Marketing Operativo

Marketing Operativo

Producto Académico n.° 03 – Consolidado 2

Consideraciones:

1|Página
 Marketing Operativo

Marketing Operativo

Criterio Detalle
Tema o asunto  Las 4Ps del Marketing.
 Marketing Mix.
Enunciado Con el producto o servicio de una empresa utilizado en el Producto
Académico 1, desarrolla la mezcla de mercadotecnia (las 4Ps.), con
las siguientes actividades:

1. Realiza el diagnóstico situacional de las características de las 4 Ps.

Utiliza la siguiente matriz. Califica con 1 o 2 si es debilidad; y 3 o 4 si
es fortaleza. Compara tu empresa en relación con la
competencia.
Ejemplo: Producto
N° Variables Sustento Calif. Sustento de la Sustento Calif.
de la competencia
empresa
Marca
Calidad
Sabores

2. De las 4Ps del marketing mix diagnosticadas en punto 1, elije dos.

Luego formula dos objetivos para cada P considerando las
debilidades encontradas que desearías mejorar.
3. Desarrolla el plan operativo de las 2 Ps para su implementación.
4. Finalmente, determina cuál sería la estrategia de posicionamiento
de producto o servicio acorde al segmento de mercado, teniendo
en cuenta el precio y la distribución.
Instrucciones para  Forma grupos de 3 estudiantes para el desarrollo del producto
realizar la actividad académico.
 Desarrolla cada uno de los enunciados en un archivo WORD.
 Incluye el listado de integrantes en la primera hoja del documento,
 Revisa la rúbrica de evaluación donde podrás conocer los
aspectos que se evaluarán en el Producto Académico que estás
entregando.
 Guarda el archivo con los apellidos paternos de cada integrante y
uno de los integrantes lo envía a través del ícono Enviar Producto
Académico n.° 3. que encontrarás en el aula virtual.
Referencias Dabián, C. (17 de julio de 2017). Las 4P´S – Marketing Mix – (Producto,
precio, plaza, promoción) [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=QpUv10XEnCE

2|Página
 Marketing Operativo

Marketing Operativo

MARKETING MIX (MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA)

1. Realiza el diagnóstico situacional de las características de las 4 Ps. Utiliza la

siguiente matriz. Califica con 1 o 2 si es debilidad; y 3 o 4 si es fortaleza.
Compara tu empresa en relación con la competencia.

PRODUCTO

N° Variables Sustento de la empresa Calif. Sustento de la competencia Calificación

1 Calidad La calidad de este Máxima calidad y

producto es muy buena por seguridad en los
que tiene una multitud de F1 F1 (4)
beneficios, ya que (3) productos que se verifica
contribuye a a disminuir el a lo largo de todas las
riesgo de contraer fases de producción y
enfermedades crónicas. selección de productos,
desde los ingredientes
hasta su preparación en
el restaurante
2 Diseño Este producto esta D1(2) Se caracterizado por F2 (3)
diseñado a base de algas innovar en sus productos,
marinas 100% naturales . por lo que en cuanto en
diseño también se pueden
esperar cosas innovadoras
como en su packaging o en
sus anuncios de publicidad.
3 Marca Algas Marinas “ es una
nueva marca en el D(2) Es una marca reconocida por
mercado su logotipo para lo cual fideliza F (3)
a sus clientes a nivel global.

4 Empaques El empaque del producto D2 se ofrece la comida rápida (en

no tiene un adecuado (1) empaques individuales para F1(3)
impacto en el mercado cada alimento y usando el
mismo diseño para comer en el
lugar o pedirlo para llevar

3|Página
 Marketing Operativo

Marketing Operativo

5
Servicio Ofrecemos un producto de F (3) El cliente es siempre lo más D (4)
alta calidad a nuestros importante y el objetivo es
clientes conseguir que su
experiencia en los
restaurantes sea excelente.
La rapidez en el servicio, el
trato amable y personal y la
constante adaptación a los
gustos del cliente son los
medios para conseguirlo.

4|Página
 Marketing Operativo

Marketing Operativo

PRECIO

N° Variables Sustento de la Calif. Sustento de la competencia CALIF .

empresa

1 Nivel precio Con un costo de

precio de F3
S/ 5.00
2 Descuentos Se tendrá un 20 %
de descuento en
nuestros productos
las personas , que
recomienden a otra
3
Financiamiento
McDonald’s viene priorizando 4
sus opciones de valor de
marca y aumentando los
precios de hamburguesas,
papas fritas y otros productos
de su menú.
El descuento que posse
McDonald s es
Compra uno y llévate uno
por $1. Porque dos es
siempre mejor que uno

4 Forma de pago Los pagos son

dinero en efectivo
a con tarjetas de
crédito

5 Margen de
ganancia

5|Página
 Marketing Operativo

Marketing Operativo

PROMOCION

N° Variables Sustento de la empresa CALIF Sustento de la competencia CALIF .

1 McDonald´s constantemente
Utilizamos métodos 4 apoya o crea campañas 4
Publicidad efectivos de promoción solidarias y le da mucho
como la publicidad énfasis a las que están
dando a conocer nuestros relacionadas con la salud y el
productos a través de bienestar de los niños,
medios televisivos , radio incorporando
alimentos saludables para la
dieta y fomentando la vida
sana mediante el deporte de
consumidores y empleados.
2 Promoción pedidos a través del
ventas teléfono y página web y 3 La compañía ha 4
llevándolos al domicilio incorporado desayunos bajo
del cliente de forma el lema ‘Despierta tu sonrisa’
gratuita (para pedidos donde propone una veintena
superiores a un importe de productos con el objetivo
determinado). de llegar a todos los gustos.
Además incorporará la
posibilidad de realizar
pedidos y pagar a través del
móvil.

