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ACTIVIDAD 5- INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

PRIMERA PARTE Y SEGUNDA PARTE

Estudiante:
Jhon James Merchán Sigua- ID: 798454
Paula Fernanda Rincon Poveda ID. 783337
Gina Tatiana Trujillo Florez ID.786418

Tutor:
Jacqueline Beltrán Sánchez

NRC
15-2363

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS “UNIMINUTO”

CURSO: FUNDAMENTOS DE MERCADO
VILLAVICENCIÓN-META
2023

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Introducción
Desarrollo de actividades

Producto seleccionado:

Fuente: Autor

1. Caractericen el producto o servicio que seleccionaron, abordando sus

propiedades, beneficios y factor diferenciador.

El producto seleccionado es una crema cicatrizante a partir del colágeno extraído de las

escamas de pescado, ya que el colágeno cuenta con propiedades regeneradoras de los

tejidos, lo cual permite generar una mejor cicatrización de las herida, entre sus

propiedades y beneficios tenemos que disminuye arrugas, líneas de expresión y estrías,

además de que previene el retraso de signos del envejecimiento, reduce las marcas de

acné gracias a que combate la flacidez facial y ayuda a sanar las heridas, su factor

diferenciador con las otras marcas radica en la formulación, precios y beneficios de la

crema.

2. Describan el contexto y el público que procuran impactar con su producto o

servicio.

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Se busca llegar a un segmento de mercado orientados a las mujeres mayores, pero en

general se busca ingresar al mercado a nivel nacional y establecer vías de expansión

con el fin de llegar a un mercado internacional, en lo que se refiere a la segmentación

demográfica orientada a los estratos socioeconómicos se busca a llegar a las personas

de estrato tres, la cual corresponde a un 34,4% de la población nacional (Radar CKG,

2014)

Otro aspecto de los consumidores es que actualmente existe una tendencia al consumo

de productos amigables con el medio ambiente, en donde el 71% de personas prefiere

cambiar sus hábitos de consumo por productos más sostenibles con el medio ambiente,

en este caso la crema cicatrizante se realiza a base de colágeno extraído de manera

natural.

Ahora bien, en los aspectos de compra en donde se tienen en cuenta aspectos

principales encontramos en un estudio realizado por Global de Nielsen en el 2015, los

siguientes criterios para la compra de productos de cuidado de la salud y medicamentos.

Fuente: Encuesta Global de Nielsen sobre el Comportamiento de Compra del

Consumidor, 2013.

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Además de que se busca determinar y seleccionar a los consumidores a partir de las

características del uso de los productos, para este caso se tiene en cuenta el impacto de

la marca en el mercado.

3. Formulen los objetivos de su investigación de mercados.

Objetivo general

 Analizar la factibilidad para la producción y comercialización de una

crema cicatrizante a base de colágeno extraído de las escamas de pescado.

Objetivos específicos

 Realizar un analisis del mercado para establecer la situación actual del producto.

 Determinar la viabilidad en el mercado de la crema cicatrizante.

 Efectuar un estudio técnico para conocer los factores productivos, competencia

y desarrollo del mercado del producto.

4. Estructuren la metodología de su investigación articulando los métodos

cuantitativo y cualitativo.

La metodología de la investigación a realizar consiste en desarrollar un estudio de

mercado, en donde consiste en describir fenómenos, como el potencial de mercado

de un producto o la demografía y las actitudes de los consumidores que adquieren el

producto, en donde por medio de encuestas, datos oficiales del Dane, esta consiste

en varias etapas las cuales son:

- Definición del problema y objetivos. Este paso es elemental para el proceso

de investigación

- Diseño del plan de investigación de mercado

- Recopilación de datos

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- Analisis de datos

- Interpretación y presentación de resultados

- Conclusiones

5. Delimiten la muestra de su investigación, considerando las particularidades de su

público objetivo.

La muestra de su investigación se realizará a partir de las características de las

personas tomadas en la segmentación, en donde se va a empezar en un publico

objetivo de personas de estratos 3,4 y 5.

6. Diseñen una entrevista para aplicarla a un grupo de expertos o conocedores del

mercado. Formulen diez preguntas que les permitan obtener información clave

para la comercialización de su producto o servicio.

1. ¿Qué opinas de los cosméticos naturales?

