UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Trabajo de investigación:

“CASO KODAK”.

NOMBRE CARNÉ

Arévalo Rivera, Alejandro José AR21035

Arévalo Velásquez, Ana Sofía AV23008

Blanco Díaz, Brenda Eugenia BD21005

Calderón Díaz, Elizabeth Vanessa CD19004

Cárcamo Córdova, Ana María CC21054

Materia:
Teoría Administrativa II- GT 25

Docente:
Gustavo Alexander Medrano Chavarría

Ciudad universitaria, 23 de octubre de 2023

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 3

1. Recomendaciones que se pueden brindar para no caer en el Efecto Kodak:

Realizar estudios de rentabilidad: 4

Crear nuevas estrategias: 5
 Estrategia de preventa: 6
 Estrategias de lanzamiento en sitio web: 6
 Estrategia de contenidos: 6
 Estrategia de oferta: 6
Análisis de las necesidades de la demanda: 7
Promover la innovación: 7
Benchmarking: 7
Establecer nuevos estándares (costos, capital, ingresos y metas): 8
 Costos: 8
 Capital: 9
 Ingresos y metas: 9
2. ¿Consideras que era una empresa que estaba determinada a quebrar ya no se podría

hacer nada? 10

Planes de acción a corto plazo (1-2 años) 11

 Reconocimiento de la situación actual 11
 Reestructuración inmediata 11
 Desarrollo de soluciones digitales: 12
Planes de acción a mediano plazo (3-5 años): 12
 Implementación de estrategias digitales: 12
 Evaluación continua 12
 Expansión y diversificación 12
Comparación de Kodak con empresas exitosas en la era digital 13

RECOMENDACIONES 15

CONCLUSIÓN 16

BIOGRAFÍA 17
INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo de investigación estudiaremos sobre la historia de la empresa Kodak y

como una empresa pionera en la fotografía enfrento su caída y resurgimiento en una época
dominada por la era digital.

Con esta investigación analizaremos a través de un caso de estudio como una empresa líder
en la industria puede perder competitividad en el mercado. Daremos algunas
recomendaciones para no caer en el efecto de Kodak, algunas estrategias de como sobrellevar
lo sucedido a tal empresa, como realizar o planear un nuevo producto de acorde con las
exigencias del mercado actual. Como es necesaria la innovación en productos y la creación
de un innovador que otras empresas no tengan. La realización de nuevos estándares en los
que la empresa Kodak se debe adaptar a medida avance la tecnología.
La consideración en la inversión de nuevas tecnologías para obtener una mejor y más
eficiente producción, la reducción de costos con el objetivo de liberar capital para inversiones
estratégicas. El planteamiento de objetivos en los que se fijan metas de mercado donde se
verán la reducción de costos o la innovación de nuevos productos. También estableceremos
planes de acción a corto y mediano plazo donde la supervivencia habría sido esencial para
Kodak. Se realizará una comparación de Kodak con empresas exitosas en la era digital.

Con esta investigación esperamos obtener una visión más clara sobre los desafíos que
enfrento la empresa y las lecciones que pueden extraerse de la misma y como es necesario
adaptarse a medida el mercado y la tecnología avancen.
 1. Recomendaciones que se pueden brindar para no caer en el Efecto
Kodak:

Debido a la gran trayectoria de la empresa Kodak y dando un vistazo a sus diversas etapas
que le permitieron ser una empresa referente y visionada al éxito y que finalmente se vio
envuelta en un fracaso económico por la toma de malas acciones en las que se pueden
resaltar las siguientes:

1.Resistencia al cambio
Mostrando un mecanismo de defensa, ya que era la compañía
que se posicionaba como número uno en la venta de cámaras
fotograficas.

2.Conservadores con sus productos

Teniendo en cuenta lo que la marca representaba ante la
demanda, lo cúal era éxito sin tomar en cuenta las cambiantes
innovaciones que se iban dando en ese momento

3.Subestimación a sus competidores

Se pensaba que Kodak era la empresa con el mayor éxito en su
área y que ninguna otra marca podría ante ponerse sobre ella,
cuando necesitaba estar hasta tres pasos delante de los
competidores.

