UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

“EZEQUIEL ZAMORA”
VICE-RECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL
PROGRAMA ACADÉMICO GUASDUALITO
SUB-PROGRAMA PRÁCTICAS PROFESIONALES

INFORME DE PASANTIAS

AREA DE RECAUDACION Y TRAMITACION

SENIAT

Guasdualito, Enero de 2020

 UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”
VICE-RECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL
PROGRAMA ACADÉMICO GUASDUALITO
SUB-PROGRAMA PRÁCTICAS PROFESIONALES

INFORME DE PASANTIAS

AREA DE RECAUDACION Y TRAMITACION

GUASDUALITO ESTADO APURE

Pasante: Aranguren Hernández Génesis Natacha

C.I.V.- 18.148.084.
Carrera: Contaduría Pública
Tutor Empresarial: Licda. Ana González.
Tutor Académico: Lcdo. Danilo Grisman
Coord. De Pasantías: Lcdo. Renny Varillas

GUASDUALITO, Enero de 2020.

 UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”
VICE-RECTORADO DE PLANIFICACION Y DESARROLLO SOCIAL
PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES
SUB-PROGRAMA PRÁCTICAS PROFESIONALES.

APROBACIÓN DE TUTORES.

Nosotros, Licda. Ana González C.I. 16.617.355 y Lcdo. Danilo Grisman

C.I. 10.130.625, En nuestro carácter de Tutores Empresarial y Académico,
respectivamente, de la Pasante, GÉNESIS NATACHA ARANGUREN
HERNÁNDEZ, titular de la C.I. 18.148.084, cursante del VIII semestre de la
carrera Licenciatura en Contaduría Pública de la Universidad Nacional
Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora (UNELLEZ),
después de haber revisado el informe de pasantías presentado por el
pasante arriba mencionado, consideramos que el mismo cumple con los
requisitos exigidos en el instructivo para la elaboración del informe de la
pasantía y en consecuencia, lo aprobamos.

En la Ciudad de Guasdualito a los 22 días del mes de ENERO del 2020.

_________________
Tutor Académico. Tutor Empresarial.

Lcdo. Danilo Grisman. Licda. Ana González.

 DEDICATORIA

 Primeramente a Dios Todopoderoso, a la Virgen del Carmen por estar

con nosotros en todo momento, guiándonos para alcanzar la meta y
cumplir el objetivo deseado, haciendo realidad el sueño de graduarnos
y culminar esta etapa de nuestras vidas.

 A mis abuelos Héctor Aranguren y Natalia Ruiz que aunque no están

conmigo sé que me cuidan desde donde están, porque fueron mis
padres, mis amigos y mis confidentes siempre, gracias a ellos soy la
persona que hoy en día se está formando porque su crianza fue la
mejor, porque fueron unos padres y abuelos intachables fueron y son
mi mayor ejemplo y orgullo a seguir. sin ellos esto no sería posible.

 A mis hermosos padres Esther Hernández y Héctor Aranguren, por su

excelente crianza, educación y amor que me dieron desde mi
infancia, por su apoyo incondicional que a pesar de las adversidades
nunca me dejaron sola y estuvieron hay dándome el apoyo para no
rendirme, de igual forma a mi abuela María Mosqueda que con sus
regaños y amor trata de guiarme para ser mejor cada día no podía
faltar mi padrastro José Castillo que con su sabiduría, consejos y
experiencias me ayudan a poder tomar mejores decisiones y seguir en
lograr mis objetivos.

 A mi hijo Leonardo Espinosa y a mi sobrino Líam Aranguren por ese

amor y apoyo que me brinda cada día, que hace que no deje de luchar
por mis sueños, ellos son mi complemento y fortaleza en cada
momento y etapa de mi vida, sin ellos esto no sería posible.
 A mis hermanos, Héctor, Fernanda y Jesús por haber estado a mi
lado y haberme brindado su apoyo desde el inicio hasta los últimos
momentos de mi carrera.

 A David Mejías, que desde el primer momento me motivo y me apoyo

para que iniciara en esta hermosa etapa universitaria, que con su
carisma y simpatía me sostuvo cuando yo estaba a punto de
rendirme, que me tuvo paciencia para ser un profesor mas para mí, y
siempre estuvo hay para ayudarme y brindarme ese apoyo
incondicional.

 A la Licda. Ana González, por abrirme la oportunidad y el apoyo de

estar en su área de trabajo y conocer más a ese equipo excelente que
integra la oficina del seniat, igualmente al Licdo. Antonio chacón
Andrea, Rafael, Alba, Miguel, Maribel ,Xiomara, Joan y Rincón por
recibirme con los brazos abiertos, por darme ese cariño que me
hicieron sentir parte de ese gran equipo que compone La oficina
Unidad de Tributos Internos SENIAT, realmente estoy muy agradecida
con todos ellos.

 A la familia Aranguren Hernández, por su apoyo incondicional, que mí

Dios y la virgen del Carmen me los bendiga mucho y les ayude a
cumplir sus metas y sueños tanto familiar como profesional.

 A todos mis compañeros de aula por aguantarme en cada momento,

por compartir sus momentos de alegría, tristeza, por esos compartir
que guardan un momento especial en mi mente me llevare grandes
recuerdos de todos ustedes y más por ser esos compañeros que no
les da miedo decir lo que piensan sea bueno o malo. Felicidad para
 todos porque ya estamos a un pequeño pasó de ser licenciados en
contaduría pública. Éxitos colegas.

