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PRACTICANTE:
MARIA JOSE LOPEZ DUARTE
JEFE INMEDIATO:
ROSA VANESSA ARBOLEDA TRUQUE
COORDINADORA DE PRÁCTICAS:
MIRYAM PALOMINO BOSSIO
DOCENTE TUTOR:
AMAURY JIMENEZ MARTINEZ
DATOS DE LA EMPRESA:
RAZÓN SOCIAL UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO
DIRECCIÓN AV. CRISANTO LUQUE, DIAGONAL 22 N. 48ª-64
TELÉFONOS 6690958- 6629426
REPRESENTANTE LEGAL MARY FALK DE LOSADA
NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO ROSA VANESSA ARBOLEDA TRUQUE
CARGO DEL JEFE INMEDIATO DIRECTOR DE SEDE
E-MAIL director.cartagena@uan.edu.co
FECHA DE INICIO: 01/09/2023 FECHA DE FINALIZACION:27/02/2024
Objetivo general
Describir los procesos y actividades realizadas durante el periodo de prácticas en la Universidad
Antonio Nariño sede Cartagena, evidenciando los alcance, logros y competencias adquiridos
dentro de la organización.
Objetivos específicos
✓ Describir las actividades desempeñadas en el cargo de asistente de dirección en la
Universidad Antonio Nariño sede Cartagena.
✓ Construir la matriz DOFA de la dirección administrativa de la organización.
✓ Evaluar el ambiente organizacional.
✓ Evaluar el impacto de las actividades realizadas en la consecución de los objetivos de la
empresa o institución.
Reseña histórica.
La Universidad Antonio Nariño (UAN), nace el 07 de marzo de 1976 en las antiguas instalaciones
de la Escuela de Medicina de la Universidad Javeriana, ubicadas en la calle 20 Sur No. 13-61 de la
ciudad de Bogotá.
La decisión de iniciar actividades en la zona Sur de Bogotá, responde en primer lugar, a
la falta de un centro universitario en dicho sector y en segundo término, a que la política de
cobertura educativa de entonces, no preveía la ampliación o creación de universidades estatales
y programas de pregrado. Por ende, fueron muchos los jóvenes que no podían ser admitidos, y
en su mayoría eran habitantes del sur de la capital.
Fue así como la UAN, tomó la decisión de liderar el impacto educativo y cultural en dicha
área, y estructuró su oferta académica inicialmente con cuatro programas: Administración de
Empresas, Contaduría Pública, Licenciaturas en Matemáticas y Física, y Licenciatura en Química
y Biología.
Esto significó que para finales de 1977, con la asistencia de representantes del gobierno
y el ICFES, la sede Sur de la Universidad Antonio Nariño, se inaugurará oficialmente, tras haber
sido aprobados los programas con su correspondiente infraestructura física y académica. De tal
modo, las clases iniciaron el 2 de febrero de 1978.
Sede Cartagena.
La Universidad Antonio Nariño sede Cartagena inició sus actividades en el año de 1994, en el
barrio Pie de La Popa, en una hermosa casona colonial ubicada en uno de los barrios más
importantes de la ciudad. Inicialmente se trabajó la modalidad CREAD con los postgrados en
Computación Para la Docencia y Educación Sexual y programas de pregrado como Ingeniería de
Sistemas y Psicología.
En el año 1998 se levanta la Universidad Antonio Nariño – Cartagena en su nueva sede,
lugar donde funciona actualmente en la avenida Crisanto Luque Diagonal 22 # 48A 64 en pleno
corazón de la ciudad, declarada en 1984 ciudad patrimonio de la humanidad por la UNESCO. La
Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales
Piedra de Bolívar – Av. Del Consulado, Calle 30 No. 48 - 152
Teléfonos: (575) 6754453 6754454 Ext. 121 Email: practicas@unicartagena.edu.co
web: ww.unicartagena.edu.co · Cartagena de Indias D,T y C - Colombia
nueva sede se encuentra ubicada geográficamente cerca de la zona de Mamonal, uno de los
emporios industriales más importantes de Colombia, muy cerca de la zona portuaria y turística
de la ciudad.
Cartagena posee el sistema portuario de mayor dinámica en Colombia el cual se ha
consolidado como una zona logística y de trasbordo internacional especializado en el comercio
de contenedores y de actividad turística de cruceros lo cual es usado por sus nichos académicos
absorbiendo y compartiendo actividades educativas con la cultura regional, congraciándose con
la magia de la arquitectura y urbanismo de la ciudad.
