Formato Proyecto Final de Prácticas 2023-2 Maria Jose Lopez

INFORME DE PRACTICAS PROFESIONALES
PRACTICANTE:
MARIA JOSE LOPEZ DUARTE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESA
X SEMESTRE
JEFE INMEDIATO:
ROSA VANESSA ARBOLEDA TRUQUE
COORDINADORA DE PRÁCTICAS:
MIRYAM PALOMINO BOSSIO
DOCENTE TUTOR:
AMAURY JIMENEZ MARTINEZ
ENTIDAD: UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO

DESDE EL 01 DE SEPTIEMBRE DEL 2023 AL 27 DE FEBRERO DEL 2024
INFORME DE PRÁCTICAS EMPRESARIALES
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
PRÁCTICAS EMPRESARIALES 2023-2
DATOS DEL PRACTICANTE:

NOMBRE COMPLETO MARIA JOSE LOPEZ DUARTE
CÓDIGO 0441820048
CARGO DESEMPEÑADO ASISTENTE DE DIRECCIÓN
AREA DE TRABAJO ADMINISTRATIVO
TEL y CEL 3128353307
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SEMESTRE DECIMO
E-MAIL mlopezd@unicartagena.edu.co
DATOS DE LA EMPRESA:
RAZÓN SOCIAL UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO
DIRECCIÓN AV. CRISANTO LUQUE, DIAGONAL 22 N. 48ª-64
TELÉFONOS 6690958- 6629426
REPRESENTANTE LEGAL HECTOR BONILLA ESTEVEZ
NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO ROSA VANESSA ARBOLEDA TRUQUE
CARGO DEL JEFE INMEDIATO DIRECTOR DE SEDE
E-MAIL director.cartagena@uan.edu.co
FECHA DE INICIO: 01/09/2023 FECHA DE FINALIZACION:27/02/2024
Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales

Piedra de Bolívar – Av. Del Consulado, Calle 30 No. 48 - 152
Teléfonos: (575) 6754453 6754454 Ext. 121 Email: practicas@unicartagena.edu.co
web: ww.unicartagena.edu.co · Cartagena de Indias D,T y C - Colombia
Tabla de contenido
Introducción. 5
Objetivos. 6
Objetivo general 6
Objetivos específicos 6
Contextualización. 7
Reseña histórica. 7
Misión 7
Visión 9
Infraestructura Física 10
Figura 1: Edificio UAN sede Cartagena (Sitios exteriores e interiores) 10
Figura 2: Organigrama UAN sede Cartagena 10
Desarrollo de la práctica. 11
a. Conocimientos teóricos aplicados a la función diaria. 11
b. Informe de funciones 12
c. Diagnóstico 13
d. Logros alcanzados 14
e. Impactos percibidos por el estudiante 15
f. Limitaciones 15
g. Desarrollo autónomo y grupal del trabajo 15
h. Adaptación 16
i. Tolerancia al trabajo bajo presión 16
j. Capacidad para asumir nuevas responsabilidades 17
Conclusión. 18
Bibliografía. 19
Recomendaciones. 20

Introducción.
Las prácticas universitarias representan una etapa esencial en la finalización de la formación

académica y profesional como estudiantes de pregrado, además de eso, ofrecen la oportunidad
de integrar conocimientos teóricos adquiridos en el aula, con experiencias de ejecución en
entornos laborales reales. El presente informe tiene como objetivo dar a conocer y poder
analizar la experiencia llevada a cabo durante el periodo del 01 de septiembre de 2023 y el 27
de febrero de 2024 en la universidad Antonio Nariño, escenario de las prácticas que aquí serán
reseñadas.
Personalmente durante este período, he tenido la oportunidad de explorar y aplicar los
conceptos aprendidos en la carrera de Administración de Empresas, enfrentando situaciones
desafiantes que han contribuido significativamente al desarrollo personal y profesional.
Este informe proporcionará una visión detallada de las tareas realizadas, las
habilidades desarrolladas, los desafíos encontrados y las lecciones aprendidas durante esta
enriquecedora experiencia práctica.
Además, se destacarán las contribuciones específicas a los objetivos de la empresa o
institución universitaria, así como la manera en que estas prácticas han impactado en la
percepción sobre el campo de estudio y la futura trayectoria profesional. A lo largo del informe,
se abordarán aspectos relevantes como el contexto de la organización (capítulo 4.1 de la ISO

9001:2015), las responsabilidades asignadas, las interacciones con colegas, superiores y cómo
estas experiencias han influenciado mi crecimiento en lo académico y profesional.