 A todos los profesores (as) de la máxima casa de estudio de la

Universidad Nacional Experimental de los Llanos Ezequiel Zamora,
por instruir y capacitar a los estudiantes en el transcurso de la
carrera.mil gracias a todos ustedes.
 INDICE GENERAL
Pág.

APROBACION DE LOS TUTORES 3

DEDICATORIA 4
INTRODUCCION 9
OBJETIVO DE LA PASANTÍA 11
CAPITULO I: DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN
1.1 Nombre de la Institución o Razón de la Empresa 12
1.2 Reseña Histórica 12
1.3 Misión 13
1.4 Visión 13
1.5 Actividades que Realiza 13
1.6 Objetivo Generales 14
14
1.7 Objetivos Específicos
15
1.8 Estructura Organizativa
15
1.9 Actividad Económica
1.9.1 Jefe de Unidad 15
1.9.2 Funciones principales del Jefe de Unidad 16
1.9.3 Área de recaudación 17
1.9.4 Funciones del Área de recaudación 17
1.9.5 Área de tramitaciones 19
1.9.6 Funciones del Área de tramitaciones 19
1.9.7 Área de asistencia al contribuyente 20
1.9.8 Funciones del Área de asistencia al contribuyente 20
1.9.9 Área de fiscalización 21
1.9.10 Funciones del Área de fiscalización 21
 Pág.
CAPITULO II: DESCRIPCIÒN DEL DEPARTAMENTO DONDE
REALIZÒ LA PASANTÌA
2.1 Área de recaudación y tributación 23
2.2 Objetivos Del Departamento 23
2.1. Objetivo Generales 23
2.2 Objetivos Específicos 23
2.3 Funciones Del Departamento. 24

CAPITULO III: ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LAS

PASANTÌAS
3.1 Plan de Trabajo 25
3.2 Cronograma de Actividades 26
3.3 Descripción Detallada de las Actividades 27

30
CONCLUSIONES

CAPITULO IV: PROPUESTA

32
4. Título de la propuesta
33
4.1 Estructura Conceptual de la propuesta
33
4.2 Objetivos de la propuesta
33
4. 2.1 Objetivo general
33
4.2.2 Objetivos específicos
33
4.3 Justificación e importancia
34
4.4 Alcance
34
4.5 Limitaciones
34
4.6 Diseño y solución de la propuesta

RECOMENDACIONES 37
REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS 38
ANEXOS 39
 INTRODUCCIÓN

La Pasantía de Grado representa un requisito fundamental

para obtener el Título de Licenciatura en la carrera de contaduría y
a la vez la puesta en práctica de todos los conocimientos obtenidos
durante el estudio; esta pasantía denominada ocupacional; se
define como aquellas actividades que permiten al estudiante
involucrarse en el campo laboral y servicio social a través de un
compromiso temporal con una empresa que le permita el logro de
una serie de objetivos específicos relacionados con la contaduría
pública. En este caso la empresa escogida lleva por nombre
SENIAT.

Estas actividades incluyen con la tramitación y sustanciación

de las normas y disposiciones que regulan las obligaciones y el
procedimiento de la renta interna, los procesos de administración,
recaudación, control, fiscalización, determinación, liquidación e
inspección de los tributos internos dentro de la jurisdicción que le
corresponda, de acuerdo con la normatividad vigente. El
cumplimiento de las funciones administrativas, relacionadas con los
asuntos internos de la Unidad, que garanticen el funcionamiento y
logro de los planes, programas y demás instrucciones que
establezca el SENIAT. La aplicación de los sistemas de
administración y administración financiera, de acuerdo a las normas
y procedimientos establecidos por el nivel central o normativo y
demás providencias establecidas en el ordenamiento jurídico; y las
demás que se atribuyan.

El desarrollo de estas actividades es de gran importancia ya

que logra brindar una idea clara de la forma de ejecutar los
conocimientos adquiridos mediante la práctica en el campo laboral,
 situación que genera la experiencia necesaria para ejercer la
profesión adecuadamente.

Para fundamentar este informe de tipo descriptivo resulta

relevante contar las fuentes de información tales como libros,
documentos, tesis, así como leyes y normas existentes en la
República Bolivariana de Venezuela que permitan generar las
bases teóricas necesarias para apoyar los conocimientos adquiridos
en la realización de las pasantías.

Este informe está desarrollado por medio de capítulos:

En el primer capítulo se describe de forma detallada los

aspectos referentes a la empresa en la que se realizó la pasantía, su
reseña histórica, los objetivos como empresa, su misión y visión, sus
funciones principales y como está formada su estructura organizativa
general, especifica y objetiva.

En el segundo capítulo se encuentran la descripción del departamento

donde se realizó la pasantía y su objetivo, y las asignaciones de actividades
que van acompañadas por cada uno de los procedimientos que realizan para
llegar a la culminación de las mismas.

En el tercer capítulo se describen detalladamente todas las

actividades desarrolladas a lo largo del proceso de la práctica
profesional resaltando el valor estratégico que tiene para la
organización dichas actividades

Y por último en el cuarto capítulo se describen las

conclusiones y recomendaciones a las que se llegaron durante el
periodo de la pasantía, las actividades ejecutadas, y los objetivos a
cumplir mediante la ejecución de las actividades.

.
 OBJETIVO DE LA PASANTIA

Adquirir una eficiente enseñanza en el SENIAT para la tramitación y

sustanciación de las normas y disposiciones que regulan las obligaciones y
el procedimiento de la renta interna

Objetivo General.

