiones de forma adecuada teniendo varias alternativas para poder realizar una selección que
se adecue al proceso especifico realizado. Este trabajo tiene como objetivo servir como ayuda
a nuestros conocimientos integrando la teoría de juegos donde ejemplificamos nuestras
prácticas para el interés educativo y que con cada teoría genere soluciones factibles y justas que
brinden una mejor asignación que los métodos de soluciones tradicionales.

Mapa conceptual de pricing es una estrategia donde se contemplan los distintos procesos
que crean la demanda que mas valor generan los clientes, la oferte de nuestros productos y el
mejor precio sugerido de venta para obtener un margen de ganancia valido y beneficioso por
nuestra organización. Los niveles de precios diferenciados según el segmento de clientes fue
una de las claves que denotamos en nuestro documento para la integración de pricing utilizando
la mejor practica tanto con productos y servicios, se requirió de un desarrollo organizacional,
de sistemas, de habilidades y competencias para generar la mejor practica de pricing.
CAPITULO 1 (ENFOQUE DE SISTEMAS)

1. HISTORIA Y PERFIL COMERCIAL DE LA EMPRESA.

PIEDORE, S.A. es una empresa guatemalteca creada en el año 1999, se encuentra

ubicada en la 30 Calle 18-48 Zona 12, Colonia Santa Rosa II, cuenta con 20 años brindando
productos y servicios a gran parte de la industria en Guatemala, dentro y fuera de la ciudad.
Representa la parte industrial de un fabricante de materiales para alta temperatura ubicado en
Estados Unidos de Norte América, la cual tiene representación a nivel mundial. Distribuye una
amplia gama de telas y bandas para sellado en alta temperatura y de transporte general. El 50%
a nivel nacional y el otro 50% en exportaciones. Entre los países a los cuales se exportan
podemos mencionar, El Salvador, Venezuela y Estados Unidos, entre otros países.

Su meta principal es satisfacer las necesidades de la industria, y poder brindar a sus

clientes un buen servicio a un precio accesible, con materiales de buena calidad, para que logren
optimizar sus procesos de fabricación y empaque.

Parte de estos productos son: Bandas y telas de teflón con y sin adhesivo, malla (open
mesh), telas de silicón, telas Kevlar, telas de PVC y Poliuretano. Están clasificados en distintos
grados de calidad y calibre: Premium, Standard, Mechanical, Crease & Tear resistant,
Conductive & Porous, para cubrir requerimientos específicos de todo tipo de industria.

Entre los productos que ofrecen se encuentran:

• Banda selladora
• Banda de teflón para alimento
• Banda de poliuretano y PVC
• Banda con y sin adhesivo

En Bandas PIEDORE ofrecen los servicios de importación y fabricación, reparación e

instalación de bandas para sellado, empaque y de transporte, entrega a domicilio, corte de
materiales, costura para altas temperaturas, pegado en frío para bandas, reparación de bandas,
lavado de bandas. La atención personalizada es considerada como su valor agregado.
 Perfil de la empresa

Perfil de la empresa
Nombre Bandas PIEDORE
Naturaleza Comercial
Razón Social PIEDORE S.A.
Representación Legal Silvestre Benigno Piedrasanta López
Contador General Roxel David Domínguez
Domicilio Fiscal 30 calle 18-48 Zona 12, Colonia Santa Rosa II
Teléfonos (502) 4015-0392
Nit 2562186-6
Tiempo en el mercado 20 años
1.1.1 Ubicación Temporal

Croquis de la organización

1.1.2 Ubicación geográfica

La ubicación geográfica de PIEDORE, S.A se da del estudio de la ubicación de zonas

en las cuales la empresa tendría mejor rendimiento, permitiendo cumplir con los objetivos para
brindar un producto de altísima calidad.

