Comunicación
Dra. Mª Victoria Carrillo Durán
(2014)
Forma de agrupar las diferentes acciones de
comunicación para lograr los objetivos
estratégicos de la empresa
Enrique Silvela Díaz-Criado
(2017)
Herramienta esencial de cualquier
organización o institución, pública o
privada, para mejorar el
posicionamiento de un producto a
través de la información
Francisco Javier Garrido
(2004)
Es un marco ordenador que integra
los recursos de comunicación
corporativa en un diseño de largo
plazo de acuerdo a unos objetivos
puntuales y claros que dan una
rentabilidad a la empresa
Daniel Scheinsohn (2008)
Un marco ético, un conjunto de principios y
un sistema integrado de soluciones para el
abordaje, la gestión y la dirección de la
problemática comunicacional
Sandra Massoni
Estratégica (2007)
Metodológicamente, es una oportunidad
de unificar áreas de conocimiento
separadas, por ejemplo, la comunicación
interna y la comunicación externa
Argenti, Paul A. (2014)
Es una función en la que se se asume la
gestión integrada de los intangibles de
mayor valor para las organizaciones,
poniendo en práctica estrategias de
comunicación integradas y holísticas,
generando buena reputación, así como
comportamientos y actitudes favorables
por los grupos de interés
Maridalia Maldonado (2012)
Es la práctica que tiene como objetivo
convertir el vínculo de las organizaciones
con su entorno cultural, social y político en
una relación armoniosa y positiva desde el
punto de vista de sus intereses y
objetivos.
Miguel de Lorenzo Salvador (2014)
Es la comunicación de un concepto, proceso o
información que ayude a la consecución de un
objetivo estratégico a largo plazo de una
organización ya sea facilitando una planificación
anticipada, o bien facilitando comunicaciones a
larga distancia a través de telecomunicaciones
internacionales o a servir como una red global de
activos dedicados a coordinar toda una serie de
acciones y actividades
 Relaciones Públicas
Son una herramienta indispensable
para desarrollar y mantener la
Identidad, para así generar y
consolidar en las audiencias una
imagen corporativa
Gladys Wilhelm , Fanny Ramírez y Margarita
Sánchez (2009)
La promoción de simpatía y buena
voluntad entre una persona, empresa
o institución y otras personas, público
especial o la comunidad en su
conjunto, mediante la distribución de
material interpretativo, el desarrollo
del intercambio amistoso y la
evaluación de la reacción pública
Diccionario Webster's (1992)
El esfuerzo planificado y sostenido para
establecer y mantener la buena
voluntad y la comprensión mutua entre
una organización y sus públicos
Instituto de Relaciones Públicas, con sede
en el Reino Unido
Función administrativa que evalúa las
actitudes del público, identifica las
políticas y los procedimientos de una
organización con el interés público y
ejecuta un programa de acción y
comunicación para ganar la comprensión y
la aceptación del público
John Marston (1998)
La práctica de las relaciones
públicas es el arte y la ciencia de
conseguir la armonía con el
entorno por medio de la
comprensión mutua, basada en la
verdad y en una información
completa
Black (1994)
Son el esfuerzo planeado para
influenciar la opinión mediante el buen
carácter y la ejecución responsable,
basados en una comunicación de dos
direcciones mutuamente
satisfactorias
Scott Cutlip y Allen Center (2001)