Objetivos.
Objetivo general
Describir los procesos y actividades realizadas durante el periodo de prácticas en la Universidad
Antonio Nariño sede Cartagena, evidenciando los alcance, logros y competencias adquiridos
dentro de la organización.
Objetivos específicos
 Describir las actividades desempeñadas en el cargo de asistente de dirección en la
Universidad Antonio Nariño sede Cartagena.
 Construir la matriz DOFA de la dirección administrativa de la organización.
 Evaluar el ambiente organizacional.
 Evaluar el impacto de las actividades realizadas en la consecución de los objetivos de la
empresa o institución.

Contextualización.
Reseña histórica.
La Universidad Antonio Nariño (UAN), nace el 07 de marzo de 1976 en las antiguas instalaciones
de la Escuela de Medicina de la Universidad Javeriana, ubicadas en la calle 20 Sur No. 13-61 de
la ciudad de Bogotá.
La decisión de iniciar actividades en la zona Sur de Bogotá, responde en primer lugar, a
la falta de un centro universitario en dicho sector y en segundo término, a que la política de
cobertura educativa de entonces, no preveía la ampliación o creación de universidades
estatales y programas de pregrado. Por ende, fueron muchos los jóvenes que no podían ser
admitidos, y en su mayoría eran habitantes del sur de la capital.
Fue así como la UAN, tomó la decisión de liderar el impacto educativo y cultural en
dicha área, y estructuró su oferta académica inicialmente con cuatro programas:
Administración de Empresas, Contaduría Pública, Licenciaturas en Matemáticas y Física, y
Licenciatura en Química y Biología.
Esto significó que para finales de 1977, con la asistencia de representantes del
gobierno y el ICFES, la sede Sur de la Universidad Antonio Nariño, se inaugurará oficialmente,
tras haber sido aprobados los programas con su correspondiente infraestructura física y
académica. De tal modo, las clases iniciaron el 2 de febrero de 1978.
Misión
La Universidad Antonio Nariño como institución de educación superior, en claro compromiso
con la democratización del conocimiento en Colombia y la región latinoamericana, se ha
propuesto como misión:
Ante la sociedad colombiana y latinoamericana:
 Formar personas altamente calificadas y comprometidas con los procesos de
transformación positiva del país y la región latinoamericana; personas activas,
compasivas y resilientes, ciudadanos idóneos y competitivos, éticos y humanistas, con

pensamiento autónomo y crítico, fundamentados en la incorporación, difusión,
generación e innovación del conocimiento universal.
 Promover la igualdad de oportunidades en el acceso a la formación mediante la
descentralización, la ampliación de la oferta educativa, la diversificación de programas,
la generación de mecanismos de financiación, las posibilidades tecnológicas, los
mecanismos de accesibilidad y el establecimiento de sistemas de información y de
comunicación con grupos globales que canalicen la participación de ciudadanos
latinoamericanos alrededor del mundo.
 Ejercer liderazgo educativo e investigativo, en ciencias, cultura, artes y tecnología,
acorde con los procesos de globalización y adelantos científicos, reconociendo el
potencial de la evolución y el valor de la adaptabilidad, y respondiendo a los desafíos
provenientes de los cambios locales, regionales, nacionales e internacionales.
 Identificar nuevos escenarios, metas y perspectivas que permitan vislumbrar un
proyecto futuro de localidad, región, país y comunidad internacional, y trabajar en su
realización.
Ante las comunidades académicas y de investigadores
 Contribuir a la calidad y excelencia del talento humano mediante la formación
académica e investigativa rigurosa que posibilite la creación y consolidación de grupos
de investigadores que orienten el desarrollo científico, tecnológico, cultural y artístico
en Colombia y la región latinoamericana y que articulen la participación en grupos a
nivel global.
 Establecer canales de comunicación con las comunidades nacionales e internacionales y
con sus líderes y gobernantes para realizar trabajos conjuntos que permitan la
resolución de problemas, el mejoramiento de la calidad de vida y la generación de
proyectos que procuren la satisfacción de las necesidades y anhelos de cambio, y la
transformación de realidades con imaginación y creatividad.
Ante los desafíos de sostenibilidad:

 Promocionar una comunidad con visión global, responsable hacia la mutua prosperidad
de las naciones y su desarrollo sostenible y respetuoso de los recursos naturales
globales.
Ante la comunidad universitaria:

 Proporcionar una formación académica e investigativa acorde con niveles
internacionales de excelencia.
 Cultivar una comunidad universitaria con un clima de respeto que nutre las aspiraciones
y sueños de sus integrantes y los apoya plenamente en la realización de sus proyectos
personales con reconocimiento del valor intrínseco de cada uno de sus integrantes.
Visión
Consolidarse como una de las mejores universidades del país y posicionarse entre las mejores
de la región latinoamericana, con pensamiento crítico, autónomo y global, acreditada nacional
e internacionalmente, que, al estar a la vanguardia del conocimiento, contribuye a la
competitividad nacional y regional en ciencias, cultura, artes y tecnología, es el reto de la
Universidad Antonio Nariño.

Infraestructura Física

Figura 1: Edificio UAN sede Cartagena (Sitios exteriores e interiores)
Fuente: elaboración propia – Fotos tomadas con dispositivo móvil

Figura 2: Organigrama UAN sede Cartagena
Fuente: Archivos y Documentos digitales - UAN Sede Cartagena

Desarrollo de la práctica.
a. Conocimientos teóricos aplicados a la función diaria.

Los conocimientos teóricos adquiridos durante la carrera de Administración de Empresas son
fundamentales para desempeñarse eficazmente como asistente de dirección. Algunos de los
conocimientos que se implementaron en este rol fueron:
 Gestión y organización: aplicación de principios de gestión para organizar
eficientemente la agenda del director, reuniones, eventos y recursos. Utilización de
técnicas de organización para mantener un entorno de trabajo eficaz y ordenado.
 Comunicación empresarial: aplicación de habilidades de comunicación escrita y oral
para redactar informes, correos electrónicos y comunicarse de manera efectiva. Uso de
técnicas de comunicación para transmitir información clara y concisa al equipo y otros
departamentos.
 Planificación estratégica: implementación de conceptos de planificación estratégica para
contribuir en la elaboración y seguimiento de planes y objetivos de la dirección.
 Recursos humanos: aplicación de principios de gestión de recursos humanos al asistir en
procesos de selección, evaluación del desempeño y desarrollo de equipos.
 Ética empresarial y responsabilidad social: integración de principios éticos en la toma de
decisiones, el manejo de situaciones éticamente sensibles y contribución a iniciativas de
responsabilidad social corporativa.
 Finanzas y contabilidad: Utilización de conocimientos contables para manejar y
gestionar documentos financieros, apoyar en la elaboración de presupuestos y control
de gastos.
 Tecnología y sistemas de información: aplicación de conocimientos en sistemas de
información para el manejo eficiente de herramientas tecnológicas, como software de
gestión, comunicación y presentación.
 Negociación y resolución de problemas: implementación de habilidades de negociación
para tratar con proveedores, clientes y afianzamiento de convenios o alianzas. Además
de la colaboración en la resolución de problemas y toma de decisiones estratégicas.