Gran parte de los desafíos que tuvo la empresa Kodak fueron gracias a estos aspectos,
dejando a un lado la falta de visión y de estrategias empresariales las cuales hubieran
hecho que la marca siguiera en el mapa, es por ello por lo que se recopilan diversas
recomendaciones en las cuales se busca evitar que una empresa cometa los mismos
errores y caía en el efecto kodak.

Realizar estudios de rentabilidad:

Los estudios de rentabilidad son importantes en toda empresa a la hora de hacer un nuevo
lanzamiento ya que se evalúa la capacidad de la empresa de adaptarse o los diferentes
cambios y comportamientos económicos en torno a una inversión, también para analizar las
ganancias que dicho negocio podría llegar a tener.
 Ampliando la Agilizando los Creando
Obtimizando la Creando metricas
variedad y calidad sistemas de estrategias má s
producció n y el de adaptació n de
en productos a la comercializació n y atractivas para la
inventario. un producto.
venta. distribució n. demanda.

Un proceso de estudio de rentabilidad puede verse reflejado de la siguiente manera:

La rentabilidad trae a las empresas éxito, en esto se pueden

detectar los fallos para poder impulsar oportunamente el
crecimiento de la empresa o en caso contrario reflejar las
ganancias obtenidas, además de permitir establecer que tan
adecuado fue el uso del capital es por eso por lo que también se debe de considerar el valor
de las ganancias que se esperan en función con los gastos operacionales. Es importante la
capacidad de adaptación a cambios que se puedan presentar en el mercado como en las
tendencias.

En general, el estudio o análisis de rentabilidad permitirá a los empresarios a ampliar

ganancias y mantenerse exitosamente en el mercado de una forma competitiva y dinámica.

Crear nuevas estrategias:

Al realizar o planear un nuevo lanzamiento de un producto o servicio lo que se busca es
ofrecer nuevas soluciones al mercado las que podrían ser de mayor interés para los
consumidores, en esta medida se busca agilizar los procesos de ventas acompañado de un
plan de acción en las que involucra tener tácticas, procesos y actividades que involucren
crear atracción hacia el producto.
Estos lanzamientos se interpretan como una oportunidad para la empresa de destacar los
beneficios de un producto y relacionar estos estrechamente con las necesidades de los
clientes.
De este modo se plantean las siguientes estrategias:

Estrategia de preventa:
Un plan de preventa consiste en causar curiosidad y en
atraer la atención de los posibles compradores con una
oferta o con versiones de prueba para cierto público.
De forma general, este tipo de estrategia busca captar la
atención de un público que realmente podrá estar
interesado y adquirir el producto o permanecer en la
marca mucho más tiempo.

Estrategias de lanzamiento en sitio web:

En la actualidad se considera indispensable para los negocios el
contar con esta herramienta tan importante como lo
es un sitio web, donde se pueda generar contenido
que lleve de forma orgánica al producto o servicio
que se desea lanzar y que también refleje la identidad de la marca.
Se necesita crear un posicionamiento en los buscadores para que el tráfico sea
constante y se tengan buenas y mejores oportunidades de colocar un producto
exitoso en el mercado.

Estrategia de contenidos:
La incorporación de la creación de contenido resulta ser de gran
ayuda ya que se brinda un mayor flujo de información con
mucha más claridad, es por eso por lo que se incluye esta
estrategia ya que lo que se busca es darle toda la información
posible al cliente en conjunto con todas las herramientas
necesarias para que este aproveche al máximo lo que en un futuro pueda comprar
y asegurar a ese cliente con su permanencia.
 Estrategia de oferta:
A la hora de comprar un nuevo producto los clientes toman
aspectos como la funcionalidad, calidad, ventajas al obtenerlo,
pero también un aspecto muy importante el cual es la parte
económica es por ello es por lo que se debe brindar una
estrategia de precios donde se proyecte un mayor flujo de
ventas de dicho producto nuevo, también de esta manera se impulsa y se reconoce
a la marca. Se puede llevar a cabo mediante un precio especial de lanzamiento,
como un obsequio o como una demostración del nuevo producto.

