MATERIA:

MERCADOTECNIA I

TEMA:

Resolución de Caso de estudio de tercera evaluación

“Mezcla de mercadeo: producto, precio, plaza y promoción”

DOCENTE:

LICDA. LILLIANA MARYDEL PÉREZ PINTO

ESTUDIANTES:

RODRIGO ANTONIO CASTILLO SERVINO 58-3010-2018

PATRICIA LISSETTE FIGUEROA DE MARTÍNEZ 46-3457-2022

LUIS ERNESTO MELENDEZ CORLETO 58-3992-2023

JOEL ALEJANDRO RAMÍREZ RIVAS 03-4015-2023

SAN SALVADOR, 21 DE ABRIL DE 2023

Introducción

Cada proyecto, cada idea a ejecutar necesita de diferentes procesos y fases

para hacer puesta en marcha. Posiblemente dichos eventos pasen
desapercibidos porque se consideran como una parte intrínseca del proceso
cognitivo o de su misma ejecución. Sin embargo no lo es, desde el mismo
momento que se concibe la idea, en este caso una marca, ese es su inicio de
existencia a la cual se llama ciclo de vida. A partir desde su creación existen
diferentes etapas dentro del ciclo de vida. Así como el día inicia con la salida
del Sol y éste va recorriendo el firmamento hasta llegar a la puesta, así también
las etapas de una marca pan avanzando, creciendo y madurando durante su
ciclo de vida.

A continuación, se presenta las etapas de un ciclo de vida de una marca o

producto y el proceso de creación de un plan de mercadotecnia.

¿Qué es el ciclo de vida de una marca o producto?

El ciclo de vida de una marca es un proceso que atraviesa cualquier empresa,

desde el momento de su creación. Así como el día comienza con las 00:00:01
finaliza a las 23:59:59, sin embargo, saber en qué etapa del ciclo de vida se
encuentra tu marca o producto es clave para entender el lugar en el que están
situados y, por lo tanto, generar acciones para crecer y potenciar los objetivos
de negocio.

Por lo tanto, cuando nos referimos al ciclo de vida de un producto se refiere al

camino recorrido por un bien en el mercado, desde su desarrollo hasta su
declive.

Existen muchos aspectos fundamentales para evaluar el ciclo de vida de una

marca o el ciclo de vida del producto, sin embargo con el cambio que la
sociedad dio a partir de la pandemia COVID el enfoque no presencial ha sido
clave, por lo que el enfoque digital es muy importante.

Por lo que conocer las etapas por las que atraviesa una marca o un artículo en
su período de existencia en el mercado es muy importante. Su objetivo es
orientar la estrategia comercial de cualquier empresa, sin importar su tamaño o
segmento.

Hay cinco etapas del ciclo de vida de un producto: desarrollo, introducción,

crecimiento, madurez y declive. A través de un análisis durante estas etapas
posible descubrir algunas suposiciones, características y beneficios de diseñar
el ciclo de vida de un producto.

1. Etapa de desarrollo de un producto

Entre las etapas del ciclo de vida de un producto, el desarrollo se refiere al

momento en que un nuevo producto se lanza al mercado por primera vez,
antes de que exista una demanda probada por él y/o antes de que se haya
entregado por completo técnicamente en todos los aspectos.

2. Etapa de introducción de un producto

Entre las etapas del ciclo de vida de un producto, la introducción se refiere al

momento en que el artículo está listo para el lanzamiento. Suele requerir una
gran inversión en estrategias de marketing, además de los costes relacionados
con la distribución del producto en el mercado.

3. Etapa de crecimiento de un producto

Entre las etapas del ciclo de vida de un producto, el crecimiento se refiere al

momento en que la demanda comienza a acelerarse y el tamaño del mercado
total se expande rápidamente.

4. Etapa de madurez de un producto

Entre las etapas del ciclo de vida de un producto, la madurez se refiere al

momento en que la demanda se estabiliza y crece a la tasa de reemplazo.

