Consolidación del Departamento de Computación de la

FACYT-UC como una Organización de Investigación y

Desarrollo en Tecnologías de Información
y Comunicaciones

María M. Guevara
mguevara@uc.edu.ve
Francisca Grimón
fgrimon@uc.edu.ve
Dinarle Ortega
Mirella Herrera
Xavier Vargas
Desirée Delgado.
Universidad de Carabobo
Venezuela

Resumen
Este trabajo permite añadir valor al esfuerzo intelectual de los miembros del Departamento,
incluyendo en los procesos enseñanza-aprendizaje, la realización de actividades
correspondientes a los diferentes roles que se pueden desempeñar en una organización de
investigación y desarrollo en TICs, dando soluciones a problemas y necesidades reales,
presentes en la Universidad y su entorno. Esta visión fue incorporada en el ajuste curricular
del plan de estudios de la Licenciatura en Computación (Julio 2002) y en la implantación de
la Plataforma Virtual de Aprendizajes de la UC. Esta última constituye una experiencia
transdisciplinaria en la Gestión de las TIC para la educación formal, en la que participan
estudiantes, profesores y empleados a nivel de la Universidad.
Palabras Clave: Tecnologías de la información y la comunicación, organizaciones.

Abstract
This work will allow to add worth to the intellectual effort of the Computer Department’s
members, including in the teaching-learning process, the realization of activities that
correspond to the diverse roles that can be performed by an Information and Communication
Technology (ICT) research and development organization, giving solutions to problems and
real needs, at the University and surroundings. This view was included into the curriculum
redesign (July 2002,) and the Carabobo University Virtual Learning Platform. The former
constitutse a tran disciplinary experience in ICT management for formal education, with the
participatión of students, teachers, and employees of the Carabobo University.
Keywords: ICT, organizations.
Antecedentes

La Universidad de Carabobo no contaba con una Facultad de Ciencias como pilar

fundamental de la investigación científica y tecnológica en áreas como Química,
Computación, Física, Matemáticas y Biología. Es hasta el año 1993 que el CNU
aprueba la creación de la Facultad Experimental de Ciencias y Tecnología (Vegas y
otros, 1987), para ofertar las licenciaturas en las ciencias antes mencionadas y
satisfacer la demanda regional y nacional, de profesionales de alta calificación en
estas áreas del conocimiento.

El Departamento de Computación de la FACYT, es responsable por la formación de

Licenciados en Computación orientados a la solución de problemas computacionales
con enfoque científico, utilizando la tecnología como una herramienta.

El perfil del Licenciado en Computación comprende tres funciones básicas (Rivas,

Souto y Tovar, 1998): Construcción y Mantenimiento de Sistemas de Software,
Selección y Evaluación de la Plataforma Computacional e Investigación. La
población actual de estudiantes que atiende el Departamento es de aproximadamente
seiscientos y una planta de veintiún docentes investigadores, con formación de cuarto
y quinto nivel.

Para el desarrollo de las actividades de docencia e investigación, el Departamento

cuenta con Laboratorios especializados en Tecnologías de Información y
Comunicación. Dos laboratorios de docencia, una sala de telemática donde los
estudiantes realizan sus proyectos, un laboratorio de arquitectura y redes de
telecomunicaciones y un laboratorio de multimedios e ingeniería de software.

En el convencimiento de que los ajustes a que ha sido sometido el currículo de la

Licenciatura en Computación han estado basados en la consulta permanente con
expertos, fuerzas vivas y como factor preponderante el “ente empleador” y su
influencia en la orientación que el perfil del egresado debe tener, el Departamento a
lo largo de siete años ha operacionalizado importantes cambios en el mismo.

En julio de 2002 el Departamento, dentro del plan de ajuste permanente del currículo
(Rivas, Souto y Delgado, 2002), se plantea que la actual sociedad de la información
pone en evidencia la necesidad de una seria revisión epistemológica, ya que las bases
de la construcción del conocimiento parecen estar en crisis. Nuevos paradigmas
deben inventarse que se adecúen mejor a las necesidades del hombre moderno y de
una sociedad compleja. Esencialmente, los objetivos de la enseñanza serían
desarrollar personas bien integradas, que sean capaces de asumir un rol responsable,
independiente y activo en la sociedad.