Conocer los procedimientos administrativos realizados en el área de

Recaudación y Tramitación (Unidad de Tributos Internos) SENIAT
Guasdualito, con relación a las obligaciones tributarias.

Objetivos Específicos.

 Estudiar la organización y funcionamiento del área de Recaudación y

Tramitación (Unidad de Tributos Internos) SENIAT Guasdualito.
 Describir las diferentes actividades que se realizan en cada Área del
SENIAT Guasdualito
 Conocer el procedimiento que debe cumplir el área de Recaudación y
Tramitación.
 Desarrollo de un caso práctico relacionado con el estudio realizado por
el pasante dentro de la Unidad de Tributos Internos SENIAT Guasdualito.
 CAPITULO I

DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN

Nombre de la Institución o Razón Social.

Unidad de Tributos Internos SENIAT Guasdualito.

Ubicación de la Empresa.

La oficina Unidad de Tributos Internos SENIAT Guasdualito se encuentra

domiciliada en la calle Cedeño Casa N° 89, al lado del Ateneo Popular,
Guasdualito Estado Apure.

Reseña Histórica.

Fue creado el 10 de agosto de 1994 con la fusión de Aduanas de

Venezuela Servicio Autónomo (AVSA) creado el 21 de mayo de 1993 y
el Servicio Nacional de Administración Tributaria (SENAT) creado el 10 de
agosto de 1994. En agosto de 2017, vigésimo tercer aniversario del ente
gubernamental, contaba con más de trece mil funcionarios en nómina.

Con el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y

Tributaria (SENIAT) se inicia una era de modernización del ente fiscal
venezolano. El gobierno de Hugo Rafael Chávez Frías, se planteó quebrar la
evasión fiscal de carácter histórica y generar una cultura tributaria, basado en
el pago voluntario de las obligaciones.

En su gobierno se modernizaron las aduanas venezolanas, con

sistemas modernos de gestión aduanal, como el SIDUNEA y se invirtió en la
infraestructura de sus instalaciones. Se desarrollaron sistemas en línea que
permitieron al contribuyente venezolano, declarar y pagar sus impuestos, así
como otras gestiones con el SENIAT.
El SENIAT, ha hecho crecer la participación tributaria en la PIB venezolano,
al punto que, en el año 2007, los tributos pasaron de 4% de participación al
PIB a casi 15%, con niveles récord de recaudación.

Misión.

Administrar eficientemente los procesos aduaneros y tributarios en el

ámbito nacional y otras competencias legalmente asignadas, mediante la
ejecución de Políticas Públicas en procura de aportar la mayor suma de
felicidad posible y seguridad social a la Nación Venezolana.

Visión.

Ser una institución modelo, moderna, inteligente, acorde con el desarrollo

socio económico del país, que fomente la cultura y garantice el cumplimiento
de las obligaciones y deberes aduaneros y tributarios, contribuyendo a
consolidar el Proyecto Socialista Bolivariano.

Actividades que Realiza.

La Unidad de Tributos Internos SENIAT Guasdualito, se encarga del

cumplimiento de las funciones administrativas, relacionadas con los asuntos
internos de la unidad, que garanticen el funcionamiento y logro de los planes,
programas y demás instrucciones que establezca el SENIAT; entre los cuales
tenemos los siguientes:

 Coordinar la recepción de las declaraciones de impuestos.

 Difundir las normas tributarias, organizar y prestar la asistencia al
contribuyente.
 Dirigir, las actividades relacionadas con la gestión administrativa y
técnica de las áreas.
  Planificar, las actividades relacionadas con la gestión administrativa y
técnica de las áreas.
 Coordinar, las actividades relacionadas con la gestión administrativa y
técnica de las áreas.
 Supervisar las actividades relacionadas con la gestión administrativa y
técnica de las áreas.
 . Controlar las actividades relacionadas con la gestión administrativa y
técnica de las áreas.
 Evaluar las actividades relacionadas con la gestión administrativa y
técnica de las áreas.
 Expedir y certificar copias de los documentos que reposen en los
archivos de la Unidad;
 Coordinar, procesar y controlar la información y datos referentes a lo
recaudado por todo tributos,
 Presentar oportunamente y en forma periódica, los respectivos
informes de recaudación y contabilización de los tributos
administrados

Objetivo General.

Mejorar la recaudación nacional. Entre sus principales funciones está la

recaudación y control de todos los tributos o impuestos, así como que
disminuya la evasión fiscal y reducir la morosidad tributaria.

Objetivos Específicos:

 Incremento de la recaudación tributaria de origen no petrolero.

- Modernización del sistema jurídico tributario.
- Desarrollo de la Cultura Aduanera y Tributaria
  Mejora de la eficiencia y eficacia institucional.

.Estructura Organizacional.

JEFE DE UNIDAD

RESGUARDO
(RENAT)

AREA DE AREA DE AREA DE ASISTENCIA AREA DE

RECAUDACION TRAMITACIONES AL CONTRIBUYENTE FISCALIZACION

COORDINACION DE
COORDINACION DE COORDINADOR DE
COBROS
VIVIENDA PRINCIPAL CULTURA TRIBUTARIA
ADMINISTRATIVOS

COORDINACION DEL
REGISTRO TRIBUTARIO AREA DE GESTION
DE TIERRAS (RITTI) SOCIA (CONSEJOS
COMUNALES)

COORDINACION DE
RIF

AREA DE LICORES

AREA DE VALORES

Jefe de Unidad.