Micro localización

Para la selección de la ubicación se tomaron en cuenta los factores entradas y salidas de

la zona puntos de acceso a la empresa y la seguridad de la misma. Por lo cual la mejor selección
en base a su costo de arrendamiento fue 30 Calle 18-48 Zona 12, Colonia Santa Rosa II.
 Macro localización

Se determina que la empresa tendrá más afluencia en toda Guatemala si se ubicase la

planta en una zona muy bien ubicada, Guatemala con 17,109,000 habitantes es uno de los
mejores países para invertir a nivel centroamericano ya que sus condiciones climáticas
favorecen en todo el año a la empresa con un territorio extenso para expandirse el cual es de
107,159 km2.
 Descripción:

• Estructura de acero y/o concreto pretensado, como elemento estructural principal.

• Paredes de concreto prefabricadas en cartón piedra.
• Cimientos de hormigón
• Planchas de policarbonato ondulado
• Paneles de revestimiento Siding
• Tornillos yeso cartón autoperforante 1 1/4" 250 unid
• Planchas OSB 9mm
• Tornillo autoperforante cabeza lenteja 1/2" 100 unid
• Canales de 2mt
• Tornillo autoperforante con golilla 1 1/2" 50 unid
• Entrepiso (concreto reforzado), sobre estructura metálica y/o estructura de concreto
con elementos pretensados.
• Techo estructura metálica y/o de concreto con lámina troquelada blanca y 10% del
área lamina traslucida.
• Ductos de ventilación
• Ventanas de vidrio claro en toda la parte superior de las pareces de la fábrica.
• Pisos: en áreas de oficina cerámica y bodega concreto alisado.
• Baños con acabado industriales.
• Fachada construida con planchas de concreto visto y textura.
• Persiana metálica en ingreso de furgones a bodega.
1.1.3 Sector al que pertenece
Esta empresa según los Sectores de la Actividad Económica (Primario, Secundario,
Terciario) pertenece al Sector Secundario ya que sus actividades son dirigidas a las
actividades industriales.
En la siguiente imagen se puede observar la segmentación de cada uno de los Sectores
Económicos.
1.1.4 Los Principales Clientes en Guatemala

Segmento de mercado Demográfico

Edad 25 a 60 años
Genero Mujeres y Hombres
Nivel Socioeconómico A, B, C+
Ocupación Profesionales y personas individuales

Segmento de mercado Geográfico

Región Centro América

País Guatemala
Departamento Guatemala
Ciudad/Municipio Ciudad de Guatemala
1.1.5 Los principales Competidores en Guatemala

El grado de rivalidad del sector de las fajas de teflón es medio a la participación en el

mercado, y alto a las continuas exigencias de demanda y volumen de la industria de tener en
cuenta responder las exigencias de los compradores. En la industria de bandas de Teflón en
Guatemala es medianamente competitiva y están en rivalidad creando tipo de evolución por
métodos y formalizando nuevas plataformas tecnológicas para el desarrollo y crecimiento de
las empresas. Entre las estrategias son el contacto con los clientes, la experiencia y la excelencia
en bandas de teflón, conduce a las empresas a estructura el área de servicio al cliente, para
responder las exigencias de los compradores y así mismo evaluando su complacencia en la
mejora continua, para obtener la eficiencia estratégica, operacional, y determinar clientes
potenciales. Las bandas de teflón de altas temperaturas son la diferenciación algo que la
competencia no ha podido hacer pues venden insumos, pero no la pueden fabricar y eso es lo
que diferencia a PIEDORE S.A. sus clientes pueden pedir conforme a su necesidad y así poder
auxiliar a todos los sectores económicos del país y al extranjero por lo que la política de calidad
es primordial para sus clientes. La rivalidad que se muestra en el mercado de las bandas de
teflón para alimentos ha favorecido para que las compañías reformulen sus estrategias de
negocio con el objetivo de crear una mayor intervención en el mercado. Creando una ventaja
competitiva de bandas de teflón para alimentos por ello que PIEDORE S.A. Se diferencia a la
competencia por el Servicio y calidad, siendo una empresa 100% guatemalteca. Entre los
principales competidores que tienen son: AGROINCO y NILSPIRA operan teniendo presencia
en casi todo el país teniendo participación de mercado a nivel nacional e internacional.
BALDEGUA quiere expandirse a mercados con alta demanda de productos de este tipo, pero
ellos solo venden insumos y plásticos para su fabricación, por lo que no compiten directamente
con las bandas de teflón para altas temperaturas.
 Entrada de nuevos competidores