 Derecho empresarial: aplicación de conocimientos legales en la revisión de contratos,
normativas internas y en la gestión de asuntos legales de la empresa. Implementar estos
conocimientos teóricos de manera práctica y efectiva es esencial para un asistente de
dirección en el campo de la administración de empresas. La combinación de estos
principios teóricos con la experiencia práctica en el entorno laboral contribuye
significativamente al éxito en el rol y al desarrollo profesional.
b. Informe de funciones
TIEMPO DE RECURSOS
FUNCIONES IMPACTO/RESULTADOS
EJECUCION EMPLEADOS
1. Apoyar de manera oportuna y -Recurso humano Avance en:
eficaz el Director de Sede en la -TIC´S * Cumplimiento de tareas
ejecución de procesos -Artículo de y metas programadas
Diariamente
administrativos y/o académicos con oficina * Manejo de trabajo bajo
base en las políticas de la presión
Universidad.
2. Brindar atención cordial y eficaz a -Recurso humano * Fortalecimiento en
usuarios internos y externos que -TIC´S comunicación asertiva y
contribuya a dar trámite a solicitudes Diariamente atención al cliente
relacionados con * Interacción con entorno
procedimientos institucionales. externo
3. Realizar orientación presencial y -Recurso humano
A disposición
telefónica sobre solicitudes de la -TIC´S Fortalecimiento en
de jefe
Sede, con base en los procedimientos comunicación asertiva y
inmediato
establecidos. atención al cliente
4. Gestionar correspondencia y otros -Recurso humano
documentos, con base en los -TIC´S * Manejo y gestión
procesos administrativos y -Artículos de documental
Diariamente
académicos de la universidad, oficina
para facilitar agilidad y eficacia en el
trámite de los mismos.
5. Gestionar oportunamente los -Recurso humano
trámites y solicitudes administrativas -TIC´S * Responsabilidad y
A disposición
y/o académicas ante la Dirección -Artículos de puntualidad
de jefe
Regional o instancias pertinentes, oficina *Comunicación asertiva
inmediato
con base en las políticas de la
Universidad.
6. Asegurar la comunicación A disposición -Recurso humano -Participación y trabajo en
permanente con el personal de de jefe -TIC´S equipo
vigilancia de la Sede con el fin de inmediato -Artículos de
coordinar y velar por el adecuado oficina
cumplimiento y desarrollo de sus
funciones.
7. Asegurar el cumplimiento de pago -Recurso humano Mejoras en;
de servicios públicos e impuestos de -TIC´S -Puntualidad
Mensualmente
la Sede que haya a lugar. -Precisión
-Gestión
Tabla 1: Funciones asistente de dirección UAN sede Cartagena

Fuente: SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN - SIGUAN Código GEH-F-2-002
c. Diagnóstico
Fortalezas (F) Debilidades (D)
Matriz DOFA: * Prestigio a nivel nacional. * Alta centralización
Dirección * Cuerpo docente calificado. * Poca diversidad de
Administrativa UAN * Un programa poco ofertado Programas
Sede Cartagena en la ciudad. * Matriculas elevadas
* Laboratorios bien equipados * Espacios sin uso en la
infraestructura
Oportunidades (O) Estrategia FO Estrategia DO

* Demanda creciente * Mostrar como ventaja competitiva * Adecuación de espacios para
de educación superior en el plan de mercadeo a la excelencia sacar provecho subarrendando a
* Convenios y alianzas de los docentes y los espacios bien externos
Estratégicas. equipados con los que cuenta la sede. * Lograr convenios y alianzas que
* Tecnología * Usar a la internacionalización como permitan reducción de costos en
* Internacionalización atractivo para los aspirantes. las matriculas
* Educación modalidad * Hacer convenios con entidades que * Crear programas técnicos,
Remota-virtual tengan el objeto social compatible con tecnólogos e incluso cursos para
el programa poco ofertado en la apuntar a otro mercado
ciudad que posee la sede
Amenazas (A) Estrategia FA Estrategia DA

* Mercado competitivo * Replicar el modelo de mercadeo -ofertar más programas que
* Regulaciones nacional para conseguir más permitan atraer a más población
gubernamentales visibilidad para la sede Cartagena -incluir una opción de
* Bajo porcentaje de * Focalizar atención en el programa en financiación más asequible para
estudiantes el que se tiene poca competencia para los interesados
matriculados conseguir el aumento de matriculados -buscar fuentes de ingresos
*Crisis económica secundarias y complementarias
* Recorte de que permitan descentralizar y
presupuesto a la sede generar recursos adicionales
Cartagena
Tabla 2: Matriz DOFA dirección administrativa UAN sede Cartagena

Fuente: Elaboración propia

d.
Logros alcanzados
Se presenta en un cuadro que indique el porcentaje de cumplimiento obtenido para cada uno
de los objetivos planteados para las prácticas.
OBJETIVOS PLANTEADOS PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
Fortalecimiento de comunicación asertiva y atención

90%
al cliente.
Manejo de situaciones bajo presión 80%
Dominar herramientas tecnológicas y de oficina 90%
adaptabilidad a diferentes grupos de trabajo 100%
cumplimiento de tareas asignadas 100%
establecer red de contactos profesionales 50%
desarrollar manejo de resolución de problemas 80%
Tabla 3: Objetivos y nivel de cumplimiento