Análisis de las necesidades de la

demanda:
Es necesario que una empresa esté alerta a las
necesidades de sus demandantes porque de dicha manera pueden ofrecer un producto
o servicio en base a ello. KODAK debió prestar atención a lo que sus clientes o
posibles clientes estaban necesitando para proveerlo antes que la competencia y no
esperar a que otra empresa con una visión más alerta les ofreciera. Un estudio de
mercado con una buena estrategia de marketing hubiera sido necesario también
aplicar.

Promover la innovación:
¿Por qué es importante la innovación en todas
las empresas? Desde un punto de vista
estratégico, la innovación asegura un crecimiento en los negocios porque ofrece algo
nuevo y novedoso que otras empresas no ofrecen y coloca a los negocios como lideres
por ser los primeros en ofrecer ciertos cambios y que estos sean llamativos. En el caso
de KODAK, innovar en la nueva era tecnológica era una buena opción.

Benchmarking:
El método o técnica benchmarking para la empresa KODAK hubiera sido clave ya
que consiste en buscar las mejores prácticas ya sea en productos o servicios para
encaminar su mejora y así asegurar sus clientes,
a su vez también funciona como técnica para
medir el desempeño de la empresa y así
verificar si los métodos empleados son
efectivos. En específico hubiera sido clave
utilizar el benchmarking estratégico porque se
centra en identificar aquellos elementos claves
para garantizar el éxito en las empresas.

Establecer nuevos estándares (costos, capital, ingresos y metas):

Se deben establecer nuevos estándares en costos, capital, ingresos y metas. La

empresa Kodak debe optar por una estrategia que abarque cada uno de los aspectos
antes mencionados. Además de estar dispuesta a ser flexible y adaptarse a medida
evoluciona la tecnología y el mercado.

Costos:
La empresa Kodak debe realizar un análisis donde se evalúen los costos exhaustivos,
se identifiquen las áreas ineficientes para así eliminarlas, reducir gastos innecesarios,
mejorar la producción y distribución para lograr una optimización en los costos.

También la empresa debe hacer una inversión en nuevas tecnologías para lograr tener
una producción más eficiente, esto no solo reducirá costos laborales, sino que también
mejorará la velocidad y la calidad de la producción. Tener un control de gastos
generales de la empresa, revisar contrato con proveedores donde puedan obtener
mejores precios, la reducción de estos costos puede liberar capital para inversiones
estratégicas.
 Capital:
La empresa debe establecer el presupuesto de capital que priorice proyectos activos
alineados con la estrategia de crecimiento y establecimiento de nuevos estándares. Así
como considerar la venta de activos no esenciales que ya no respalden la estrategia de
la empresa.
Para aumentar el capital de la empresa se debe invertir en marketing como:
publicidad, relaciones públicas, y por medio de las redes sociales. Se debe considerar
el hecho de contratar nuevos empleados para de alguna manera hacer crecer el
negocio y considerar costos como:
salario, capacitaciones y beneficios.
Además de mejorar el servicio al
cliente, ya que si los clientes están
satisfechos con el servicio no dudaran
en volver.

Ingresos y metas:
La empresa Kodak debe asegurarse que los productos y servicios sean competitivos
en el mercado y ofrecer un valor innovador a los clientes, Se debe desarrollar
estrategias de marketing que promocionen los productos en los mercados digitales.
Establecer objetivos específicos, alcanzables y con límite de tiempo (objetivos
SMART). Como fijar metas de mercado, reducción de los costos o la innovación de
nuevos productos. La empresa debe tener buena comunicación hacia sus empleados
para una mejor dirección. Así como informarles sobre los nuevos estándares y
objetivos estratégicos. Además de dar seguimiento a las metas y ajustarlas a medida
evolucione el mercado y la tecnología.
2. ¿Consideras que era una empresa que estaba determinada a quebrar
ya no se podría hacer nada?
Con kodak, una industria muy importante de la fotografía, experimento una caída
sorprendentemente y que dejo perplejos a muchos observadores y respondiendo a la pregunta
cabe destacar que sí podrían haber tomado las medidas para evitar su destino.
Para kodak, establecer planes de acción a corto y mediano plazo habría sido esencial para su
supervivencia se hubieran tomados medidas efectivas como:

Planes de acción a corto plazo (1-2 años)

Reconocimiento de la situación actual

Realizar un análisis interno y externo completo para comprender la situación actual de la

empresa, identificando las debilidades y amenazas críticas sobre lo sucedido.