Tal y como señala Molla (2001), estos objetivos se extienden de las habilidades y
cogniciones sociales, al aprendizaje psicomotor, aprender habilidades prácticas y el
aprendizaje significativo y afectivo, desarrollo emocional, de valores y actitudes. Y
todo ello dentro de una perspectiva vocacional y de identidad personal. En suma, un
aprendizaje significativo, rico en creatividad.
Como consecuencia de estas reflexiones, el Departamento emprende la tarea de darle
un nuevo enfoque al plan de estudios y al producto resultante que es en definitiva el
egresado.

Planteamiento del Problema

Particularmente la educación plantea seriamente el problema de la búsqueda de una

nueva creatividad conceptual, que sea más útil para comprender la variedad de los
nuevos problemas y situaciones que deben enfrentar los miembros de nuestra
Organización.

Es por ello que la búsqueda debe estar orientada a ampliar los conocimientos y las
aptitudes de los actores de esta organización (profesores, estudiantes y empleados),
de forma que satisfagan los requisitos exigidos en las nuevas economías y sociedades
globales.
El ritmo vertiginoso de los cambios sociales y de la organización del trabajo, está
dando lugar a la convicción creciente de que esas estructuras estáticas de
educación/formación/desarrollo profesional no podrán responder a largo plazo a las
necesidades personales. “El aprendizaje significativo recoge las nuevas necesidades y
su desarrollo es una responsabilidad que comparten los gobiernos, los individuos, los
proveedores y las comunidades” (Información Society Forum Secretariat). Todos
ellos deben aceptar el reto de fomentar y participar en el aprendizaje y el trabajo en
pro de unos objetivos comunes que aborden las necesidades individuales y
nacionales.
Bajo estos lineamientos y el gran dinamismo al que se encuentra sometida la
computación como ciencia y sus avances tecnológicos, el currículo de la Licenciatura
en Computación fue redimensionado para el período lectivo 2002-2003, aplicando se
cambios en el plan de estudios que permiten poner en práctica estrategias que
combinan el sistema tradicional de enseñanza con técnicas como “aprender
haciendo”, fomentando estudiantes reflexivos y autocríticos, capaces de acceder a
herramientas que les permitan aumentar su eficacia y su eficiencia, así como
transferir la capacidad de aprender a aprender de un contexto a otro, y finalmente
dotar a los estudiantes de la capacidad que les permita manejar situaciones nuevas e
impredecibles en el futuro.
En este orden de ideas, uno de los aspectos más relevantes dentro del proceso de
aprendizaje lo constituye la motivación buscar, dado que ella induce a una persona a
llevar a la práctica una acción, es decir, estimula la voluntad de aprender, condiciona
la forma de pensar del alumno y con ello el tipo de aprendizaje resultante.
En cuanto al alumno, la motivación influye en las metas que establece, perspectivas
asumidas, expectativa de logro, atribuciones que hace de su propio éxito o fracaso. En
el profesor es de gran relevancia la actuación (mensajes que transmite y la manera de
organizarse). La motivación intrínseca se refleja en la tarea misma y en la satisfacción
personal, la autovaloración de su desempeño y logros en beneficio del colectivo.
Asimismo, entre las metas extrínsecas encontramos la de valoración social y la
búsqueda de recompensa.
Hay que reconocer que la enseñanza debe individualizarse en el sentido de permitir a
cada alumno trabajar con independencia y a su propio ritmo. Pero es necesario
promover la colaboración y el trabajo grupal, ya que esta establece mejores relaciones
con los demás alumnos, aprenden más, se sienten más motivados, aumenta su
autoestima y aprenden habilidades sociales más efectivas al trabajar en grupos
cooperativos.
Cuando se trabaja en situaciones individualistas no hay una relación entre los
objetivos que persigue cada uno de los alumnos, sus metas son independientes entre
sí. El alumno para lograr los objetivos depende de su capacidad y esfuerzo, de la
suerte y dificultad.
En situaciones competitivas, los objetivos que persigue cada estudiante no son
independientes de lo que consigan sus compañeros. En la medida que los alumnos
son comparados entre sí y ordenados, el número de recompensas (calificaciones,
halagos y privilegios) que obtenga un estudiante, depende del número de
recompensas distribuidas entre el resto de sus compañeros.
El trabajo en equipo tiene efectos en el rendimiento académico y las relaciones
interpersonales son favorables, ya que se incrementa el respeto, la solidaridad, los
sentimientos de obligación y ayuda.
Cooperar es trabajar juntos para lograr metas compartidas. El aprendizaje cooperativo
se caracteriza por dos aspectos: 1) Un elevado grado de igualdad. y 2) Un grado de
mutualidad variable.
Tal como ha dicho Papert: “El mejor aprendizaje no derivará de encontrar mejores
formas de instrucción, sino de ofrecer al educando mejores oportunidades para
construir” .
Por estas razones surge la propuesta de definir y consolidar al Departamento como
una unidad de desarrollo e investigación en tecnologías de información y
comunicación.