Hace reseña al ingreso potencial de nuevos competidores; indica que el nivel de

amenaza existe para que estos puedan penetrar el mercado, sin duda el ímpetu de la competencia
aumenta, cada día más. Ante la amenaza de que nuevas empresas entren a la fabricación y
producción, las organizaciones deben utilizar métodos de protección un ejemplo de ellos son
las barreras que se imponen para defensa de estas. Para realizar este análisis sobre el ingreso de
nuevos competidores en el mercado es necesario conocer la inversión a realizar para la
construcción y adquisición de los equipos para el funcionamiento de una empresa.

Las empresas como estas en Guatemala, así como los requisitos para la instalación y
operación son muy difíciles ya que los productos son muy poco conocidos debido que son
importados del extranjero (Estados Unidos) gracias a esto ha funcionado como una defensa para
PIEDORE S.A.

También es necesario saber de los siguientes requisitos que pide la SAT y el registro
Mercantil:

• Documento personal de Identificación (DPI)

• Constancia de Registro Tributario Unificado (RTU)
• Testimonio de la escritura Constitutiva
• Acta de nombramiento Representante Legal (si hubiere)
• Patente de Comercio de la empresa
• Formulario entrega de expediente para revisión ER-01.

A esto se le debe sumar la inversión de adquisición de maquinaria, mobiliario y equipo

que también son traídos desde los Estados Unidos además a esto le podemos agregar los
costos de marketing para empezar a generar la cartera de clientes que ya la mayoría esta
fidelizada con PIEDORE S.A.

Con base a lo anterior, se logra concluir que la amenaza de nuevos competidores es

media debido a que para personas particulares pueda resultar complicado el contar con el
suficiente Recurso económico, así como recursos de accesibilidad para la obtención de
 maquinaria e insumos a precios favorables para competir con PIEDORE S.A. A excepción de
empresas del ámbito local como internacionales no les resulta difícil el poder invertir en un
proyecto de esta magnitud como los son las compañías chinas, del cual obtendrán un óptimo
beneficio.

Productos y servicios de productos sustitutos

Las bandas industriales es un sistema de transporte el cual consiste en una cinta que se
mueve continuamente y es arrastrada por una fricción. Están diseñadas de distintos materiales
y son utilizadas para el transporte de productos expuestos también a altas temperaturas, por lo
que se concluye que es un producto insustituible debido a que no existe otro producto que
realice la misma función y obtenga el mismo resultado.

1.1.6 Legislación

Las políticas públicas de Guatemala se han desarrollado en distintos ejes estratégicos,

dentro las principales políticas es importante mencionar la política para la inversión nacional y
extranjera; y la política para la promoción de la competitividad del desarrollo industrial y
comercial. “El eje fundamental que integra las políticas antes mencionadas es el de la
productividad” (Alonso, 2009).

Marco legal: códigos de aplicación a la economía en general, tales como el Código de

Comercio y Código de Trabajo, existen también un conjunto de leyes que inciden en el sector
de servicios dentro de los cuales es importante mencionar la Ley de Fomento y Desarrollo de
la Actividad Exportadora y de Maquila (Decreto 29-89); La ley de Zonas Francas (Decreto 65-
89) y la Ley de Inversión Extranjera (Decreto 9-89). El Acuerdo General de Comercio y
Servicios (GATS), forma parte del marco normativo legal desde enero de 1995.

Guatemala cuenta con compromisos específicos determinados para sectores y

subsectores económicos tales como negocios, comunicación, financieros, turismo y transporte.
- Tratados de libre comercio y promoción de inversiones: distintos gobiernos en el país han
ratificado tratados de libre comercio con Centroamérica, México (2001), República
Dominicana (2001), Taiwán (2006), CAFTA-DR (2006), Panamá, Colombia, Chile; Acuerdos
Parciales con Cuba y Belice; y Acuerdo de Asociación con la Unión Europea. En todos se
menciona explícitamente el tema del comercio de servicios. Además, Guatemala tiene acuerdos
con Suecia y Corea del Sur, los cuales también mencionan la exportación de servicios.

