ACTIVIDAD 3.

Nombre de la asignatura: Control de Gestión

ACTIVIDAD: Trabajo Grupal DOCENTE: Karen Ziller

CASO MIDE UNIV.

Trabajo Grupal

Participantes Nombre y apellido

Participante 1
Participante 2
Participante 3
Participante 4
Participante 5

Realizar intervenciones respecto de la estrategia y el control de gestión en instituciones tanto públicas como
privadas se ha vuelto cada vez más recurrente, debido a la importancia que tienen los distintos tipos de
controles que se pueden ejercer en una organización, tales como controlar el presupuesto, el recurso humano,
los procesos que se llevan a cabo, etc.

En esta oportunidad se realizará un diagnóstico y una propuesta estratégica para una Institución privada
llamada CENTRO DE MEDICIÓN MIDE UNIV., para lo cual se utilizará la metodología del “Modelo 5d, una
estrategia consiente”.

En una primera parte diagnosticaremos 10 problemas u oportunidades que se detectan en la empresa a

intervenir y posteriormente se elaborarán los objetivos que dan solución a estos problemas o aprovechan las
oportunidades.

MIDE-UNIV.

MIDE UNIV. es un centro de investigación, desarrollo y servicios, orientado a la medición y evaluación aplicadas
en diversos campos como la educación, las organizaciones y la sociedad, entre otros. Su equipo profesional
está conformado por destacados académicos e investigadores que certifican el nivel de excelencia de los
proyectos de investigación y desarrollo impulsados en este centro.

MIDE UNIV., provee soluciones especializadas a necesidades y problemas en el ámbito de la medición y la

evaluación, sean éstas de interés propio o encomendadas por otras organizaciones como empresas,
universidades y establecimientos educacionales. Para ello, nuestro centro posee un equipo de investigadores y
profesionales especializados, capaces de desarrollar y aplicar instrumentos de medición de alta calidad, de

1
 ACTIVIDAD 3.2

acuerdo con los estándares técnicos de la Escuela de Psicología, bajo un marco de eficiencia, rigurosidad y
respeto a las normas éticas que rigen internacionalmente la medición y la evaluación aplicadas.

También MIDE UNIV. desarrolla soluciones técnicas y tecnológicas para analizar y comunicar los resultados de
la aplicación de los instrumentos y provee asesoría para el análisis y aplicación de instrumentos y sistemas de
evaluación ya existentes, orientando su uso y el de sus resultados para lograr un impacto efectivo y de calidad
sobre las organizaciones que los emplean.

Como centro universitario, MIDE UNIV. lleva a cabo investigación básica y aplicada en torno a instrumentos de
medición y evaluación, así como actividades de formación y difusión que buscan potenciar la formación
académica y profesional mediante seminarios, coloquios, cursos de pre y post grado y actividades de
especialización dirigidas a quienes desarrollan instrumentos de medición, los aplican y/o deben interpretar sus
resultados.

A través de sus distintas acciones y ámbitos de trabajo, MIDE UNIV. busca contribuir al desarrollo del
conocimiento sobre la medición y la evaluación, y su aplicación en distintas áreas, tales como el diseño e
implementación de políticas públicas, el mejoramiento del comportamiento social, y la generación de mejores
ambientes interpersonales y soluciones clínicas, entre otros.

Declaraciones estratégicas:

Misión de MIDE UNIV:

“Desarrollamos servicios, formación e investigación en el ámbito de la medición y evaluación, para el
mejoramiento de la educación, las organizaciones y la sociedad, en un marco de respeto y dignidad de
las personas”.

Visión de MIDE UNIV:

“Constituirnos en un referente nacional y latinoamericano en investigación, desarrollo y formación en el
ámbito de la medición y la evaluación, para contribuir al desarrollo de la sociedad y a la calidad de vida
de las personas”.

Valores de MIDE UNIV:

1. Calidad: Excelencia profesional, métodos y procedimientos basados en estándares.
2. Eficiencia: Cautelar el buen uso de los recursos disponibles.
3. Actuar ético: Asegurar la equidad de las mediciones y evaluaciones y el respeto a la dignidad de las
personas.
4. Responsabilidad social: Buscamos contribuir al conocimiento, la comprensión y el enfrentamiento
de los desafíos más relevantes de la sociedad.

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 ACTIVIDAD 3.2

5. Desarrollo interno: Ambiente laboral orientado al bienestar, el aprendizaje y el desarrollo

profesional de nuestro equipo, reconocido como un factor crítico para la calidad.

Política de calidad de MIDE UNIV:

 MIDE UNIV. desarrolla sus servicios entregando a sus clientes y usuarios soluciones de alto nivel
técnico, comprensibles y útiles para la toma de decisiones.
 MIDE UNIV actúa éticamente en los proyectos que desarrolla, respetando la dignidad de los evaluados
y cumpliendo las normativas legales y reglamentarias aplicables.
 La calidad de MIDE UNIV se basa en un equipo de trabajo con un alto nivel de competencia técnica, en
continuo perfeccionamiento y que desarrolla procesos de mejora continua en un clima laboral positivo.

PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES:

A continuación, se presentan los problemas y oportunidades detectados en MIDE INIV y que serán analizados
en la planilla P3 Caso Mide UNIV – Mapas.

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 ACTIVIDAD 3.2
¿Es un problema o una
Nº Problemas y oportunidades Palabra o frase corta
oportunidad?
Incorporación reciente de elementos tecnologicos para
1 Implementación de pruebas digitales Oportunidad
mediciones

Falta incorporacion de elementos RR.HH por el

2 RR.HH deficiente Problema
crecimiento de la MIDE-UNIV.
Falta de información interna entre las distintas
Falta de comunicación entre
3 unidades de MIDE-UNIV., referente al estado en que Problema
departamentos
se encuentra cada area de MIDE-UNIV.
Existe revisión de la estrategia anual en Directorio, sin
4 Desconocimiento de la estrategia Problema
embargo, no se comunica a la organización

Incorporacion de la empresas en politicas públicas para

5 Incorporación de nuevos servicios Oportunidad
crear y mejorar el servicio

Falta de actualización estandares de calidad,

6 específicamente de la Norma ISO 9001:2015, Gestión Estándares de calidad obsoletos Problema
de Calidad, y así brindar un mejor servicio a los clientes

Incorporación de la nueva carrera docente, lo que Creacion de nuevos sistemas de

7 Oportunidad
generará más ingresos evaluación
Sistemas Informaticos deficientes debido al
Falta de sistemas informaticos
8 crecimiento de la compañía, que generen un mayor Problema
actualizados
control financiero de la institución
Falta de incentivos económicos al personal para que Falta incentivos económicos al
9 Problema
mejoren su productividad y cumplimieno de objetivos personal

Existe la necesidad de modificación de las Actualización de Propuesta de Valor,

10 Oportunidad
declaraciones estrategicas Misión, Visión y Valores