Justificación
La misión del Departamento de computación de la FACYT-UC es la formación de
profesionales licenciados en Computación y de especialistas en desarrollo de software
a nivel de postgrado (Vegas, Loyo y Lugo, 1995). Esta tarea debe estar acompañada
de la investigación de profesores y estudiantes en áreas interdisciplinarias e
intradisciplinarios que permitan la resolución de problemas reales del entorno
productivo y gubernamental que demandan nuestros servicios.
La consolidación del departamento de computación como una Organización de
Investigación y Desarrollo en Tecnologías de Información y Comunicaciones
estructurará el desempeño profesional de los egresados y los profesores, atacando
cuatro aspectos fundamentales (Jacobson, Booch y Rumbangh, 1999):

Recurso Humano: Los actores dentro del proceso de desarrollo en TIC deben poseer
habilidades para planificar, desarrollar y gestionar los productos de software bajo los
lineamientos y estándares internacionales de calidad. Además deben poseer capacidad
para desarrollar trabajo en forma cooperativa en grupos interdisciplinarios e
intradisciplinarios con miras a la producción de trabajo pertinente y significativo para
la resolución del problema, considerando los riesgos asociados. Estos indicadores del
ser y el hacer se fomentarán a través de las interrelaciones entre las diferentes
asignaturas y los proyectos a ser desarrollados en grupos proactivos de trabajo y en el
desempeño de los diferentes roles dentro de una organización de desarrollo en TIC.

Patrones Organizacionales: El recurso humano capacitado para desenvolverse en

una organización de desarrollo debe adaptarse la realidad del momento, tales como:
empresas virtuales, trabajo a distancia, subcontratos, empleados asalariados, entre
otros. Es necesario que el egresado esté preparado para responder a las necesidades y
demandas de la sociedad, y que a su vez le permita evolucionar, a través de un
equilibrio entre la situación actual y la futura.

Tecnologías: Es necesario contar con estructuras que soporten el currículo de la

licenciatura en computación, que permitan que el recurso humano en formación sea
capaz de crear y usar tecnologías de punta.

Herramientas: Es necesario usar herramientas que permitan llevar en paralelo el

currículo y dinamizar esta área del conocimiento.

En consecuencia, de no definir el Departamento de Computación como una

Organización de Investigación y Desarrollo en Tecnologías de Información y
Comunicaciones, se corre el riesgo de perder vigencia en las plataformas de
información y comunicación actuales, así como la formación del recurso humano, con
la correspondiente incidencia negativa sobre la los egresados de la Licenciatura y el
entorno en que se desenvuelven.

En conclusión, este proyecto constituye una alternativa de solución viable para

abordar algunos nudos críticos (Rondon et al., 1998) sobre el currículo como son:
• Desconocimiento de las necesidades y demandas de la sociedad.
• Desarticulación entre docencia- investigación y extensión.
• Falta de evaluación permanente del currículo.
Objetivo General

Consolidar al Departamento de Computación de la FACYT como una organización de

investigación y desarrollo en tecnologías de información y comunicaciones, como
una estrategia que permita mejorar los procesos enseñanza-aprendizaje con el valor
agregado de la contribución en la resolución de problemas del entorno.