Marco Legal
Tipo de empresa Sociedad Anónima
Registro Mercantil Empresa Mercantil

Tipo de patente.

Tipo de patente.
Superintendencia de Administración IVA mensual, ISR trimestral y anual.
Tributaria (SAT)
Instituto Guatemalteco de Seguridad No. De patrono #296
Social (IGSS)
1.17 Estructura Organizacional
1. Gerencia General
1.1 Jefatura administrativa
1.2 Asistente administrativo
1.3 Asesor de ventas y mensajería
1.4 Jefatura Operativa
1.5 Operario

Organigrama General

Gerencia General

Staff. Contador
General

Jefatura Jefatura
administrativa Operacional

Asistente
administrativo y Operario
de gerencia

Asesor de ventas
y mensajeria
 Organigrama de puestos y plazas

E= Existentes E R
R= Requeridos Gerencia 2 2
Gerente General 1 1
Asistente de
Gerencia 1 1
E R
Staff, Contador
1 1
General

E R E R
Depto. Administrativo 2 4 Depto. Producción 4 5
Jefe Administrativo 1 1 Jefe Operativo 1 1
Secretaria 0 1 operarios 3 4
Asesor de ventas 1 1
Mensajero 0 1
1.1.8 Cultura Organizacional
La cultura organizacional que utiliza la empresa PIEDORE está orientada a los
resultados: Su objetivo es la eficacia y la optimización de los procesos laborales; además,
prioriza las metas a corto plazo y fomenta el ahorro de recursos, tanto materiales como
humanos.

Como parte de la cultura organizacional PIEDORE comparte a todos los colabores que
conozcan y estén al corriente de la misión de la empresa, de su filosofía, sus valores y estrategias
empresarial. Que todos se sientan partícipes del proyecto común y tengan espacio para hacer
aportaciones y toma de decisiones.

1.1.9 Responsabilidad Social

Priorizar la seguridad de las personas y el compromiso continúo

Se debe garantizar la seguridad y el bienestar de los colaboradores en el lugar de trabajo

ya que el personal busca la orientación de su empleador, de la comunidad y de los líderes del
gobierno. Abordar sus preocupaciones de manera abierta y transparente contribuirá en gran
medida a involucrarlos y a asegurar la continuidad del negocio.

Uno de los ajustes que se recomienda hacer es iniciar o ampliar los acuerdos de trabajo
flexible y otras políticas que permitan a las personas trabajar a distancia y de forma segura.
Dependiendo del sector, PIEDORE debe reorganizar los equipos y reasignar recursos, y
establecer programas y políticas de bienestar para los colaboradores que contribuyan a un
entorno de trabajo seguro.

Además, se deben producir comunicaciones regulares que se alineen con las políticas
actuales del gobierno y las autoridades de salud para ayudar a los colaboradores a seguir
comprometidos mientras ellos y la organización afrontan la crisis.
CAPITULO 2 (ESQUEMA DE SISTEMAS)
 CAPITULO 3 (APLICACIÓN DE TEORIA DE JUEGOS Y CRITERIOS PARA TOMA DE
DECISIONES)

3.1 Matriz de Juegos

A. Maximice usando los 4 métodos

Se desea maximizar las ventas establecidas durante 1 año por cuatrimestre de las 4 líneas de
productos que ofrece Piedore S, A. Cantidades reflejadas por unidades.