Fuente: elaboración propia

e. Impactos percibidos por el estudiante
Durante mis prácticas universitarias en la universidad Antonio Nariño, experimenté una
satisfacción plena al aplicar los conocimientos adquiridos en el aula en un entorno profesional
real, lo que consolidó mi confianza en mi capacidad para enfrentar desafíos laborales futuros.
La institución llenó mis expectativas como practicante debido a la calidad del programa de
prácticas, el apoyo brindado por los supervisores y profesores, las oportunidades de
aprendizaje significativas, y la experiencia práctica relevante que adquirí durante mi tiempo allí.
Además, el ambiente de trabajo y la cultura organizacional contribuyeron a mi desarrollo
profesional de manera positiva.
f. Limitaciones
En general fue un excelente periodo de prácticas, solo tuve inconvenientes con el transporte,
puesto que, a pesar de residir relativamente cerca, mi zona cuenta con déficit de transporte
público en dirección a el lugar donde desarrollé mis practicas (universidad Antonio Nariño sede
Cartagena) y al no tener transporte público, debí recurrir a un medio bastante inseguro e
informal como lo es las “motos piratas”, que a ausencia de éste era complicada transportarme).
g. Desarrollo autónomo y grupal del trabajo

Definir actividades individuales que realicé no lo creo así de manera exacta, ya que en la
mayoría de acciones o participaciones, de manera directa o indirecta se requirió de la
intervención de los superiores.
Para ilustrar mejor mi idea, expongo la esencia del cargo que desarrollé, asistente de dirección,
en el que en todo momento estuve presta para apoyar a la dirección administrativa, allí en
repetidas ocasiones asumí el rol de vocera, intermediaria y líder con administrativos,
operativos, docentes y estudiantes, lo cual no es sencillo, ya que lidiar con tantas
personalidades y opiniones puede desatar caos, es por ello que siempre, en lo posible estuve
dispuesta a escuchar y ser neutral para verme accesible y poder formular las acciones a seguir
en acuerdo con los implicados.

h. Adaptación
Específicamente para este cargo fue necesario socializar, ofrecer un trato amable y lograr una
comunicación efectiva con quien lo requería, es por eso que la timidez fue uno de los factores
que al principio tomo tiempo superar, sin embargo, sin darme cuenta, en la misma
espontaneidad de las circunstancias poco a poco todo se dio y se pudo ejercer la mayoría de las
acciones y participaciones con confianza.
i. Tolerancia al trabajo bajo presión

Como asistente de dirección, te encuentras en muchas ocasiones particularmente ocupada con
múltiples tareas y plazos inminentes con esto la presión aumenta debido al volumen de
deberes y la limitación de tiempo.
Dificultades.
Plazos ajustados: el tiempo limitado para preparar el informe puede generar estrés y
dificultades para abordar todas las áreas de manera exhaustiva.
Volumen de tareas: manejar otras responsabilidades simultáneas, como la coordinación de
reuniones y la gestión de la agenda, agrega presión adicional.
Estrategias Utilizadas.
Priorización de tareas: identificar y priorizar las tareas críticas del informe para enfocarse en los
aspectos más importantes y relevantes para la reunión.
Comunicación transparente: informar al director sobre el cronograma ajustado y solicitar
clarificaciones adicionales sobre los requisitos del informe para evitar malentendidos y
garantizar la precisión en la entrega.
Uso de herramientas tecnológicas: utilizar herramientas de software eficientes para agilizar
tareas, como plantillas preestablecidas, procesadores de texto avanzados y sistemas de gestión
de proyectos.
Gestión del tiempo: aplicar técnicas de gestión del tiempo, como la Técnica Pomodoro, para
mantener un enfoque concentrado y productivo en intervalos de trabajo específicos.