Objetivos Específicos

1. Conformar equipos de trabajo con profesores del Departamento que permitan

la reestructuración de estrategias y contenidos de las asignaturas que se
consideren necesarias para el logro de un aprendizaje significativo, que
permita correlacionar los conocimientos impartidos durante la carrera.
2. Establecer las estructuras de soporte curricular, la cual está conformada por la
planta física del Departamento, plataforma computacional
(Hardware/Software).
3. Motivar a través de las diferentes actividades que el estudiante realice en las
asignaturas a contribuir, como valor agregado, en la solución de problemas de
la vida real al cumplir diferentes roles dentro de la organización de desarrollo,
que sería el Departamento de Computación.
4. Generar un banco de proyectos reales, demandados por la comunidad
universitaria y su entorno, provenientes de convenios y alianzas entre las
diferentes instituciones.
5. Formalizar intercambios con los representantes, distribuidores y
desarrolladores de tecnologías de información y comunicación, con el fin de
establecer alianzas estratégicas para el beneficio mutuo.
6. Consolidar las relaciones con Laboratorios de la Universidad de Carabobo que
investiguen o hagan uso de tecnologías de información y comunicación.
7. Consolidar las relaciones con los Centros de Investigación de otras
Universidades Nacionales e Internacionales.
8. Realizar convenios con el sector productivo y sector gobierno.
9. Determinar un modelo de mejoramiento continuo, para aplicarlo en el
Departamento de Computación como organización de desarrollo.

Estrategia

La estrategia se enmarca en un enfoque de mejoramiento continuo. Este enfoque

consiste básicamente en un ciclo que no sólo le da carácter iterativo sino también
incremental. Este ciclo abarca las siguientes etapas (Vargas, Loyo y Lugo, 1995):
1 Obtener un diagnóstico de la situación actual.
2 Desarrollar una visión de la situación deseada.
3 Establecer una lista en orden de prioridades de las acciones requeridas
para pasar de la situación actual a la deseada.
4 Elaborar un plan para acometer estas acciones.
 5 Determinar y gestionar la consecución de los recursos mínimos para
acometer ese plan.
6 Una vez alcanzada la situación deseada, reiniciar con la etapa1
Como indicadores de la efectividad del presente proyecto, se pueden señalar:
• Número de trabajos especiales de grado y de cualquier otro carácter
culminados cada año.
• Porcentaje de ellos que resuelven problemas en cada sector: universitario,
gobierno y productivo.
• Número de convenios suscritos.
• Porcentaje de ellos activos o usados cada año.
• Monto de las adquisiciones en hardware y software cada año.
• Porcentaje de ellas alcanzadas por convenios.

La responsabilidad de la ejecución de este programa es de las autoridades del

Departamento, su Consejo Directivo, el Director, y el cuerpo de Coordinadores.

Resultados

Consolidar al Departamento de Computación de la FACYT como una Organización

de Investigación y Desarrollo en Tecnologías de Información y Comunicaciones, está
permitiendo en la actualidad aplicar estrategias para mejorar los procesos enseñanza-
aprendizaje con el valor agregado de la contribución en la resolución de problemas
del entorno.

En este orden de ideas, el Departamento estudió y elaboró la propuesta de

reestructuración de los contenidos de las asignaturas, asesorados por la Comisión
Curricular del Departamento y de la Facultad. Este análisis se inició en los Grupos de
Docencia e Investigación con el objetivo de introducir nuevas y mejores estrategias
de enseñanza-aprendizaje, que facilitaron la integración de sus miembros
(estudiantes, profesores, empleados) en grupos cohesivos y permanentes de trabajo,
en donde las actividades realizadas permitieron aprovechar en todo su potencial la
capacidad de trabajo y producción de los mismos y con una fuerte interrelación entre
las asignaturas de un mismo año y subsiguientes y sus actividades (proyectos, tareas,
evaluaciones, entre otros).
 Tabla N° 1
Plan de Estudios.

Año Asignatura
Primero Matemáticas I
Algoritmos y Programación I
Elementos Discretos
Inglés (RO)
Desarrollo de las Habilidades del Pensamiento
(RO)
Segundo Matemáticas II
Algoritmos y Programación II
Arquitectura del Computador
Creatividad e Inventiva (RO)
Tercero Cálculo Computacional
Bases de Datos
Sistemas Operativos
Probabilidad y Estadística
Gestión de Ciencia y Tecnología
Cuarto Fundamentos para la Optimización Computacional
Sistemas de Información
Redes de Computadoras
Lenguajes y Desarrollo de Software
Electiva I, Electiva II y Electiva III
Quinto Pasantía
Trabajo Especial de Grado (RO)
(RO) Requisito Obligatorio
Fuente: Experimental de Ciencias y Tecnología. Universidad de Carabobo.

