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Investigación de mercados Ing. Erich Magnus Vásquez Trabajo final

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1. Resumen

El presente trabajo tiene como objetivo la elaboración de una investigación de mercado, el cual se llevó a cabo en la Universidad Privada Domingo Savio de la ciudad de Tarija, sobre la percepción de los estudiantes nuevos de ingeniería comercial, con el fin de conseguir datos reales del por qué los estudiantes eligen dicha carrera y así poder dar recomendaciones para el mejoramiento del servicio educativo.

Para la realización del presente trabajo fue necesaria la información proporcionada por la teoría vista en clase y la información obtenida por parte de las estudiantes que están cursando el primer año de la carrera.

Tomando en cuenta la investigación exploratoria y causal, se utilizó el método cualitativo aplicando encuestas en diferentes cursos de primer año.

La investigación se realizó en Universidad Domingo Savio de la ciudad de Tarija, en fecha 5 de abril al 2 de mayo de 2015.

Se analizaron los objetivos del trabajo de investigación, objetivos generales y específicos. Para una mejor comprensión se realizaron tablas y gráficos, se determinó el problema de investigación de mercado.

Por último se hizo las respectivas conclusiones y recomendaciones a base de los resultados obtenidos.

2. Introducción

Investigación de mercados Ing. Erich Magnus Vásquez Trabajo final

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En la actualidad el estudio de ingeniería comercial está pensado para personas que buscan la capacidad de resolver todos los problemas que rodean una empresa, desde la producción, la comercialización, sus finanzas y el área de recursos humanos. La administración que combina todos los sectores es parte de los objetivos de un ingeniero comercial.

La Ingeniería Comercial forma profesionales para desarrollar nuevos negocios y orientar su dirección según lo que necesite una empresa, con una sólida preparación en la gestión empresarial, la carrera tiene una orientación hacia los negocios de la actualidad del mercado.

Las personas que estudian esta carrera en la Universidad Privada Domingo Savio son emprendedoras, persuasivas en cuanto a sus intenciones, con creatividad e innovación para adaptarse a nuevas condiciones de trabajo y proactivas ante las adversidades. El objetivo de un ingeniero comercial es la planificación y la gestión de proyectos que aumenten el capital financiero de una empresa, generando un bienestar económico y social en todas las áreas de trabajo. Es una carrera que mezcla los números por el factor económico con los aspectos sociales y desarrolla la gestión para mantener conformes a los miembros de una empresa, aumentando la productividad y aprovechando los recursos disponibles.

Los principales espacios laborales donde se desempeña un ingeniero comercial son los bancos y empresas relacionadas con la bolsa. También se lo puede ver en empresas financieras, análisis de fondos, instituciones públicas y compañías de seguro. Sus tareas están dentro de las finanzas, el comercio exterior y la planificación de inversiones en el corto y largo plazo.

3.

Idea

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Percepción de los estudiantes nuevos de la Universidad Privada Domingo Savio acerca de la carrera de ingeniería comercial.

  • 4. Problema

¿Cuáles son los principales factores que influyen en los estudiantes al momento

de elegir la carrera de ingeniería comercial en la Universidad Privada Domingo Savio?

  • 5. Objetivos

    • 5.1. Objetivo general

Identificar y determinar las principales características y atributos más valorados de

los estudiantes nuevos de la Universidad Privada Domingo Savio de Tarija, con respecto a la ingeniería comercial.

  • 5.2. Objetivos específicos

Determinar el grado de

interés de los estudiantes hacia la carrera

de

ingeniería comercial.

Determinar las razones por las cuales los estudiantes eligieron la carrera de ingeniería comercial.

Identificar si los estudiantes tienen conocimientos básicos acerca de la carrera de ingeniería comercial.

Determinar si los estudiantes recibieron orientación vocacional antes de elegir la carrera.

  • 6. Marco teórico

    • 6.1. Definición de investigación de mercados

Investigación de mercados Ing. Erich Magnus Vásquez Trabajo final

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Investigación de mercados Ing. Erich Magnus Vásquez Trabajo final 6.2. Pasos para la investigación de mercados
  • 6.2. Pasos para la investigación de mercados

Investigación de mercados Ing. Erich Magnus Vásquez Trabajo final 6.2. Pasos para la investigación de mercados
  • 6.3. Tipos de investigación

Investigación de mercados Ing. Erich Magnus Vásquez Trabajo final

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Investigación de mercados Ing. Erich Magnus Vásquez Trabajo final 6.4. Definición de ingeniería comercial 5
Investigación de mercados Ing. Erich Magnus Vásquez Trabajo final 6.4. Definición de ingeniería comercial 5
  • 6.4. Definición de ingeniería comercial

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La ingeniería comercial es una ciencia empresarial que aplica los conocimientos de matemática básica, cálculo, estadística, métodos cuantitativos, investigación de operaciones, economía, administración, finanzas y marketing para la solución de los problemas sociales y organizacionales; se convierte de esta forma en una disciplina con un gran campo de acción y muy completa por la gran cantidad de conocimientos que adquiere el comercial. El profesional en el área comercial es la persona indicada para desarrollar estrategias en el área de gestión estratégica como operacional ,y como hoy las exigencias que el mercado internacional y la globalización exige debe hacer énfasis en la mercadotecnia y los negocios en los cuales se aplican métodos cuantitativos y cualitativos.

