ESPACIO PARA SUBIR EL ANALISIS DE CASO DEL TEMA 7

Análisis del caso 12-2 (pág. 252 del texto básico). Responder las
preguntas del caso.

PREGUNTAS:

1. ¿Qué tipo de control utilizo Goizueta para manejar a Coca-Cola?

Hasta el día de su muerte, Roberto Goizueta siguió trabajado para Coca-Cola® y

llegó a tener varias posiciones. En 1966 Roberto ocupó la Vice-Presidencia
Técnica de Investigación y Desarrollo. Él se mantuvo en esa posición hasta 1975,
cuando se convirtió en el vice-presidente ejecutivo de la división técnica y en 1979
se convierte en vice-chairman. En el año 1980 Roberto fue nombrado Presidente
de Coca-Cola® y en 1981 se convirtió en el chairman de la compañía. Esta
dedicación llevó a Roberto a convertirse en uno de los hispanos más ricos de los
EE.UU y llevó a todos los accionistas de Coca-Cola® a recibir dividendos más
altos, en si Roberto convirtió a Coca-Cola® en los que se ahorra y en el paso
convirtió a muchos de sus accionistas ricos.

2. ¿Está usted de acuerdo con el enfoque que adopto para manejar el

cambio cultural? ¿Qué aspectos le parecieron más interesantes?

Siguiendo esta línea de pensamiento, tal vez alguno de nosotros también podría
cambiar el enfoque de sólo reducir costos y comenzar a hablar sobre crecimiento,
reconociendo que no existe un negocio maduro una vez que los líderes de la
compañía van más allá de las definiciones tradicionales de industria y mercados.

3. ¿Qué otros mecanismos de control considera usted que podrían haber

sido útiles para los gerentes y empleados de la Coca-Cola?

Las ventas en almacenes eran necesarias para promover la marca Coke entre los
clientes, pero no eran rentables. El reconoció que la ganancia de los productos
Coca Cola dependía de diferentes lugares de compra y que los supermercados
representaban una competencia en precio intensa, pero sólo unos pocos
restaurantes venderían ambos productos, Coca y Pepsi, y una vez que una
máquina expendedora se instalaba en una oficina, no había otro competidor.