5. Etapa de declive de un producto

Entre las etapas del ciclo de vida de un producto, el declive se refiere al

momento en que el producto se vuelve menos atractivo para el consumidor y
las ventas caen.

Otra herramienta que podemos incorporar al análisis es un FODA. A través de

un diagrama de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, te permite
conocer, pronosticar y actuar en relación con un determinado proyecto y esto
incluye el ciclo de vida de una marca o producto.

Cómo crear en 10 pasos un Plan de Marketing

1. El entorno

El análisis del entorno es el análisis que realiza una empresa de la situación

completa que enfrenta, con el propósito de poder tomar decisiones que vayan
orientadas al mercado y poder concretar sus estrategias de marketing.

El análisis del entorno le permite realizar a una empresa, un correcto plan de

marketing que incluya su proceso de segmentación. Así mismo, podrá
seleccionar de forma correcta su mercado objetivo y establecer un
posicionamiento adecuado de acuerdo con su situación particular.

También, le permite planear e implementar su mezcla de marketing,

específicamente puede determinar el tipo de producto que ofrecerá al mercado,
el precio que cobrará por él, el sistema de distribución que usará y las formas
de comunicación que utilizará para llegar a su mercado objetivo.

El análisis del entorno se puede dividir en análisis interno y externo.

En el análisis interno nos interesa conocer lo siguiente:

1. Misión de la empresa

2. Orientación de mercado

3. Entrega de valor

Los principales elementos que se consideran en el análisis externo son

los siguientes:

1. Análisis del cliente

2. Análisis de los competidores

3. Análisis de los colaboradores

 Distribuidores
 Proveedores
 Agencias
 4. Análisis del ambiente externo

2. Audiencia

Definir a tu audiencia es clave, ya que todo el contenido que generemos irá

orientado a satisfacer las necesidades de la misma. Si no alcanzamos al target
adecuado, todo el proceso de generación y difusión de los contenidos no habrá
servido de nada. Uno de los grandes errores en una estrategia de contenidos
es pensar en la marca y sus ventas y no en las necesidades de los usuarios
potenciales de esa marca.

Las preguntas a las que este paso nos lleva sobre el mercado objetivo son. ¿ A
qué se dedican? ¿Dónde viven? ¿En qué franja de edad se encuentran? ¿Por
qué les interesa o puede interesar mi marca? Cualquier dato, por mínimo que
nos parezca, es importante.

Y, en base a estas cuestiones, encontramos dos factores decisivos de cara a la

planificación y la creación del contenido:

¿Qué necesidades, dudas o gustos tienen estos usuarios que yo pueda

satisfacer con mi contenido y mi producto?

¿Con qué tipo de contenido voy a satisfacer esas necesidades? El formato, el

tono, las temáticas o el tipo de lenguaje empleado se deberán decidir en esta
fase. A partir de ahí, fijarás tanto el tipo de contenido como el formato y el tono
más adecuado a la hora de crear las distintas piezas: artículos, e-books,
newsletter, podcasts... tal y como te contaremos en otros artículos más
adelante.

3. Objetivos

Los objetivos de un plan de marketing son, en definitiva, los resultados finales

que deben obtenerse mediante la implementación del plan de marketing. Estos
deben ser concretos y estar vinculados a los productos, bienes o servicios
ofrecidos por la empresa, a los consumidores y el mercado en general. A la
hora de planificar las estrategias, cuya implementación permitirá la consecución
de los objetivos marcados, se debe tener en cuenta que los objetivos finales
siempre deben ser cualitativos y cuantitativos.

Tipos de objetivos del plan de marketing

Los objetivos del plan de marketing son específicos para cada tipo de empresa,
sus expectativas, sus necesidades, el mercado que quiere penetrar y los
productos o servicios que ofrece a los usuarios. Sin embargo, bien podríamos
clasificarlos en tres categorías generales y funcionales a los diferentes tipos de
negocios. Estas categorías son: estratégicos, tácticos, y operativos.