Actualmente la universidad Antonio Nariño sede Cartagena oferta:
Pregrado
En modalidad presencial
- Ingeniería industrial
- Ingeniería electrónica
- Ingeniería biomédica
- Comercio internacional
En modalidad virtual
- Administración de empresas
- Licenciatura en educación infantil
En modalidad a distancia:
- Técnica en construcción de software
Posgrado
En modalidad virtual:
- Especialización en administración publica
- Especialización en auditoría de sistemas
- Especialización en gerencia del desarrollo humano
- Especialización en gestión financiera
- Especialización en seguridad y salud en el trabajo
- Maestría en prevención y gestión del riesgo de la drogodependencia
Misión
La Universidad Antonio Nariño como institución de educación superior, en claro compromiso con
la democratización del conocimiento en Colombia y la región latinoamericana, se ha propuesto
como misión:
Ante la sociedad colombiana y latinoamericana:
✓ Formar personas altamente calificadas y comprometidas con los procesos de
transformación positiva del país y la región latinoamericana; personas activas,
compasivas y resilientes, ciudadanos idóneos y competitivos, éticos y humanistas, con
pensamiento autónomo y crítico, fundamentados en la incorporación, difusión,
generación e innovación del conocimiento universal.
✓ Promover la igualdad de oportunidades en el acceso a la formación mediante la
descentralización, la ampliación de la oferta educativa, la diversificación de programas, la
generación de mecanismos de financiación, las posibilidades tecnológicas, los
mecanismos de accesibilidad y el establecimiento de sistemas de información y de
comunicación con grupos globales que canalicen la participación de ciudadanos
latinoamericanos alrededor del mundo.
✓ Ejercer liderazgo educativo e investigativo, en ciencias, cultura, artes y tecnología, acorde
con los procesos de globalización y adelantos científicos, reconociendo el potencial de la
evolución y el valor de la adaptabilidad, y respondiendo a los desafíos provenientes de los
cambios locales, regionales, nacionales e internacionales.
✓ Identificar nuevos escenarios, metas y perspectivas que permitan vislumbrar un proyecto
futuro de localidad, región, país y comunidad internacional, y trabajar en su realización.
Ante las comunidades académicas y de investigadores
Visión
Consolidarse como una de las mejores universidades del país y posicionarse entre las mejores de
la región latinoamericana, con pensamiento crítico, autónomo y global, acreditada nacional e
internacionalmente, que, al estar a la vanguardia del conocimiento, contribuye a la
competitividad nacional y regional en ciencias, cultura, artes y tecnología, es el reto de la
Universidad Antonio Nariño.
b. Informe de funciones
TIEMPO DE RECURSOS
FUNCIONES IMPACTO/RESULTADOS
EJECUCION EMPLEADOS
1. Apoyar de manera oportuna y -Recurso humano Avance en:
eficaz el Director de Sede en la -TIC´S * Cumplimiento de tareas
ejecución de procesos administrativos Diariamente -Artículo de y metas programadas
y/o académicos con base en las oficina * Manejo de trabajo bajo
políticas de la Universidad. presión
2. Brindar atención cordial y eficaz a -Recurso humano * Fortalecimiento en
usuarios internos y externos que -TIC´S comunicación asertiva y
contribuya a dar trámite a solicitudes Diariamente atención al cliente
relacionados con * Interacción con entorno
procedimientos institucionales. externo
3. Realizar orientación presencial y -Recurso humano
A disposición
telefónica sobre solicitudes de la -TIC´S Fortalecimiento en
de jefe
Sede, con base en los procedimientos comunicación asertiva y
inmediato
establecidos. atención al cliente
4. Gestionar correspondencia y otros -Recurso humano
documentos, con base en los procesos -TIC´S * Manejo y gestión
administrativos y académicos de la -Artículos de documental
Diariamente
universidad, oficina
para facilitar agilidad y eficacia en el
trámite de los mismos.
5. Gestionar oportunamente los -Recurso humano
trámites y solicitudes administrativas A disposición -TIC´S * Responsabilidad y
y/o académicas ante la Dirección de jefe -Artículos de puntualidad
Regional o instancias pertinentes, con inmediato oficina *Comunicación asertiva
base en las políticas de la Universidad.