Reestructuración inmediata

Se iniciaría un programa de reducción de costos en áreas no esenciales y, establecer un

equipo de gestión enfocado en la innovación y la digitalización.
 Desarrollo de soluciones digitales:
Asignarían recursos para la investigación y el desarrollo de productos y servicios digitales
de alta calidad.
También podrían explorar colaboraciones con empresas tecnológicas lideres para acelerar
el desarrollo y la adaptación de la tecnología digital.

Planes de acción a mediano plazo (3-5 años):

Implementación de estrategias digitales:

Se lanzaría productos y servicios digitales al mercado, incluyendo cámaras digitales

avanzadas y servicios de almacenamiento en la nube. También se establecería una
presencia solida en línea y en plataformas móviles para interactuar con los clientes.
Y no solo eso incentivar las soluciones digitales a través de programas de fidelización y
descuentos para clientes leales.

Evaluación continua
Realizar evaluaciones periódicas para medir el progreso hacia los objetivos de
digitalización y satisfacción del cliente. Mantener una cultura de innovación constante
y fomentaría la retroalimentación de los empleados.

Expansión y diversificación

Identificar las oportunidades para expandirse a nuevas áreas del negocio relacionado
con la tecnología digital, como la impresión 3D o la realidad virtual. Explorar
mercados internacionales para aumentar la base de clientes y la presencia global de la
empresa.

Kodak podría haber evitado su quiebra implementando planes de acción a corto y

mediano plazo centrados en la transformación digital. La innovación constante y la
 expansión hacia nuevas áreas de negocio habrían sido claves para su supervivencia en
un mundo empresarial en constante evolución.
Además, kodak subestimo gravemente a sus competidores y sobrevaloro el poder de
su marca. Empresas como Canon, Nikon y Sony aprovecharon la oportunidad de la
revolución digital, mientras que Kodak estaba luchando por mantenerse al día. Esta
subestimación de la competencia resulto en una perdida significativa de cuota de
mercado y relevancia en la industria de la fotografía.

Para evitar un destino similar, las organizaciones deben ser ágiles, enfocadas en las
necesidades de los clientes, consciente de la competencia y comprometidas con las
innovaciones que se dan día a día. Y es por eso por lo que, aunque haya empresas
grandes y que piensen que son invulnerable a los cambios tarde o temprano
terminaran en la quiebra si no se adaptan a la visión y la valentía para tomar las
medidas a largo plazo.
El cuadro siguiente busca exponer las diferentes decisiones que tomaron diferentes
empresas exitosas en la era digital y compararlas con el caso kodak.
Comparación de Kodak con empresas exitosas en la era digital

Empresas Adaptació n Enfoque al estratégica Colaboraciones

con la era cliente estratégicas
digital
kodak En el caso de Su enfoque fue diferenciadora 22 de marzo del 2001
kodak su siempre de Micro siga invirtió US$
gran “proveer a sus la multinacional 250 millones en el
oposición consumidores Kodak fue que desarrollo de un sistema
sobre la con las presento al de gerenciamiento que
transición a soluciones mercado un proporciona la
la fotografía necesarias para producto de capacidad de
digital no capturar, valor único, una administrar
tuvo una almacenar, cámara integralmente todas las
adaptación procesar, totalmente unidades Kodak.
con la era generar y innovadora y
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innovación el cliente, menos mejorar y facilitar el
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que permitirá sencillas.
ofrecer lo que
cada cliente se
merece
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creo una gente y las productividad y para mejorar la
fácil empresas de los procesos de innovación eficacia y
adaptación todo el mundo negocio, sostenibilidad
con la era se percaten de desarrollar una
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adaptarse (“tendencias de inteligente y
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las empresas tecnología.docx informática
a los clientes - Microsoft personal
con las Misión de...”)
herramientas
necesarias y
con la
tecnología
para lograr el
éxito en la
era digital.
RECOMENDACIONES

Fomentar la innovación constante: Las empresas deben de estar dispuestas a innovar y

poder adaptarse a las tendencias de hoy en día en lugar de aferrarse a modelos de
negocios tradicionales.