Es la cabeza de la organización y está encargado de Dirigir, coordinar,

supervisar y controlar en su jurisdicción la ejecución de las funciones de
fiscalización, determinación, liquidación, recaudación e inspección de los
tributos internos, de acuerdo a las instrucciones impartidas por el nivel central
o normativo.

Funciones.

Dirigir, planificar, coordinar, supervisar, controlar y evaluar las actividades

relacionadas con la gestión administrativa y técnica de las áreas a su
mando, e impartir las instrucciones para la ejecución de las funciones y
actividades correspondientes. Coordinar la recepción de las declaraciones
de impuestos y demás documentos relacionados con las obligaciones
tributarias internas y procedimientos establecidos, y la recaudación y
cobro de los impuestos de su competencia. Difundir las normas tributarias,
organizar y prestar la asistencia al contribuyente. Controlar la recaudación
de tributos internos, las consignaciones y los documentos de los mismos,
conforme a los convenios establecidos con las entidades autorizadas para
tal fin. Preparar y suministrar la información estadística y demás informes
de actividades necesarios para la planificación, control y evaluación de los
resultados del Sector. Organizar y programar conjuntamente con el
Gerente Regional, las medidas relativas a la prevención y represión de
ilícitos e infracciones tributarias previstas en las distintas leyes fiscales.
Por consiguiente, deberá coordinar y ejecutar dichas medidas en su
jurisdicción y a tales efectos, podrá conocer de los procedimientos de
revisión de dependencias, locales, áreas y de otros lugares donde se
tengan fundados indicios de que se hayan cometido las mencionadas
infracciones e ilícitos tributarios. Coordinar la recepción, tramitar y decidir
las solicitudes de admisibilidad de las deducciones de las donaciones,
efectuadas por los contribuyentes de su jurisdicción, así como conocer y
tramitar todas las peticiones interpuestas por los administrados,
relacionados con las materias de su competencia. Coordinar la recepción
y tramitar los recursos previstos en el Código Orgánico Tributario,
interpuestos por los contribuyentes sometidos a su jurisdicción; de
 acuerdo a las instrucciones y lineamientos impartidos por el nivel central.
Generar la información de soporte para los juicios de yacencia ante los
tribunales de la jurisdicción correspondiente, de acuerdo a lo establecido
en el capítulo III, sección 2 del Código Civil Venezolano. Tramitar
oportunamente las consultas formuladas tanto por los órganos de la
administración tributaria como por los contribuyentes que tuvieren un
interés personal, legítimo y directo, en cuanto a la interpretación y
aplicación de las normas tributarias a casos concretos. Administrar y
controlar el presupuesto de gastos asignado a la Unidad de conformidad
con las disposiciones administrativas y fiscales vigente Recabar
informaciones de terceros y estructurar un banco de datos codificado y
clasificado de acuerdo a las instrucciones que se dicten para tal efecto.
Establecer las necesidades específicas de la capacitación de los
funcionarios bajo su dirección en coordinación con la Gerencia Regional;.
Firmar los actos y documentos relativos a las funciones de su
competencia. Elaborar, ejecutar, supervisar y controlar el plan operativo de
su área, de acuerdo a los lineamientos y procedimientos establecidos por
la Oficina de Planificación; y. Las demás que se le atribuyan.

Área de recaudación.

Tiene como misión Coordinar, dirigir, ejecutar y evaluar las actividades de

cobro mediante el pago voluntario o coactivo de los tributos y accesorios de
su competencia;

Funciones.

Dirigir, planificar, coordinar, ejecutar, supervisar, controlar y evaluar las

actividades relacionadas con la gestión del Área. Formular los
requerimientos especiales que se hagan para obtener la información
relacionada con la situación fiscal de los Contribuyentes. Velar por la
debida recaudación de los tributos de su competencia. Coordinar, dirigir,
ejecutar y evaluar las actividades de cobro mediante el pago voluntario o
coactivo de los tributos y accesorios de su competencia. Coordinar,
procesar y controlar la información y datos referentes a lo recaudado por
todos tributos, bajo el control del Sector. Coordinar el manejo de la
“Cuenta Corriente por Contribuyente” y la elaboración de información
sobre Derechos Pendientes de los Contribuyentes. Coordinar la
inscripción de los contribuyentes de su competencia en el Registro de
Información Fiscal. Asistencia a los contribuyentes que administra,
referente a la actualización de datos sobre solvencias, reposición de
tarjeta RIF-NIT, actualización de datos de dirección, teléfono, etc.;
consultas sobre los estados de cuenta e información en general.
Centralizar las cuentas de los balances mensuales y conciliar los balances
anuales de los movimientos contables correspondientes a los
Contribuyentes que administra. Presentar oportunamente y en forma
periódica, los respectivos informes de recaudación y contabilización de los
tributos administrados sobre el Sector. Coordinar el desarrollo de los
procesos del corte contable. Llevar el control de los créditos a favor del
Fisco Nacional, relativos a los Contribuyentes que administra, de acuerdo
con las políticas y procedimientos establecidos. Velar por el cumplimiento
de las políticas para la concesión de prórrogas, plazos y fraccionamientos
para el pago de deudas al Fisco Nacional. Coordinar y controlar la
aplicación de los mecanismos de pago para las devoluciones. Coordinar,
ejecutar y controlar los procesos de devoluciones y compensaciones de
conformidad con las normas vigentes. Establecer las necesidades
específicas de capacitación de los funcionarios bajo su dirección y
coordinar los respectivos programas a través del Gerente Regional; 16.
Firmar los actos y documentos relativos a las funciones de su
competencia. Elaborar, ejecutar, supervisar y controlar el plan operativo de
 su área, de acuerdo a los lineamientos y procedimientos establecidos por
la Oficina de Planificación; y, 18. Las demás que se le atribuyan.