VENTAS POR CUATRIMESTRE

MATRIZ 1 2 3
Banda selladora 80 90 96
Banda de teflón para
alimento 50 70 98
Banda de poliuretano y PVC 96 50 94
Banda con y sin adhesivo 40 30 26

3.2 Aplicación de los 4 métodos para toma de decisiones para incertidumbres

LA PLACE

a1 80 90 96
a2 50 70 98
a3 96 50 94
a4 40 30 26

0.25
MAX

E (a1) 1/4(80+90+96) 66.50 E (a1) MAXIMO

E (a2) 1/4(50+70+98) 54.50
E (a3) 1/4(96+50+94) 60.00
E (a3) 1/4(40+30+26) 24.00
Max(Min)

a1 80 90 96
a2 50 70 98
a3 96 50 94
a4 40 30 26

MIN MAX

80 a1 MAXIMO

50
50
26

SAVAGE
MAX
a1 80 90 96 96
a2 50 70 98 98
a3 96 50 94 96
a4 40 30 26 96

MAX

a1 16 6 0 16 MIN
a1
a2 48 28 0 48
a3 0 46 2 56
a4 56 66 70 70
HURWICZ

a1 80 90 96
a2 50 70 98
a3 96 50 94
a4 40 30 26

a = 0.5
a1 96(0.5)+ 80(0.5) 88
a2 98(0.5)+ 50(0.5) 74
a3 96(0.5)+ 94(0.5) 95 MAXIMO
a3
a4 40(0.5)+ 26(0.5) 33

RESPUESTA

LA PLACE a1
MAX (MIN) a1
SAVAGE a1
HURWICZ a3
 CAPITULO 4 (MAPA CONCEPTUAL DE PRICING)
4.3 Mapa Conceptual Grupal

Fuente: Elaboración propia/grupo 3

4.4 Ejemplo del Pricing

Cálculo precio de un Producto - Obtener un MARGEN

Calcular el precio de venta necesario para conseguir un margen sobre el precio de compra.

Esta operación de manera simplificada de cálculo es util para distribuidores o minoristas que tengan bien claro el margen necesario

1 Producto Producto tipo AZ 23

2 Precio de compra 100.00 Precio de compra del producto (el que cobra habitualmente el proveedor).
Dependiendio de la inflación y cambios frecuentes de precio, se debera añadir un % de
Poner aquí el precio de compra del producto ▲ compensación aquí o en el "margen deseado".

3 Margen deseado 21.00% % de Margen sobre ventas que se desea obtener (el que cobra habitualmente el
Aquí el % de margen ▲ proveedor).% Máximo 99,9%.
sobre ventas que se desea obtener Importante: Margen sobre ventas NO es lo mismo que cargar un % sobre el precio de
compra.

4 Precio de venta 126.58

Este es el precio de venta necesario ▲ Este es el precio a que se debería vender el producto para conseguir el margen sobre
ventas que se ha indicado indicado.
Precio redondeado al alza 127
Precio redondeado a la baja 126 Se tiene el precio redondeado al alza y a la baja.

Antes de decidir, se deberia analizar si este precio es realmente competitivo (si el

Margen que te proporcionará cada venta: %▼ mercado está dispuesto a pagar ese importe)... de poco sirve un gran margen si no se
26.582 vende.
con el Precio sin redondeo 21.00%
con el Precio redondeado al alza 27.000 21.33%
con Precio redondeado a la baja 26.000 20.54%
 Cálculo precio de un Producto - Obtener un MARGEN BRUTO
Calcular el precio de venta necesario para conseguir un MARGEN BRUTO determinado.

Esta forma de cálculo es interesante para empresas que producen, transforman y-o comercializan productos y tienen claro el margen

1 Producto Producto tipo

Costes Directos Unitarios son todos aquellos costes que:

2 Costes Directos Unitarios
Costes por cada unidad
Precio de compra del material (unidad)
Coste de transformación (cada unidad)
0.00 - Son imputables exclusivamente al producto.
0.00 Costo del material, costo compra, costo de transformación, etc.
- Son unitarios, han sido calculados para 1 producto.
Importante: Si se prefieres se puede incluir solamente los costos totales en
la sección siguiente, la hoja dividirá el coste total por las unidades.

3 Costes Directos NO Unitarios 0.00 Costes Directos NO Unitarios son todos aquellos costes que:
- Son imputables exclusivamente al producto.
3.1 Número de unidades a producir 0 Licencias, derechos o, también coste del material, costo compra, costo de
3.2 Coste para esas unidades 0.00 transformación, etc. calculados como "total" para cierto número de unidades.
Licencias y derechos - Son TOTALES, han sido calculados para la producción de un cierto número
de productos.
Precio total de compra
Gastos de promoción específicos del producto Importante: La hoja dividirá el costo total por las unidades que se indiquen.