2. ¿Te inspira confianza productos elaborados con componentes naturales?

3. ¿Qué importancia le das a la disminución de cicatrices en tu cuerpo?

4. ¿Con que frecuencia compras productos cosméticos?

5. ¿Qué aspectos tiene en cuenta cuando va a comprar un producto?

6. ¿Qué busca a la hora de comprar un producto para el cuidado de la piel?

7. ¿Qué aspectos busca encontrar en una crema cicatrizante?

8. ¿Compraría un producto a base de colágeno extraído de manera natural?

9. ¿Considera positivo la comercialización de cremas naturales?

10. ¿Compraría una crema cicatrizante a base de colágeno extraído de las

escamas de pescado?

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7. Diseñen una encuesta dirigida a su nicho de mercado, con preguntas estructuradas y

no estructuradas, para medir las actitudes del consumidor, las preferencias del

cliente, los patrones de compra y el impacto de la competencia.

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Preguntas

 ¿Por qué es importante la investigación de mercados en el marketing estratégico?

Es importante porque el marketing estratégico nos permite obtener información que es

clave para la comercialización de un producto que es parte fundamental en el desarrollo

de una empresa, además de que contribuye de manera positiva en el desarrollo de las

tomas decisiones en una empresa.

 ¿Cuál es el papel del investigador en el área de la mercadotecnia?

El papel del investigador es conceptualizar y reconocer puntos clave del mercado como

la distribución, el tipo de cliente y la competencia. Llevar a cabo los métodos de

obtención de datos cualitativos y cuantitativos del mercado. Determinar el grupo

objetivo y los clientes del análisis a realizar.

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INVESTIGACION DE MERCADOS: SEGUNDA PARTE

1. Exponga la percepción de los entrevistados frente a su producto o servicio.

Logramos que el producto tuviera un impacto desde el punto social y visual donde

debido al estudio de la crema cicatrizante influenciaran por el lado de la economía

para ayudar a generar sustento con algunos gastos de la universidad.

2. Analicen las dinámicas de la competencia a la luz de la información brindada por

los entrevistados.

Con el producto resaltamos más el factor del beneficio ya que motivamos más al

cliente a que ganamos todos en el ámbito de mercado.

-La comunicación porque las personas deben expresarse de una forma clara, rápida,

concisa.

-La escucha activa, porque deben estar atentos a lo que está contando la otra

persona, para poder darle continuidad.

-La capacidad de adaptación, porque con los insumos que reciba, debe darle

continuidad a un argumento.

-La construcción estratégica, porque crea partiendo de lo existente, sin negar ni

contradecir. Esta habilidad es requerida para el manejo de objeciones en ventas.

-La planeación emergente, agilidad mental y flexibilidad, porque exige pensar

rápido en el problema, en las posibles soluciones y ser flexible ante las condiciones

que se vayan presentando.

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3. Examinen las estrategias comerciales que las personas entrevistadas consideran

oportunas para su producto o servicio.

Nos enfocamos en el conjunto de acciones que se puede adquirir para alcanzar el

objetivo a corto plazo como:

- Estrategia comercial de diversificación.

- Estrategia comercial online.

-Demostraciones.

-Beneficios adicionales.

-Eventos.

-Programas de fidelidad.

4. Tabulen los resultados

1¿Qué opinas de los cosméticos naturales?

2¿Te inspira confianza productos elaborados con componentes naturales?

3¿Qué importancia le das a la disminución de cicatrices en tu cuerpo?

4¿Con que frecuencia compras productos cosméticos?

5¿Qué aspectos tiene en cuenta cuando va a comprar un producto?

6¿Qué busca a la hora de comprar un producto para el cuidado de la

piel? 7¿Qué aspectos busca encontrar en una crema cicatrizante?

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8¿Compraría un producto a base de colágeno extraído de manera natural?

9¿Considera positivo la comercialización de cremas naturales?

10¿Compraría una crema cicatrizante a base de colágeno extraído de las escamas de

pescado?

Serie 1
3
Serie 2
Serie 3
2

0
BUENA ACEPTACION EXCELENTE CALIDAD DESPRECIABLE MALA CALIDAD

4. Calcule el terreno

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100%

90%

80%

70%

60%

50% Serie 3
Serie 2
40% Serie 1

30%

20%

10%

0%
VENTAS ALTAS NO LA COMPRAN NO LES GUSTA NECESIDAD

6. Determinen los atributos que debería tener el producto o servicio ofertando por

ustedes para que los consumidores lo consideren como la primera opción.