Área de tramitaciones.

Es la persona que se desempeña en todas las actividades como Recibir,

radicar, seleccionar, entregar, controlar y prestar los servicios inherentes al
manejo de los documentos bajo su responsabilidad.

Funciones

Dirigir, planificar, coordinar, supervisar, controlar y evaluar las actividades

relacionadas con la gestión de la Unidad, e impartir las instrucciones para
la ejecución de las funciones correspondientes. Recibir, radicar,
seleccionar, entregar, controlar y prestar los servicios inherentes al manejo
de los documentos bajo su responsabilidad, así como de la
correspondencia de la Unidad, de acuerdo con los procedimientos que se
le indiquen cuya tramitación no amerite la sustanciación de un expediente
conforme a lo dispuesto en el artículo 5º de la Ley Orgánica de
procedimientos Administrativos. Llevar, bajo su responsabilidad, el archivo
actualizado de los documentos relacionados con las obligaciones
tributarias y sus respectivos pagos y en las demás actuaciones,
estableciendo los controles que garanticen la custodia y conservación de
los mismos. Expedir y certificar copias de los documentos que reposen en
los archivos de la Unidad. Notificar todos los actos emitidos por las
distintas dependencias de la Unidad. Firmar los actos y documentos
relativos a las funciones de su competencia. Elaborar, ejecutar, supervisar
y controlar el plan operativo de su área, de acuerdo a los lineamientos y
procedimientos establecidos por la Oficina de Planificación; y. Las demás
que se le atribuyan.
 Área de asistencia al contribuyente.

Se encarga de Compilar la información tributaria y clasificarla para su

consulta, organizar, dirigir y mantener la biblioteca tributaria del Sector

Funciones.

Dirigir, planificar, coordinar, ejecutar, supervisar, controlar y evaluar las

actividades relacionadas con la gestión del Área. Propender por el
conocimiento de las normas que regulan la materia tributaria por parte de
los funcionarios de la Unidad a través de impresos u otros medios
audiovisuales, talleres, conferencias, seminarios u otros eventos de
acuerdo a los procedimientos establecidos por la Oficina de Divulgación
Tributaria. Compilar la información tributaria y clasificarla para su consulta,
organizar, dirigir y mantener la biblioteca tributaria. Ejecutar las normas
relativas a la orientación e instrucción del contribuyente, de acuerdo a la
legislación tributaria vigente. Coordinar las actividades dirigidas a la
orientación, adiestramiento y enseñanza dirigida a concienciar a los
contribuyentes. Programar, en coordinación con la Gerencia Regional, las
actividades de educación tributaria, especialmente aquellas que tiendan a
crear una conciencia cívico-tributaria, propender por su implantación y
velar por la ejecución. Divulgar oportunamente la información tributaria y
promover el conocimiento y cumplimiento generalizado de las normas
tributarias. Desarrollar programas de información y divulgación tributaria
que ayuden a mejorar el comportamiento de los sujetos pasivos en el
cumplimiento oportuno de sus obligaciones. Firmar los actos y
documentos relativos a las funciones de su competencia. Elaborar,
ejecutar, supervisar y controlar el plan operativo de su área, de acuerdo a
los lineamientos y procedimientos establecidos por la Oficina de
Planificación; y. Las demás que se le atribuyan.
Área de fiscalización.

Ejecutar los planes y programas anuales de investigación fiscal y

controlar y evaluar las investigaciones de fiscalización que se realicen a
los Contribuyentes que administra; de igual motivo Evaluar y hacer los
ajustes necesarios a los planes de investigación relacionados con los
Contribuyentes del Sector.

Funciones.

Aplicar las funciones de fiscalización, determinación e inspección de los

tributos nacionales por oficio o con base en las en las declaraciones
presentadas. Desarrollar y proponer métodos para analizar y detectar
formas de evasión y fraude tributarios y las medidas para prevenir y evitar
estos ilícitos. Adelantar las acciones pertinentes, cruces de información,
inspección y demás labores asociadas a la fiscalización tributaria, para
constatar la veracidad de los datos aportados en las declaraciones
juradas. Requerir a los Contribuyentes de la Región, los datos adicionales
necesarios para la construcción de las bases de datos del Sistema de
Información de apoyo a la Fiscalización. Autorizar a los funcionarios
competentes a realizar las actuaciones señaladas en el artículo 112 y su
parágrafo del Código Orgánico Tributario. Elaborar las actas de reparo,
multas e intereses resultantes de las investigaciones fiscales que se
adelanten, conforme a lo establecido en el Código Orgánico Tributario.
Elaborar las actas de requerimiento que surjan como consecuencia de las
investigaciones. Instruir a los funcionarios competentes para que
consignen en los expedientes fiscales las circunstancias detectadas a
través de las fiscalizaciones efectuadas de acuerdo a lo establecido en el
artículo 85 del Código Orgánico Tributario;. Establecer las necesidades
específicas de capacitación de los funcionarios bajo su dirección y
coordinar los respectivos programas a través del Gerente Regional. Firmar
los actos y documentos relativos a las funciones de su competencia.
Elaborar, ejecutar, supervisar y controlar el plan operativo de su área, de
acuerdo a los lineamientos y procedimientos establecidos por la Oficina de
Planificación; y. Las demás que se le atribuyan.
 CAPITULO II

DESCRIPCIÓN DEL DEPARTAMENTO DONDE SE REALIZÓ LA

PASANTIA

Área de recaudación y tributación

La oficina Unidad de Tributos Internos SENIAT, está bajo la dirección y

supervisión del Licenciado Antonio Chacón y con el apoyo de un grupo de
empleados que aportan sus conocimientos para así prestar un servicio eficaz
a todos los clientes.