En la actualidad el Departamento cuenta con una planta física remodelada y

acondicionada en el año 2001, con características especiales (Ejemplo: acceso a la
Internet e Intranet en cada uno de los salones de clases) para soportar la estructura
curricular de la Licenciatura en Computación. La reciente instalación del
equipamiento proveniente del Ministerio de Educación Superior por un monto de
$502.000, incluye hardware y software de última tecnología haciendo posible la
resolución de uno de los nudos críticos del currículo más importantes para el logro de
los objetivos propuestos por la Organización.

En relación con el banco de proyectos reales demandados por la comunidad

universitaria y su entorno, actualmente el Departamento y sus integrantes desarrollan
el proyecto Plataforma Virtual de Aprendizaje con una participación activa de los
estudiantes desde el segundo año de la carrera hasta los tesistas, desempeñando los
diferentes roles dentro de la Organización de desarrollo de software, contribuyendo
de esta manera a la resolución de un problema real que la Universidad de Carabobo
debe solucionar a través de los estudios virtuales en relación con la demanda latente
de ingreso estudiantil a nivel superior.

En el contexto de las alianzas estratégicas e intercambios el Departamento inició los

contactos con las dependencias internas de la UC, con otras universidades y
empresas desarrolladoras de tecnología. Desde hace ya algunos años se realizan
Trabajos Especiales de Grado que dan respuesta a problemas en el ámbito de la UC,
otras universidades, proveedores de software e industrias del Estado Carabobo.
También, se han establecido intercambios con otras universidades a través de
miembros del Departamento que cursan estudios de postgrado y la realización de
Trabajos de Ascenso.

Respecto a la consolidación de relaciones con Laboratorios de otras Universidades y

Centros de Investigación nacionales e internacionales se firmó un convenio de
cooperación entre la Universidad Politécnica de Cataluña y la Universidad de
Carabobo, en el cual algunos profesores se formarán como doctores en Tecnologías
de Información y Comunicación, a partir de septiembre del 2003. Además, se firmó el
Convenio Agenda Industrial de Carabobo entre esta Organización y la Universidad de
Carabobo, en el cual participa ampliamente el Departamento de Computación.

El Departamento de Computación adquirió recientemente dos licencias de los

productos distribuidos por Hista de Venezuela: Rational Rose Modeler y Rational
Unified Process, en el marco del convenio educativo entre esta empresa y la UC.

Los miembros del Departamento se han involucrado en un proceso de mejoramiento

y actualización continuos en las tecnologías de información y comunicación, siempre
de conformidad con las políticas universitarias y nacionales, en materia de Ciencias y
Tecnología. Para ello, el personal docente, administrativo y estudiantil del
Departamento llevó a cabo un entrenamiento conformado por un conjunto de talleres
cuya temática principal fue las tecnologías de punta en el desarrollo de software, base
de datos, Web y sistemas operativos, entre otros.

Conclusiones

Lo resaltante de este proyecto es que intenta acercar “la vida del Estudiante” a la
realidad de las organizaciones de desarrollo de software, facilitando su inserción en el
campo laboral.

Se considera que este proyecto es una propuesta sin precedentes en el país. Producto
del intercambio que mantenemos con nuestros pares de otras universidades
nacionales, se puede inferir que experiencias como éstas, no se han incorporado a los
procesos enseñanza-aprendizaje.

La relación permanente con los representantes, distribuidores y desarrolladores de

tecnologías de información y comunicación, es el eje central para lograr mantener al
Departamento a la vanguardia tanto en conocimiento, como en su plataforma
tecnológica.

La vinculación permanente con otros laboratorios y dependencias de la Universidad

de Carabobo, así como la relación con otras universidades nacionales y extranjeras
permitirá divulgar y enriquecer este proyecto y en general todas las actividades del
Departamento.

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