PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA ROSA

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y SOCIALES

ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
2023-III
CÁTEDRA: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

DIMENSIONES DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL Y SUS

APLICACIONES ESTRATÉGICAS.

La comunicación en sus distintas acepciones conlleva a identificarla como un

proceso de intercambio de significados, símbolos, códigos, información que se da
entre personas y organizaciones.

Comunicación según diversos actores:

Fonseca, María (2000) comunicar es "llegar a compartir algo de nosotros mismos.

Es una cualidad racional y emocional específica del hombre que surge de la
necesidad de ponerse en contacto con los demás, intercambiando ideas que
adquieren sentido o significación de acuerdo con experiencias previas comunes"

Robbins y Coulter (2005) La comunicación “Es la transferencia y la comprensión de

significados”
Lamb, Hair y McDaniel (2006) la comunicación es "el proceso por el cual
intercambiamos o compartimos significados mediante un conjunto común de
símbolos"

Tomando en cuenta la definición de cada autor, todos coinciden en que la

comunicación es un proceso, es decir, se deben cumplir con un conjunto de
actividades o pasos que se desarrollan en una secuencia determinada, para
expresar, intercambiar ideas, pensamientos o sentimientos interrelacionados con
su entorno y desarrollándose progresivamente.

La comunicación debe ser entendida, entonces, como un proceso que forma parte
de la vida cotidiana de manera que, si la comunicación es un elemento
motorizador de las relaciones sociales, ésta representa un factor determinante en
la gestión de las organizaciones, ya que permite el desarrollo de intercambios
orientados a conducir el flujo de información para la ejecución de los procesos
operativos, administrativos y financieros.

La estrategia comunicacional es la herramienta más importante que tienen los

directivos de un a organización para informar sobre los planes que están
propuestos, debido a ello debe ser discutido y analizada con todos los integrantes,
ya que es precisamente a través de la comunicación que se transmite de forma
efectiva como alcanzar los objetivos y metas planteadas.

La gestión de la comunicación organizacional, demanda entonces el desarrollo de

un sistema de acciones que permita la planificación, organización, ejecución y
control, para la dirección de la comunicación en las organizaciones en el ámbito
interno y externo. La gestión de la comunicación organizacional implica, además,
definir acciones y procedimientos mediante los cuales se despliegan una variedad
de recursos de comunicación para apoyar la labor de las organizaciones.

Prensa:

Un buen plan de prensa se divide en 4 etapas:

 Análisis estratégico.
 Evaluación de medios.
 Plan de acción de prensa.
 Seguimiento y control.

Relaciones Públicas:

 Ayuda a conseguir nuevos clientes. Crea credibilidad y confianza en

nuestro público objetivo. Contribuye al posicionamiento de la marca y
 a que ésta se desmarque de la competencia.
 Uno de los mayores beneficios de las relaciones públicas es que
impulsan, a través de terceros de confianza, la imagen de la
organización e influyen positivamente en la percepción, credibilidad,
confianza y conexión con las audiencias y generan conversaciones
bidireccionales creando un vínculo emocional.

Audiovisual:

 Se plasma todo lo planificado en la fase de pre-producción. Los

objetivos que se deben cumplir, la organización diaria del rodaje,
como llevar a cabo un guión.
 Medio de comunicación que se basan en la transmisión conjunta de
imágenes y sonido de manera unida y sincronizada.
Comunicaciones internas:

 Es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador.

Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las organizaciones
de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un
entorno organizacional donde el cambio es cada vez más rápido y
continuo.
 La comunicación interna aporta un valor incalculable para la mejora
del rendimiento además de favorecer unas mejores condiciones de
trabajo.
 Las comunicaciones internas tienen que ver con la promoción de
comunicaciones efectivas entre las personas dentro de una empresa;
desde los mensajes del día a día hasta anuncios de nuevas políticas o
eventos.

Las dimensiones de la comunicación social y las nuevas tecnologías asociadas a los

sistemas de información, han propiciado la comunicación global, la transmisión en
tiempo real de imágenes y sonido desde cualquier lugar del planeta haciendo que
la comunicación tenga un trato más profesional y se convierta en un elemento tan
indispensable en las redes, en la motivación y desarrollo del cliente interno y los
demás campos estratégicos para cualquier colectivo u organización.
Los medios de comunicación son por ello hoy día, antes que nada, medios de
información, canales de distribución y convencimiento, dispositivos y espacios pues
de construcción de la hegemonía ideológica, en los que se configura, orienta y
determina el sentido de la acción social de los actores individuales y los sujetos
colectivos mediante una amplia variedad de formas de organización de la
influencia social.

ACTIVIDAD

Tema 4

Dimensiones de la comunicación social y aplicaciones estratégicas: prensa,

relaciones públicas, audiovisual, comunicaciones internas.

Desarrollo de un Mapa mental

Valor: 15% (3 puntos).

Fecha de entrega: 13/11/2023

Realizar el mapa mental tomando en cuenta los siguientes

planteamientos de acuerdo al tema desarrollado.

1.- ¿En qué consisten las dimensiones de la comunicación social?

2.- ¿Cuál es el factor determinante en la gestión de las organizaciones?

3.- ¿Qué demanda la gestión de la comunicación organizacional?

4.- ¿En qué consiste las aplicaciones estratégicas de la prensa, relaciones públicas,
audiovisual y comunicaciones internas?