Esta oficina cuenta actualmente con materiales y equipos para el

desempeño de las actividades de la misma, dentro de los equipos existentes
se encuentran: ocho (08) escritorios con sus respectivas sillas, cinco
computadoras, archivadores, estantes para la respectiva organización de los
libros contables de los clientes. De igual manera cuenta con dos aires
acondicionado, una iluminación excelente y buen ambiente de trabajo. Las
cuales se basa en la interrelación que existe con el personal que labora en el
área y los departamentos.

OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO

Objetivo General

Cumplir con los procedimientos administrativos y sus obligaciones

tributarias y el respectivo cumplimiento de sus pagos.

Objetivos Específicos.

 Examinar todas los escritos que presenta los contribuyentes

  Archivar los controles de los escritos mensuales..
 Llevar un buen manejo de los documentos que están bajo su
responsabilidad.
 Proporcionar información necesaria a los contribuyentes para un mejor
control de sus documentos.
.

Funciones Del Departamento.

1. Notificar todos los actos emitidos por las distintas dependencias de la

Unidad;

2. Firmar los actos y documentos relativos a las funciones de su

competencia;

3. Elaborar, ejecutar, supervisar y controlar el plan operativo de su área,

de acuerdo a los lineamientos y procedimientos establecidos por la
Oficina de Planificación; y,

4. Las demás que se le atribuyan.

 CAPITULO III
ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LAS PASANTIAS
Plan De Trabajo.
OBJETIVOS ACTIVIDADES RECURSOS
1. atender a los 1. humanos.
contribuyentes recibiéndoles 2. infraestructura.
sus escritos. 3. carpeta, gancho,
2. clasificar y registrar sacabocado, clip, lapicero,
todos los escritos de los grapadora.
Organizar y archivar el
contribuyentes. 4. libros y cartas.
control mensual de los
3. Ordenar las cartas de
escritos de todos los
inactividad, enajenación,
contribuyentes especiales.
cese de act.y act por año
4. Archivar dependiendo del
mes y año correspondiente
de cada escrito en las
carpetas de archivos.
5. ordenar los escritos de
forma alfabética
Organizar y archivar el 6. ordenar los escritos
control mensual de los en forma cronológica
escritos de todos los
contribuyentes especiales

1. verificar el expediente 1. humanos.

como calificación especial. 2. carpeta
2.ordenar por fecha de 3. lapicero
Expedientes de emisión y notificación 4.sacabocao
contribuyentes especiales 3. verificacion desde .5.grapadora
cuando los contribuyentes
están activos o inactivos.

4. revisar si tenían el 6..computadora

registro de información 7.clip
vigente. 8.
5. chequiar si tenían el
Expedientes de
Rif vigente o vencido.
contribuyentes especiales
6. registar toda la
información recopilada en el
sistema digitalmente.

1. recibir a cada 1. humano.

contribuyente e informar de 2. material de apoyo
Atención Clientes cualquier duda que tuviera 3. lapicero
presentando en el área a la 4.tacosnotas
que se dirigiera.
1. dar información al 1. humano.
Área del Rif contribuyente de los 2.planilla del control de
requisitos para sacar o Rif
 actualizar el Rif. 3.lapicero
2. ayudar al contribuyente a 4.grapadora
llenar la planilla de domicilio
fiscal.
3. llevar un control manual
diario de los Rif que se
presenta, de cuantas
personas naturale,
actualizaciones
inscripciones, sucesiones,
se realizan.
1. realización de visita de 1. humano
fiscalización al 2.vehicular
contribuyentes. 3.lapicero
2. verificacion de los 4.libros
documentos exigidos por la 5.camara
ley
Verificando los deberes
3. revision de los libros
formales de los
contables, de que presentan
contribuyentes
las declaraciones de IVA,
renta.
4. informar y verificar que no
lleven los libros en atraso
que los tengan actualizados
al día.
Fuente: Aranguren (2019).

Cronograma De Actividades.

Desde el 16/10/2019 hasta 22/11/2019

ACTIVIDADES SEM. 1 SEM. 2 SEM. 3 SEM. 4 SEM. 5 SEM.6

Socialización con el
personal de la oficina.
X
Organizar y archivar el
control mensual de los
X
escritos de todos los
contribuyentes especiales.
 Expedientes de
contribuyentes especiales
X

Atención a Clientes. X
Are del Rif X

Verificando los deberes X

formales de los
contribuyentes
Fuente: ARANGUREN (2019)

Descripción Detallada De Las Actividades

Recursos Utilizados

Humanos:

 Jefe de unidad: Licdo. Antonio chacón

 Área de recaudación y tramitaciones: Licda. Ana González
 Área de asistencia al contribuyente: Licdo. Miguel castillo
 Área contribuyentes espaciales: Licda. Andrea Moreno
 Área de fiscalización: Licdo. .Rafael Montalvo
 Área de Rif: Licda. Alba Garrido

Materiales:

 Computadoras.
 Artículos de oficina en general.
  Impresoras.
 fotocopiadora

Socialización con el personal de la oficina

(Semana 1: 16/10/2019 al 18/10/2019).

La primera semana se utilizó para conocer al personal que labora dentro

de la oficina del seniat, así como también las actividades que realizan los
mismos.