Estratégicos: son los que definen las metas a alcanzar y comprometen a toda
la organización.

Tácticos: especifican el nivel de responsabilidad de cada área o departamento

en el logro de los objetivos de negocio fijados previamente. También muestran
la forma, los medios y recursos con que se cuenta para llegar al destino
establecido.

Operativos: se refieren más a la parte operativa en sí del plan. Se centran en

la asignación de los recursos del marketing de los que dispone la empresa.

4. Estrategia

Una estrategia de marketing consiste en el estilo y el método empleados para

crear oportunidades de venta. Sirve para comunicar y posicionar los productos
y servicios de una empresa, y se traduce en líneas operativas que permiten
llegar a un mercado meta por los canales idóneos.

se compone de ciertos pasos específicos que se llevan a cabo para llegar al

mismo resultado: promocionar la marca y vender. Las tendencias
contemporáneas están insertas en internet; aun así, todavía se usa la
publicidad en flyers, periódicos o revistas.
 5. Ventas

El plan de ventas comercial se basa en una estrategia de ventas y debe tener

unos objetivos, unas estrategias de venta, un análisis de público objetivo y de
competencia y la consideración sobre los posibles obstáculos que pueden
surgir durante el lanzamiento y promoción del producto o servicio.

6. Fidelización

Fidelización es una estrategia de marketing basada en el crecimiento y

la retención de clientes existentes que les anima a seguir comprando con la
marca en lugar de ir con la competencia.

Los esfuerzos del marketing de fidelización están diseñados para generar

confianza, recompensando el compromiso de los clientes recurrentes y su
fidelidad a ella a través de incentivos como regalos, descuentos y/o acceso a
beneficios exclusivos.
 7. Presupuesto

Planificar el presupuesto de marketing es importante para asegurar que los

recursos de la empresa estén siendo bien empleados. De esa forma, se evitan
desperdicios en actividades que no traerá retorno o, incluso, optando por
opciones más caras sin un buen motivo.

8. Tecnología

Hoy en día, encontramos en el mundo digital mucha información y

herramientas que son útiles para elaborar nuestro plan de marketing. El uso de
estas herramientas optimiza los esfuerzos de los profesionales de marketing
para alcanzar los objetivos.

9. KPI
Definir bien los indicadores claves de desempeño (KPI) es fundamental en el
plan de marketing, así analizamos eficazmente las acciones que se llevan a
cabo en una empresa orientándola al alcance de los objetivos que se han
propuesto con anterioridad.

10. Conclusiones

La suma de los KPI´s y los resultados hacen posible la extracción de

conclusiones y mejora continuamente la estrategia de marketing.

Infografía resumen

El entorno

Conclusiones Audiencia

KPI Objetivos

Tecnología Estrategia
 Presupuesto Ventas

Fidelización

Conclusiones

Definitivamente el hacer un estudio de mercadeo permitirá tener una visión más

clara del entorno, audiencia y sus necesidades a la cual podemos enfocar la
marca o producto a desarrollar su plan de mercadeo. Al mismo tiempo, se debe
tener en cuenta la creación de objetivos que puedan ser cuantificados, de
estrategias que permitan realizar los procesos de ventas y de fidelización a la
marca.

Tener en cuenta la creación de un presupuesto apegado a las necesidades y lo

más real posible. No dejar de lado el incluir las tecnologías para obtener
mejores resultados, Pues nos da una gran variedad de herramientas para
lograr alcanzar los objetivos del plan de marketing. Al mismo tiempo, el crear
indicadores facilitará el proceso de orientación y reorientación del ciclo de vida
de la marca o producto y así mejorar la estrategia de marketing del plan.

Referencias bibliográficas

Fuente:

https://www.marketinet.com/blog/como-definir-audiencia-estrategia-marketing-de-contenidos

Fuente:

https://economipedia.com/definiciones/analisis-del-entorno-marketing.html

Fuente:
https://www.growketing.com/ciclo-vida-marca/