Es muy importante tener estrategias muy claras y que sean con las que se van a

trabajar durante la campaña para generar confianza al cliente.

También tener claro quiénes son las personas que han comprado el producto y le a

gustado el cambio que a generado en el consumidor para que el consumidor mire

como primera opción adquirir el producto atreves del cambio generado.

7. Expliquen si su propuesta motiva la acción del público objetivo.

Si hemos logrado llegar a ciertos estímulos del estudiante para que adopte un

determinado comportamiento deseado. Es crear las condiciones adecuadas para que

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aflore un determinado comportamiento en las personas cuando este ofreciendo la

crema.

8. Indiquen el nivel de confiablidad del cliente en el mercado.

Atreves de la encuesta logramos obtener que más del 95% los estudiantes prefieren

la crema y mas porque es una crema a base de productos naturales.

9. Evalúen los beneficios de su producto con relación a lo ofertado por la

competencia.

Los beneficios que presenta el producto ofertado es que protege y respeta el medio

ambiente por ser una crema totalmente natural y Evita alergias y reacciones

cutáneas. Tiene mayor concentración de principios activos y evita ingredientes de

relleno. La cosmética natural es apta para todo tipo de pieles, especialmente

indicada para las pieles sensibles y lo mas importante que es una competencia muy

elevada a otras cremas porque es libre de químicos.

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10. Establezcan las ventajas competitivas de su propuesta comercial.

La ventaja competitiva que nos mantiene es el valor que mantiene y ofrece nuestro

producto (crema) en el mediano plazo. Es decir, al mecanismo mediante el cual el

negocio puede asegurar, producir/ generar servicios y hacer sostenible el aporte de

valor que ofrece el emprendedor, al mercado donde esté en este caso la Universidad.

11. Formulen unas breves conclusiones en la que retome el objetivo del estudio

del mercado.

-Con el estudio se puede apreciar, que la crema cicatripez se constituyen en uno de

los compradores más importantes de todas las variedades de cremas Naturales.

-Se vuelve necesario que el producto cuente con determinadas características en su

empaque: Código de barra, Empaque y etiquetado en inglés y español, fecha de

vencimiento, datos y toda aquella información que muestre el origen del producto.

-Información respecto de cómo la empresa supera las regulaciones sanitarias en

cuanto al manejo de los productos que se elabora la crema.

-Tener una idea acerca de cómo la empresa apoyará la evolución del producto al

mercado, las cuales deben ser discutidas junto con el distribuidor.

-Estar listo a responder a cálculos de sensibilización sobre todo asociados a

volúmenes de compra.

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Conclusiones

 Al realizar la segmentación de mercado con diferentes factores se determina que la

demanda o el mercado potencial estarán dados, en donde se define a Bogotá D.C,

como la principal una ciudad potencial para la comercialización del producto ya

que el 71.72% equivalente a los hombres y mujeres entre 15 y 60 años con factores

educativos, aspectos de compra e ingresos y el 52.5 Correspondiente a la población

entre estratos 3,4 y 5 de la ciudad.

 La investigación de mercado es una poderosa herramienta de marketing

estratégico que permite a las organizaciones obtener la información necesaria para

desarrollar diversas políticas, objetivos, planes y tácticas que mejor se adapten a

sus intereses. Cualquier análisis de mercado es útil en: A la hora de tomar

decisiones.




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Bibliografía

 Narváez E. (2012). Estudio de factibilidad para la creación de una

microempresa de elaboración y comercialización de gel anti estrías y

cicatrizante a base de aloe vera barbadenses Miller, en la ciudad de Ibarra.

 Marte, Q. (2019). Investigación de mercados. Universidad Abierta para

Adultos (UAPA).

 Bonomo, A., Corona-Cabrera, V., Norman-Acevedo, E. y Sosa-Varela, J. (2019).

Consumer Cultural Studies. Politécnico Grancolombiano.

 Medipiel. (n.d.). Productos y cremas para cicatrices y heridas. Com.co.

Retrieved March 11, 2023, from

https://www.medipiel.com.co/corporal/cicatrizantes

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