Organizar y archivar el control mensual de los escritos de todos los

contribuyentes especiales.
(Semana 2: 21/10/2019 al 25/11/2019).

Este procedimiento se realizó de forma cronológica y alfabética, consiste

en ordenar, clasificar y archivar el control de cada uno de los escritos y
notificaciones que presenta cada contribuyente, para los registros de
actividad, inactividad, enagenacion o cese de actividad ,de la misma manera,
se hizo una clasificación de las carpetas que contienen información de los
contribuyentes.

Expedientes de contribuyentes especiales

(Semana 3: 28/10/2019 al 01/11/2019).

El siguiente procedimiento consiste en organizar, revisar, registrar de

manera digital y cronológica el certificado de calificación como contribuyentes
especiales, su fecha de emisión, de notificación y desde cuando se
encuentran, activos, inactivos y verificar si tienen el registro de información
vigente

Atención a Clientes.
(Semana 4: 04/11/2019 al 08/11/2019)

Cuando se dirigen a nuestras oficinas solicitando datos necesarios para la

elaboración del formato de inactividad o actividad personal, así como de los
requisitos del Rif, lo que requiere indudablemente datos personales como:
nombres y apellidos, número de cedula de identidad, copias de la CI, planilla
de domicilio fiscal, constancia de residencia, correo electrónico, constancia
del registro de comercio donde declaro que su empresa a estar inactiva o
comenzara sus inicios de actividad.

Área del Rif

(Semana 5: 11/11/2019 al 15/11/2019)

En esta área se realizan la actualizaciones de Rif, tanto jurídico, personal,

compañías anónimas, cambios de residencia, solicitud para obtener el Rif por
primera vez

Área de Fiscalización.

(Semana 6: 18/11/2019 al 22/11/2019)

En esta área el fiscal encargado hace una visita a los contribuyentes, para
verificar si llevan actualizados el pagos de sus declaraciones y la
documentación y libros contables en regla.

.
 CONCLUSIONES

Durante la realización de la Pasantía en la oficina Unidad de Tributos

Internos, Seniat fue de gran éxito y aprendizaje, lo cual se pudo ejecutar las
actividades programadas que estuvieron planteadas desde un inicio que
obtuvo su realización día tras día, durante el periodo trimestral que abarca el
pasante.

Durante la realización de cada una de las actividades programadas en

cada departamento se encuentra dentro de la unidad de tributos internos, lo
cual se aplica mucho la práctica al momento de desenvolverse de manera
más rápida para agilizar de carácter eficiente el manejo y control de los
escritos y documentación recaudada por los contribuyentes.

La oficina unidad de tributos internos, tiene como objetivo mejorar la

recaudación y control de todos los tributos o impuestos, así como que
disminuya la evasión fiscal y reducir la morosidad tributaria, de igual manera
la facilidad de solicitar su Rif ya sea por primera vez o perdida de sus datos
para la actualización del mismo.

Las normas o reglas, es un factor importante para logran la eficiencia,

evitando la pérdida de tiempo a la hora de culminar los trabajos asignados;
es decir: que los funcionarios al tener todos sus recursos brindan un mejor
manejo y servicio a la hora de atender a sus contribuyentes.

Cuando se habla del personal que labora en una oficina del Seniat debe
ser respetuoso en su trabajo sincero y fiel. Solamente no se refiere a la parte
de los reglamentos y normas por los que deben regir el desempeño en su
trabajo; si no también a que en una oficina para su buen funcionamiento
debe existir un clima laboral de respeto y tolerancia entre sus trabajadores.
 Para finalizar cabe mencionar que es muy importante La experiencia
obtenida durante este trimestre fue de gran aprendizaje y gran integración
con el personal que maneja paso a paso el proceso de de cada una de las
aéreas que compone la unidad de tributos internos.
 CAPITULO IV

PROPUESTA

Diagnostico Situacional.

Las actividades que se realizan en La oficina Unidad de Tributos Internos

SENIAT, son muy importantes tanto para los trabajadores como para los
contribuyentes, y es por ello que dejar pasar por alto una de ellas ocasiona
una pérdida de tiempo de vital importancia y es que La oficina Unidad de
Tributos Internos SENIAT, la licenciada encargada del área de recaudación y
tributación ha presentado inconvenientes por no contar con un sistema de
archivos automatizado, que le facilite la búsqueda de los expedientes de los
contribuyentes.

Descripción del problema o situación organizacional.

El problema a desarrollar está basado en que, los funcionarios del Seniat

no cuentan con un sistema de archivo digital necesario para el buen
funcionamiento de dicha unidad, trayendo como consecuencia un atraso en
la elaboración de rif, y demás documentos solicitados por los contribuyentes.

Lo señalado anteriormente, trae como consecuencia que los funcionarios

no puedan verificar las declaraciones de los contribuyentes o anexar dicha
información en su registro digital, ya que no cuenta con un sistemas y las
fallas eléctricas hacen que eso sea imposible, y ocasiona un atraso en sus
funciones como dirigentes de dicha unidad.

Análisis de la Información.

Los contribuyentes ordinarios u ocasionales y, en su caso, los

responsables del impuesto, deberán presentar las planillas de inactividad o
cese de actividad e inicio de actividad, enajenación de venta o compra de
terrenos por las operaciones realizadas al Área de tramitación y
recaudación. En dicha documentación será revisada y que cumpla con todos
los requisitos para proceder a archivar.

Propuesta.