% Costes Variables son aquellos % de coste "externo" que se repercutirán en

4 % Costes variables 0.00%
el producto.
% Costes Variables imputables 0.00%
Comisiones de agentes comerciales externos Por ejemplo: comisiones de distribuidores o agentes comerciales externos.
Margen distribuidores

% Margen bruto sobre ventas permiten definir el margen que servirá para:
5 Margen bruto deseado (1) compensar todos los demás costos de la empresa (marketing, ventas,
Pon aquí el % de margen bruto que deseas obtener ▲ administración, etc.) y (2) Tener beneficios

6 Precio de venta 0.00 Este es el precio al que se debería vender el producto para conseguir el
margen bruto que has indicado.
Precio redondeado al alza 0
Precio redondeado a la baja 0 Se tiene también el precio redondeado al alza y a la baja.

Antes de decidir, se debería analizar si este precio es realmente competitivo

Margen que te proporcionará cada venta: % ▼
(si el mercado está dispuesto a pagar ese importe)... de poco sirve un gran
Precio sin redondeo 0.00 0.00% margen si no se vende.
Precio redondeado al alza 0.00 0.00%
Precio redondeado a la baja 0.00 0.00%
 Cálculo precios - SERVICIOS - 1- Obtener un MARGEN BRUTO
Calcular el precio de venta necesario para conseguir un MARGEN BRUTO determinado.
Esta forma de cálculo es interesante para empresas de servicios que tienen claro el margen necesario para obtener beneficios.

1 Servicio Mantenimiento

2 Costos Directos Unitarios 100.00

Costos Directos Unitarios son todos aquellos costos que:
Costos por cada SERVICIO 100.00 - Son imputables exclusivamente al servicio.
Costo de personal (costo de las horas de prestación) 100.00 Esencialmente: (a) mano de obra, (b) Materiales (si los hay) y (c) Otros tales
Materiales como desplazamientos, viajes u similares.
- Son unitarios, han sido calculados para 1 servicio (costos standard o
Desplazamientos
medios para cada servicio).
Otros

Costos Directos NO Unitarios son todos aquellos costos que:

3 Costos Directos NO Unitarios 0
- Son imputables exclusivamente a dicho tipo de servicio.
3.1 Número de servicios estimados 0 - Son TOTALES, son costos que deben ser repercutidos en un cierto
3.2 Costo total para ese volumen de servicio 0 número de servicios de este tipo.
Por ejemplo: Se debe adquirir cierta licencia (material o máquina) que se
Licencias y derechos
deberá amortizar entre cierto número de servicios.
Publicidad específica de este servicio
Gastos o compras especiales Importante: La hoja dividirá el costo total por el número de servicios que
se indiquen.

% Costos Variables son aquellos % de costo "externo" que se

4 % Costos variables 2.00% repercutirán en el servicio.
% Costos Variables imputables 2.00%
Por ejemplo: comisiones de intermediarios, agencias o agentes comerciales
Comisiones de agentes comerciales externos 2.00% externos.

5 Margen bruto deseado 25.00% % Margen bruto sobre ventas permiten definir el margen que servirá
para:
Se coloca aquí el % de margen bruto que deseas obtener ▲
(1) compensar todos los demás costos de la empresa (marketing,
ventas, administración, etc.) y (2) Tener beneficios.

6 Precio de venta 136.99 Este es el precio a que se debería vender dicho servicio para conseguir
el margen bruto que se ha indicado
Precio redondeado al alza 137
Precio redondeado a la baja 136 Se tiene también el precio redondeado al alza y a la baja.