Mantener una visión a largo plazo: Las estrategias con empresas deben considerarse
como las decisiones actuales para impactar en el futuro, en lugar de buscar ganancias
inmediatas.

Centrarse en los clientes: Escuchar y responder a las necesidades cambiantes del

cliente es muy esencial para que se mantenga la relevancia en el mercado.

Promover una cultura de adaptabilidad: Fomentar una cultura empresarial que valore
la adaptación y también la agilidad ante los cambios es importante para poder
enfrentar con éxitos las adversidades.

Estudiar: Es necesario aprender de la historia y los errores pasados para evitar

repetirlos en un futuro.
CONCLUSIÓN
Ahora que hemos visto todo lo anterior sobre lo sucedido con la empresa Kodak es que
abarca no solo en el pasado y el presente, sino que también arroja sobre el futuro con la toma
de decisiones empresariales en un entorno que se caracteriza por los cambios constantes y la
evolución tecnológica. Durante más de un siglo, Kodak se mantuvo como un pilar
indiscutible en el mundo de la fotografía, construyendo una marca solida e icónica basado en
las producciones de películas y papeles fotográficos.

Sin embrago, la historia de la empresa Kodak también representa un tema recurrente en las
empresas modernas. En un momento en que el mundo comenzó en la era digital, kodak eligió
mantener su modelo de negocio tradicional en lugar de liderar la revolución digital tuvo su
caída poco a poco.

Así que en resumen mirando hacia el futuro, la historia de Kodak sirve como una advertencia.
En la era digital y más allá, las capacidades de adaptación al mercado de innovar y crear
necesidades de los clientes y de mantener una visión clara al futuro esa son las claves para el
éxito no solo a corto plazo, sino que también a largo plazo las empresas deben de ser capaces
de afrontar esos cambios y no temerlo (como hizo kodak) y utilizar esos cambios para una
oportunidad que crezca, evolucione y prosperar en una era con constante cambios.
BIOGRAFÍA
 Reyes, J. (2016, 27 septiembre). Kodak: la historia de un fracaso y las lecciones que
nos deja. El Definido. https://eldefinido.cl/actualidad/mundo/7488/Kodak-la-historia-
de-un-fracaso-y-las-lecciones-que-nos-deja/

 Creativedog. (2001, 22 marzo). Alianza entre Microsiga y Kodak - Revista Mercado.

Revista Mercado. https://mercado.com.ar/tecnologia/alianza-entre-microsiga-y-
kodak/

 Staff, F. (2021, 17 noviembre). Bayer y Microsoft acuerdan una colaboración

estratégica. Forbes
Centroamérica. https://forbescentroamerica.com/2021/11/17/bayer-y-microsoft-
acuerdan-una-colaboracion-estrategica

 Apple Podcasts. (2023, 22 octubre). ERA DIGITAL en Apple

Podcasts. https://podcasts.apple.com/pe/podcast/era-digital/id1474305020

 Evitando el “efecto Kodak.” (2019). Linkedin.com.

https://es.linkedin.com/pulse/evitando-el-efecto-kodak-mateu-balaguer

 Rodríguez, N. (2022, December 26). Qué es un plan de acción, cómo se elabora y

ejemplos. Hubspot.es. https://blog.hubspot.es/sales/plan-de-accion-empresa

 ¿Cómo aplicar la innovación para impulsar un negocio? (2022). MOVI.

https://estardondeestes.com/movi/es/articulos/como-aplicar-la-innovacion-para-

impulsar-un-negocio

 Conoce la diferencia entre necesidad, deseo y demanda. (2022). Linkedin.com.

https://es.linkedin.com/pulse/conoce-la-diferencia-entre-necesidad-deseo-y-demanda-

#:~:text=Ejemplo%20de%20Necesidad%20%E2%80%93%20Deseo

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