Que La oficina Unidad de Tributos Internos SENIAT, tenga un sistema de

archivos automatizado para poder facilitar la información recaudada por los
contribuyentes, de igual manera que sea surtida de los materiales y equipos
necesarios para así poder brindar un mejor servicio y obtener mayor
comodidad en sus áreas de trabajo.

Objetivo General.

Implementar un sistema de información automatizado que permita la

planificación de los Impuestos causados por cada tributo, Liquidación y
Recaudación, en el Área de tributos, SENIAT- Unidad de Tributos Internos

Objetivos Específicos.

• Elaborar un estudio de factibilidad para la implementación de un sistema de

información automatizado que permita la planificación por cada caso de
Tributo, en el Departamento de tributos SENIAT- Unidad Guasdualito

• Controlar el Registro de Expedientes que ingresan al Departamento de

Sucesiones.
• Permitir Elaborar cálculos de Impuestos por los diferentes Tributos
• Emitir Reportes diarios semanal y mensual de los Informes de la
recaudación en el Departamento de sucesiones

Justificación e Importancia.
 El pasante considera la importancia de la propuesta como un factor
determinante en toda La oficina Unidad de Tributos Internos SENIAT ya que
el recurso humano y de oficina es un elemento fundamental para llevar a
cabo sus objetivos y metas que le permitan alcanzar la misión propuesta,
para ello es necesario que este recurso

Alcance.

La propuesta en curso está orientada a toda la unidad tributaria que está

ubicada en el municipio Páez.

Delimitación.

La propuesta se llevara a cabo en La oficina Unidad de Tributos Internos

SENIAT en la Parroquia Guasdualito en el lapso comprendido de octubre
2019 Hasta Noviembre 2019.

Estudios De Factibilidad.

 Factibilidad Social.
 Factibilidad Técnica.
 Factibilidad Económica.

Factibilidad Social.

Está determinada por el grado de aceptación y apoyo de la sociedad civil,

donde es determinante el tipo de vinculación que lleven adelante las
autoridades con los ciudadanos. Los instrumentos de transparencia y de
participación ciudadana son incompatibles con gobiernos cerrados y
corruptos. La apertura del gobierno hacia la participación ciudadana
representa uno de los mejores respaldos a los procesos de cambio que se
impulsan a través de los instrumentos de integridad.
Factibilidad Técnica

Se refiere a los recursos necesarios como herramientas, conocimientos,

habilidades, experiencia, entre otros, que son necesarios para efectuar las
actividades o procesos que requiere el proyecto. Generalmente nos
referimos a elementos tangibles (medibles). El proyecto debe considerar si
los recursos técnicos actuales son suficientes o deben complementarse.

Dentro de esta factibilidad se utilizaran como instrumentos: sistema de

archivos automatizado, servidor, computadoras y otro mecanismo que sea
necesario para llevar a cabo el proceso de sistematización antes nombrada
como los son implantación, cursos, talleres entre otros.

Factibilidad Económica

Se refiere a los recursos económicos y financieros necesarios para

desarrollar o llevar a cabo las actividades o procesos y/o para obtener los
recursos básicos que deben considerarse son el costo del tiempo, el costo de
la realización y el costo de adquirir nuevos recursos. Generalmente la
factibilidad económica es el elemento más importante ya que a través de él
se solventan las demás carencias de otros recursos, es lo más difícil de
conseguir y requiere de actividades adicionales cuando no se posee.

Cabe mencionar que se tiene el monto total a utilizar en la propuesta a

realizar, y estas se encuentran divididas de la siguiente manera:

Descripción Cantidad Precio

Adquisición e Instalación del
sistema
Inducción del personal al sistema
Adquisición de un servidor
1 150.000.000 Bs
1 50.000.000Bs
1 100.000.000 Bs.
Total 300.000.000 Bs.
 RECOMENDACIONES

A Todos Los Pasantes y Alumnos, tener los objetivos claros al

momento de realizar la pasantía en La oficina del Seniat para ofrecer y
demostrar gran interés en lo aprendido para ello se requiere la presencia y
acción de personas comprometidas con la vida, respeto, labor educativa y
responsabilidad enriqueciéndose con la convivencia y conocimiento.

Adquirir un sistema de archivo automatizado, nuevos equipos de

computación ya que constituye la principal herramienta de trabajo. Esto
facilitaría el trabajo y seria más confiable.

Se debe seguir impartiendo conocimientos y asesoramiento a los

pasantes, ya que esto les da herramientas para ser más eficientes y de esta
manera poder lograr su capacitación y formación profesional.

Debe seguirse fortaleciendo el compañerismo y ambiente de trabajo

armonioso que prevalece dentro de la oficina unidad de tributos internos ya
que esto es una de sus principales fortalezas.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

REPÚBLICA DE VENEZUELA MINISTERIO DE HACIENDA

Servicio Nacional Integrado de Administración Tributaria SENIAT N°32

Caracas, 24-03-95

De conformidad con el Decreto N° 310 del 10 de agosto de 1994, y con el

artículo 14 del Decreto N° 363 del 28 de septiembre de 1994, el cual
establece el Estatuto Reglamentario del Servicio Nacional Integrado
de Administración Tributaria SENIAT, la Resolución N° 2802 del 20 de marzo
de 1995, por la cual se establece el Reglamento Interno del SENIAT, dicta la
siguiente:

RESOLUCIÓN SOBRE LA ORGANIZACIÓN, ATRIBUCIONES

Y FUNCIONES DEL SERVICIO NACIONAL INTEGRADO DE
ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA SENIAT
ANEXOS