Antes de decidir, se debería analizar si este precio es realmente

Margen que proporcionará cada venta: % ▼ competitivo (si el mercado está dispuesto a pagar ese importe)... de poco
Precio sin redondeo 34.25 sirve un gran margen si no se vende.
25.00%
Precio redondeado al alza 34.26 25.01%
Precio redondeado a la baja 33.28 24.29%
 Cálculo precios - SERVICIOS - 2- Obtener un BENEFICIO BRUTO
Calcula el precio de venta necesario para conseguir un BENEFICIO BRUTO determinado
Esta forma de cálculo es interesante para empresas que quieren definir el margen de beneficio bruto teórico.
1 Producto
2 Costos Directos Unitarios
Costos por cada SERVICIO
Costo de personal (costo de las horas de prestación)
Materiales
Desplazamientos
Otros
3 Costos Directos NO Unitarios
3.1 Número de servicios estimados
3.2 Costo total para ese volumen de servicio
Licencias y derechos
Publicidad específica de este servicio
Gastos o compras especiales
4 % Costos variables
% Costos Variables imputables
Comisiones de agentes comerciales externos
5 Gastos generales imputables
5.1 Cuota de ventas previsible
5.2 Total gastos generales imputables
6 % Beneficio bruto deseado
Se coloca aquí el % de margen bruto que deseas obtener ▲
7 Precio de venta
Precio redondeado al alza
Precio redondeado a la baja
Beneficio bruto que te proporcionará cada venta:
Precio sin redondeo
Precio redondeado al alza
Precio redondeado a la baja
Fuente: Elaboración propia/grupo3
Mantenimiento
0.00 Costos Directos Unitarios son todos aquellos costos que:
0.00 - Son imputables exclusivamente a este tipo de servicio.
Esencialmente: (a) mano de obra, (b) Materiales (si los hay) y (c) Otros
tales como desplazamientos, viajes u similares.
- Son unitarios, han sido calculados para 1 servicio (costes standard o
medios para cada servicio).
Costos Directos NO Unitarios son todos aquellos costos que:
0 - Son imputables exclusivamente a dicho tipo de servicio.
0 - Son TOTALES, son costes que deben ser repercutidos en un cierto
número de servicios de este tipo.
0 Por ejemplo: Se debe adquirir cierta licencia (material o máquina) que
deberás amortizar entre cierto número de servicios de este tipo.
Importante: La hoja dividirá el costo total por el número de servicios
que se indiquen.
0.00% % Costos Variables son aquellos % de costo "externo" que se
repercutirán en el producto.
0.00% Por ejemplo: comisiones de distribuidores o agentes comerciales externos.
Gastos generales imputables, salvo en algunos casos son TODOS los
0.00 gastos generales de la empresa (ventas, marketing, administración,
financieros, etc.) .
Estos gastos se distribuyen proporcionalmente a las ventas previsibles
de este servicio.
% Beneficio bruto sobre ventas permite definir el margen de
beneficios (sin tener en cuenta los impuestos) que quieres obtener.
0.00 Este es el precio a que se debería vender el servicio para conseguir el
beneficio bruto indicado.
0
Se tiene también el precio redondeado al alza y a la baja.
0
Antes de decidir, se debería analizar si este precio es realmente
% ▼ competitivo (si el mercado está dispuesto a pagar ese importe)... de
poco sirve un gran beneficio si no se vende.
0.00 0.00%
0.00 0.00%
0.00 0.00%
Conclusiones

(CAPITULO 1)
1. Se concluye que la empresa Piedore, al ser una empresa con experiencia en el mercado,
genera una ventaja competitiva, debido a que la maquinaria que se utiliza es de muy alta
calidad y generar sus propios productos lo cual le da un valor agregado en relación a la
competencia, teniendo con ello un exigente control de calidad en sus procesos.

2. La localización de la empresa, genera mayor efectividad con respecto a la distribución de

sus productos, generando una mayor satisfacción de los clientes al tener su producto justo
a tiempo, el sector al que pertenece es el secundario el que da una oportunidad de generar
mayor calidad a su servicio como empresa por lo cual se logra obtener la preferencia de
clientes minoristas y mayoristas entre ellos se encuentran inversiones CMI.

(CAPITULO 2)
1. Se concluye con relación a los macroprocesos de la empresa Piedore, que cuenta con dos
tipos de entornos, transaccional el cual incluye los procesos y cultura organizacional,
entorno contextual en el cual se ven involucrados la legislación y sus competidores.

