COMPARACIÓN ENTRE LA GESTIÓN POR PROCESOS Y LA

ESTRUCTURA FUNCIONAL.

NOMBRE DEL ALUMNO

Para que toda empresa o compañía funciones y pueda cumplir sus objetivos misionales

deben crear relaciones entre cada proceso o unidad funcional donde habrá un flujo de entrada,

salida o bidireccional de información o productos, sin embargo según la mecánica comercial y

debido a la competencia se han derivado de una administración a una gestión según lo justificado

por Andreu, (2010) que puede ser de diferentes enfoques con respectivas flujos y ordenamientos

como gestión por funciones y gestión por procesos lo cual divergen de las siguientes maneras:

La gestión por funciones: la se basa en la administración que dese basa en los por procesos

que según Koontz (1991). la cual consiste en la correcta asignación y distribución de los recursos

tales como dinero, mano de obra, tiempo, equipos o materiales de la empresa para poder cumplir

sus objetivos misionales por medio de actividades tales como la planificación, dirección,

organización y control, donde estas aseguran la consecución de los máximos beneficios,

económicos, empresariales y de participación en el mercado, y mejorando la condiciones

laborales y de vida de todos los colaboradores y el desarrollo de la empresa para su crecimiento,

estabilidad y supervivencia, para poder cumplir con estos objetivos los administradores o la alta

gerencia, deben conocer las características y actitudes que pueden ayudar al cumplimiento de los

objetivos fijados, tales como:

Persistencia: capacidad para no rendirse ante las adversidades y poder generar soluciones a

las problemáticas.
 Identificación con la empresa: El cual implica involucrarse con los valores, la visión y

misión de la organización, generando compromiso y siendo un referente dentro y fuera de la

empresa.

Tener objetivos concisos: alinear los objeticos con la realidad y con estándares alcanzables

según la mecánica comercial.

Proactividad: Estar dispuesto para la colaboración o trabajo en el equipo para la

consecución de objetivos grupales.

Independiente: el cual puede tomar sus decisiones y crear su plan de trabajo sin depender

de la injerencia de terceros.

Competitivo: donde se debe explotar para conseguir y potenciar las cualidades y

experiencia para mejorar la gestión dentro de la empresa y los productos o servicios ofrecidos.

Ética: por medio la persona actúa de manera que cumple las normas, leyes o disposiciones

en la acción de cumplir sus objetivos.

Innovador y creativo: donde el colaborador explota sus cualidades para siempre optar por

las opciones de mejora de procesos, creación de nuevos productos o servicios, para potenciar a la

empresa.

Donde para Fayol (1916) las funciones básicas de una empresa se basan en 6 principios

tales como

Funciones comerciales: las cuales se relacionan con la compra, venta o transacciones de

productos o servicios.

Funciones técnicas: se basan en la producción, fabricación o diseño de los productos o

servicios ofrecidos por la empresa.

 Funciones financieras: se encargan de administras y controlar las transacciones, recepción

y cobros de capitales o beneficios económicos.

Funciones de seguridad: las cuales se basan en la protección de las condiciones integridad

y buen desarrollo de todos los procesos de los colaboradores y de los bienes.

Funciones contables: se encargan de la relación de los inventarios, balances, registros,

pagos, estadísticas y costos de la operación

Funciones administrativas: las cuales se basan en la integración de las demás funciones por

parte del administrador o la alta gerencia, estas funciones administrativas se coordinan y se

sincronizan con las demás funciones de la empresa, y jerárquicamente se encuentra a un nivel

superior a ellas.

La administración por funciones tiene objetivos tales como, seleccionar al personal idóneo

para, cumplir las funciones las cuales se le contrato, de coordinar y organizar los recursos y sus

uso para poder optimizarlos en las funciones asignadas, para poder disminuir la incidencia

negativa en el libre flujo de procesos y recursos, donde todo este influye que la persona cumpla

los objetivos y funciones para los cuales fue asignado, lo cual puede ser negativo al no tener un

seguimiento claro de todo el procesos y sus fallas.

Dentro de la administración por estructura funcional se pueden haya 4 elementos

principales tales como:

La planificación: la cual está a cargo del proceso para la definición de las metas, diseñar

las estrategias que pueden ser alcanzadas y desarrollar planes para la integración y coordinación

de las actividades y operaciones.

 La organización: se encarga de determinar las tareas es para poder realizarlas, a quién se

les asignara, cómo se agruparan las tareas, quién generara los reportes de gestión y quien será

su responsable y en quien será el encargado de tomar las decisiones estratégicas.

La dirección: la cual se encarga de motivar a los colaboradores, dirigir los procesos,

recursos y colaboradores, generar los canales de comunicación entre dependencias, la toma de

ciertas decisiones y lidera con las problemáticas que afectan directa e indirectamente a la

empresa y sus objetivos.

El control: es el proceso de vigilancia de todas las actividades para asegurar la realización

de manera conforme con lo planeado, como de mejorar o corregir las desviaciones en los

procesos.

No obstante también se pueden encontrar subpuntos que pueden ayudar a la administración

en la consecución de los objetivos tales como:

Motivación: brindar incentivos tanto monetarios como emocionales por el cumplimiento de

metas y objetivos institucionales.

Coordinación: el cual establece relaciones armónicas entre todos los eslabones de la

empresa para su libre funcionamiento.

Dotación de personal: se encarga de alinear a las personas como sus aportes al capital, los

materiales y el trabajo.

Comunicación: es el flujo de manera bidireccional de las ideas, datos e información de

manera clara y estable para sus análisis

A diferencia de la gestión funcional según Tovar, A. (2007) la gestión por procesos se

encarga de la caracterización de todos los participantes para el cumplimiento de los objetivos

misionales de la institución tales como:

 La identificación de los clientes y sus tipos como de sus necesidades para poder adaptar los

procesos a ellos.

Satisfacer las necesidades de los clientes, para poder definir los productos y servicios que

puedan llenar sus expectativas o crear nuevas ofertas.

Según lo mostrado por Zaratiegui, (1999) se generan objetivos y procesos que puedan

como cumplir los objetivos misiones de la gerencia como de los colaboradores y clientes

Todos estos objetivos poseen un sistema de control el cuales es gestionado y determinado

sus metas de manera cuantitativa, el cual posee procesos que realizan un análisis lógico y

completo de todo el panorama, para poder obtener los factores más importantes para la empresa

y crear valores agregados para aumentar la competitividad y la participación en el mercado,

adicional crear flujo de información, materias primas, productos para su transformación con

inputs y outputs, donde su gestión deben ser medibles atreves de indicadores de gestión, para

obtener oportunidades de mejora y planes de acción para mitigar posibles fallas.

Todos los procesos tienen un orden según su importancia e importancia en la empresa

como estratégicas que direccionan procesos claves y de soporte, procesos claves que van de la

mano con los procesos misionales y procesos de soporte, los cuales apoyan los procesos claves.

En este caso la estructura funcional dirige el flujo de información de manera vertical por

departamentos según la jerarquía mientras que la gestión por procesos entran todos los

participantes y los flujos son de manera horizontal y participativa.

BIBLIOGRAFÍA.

 Andreu, V. (2010). Gestión por procesos versus gestión por funciones.

 Fayol, H. (1916). Teoría clásica de la Administración. Francia.

 Zaratiegui, J. R. (1999). La gestión por procesos: Su papel e importancia. Economía

industrial, 330, 81-82.

 Koontz, H., Weihrich, H., & O'Donnell, C. (1991). Elementos de administración.

 Tovar, A. (2007). CPIMC Un modelo de administración por procesos. Panorama

Editorial.