Solicitar apoyo del equipo: colaborar con otros miembros del equipo para obtener información
adicional, compartir tareas y aprovechar la experiencia colectiva.
j. Capacidad para asumir nuevas responsabilidades

Al estar tan cerca de la dirección de la sede, fue inevitable asumir grandes compromisos como
el manejo de información sensible, posesión de objetos de valor, manejo de agenda y
reuniones importantes para el director de sede, entre otras muchas relacionadas con las
relaciones interpersonales con personal muy importante.
Cabe destacar que, para esto se tuvo en cuenta a todo momento, manejar la prudencia,
valores imprescindibles como la honestidad y respeto, al igual que siempre hacer presencia en
la colaboración y disfrutar de todos los aprendizajes producto de las relaciones con toda la
comunidad educativa en general. Considero que logré en mi periodo como practicante servir y
apoyar en gran manera a mi jefe inmediato.
Conclusión.
Es importante una vez más demostrar que la academia representa un primer papel
fundamental a la hora de prepararnos como profesional, sin embargo, uno de los aspectos más
importante a la hora de enfrentar nuestro desarrollo profesional, es la adquisición como
aprendices en una práctica empresarial, una que sea capaz de ponernos a prueba, retarnos y
procurar una ganancia de experiencia en la que se puedan medir nuestras capacidades, avances
y competencias después de habernos nutrido en el recorrido académico del pregrado de
Administración de Empresas.
Ahora bien, este recorrido de seis (6) meses de aprendizajes en la UAN han sido
significativamente invaluables, el trabajo en equipo, el cumplimiento de metas, los nuevos
aprendizajes, las relaciones interpersonales, la presión ante obstáculos, marcaron un derrotero
experiencial que darán la guía y confianza para el enfrentamiento de nuevos retos como
profesional.

Agradezco a la UAN por los aprendizajes obtenidos en materia personal, laboral,
profesional y humano e invito a todas las personas que cumplirían esta misma labor, estar
atentos, involucrarse al 101% en no solo en los resultados financieros individuales, sino en
aquellos que puedan de alguna forma ofrecerle en conjunto no solo a la entidad, sino a la
comunidad Cartagenera en general.

Bibliografía.
● Página Web Universidad Antonio Nariño. https://www.uan.edu.co/
● (capítulo 4.1 de la ISO 9001:2015).
● SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN - SIGUAN Código GEH-F-2-002

Recomendaciones.
A manera general, creo que hay un grado de satisfacción casi total en la experiencia de prácticas, no
obstante, siempre se debe mantener la creación y desarrollo de estrategias que conserven, mejoren y
ayuden a la buena comunicación entre los grupos de trabajo, ya que esto fortalece el recurso humano,
genera motivación y permite marcar una directriz o derrotero hacía el cumplimiento de las metas en
común.
FR
________________________________
______________________________________
FIRMA DEL ESTUDIANTE DOCENTE TUTOR DE PRÁCTICAS


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INFORME DE PRACTICAS PROFESIONALES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ENTIDAD: UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO

DATOS DEL PRACTICANTE:

Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales

Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales

Las prácticas universitarias representan una etapa esencial en la finalización de la formación

se abordarán aspectos relevantes como el contexto de la organización (capítulo 4.1 de la ISO

Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales

Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales

Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales

Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales

Ante la comunidad universitaria:

Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales

Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales

Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales

Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales

a. Conocimientos teóricos aplicados a la función diaria.

Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales

Tabla 1: Funciones asistente de dirección UAN sede Cartagena

Oportunidades (O) Estrategia FO Estrategia DO

Amenazas (A) Estrategia FA Estrategia DA

Tabla 2: Matriz DOFA dirección administrativa UAN sede Cartagena

Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales

OBJETIVOS PLANTEADOS PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO

Fortalecimiento de comunicación asertiva y atención

Manejo de situaciones bajo presión 80%

Dominar herramientas tecnológicas y de oficina 90%

adaptabilidad a diferentes grupos de trabajo 100%

cumplimiento de tareas asignadas 100%

establecer red de contactos profesionales 50%

desarrollar manejo de resolución de problemas 80%

Tabla 3: Objetivos y nivel de cumplimiento

Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales

g. Desarrollo autónomo y grupal del trabajo

Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales

i. Tolerancia al trabajo bajo presión

Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales

j. Capacidad para asumir nuevas responsabilidades

Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales

Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales

● Página Web Universidad Antonio Nariño. https://www.uan.edu.co/

● (capítulo 4.1 de la ISO 9001:2015).

● SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN - SIGUAN Código GEH-F-2-002

Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales

Facultad de Ciencias Económicas – Departamento de Prácticas Empresariales

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