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RELACIONES

PÚBLICAS.
PROFESORA.
JESSY GALÁN.
CARRERA.
DERECHO.
ELABORADO POR.
GRISEL MARTÍNEZ.
¿Qué son las
Relaciones
Públicas?
Son la función estratégica de
dirección que ayuda a
establecer y mantener líneas de
• Implican la gestión de conflictos mutua comunicación,
• Ayuda a la organización a estar aceptación y cooperación entre
informada de la opinión pública una organización y sus
• Define la responsabilidad de la dirección públicos.
para servir al interés público
• Ayuda a la dirección a estar al corriente del
cambio, e investiga
• Las técnicas de comunicación, ética así como
herramientas principales.
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Características de las Relaciones Públicas

Deliberada Planificada Bidireccional Directiva Procesual


Es intencionada y se Es una actividad Esto la diferencia de Se encuentra Implica un conjunto
realiza para influir, sistemática y otras involucrada en de acciones que
comprender, organizada que busca formas de proceso de toma de conducen a un
proporcionar identificar unas comunicación decisiones de una resultado.
información y necesidades de persuasiva. organización.
lograr un feedback. comunicación y
realizar una serie de
acciones.

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Retroalimentación:
permite evaluar
resultados

CICLO DE LAS
RELACIONES Comunicación:
ejecución del
programa
Investigación y análisis:
se adquiere y analiza
la información

PÚBLICAS.
SON UN CONJUNTO DE ACCIONES,
CAMBIOS O FUNCIONES QUE
IMPLICAN UN RESULTADO. DICHO
PROCESO SE COMPONE DE UNOS
Programación: Formación de
ELEMENTOS DE ACCIÓN: RACE/IACE toma de
decisiones
políticas: recomendar
acciones y objetivos
(RESEARCH, ACTION,
COMMUNICATION, EVALUATIÓN)

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• Asesoría: asesora a los directivos sobre
políticas, relaciones y comunicación.
• Investigación: trata de que haya
comprensión mutua, persuade e influye.
• Relaciones con los medios de comunicación:
busca publicity.
• Relaciones con los medios de la
organización. Elementos
• Asuntos públicos y lobbying.
• Gestión de conflictos. de las Relaciones
• Relaciones con inversores y accionistas: para
Públicas
crear confianza y animar la inversión.
• Relaciones sectoriales: empresas del mismo
sector se alían para defenderse de peligros.
• Organización de eventos especiales.
• Comunicación de marketing.

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Otros términos similares utilizados

Diplomacia Comunicación Operaciones de Comunicación Asuntos


pública estratégica influencia corporativa públicos.
Creación de una Sincronización de Aplicación integrada Es el conjunto de Lobby, advocacy,
opinión pública acciones y la forma en en tiempo de paz, acciones a través de corporate diplomacy,
favorable que estas son conflicto o las cuales una external affairs,
percibidas por postconflicto de las empresa comunica relaciones
audiencias capacidades con sus diferentes institucionales, son
segmentadas diplomáticas audiencias términos que se
utilizan para hablar de
asuntos públicos.

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Semejanzas Relaciones
Diferencias Relaciones Públicas
Recopilan, Públicas vs  Comunicar es un medio para
sintetizan y Periodismo
Periodismo. lograr cambiar actitudes.
transmiten  Comunicar es un fin en si mismo.
 Dirigido a un publico masivo.  Dirigido a un publico segmentado.
Información.  Utiliza multitud de canales.
 Utiliza medios de comunicación.
 Compuesto por menos elementos  Compuesto de variados
elementos.

Relaciones Diferencias Publicidad


Públicas  Se basa en la venta de un espacio pagado
 La publicidad es información gratuita y un tiempo de emisión.
que aparece en los medios.  Utiliza medios de comunicación.
 Utiliza multitud de canales.  Orientada a públicos externos.
 Orientada a públicos externos e  Función de comunicación especifica.
internos.  Vende bienes.
 Función con mayor alcance.
 Consigue un entorno agradable. Relaciones
Públicas vs
Publicidad. 8
Relaciones
Semejanzas Públicas vs
Se ocupan de relaciones Marketing.
de una organización, Relaciones Públicas
utilizando técnicas de  Crean relaciones y un fondo
comunicación análogas de comercio para una
para llegar al público: el empresa.
objetivo es garantizar el  Comunica con todos los públicos.
éxito de la organización.  Trata de ahorrar dinero.

Diferencias
Marketing
 Se ocupa de los consumidores y
de vender servicios.
 Comunica con los mercados.
 Trata de hacer ganar dinero.

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GRACIAS
Grisel Martínez
8822-6301
grisel.martinez88@gmail.com

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