2. Si bien es cierto la especialidad de la empresa son las bandas elásticas, este tipo de bandas
no se limitan a un solo tipo, en este caso la empresa tiene a disposición bastantes tipos de
bandas las cuales cubren las necesidades y requerimiento de todo tipo de industria, esto
permite a la empresa a poder expandir su mercado, de esta manera aumentar sus utilidades
y el tamaño de las operaciones de la empresa.

(CAPITULO 3)
1. El análisis de juegos se concluye que en base a las necesidades de la empresa se pueden
realizar distintos tipos de tomas de decisiones para ellos se emplean juegos gerenciales que
evalúan la viabilidad de la mejor alternativa para una toma de decisión efectiva
(CAPITULO 4)
1. Se concluye que para el cálculo del precio del producto los valores deben ser sobre todo
cuantitativos, ya que más allá de que la mercadotecnia busca entrar en la mente del
consumidor, el precio es un factor el cual debe ser medido de la manera más exacta posible,
esto debido a que si el cálculo es incorrecto la empresa puede arriesgarse a perdidas debido
a disminución de la demanda o la baja rentabilidad que esto puede conllevar.

2. A partir del cálculo del precio, y de otros cálculos los cuales también deben manejarse con
la mayor exactitud posible, la empresa debe calcular el margen y beneficio bruto que
obtendría la empresa, este tipo de cálculos permitirá a la misma la toma de decisiones para
poder continuar o cambiar ciertos procesos, esto para tener una mejor utilidad, así mismo
crecer dentro del mercado

3. Según la exposición en el tema del pricing, se puede establecer el dinero como el

intercambio que el consumidor dará al vendedor por el producto que este estará recibiendo
y los beneficios que el mismo brindara en el futuro al mismo consumidor, el dinero es el
medio por el cual se mueve la economía, y al final dará las utilidades a la empresa para que
la misma pueda continuar con sus procesos empresariales.

4. La fijación del precio de los productos de Piedore es una decisión que se obtiene en base a
juntas de la directiva de la organización, pero teniendo en cuenta diferentes factores, esto
con el fin de que la misma pueda competir dentro del mercado, pero también que la misma
obtenga las ganancias esperadas, dichos factores son los costos, demanda, competencia,
organización y otros elementos utilizados dentro de la mercadotecnia.
 Referencias
• (s. f.). Cultura organizacional: qué es y cómo definirla correctamente. Blog de Recursos

Humanos de Bizneo HR: práctico y actual. Recuperado 10 de septiembre de 2021, de

https://www.bizneo.com/blog/cultura-organizacional/

• Arias, A. S. (2021, 6 abril). Teoría de juegos. Economipedia.

https://economipedia.com/definiciones/teoria-de-juegos.html

• Bandas Piedore - Inicio. (2019). PIEDORE. SA. https://www.bandaspiedore.com/

Esquema de sistemas – Sistema de. (2018). ESQUEMA DE SISTEMAS.

http://jagsystem.com/jag/apresentacao/esquema-sistemas/?lang=es

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• IVÁN JOSÉ TURMERO ASTROS, Monografias.com. (s. f.). Sistema de información

transaccional: Teoría y aplicación - Monografias.com. MONOGRAFIAS. Recuperado 10

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https://www.monografias.com/docs114/sistema-informacion-transaccional-teoria-y-

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• Pricing: ¿en qué consiste la teoría económica de la fijación de precios? (2021). Marketing

| Apuntes empresariales | ESAN. https://www.esan.edu.pe/apuntes-

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• Responsabilidad Social: qué es, definición, concepto y tipos. (2021, 26 julio).

Responsabilidad Social y Sustentabilidad. https://www.responsabilidadsocial.net/la-

responsabilidad-social-que-es-definicion-concepto-y-tipos/
• Software DELSOL. (2019, 20 mayo). DEMANDA ELASTICA.

https://www.sdelsol.com/glosario/demanda-elastica/#:%7E:text=en%20su%20precio.-

,Concepto%20de%20demanda%20el%C3%A1stica,cambio%20porcentual%20en%20el

%20precio.