6|Página
 Marketing Operativo

Marketing Operativo

3 Fuerza de
ventas 2 La compañía tubo mucha 3
La FV no es competitiva fuerza en Asia y Europa… y
firmes aumentos en las ventas
en los mercados emergentes
como Rusia y China. 

4 Relaciones
Públicas Campañas publicitarias 2 demustra a sus clientes que 3
no es solo una cadena de
comida rápida, que ello se
preocupan de las mismas
cosas y realiza campañas
sobre la obesidad.

7|Página
 Marketing Operativo

Marketing Operativo

PLAZA

N° Variables Sustento de Calif. Sustento de la CALF .

la empresa competencia

1 Tipo de canal
Directo
Indirecto
2 Logística

3 Transporte

4 Tienda

5 Utilidad por
tipo de canal

8|Página
 Marketing Operativo

Marketing Operativo

2. De las 4Ps del marketing mix diagnosticadas en punto 1, elije dos. Luego formula
dos objetivos para cada P considerando las debilidades encontradas que
desearías mejorar.

PRODUCTO

N1 OBJETIVO (ar, er, ir) INDICADOR Acción Estratégica Meta

Métrica – KPIs(Iniciativa,
%, #, índice, proyecto,
nivel programa) MEDIO
(Plan)
F1 (3) Mejorar la calidad Índice de 1. Plan de
del producto calidad compras
para
materias 100 % calidad
primas Mejorada
2. Implementar
el control de
calidad

D2 (1) Mejorar el diseño de 1. Proyecto del

un nuevo empaque Nivel de nuevo 100% diseño
con material nuevo diseño diseño renovado
ecológico del empaque. 2. Convenio
con
# de diseños proveedor 3 nuevos
MP diseños
reciclada

9|Página
 Marketing Operativo

Marketing Operativo

PROMOCION

N1 OBJETIVO INDICADOR Acción Meta

Estratégica
1
2

3. Desarrolla el plan operativo de las 2 Ps para su implementación.

TACTICA

PRODUCTO

N Objetivo Indicador Pres. Área I 2 3 4 Met

S/. resp T T T a
T
Mejorar la Índice de
OB calidad del calidad Producció 100
1 producto n/ %
Marketing
E1 1. Plan de Nivel de
compras Cumplimient 10,000 Logística 100
para o %
materias

10 | P á g i n a
 Marketing Operativo

Marketing Operativo

primas

OB Mejorar el
2 diseño de un Nivel de
nuevo nuevo 100
empaque con diseño del %
material empaque
ecológico 3
E2 1. Proyect
o del 5000
nuevo 100
diseño %

4. Finalmente, determina cuál sería la estrategia de posicionamiento de producto o

servicio acorde al segmento de mercado, teniendo en cuenta el precio y la
distribución.

Posicionamiento: Mente del consumidor Pag. 244 Kerin y Hartley

Pag. 225 Kotler

Propuesta Valor del producto - Beneficios

 Calidad
 Marca
 Utilidad
 Rendimiento
 Servicio
 Garantía

11 | P á g i n a
 Marketing Operativo

Marketing Operativo

1. Rúbrica de evaluación:

A continuación, se presenta la escala de valoración, en base a la cual se evaluará el

trabajo realizado, donde la escala máxima por categoría equivale a 4 puntos y la
mínima, 0.

Criterios Sobresaliente Suficiente En Proceso En Inicio

(4 puntos) (3 puntos) (2 puntos) (0 puntos)
Realiza la matriz Realiza la matriz Realiza la matriz No realiza la matriz
identificando identificando identificando con ni identifica
correctamente adecuadamente algunas correctamente los
Diagnóstico cada elemento y cada elemento y imprecisiones cada elementos, no
situacional de brinda una brindar una elemento y brinda brinda una
la empresa calificación objetiva calificación una calificación con calificación
mediante la de las debilidades y adecuada de las algunas objetiva de las
matriz. fortalezas. debilidades y imprecisiones de las debilidades y
fortalezas. debilidades y fortalezas.
fortalezas.
Compara la Compara la Compara la No se ha realizado
Comparación de empresa con tres empresa con dos empresa con una la comparación de
la empresa en empresas empresas empresa brindando la empresa con
relación con la brindando los brindando los los criterios de otras brindando los
competencia. criterios de criterios de diferencia. criterios de
diferencia. diferencia. diferencia.
Formula los Formula tres Formula dos Formula un objetivo No se ha brindado
objetivos para objetivos para cada objetivos para para cada P con los objetivos para
cada P P con base a las cada P con base base a las cada P con base a
considerando las debilidades a las debilidades debilidades las debilidades
debilidades encontradas. encontradas. encontradas. encontradas.
encontradas.
Elabora Elabora Elabora con algunas No se ha
óptimamente el adecuadamente imprecisiones el plan elaborado el plan
Plan operativo de plan operativo el plan operativo operativo alrededor operativo
las 2ps para su alrededor de las 2ps alrededor de las de las 2ps para su alrededor de las
implementación. para su 2ps para su implementación. 2ps para su
implementación. implementación. implementación.

Propone una Propone una Propone con No se propone una

Estrategia de estrategia sólida de estrategia algunas estrategia de
posicionamiento posicionamiento del adecuada de imprecisiones una posicionamiento
del producto o producto o servicio posicionamiento estrategia de del producto o
servicio acorde al acorde al mercado. del producto o posicionamiento del servicio acorde al
mercado. servicio acorde al producto o servicio mercado.
mercado. acorde al mercado.

12 | P á g i n a
 Marketing Operativo

Marketing Operativo

Total
Nota:

13 | P á g i n a