6. Asegurar la comunicación -Recurso humano -Participación y trabajo en
permanente con el personal de -TIC´S equipo
A disposición
vigilancia de la Sede con el fin de -Artículos de
de jefe
coordinar y velar por el adecuado oficina
inmediato
cumplimiento y desarrollo de sus
funciones.
c. Diagnóstico
f. Limitaciones
En general fue un excelente periodo de prácticas, solo tuve inconvenientes con el transporte,
puesto que, a pesar de residir relativamente cerca, mi zona cuenta con déficit de transporte
público en dirección a el lugar donde desarrollé mis practicas (universidad Antonio Nariño sede
Para ilustrar mejor mi idea, expongo la esencia del cargo que desarrollé, asistente de dirección,
en el que en todo momento estuve presta para apoyar a la dirección administrativa, allí en
repetidas ocasiones asumí el rol de vocera, intermediaria y líder con administrativos, operativos,
docentes y estudiantes, lo cual no es sencillo, ya que lidiar con tantas personalidades y opiniones
puede desatar caos, es por ello que siempre, en lo posible estuve dispuesta a escuchar y ser
neutral para verme accesible y poder formular las acciones a seguir en acuerdo con los
implicados.
h. Adaptación
Específicamente para este cargo fue necesario socializar, ofrecer un trato amable y lograr una
comunicación efectiva con quien lo requería, es por eso que la timidez fue uno de los factores
que al principio tomo tiempo superar, sin embargo, sin darme cuenta, en la misma
espontaneidad de las circunstancias poco a poco todo se dio y se pudo ejercer la mayoría de las
acciones y participaciones con confianza.
Dificultades.
Plazos ajustados: el tiempo limitado para preparar el informe puede generar estrés y dificultades
para abordar todas las áreas de manera exhaustiva.
Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales
Piedra de Bolívar – Av. Del Consulado, Calle 30 No. 48 - 152
Teléfonos: (575) 6754453 6754454 Ext. 121 Email: practicas@unicartagena.edu.co
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Volumen de tareas: manejar otras responsabilidades simultáneas, como la coordinación de
reuniones y la gestión de la agenda, agrega presión adicional.
Estrategias Utilizadas.
Priorización de tareas: identificar y priorizar las tareas críticas del informe para enfocarse en los
aspectos más importantes y relevantes para la reunión.
Comunicación transparente: informar al director sobre el cronograma ajustado y solicitar
clarificaciones adicionales sobre los requisitos del informe para evitar malentendidos y garantizar
la precisión en la entrega.
Uso de herramientas tecnológicas: utilizar herramientas de software eficientes para agilizar
tareas, como plantillas preestablecidas, procesadores de texto avanzados y sistemas de gestión
de proyectos.
Gestión del tiempo: aplicar técnicas de gestión del tiempo, como la Técnica Pomodoro, para
mantener un enfoque concentrado y productivo en intervalos de trabajo específicos.
Solicitar apoyo del equipo: colaborar con otros miembros del equipo para obtener información
adicional, compartir tareas y aprovechar la experiencia colectiva.
Cabe destacar que, para esto se tuvo en cuenta a todo momento, manejar la prudencia, valores
imprescindibles como la honestidad y respeto, al igual que siempre hacer presencia en la
colaboración y disfrutar de todos los aprendizajes producto de las relaciones con toda la
comunidad educativa en general. Considero que logré en mi periodo como practicante servir y
apoyar en gran manera a mi jefe inmediato.
Es importante una vez más demostrar que la academia representa un primer papel fundamental
a la hora de prepararnos como profesional, sin embargo, uno de los aspectos más importante a
la hora de enfrentar nuestro desarrollo profesional, es la adquisición como aprendices en una
práctica empresarial, una que sea capaz de ponernos a prueba, retarnos y procurar una ganancia
de experiencia en la que se puedan medir nuestras capacidades, avances y competencias después
de habernos nutrido en el recorrido académico del pregrado de Administración de Empresas.
Ahora bien, este recorrido de seis (6) meses de aprendizajes en la UAN han sido
significativamente invaluables, el trabajo en equipo, el cumplimiento de metas, los nuevos
aprendizajes, las relaciones interpersonales, la presión ante obstáculos, marcaron un derrotero
experiencial que darán la guía y confianza para el enfrentamiento de nuevos retos como
profesional.
Agradezco a la UAN por los aprendizajes obtenidos en materia personal, laboral,
profesional y humano e invito a todas las personas que cumplirían esta misma labor, estar
atentos, involucrarse al 101% en no solo en los resultados financieros individuales, sino en
aquellos que puedan de alguna forma ofrecerle en conjunto no solo a la entidad, sino a la
comunidad Cartagenera en general.
A manera general, creo que hay un grado de satisfacción casi total en la experiencia de prácticas, no
obstante, siempre se debe mantener la creación y desarrollo de estrategias que conserven, mejoren y
ayuden a la buena comunicación entre los grupos de trabajo, ya que esto fortalece el recurso humano,
genera motivación y permite marcar una directriz o derrotero hacía el cumplimiento de las metas en
común.
FR
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FIRMA DEL ESTUDIANTE DOCENTE TUTOR DE PRÁCTICAS