7. Método

  • 7.1. Tipo de investigación

El siguiente trabajo de investigación fue elaborado mediante la:

Investigación Exploratoria.- Porque sirvió para familiarizarnos con

fenómenos relativamente desconocidos. Investigación descriptiva.- Por medio de entrevistas, grupos focales, revisión de datos secundarios, encuestas.

  • 7.2. DISEÑO DE INVESTIGACION

El trabajo de investigación se realizó por dos tipos de investigación exploratoria y

descriptiva.

Información Necesaria para realizar la investigación:

La información necesaria para la presente investigación de la percepción de los

estudiantes nuevos de la ingeniería comercial está compuesta por las siguientes variables:

Determinar el perfil del estudiante de ingeniería comercial.

Conocimientos básicos de ingeniería comercial.

Motivos por el cual eligieron la carrera de ingeniería comercial.

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Atributos más valorados por los estudiantes de la Universidad Domingo Savio.

 

7.3.

Técnica y herramienta de recolección de datos

 

Para dicha investigación se utilizó el método cualitativo para obtener

adecuadamente la información necesaria del mercado; a continuación se detalla el método con sus respectivas herramientas:

Método cualitativo

 

En la investigación cualitativa de carácter exploratorio, se interesa en obtener ideas preliminares sobre factores de motivación, emocionales, de actitudes y personalidad que influyen en las conductas del Mercado. Para esto se realizó inicialmente un análisis de datos secundarios los cuales fueron recabados principalmente de los estudiantes que cursan el primer año de ingeniería comercial, posteriormente se dio paso a realizar una encuestas en borrador, luego de ser corregido se aplicó a 180 estudiantes de la población, elegidas de acuerdo a su carrera y año cursante.

 

7.4.

Definición de la población meta

 

Unidad: Estudiantes de la Universidad Domingo Savio.

 

Elemento: Estudiantes nuevos de la carrera de ingeniería comercial.

 

Extensión: Zona Urbana de la ciudad de Tarija.

 

Tiempo: Se realizó en el mes de abril del 2015.

Parámetro

Pertinente:

Porcentaje

de

estudiantes

nuevos

que

se

 

interesaron en elegir la carrera de ingeniería comercial.

 

7.5.

Calculo de la muestra

 

Datos

Investigación de mercados Ing. Erich Magnus Vásquez Trabajo final N=400 α=0,5 Z=1,96 e=0,05 n = N

Investigación de mercados Ing. Erich Magnus Vásquez Trabajo final

N=400

α=0,5

Z=1,96

e=0,05

n=

Nα 2 Z 2

(N 1)e 2 +(α 2 Z 2 )

0,5

¿ (¿¿2(1,96 ) 2 )

(4001)∗(0,05) 2 +¿

n= 400∗(0,5) 2 ∗(1,96) 2 ¿

n=196

Para el respectivo cálculo del tamaño de la muestra se obtuvieron 196 encuestas, pero por motivos de falta de tiempo se aplicaron 180 encuestas en los distintos cursos de primer año.

8. Resultados

Estadísticos

 

Conoce

Porque

Conoce

Porque

Recibió

Que espera

Cree usted

Cuál es la

Conoce las

Conoce

Usted la

escogió la

usted que

medio se

usted

Usted que

que la

razón por la

aptitudes

usted el

Visión y la

UPDS

es la

entero

Orientación

le brinde la

malla

que usted

para ser un

ámbito

Misión de

como

profesión

Usted de la

Profesional

UPDS

curricular

eligió la

Ing.

laboral de

la UPDS?

opción para

de

carrera de

Sobre la

como

cumple con

carrera de

Comercial?

un Ing.

 

estudiar?

ingeniería

Ing.

Carrera de

estudiante

las

Ing.

Comercial?

Comercial?

Comercial?

Ing.

de la

expectativa

Comercial?

Comercial?

carrera de

s de

Ing.

estudio?

Comercial?

 

Válidos

180

180

180

180

180

180

180

179

180

180

N

 

Perdidos

0

0

0

0

0

0

0

1

0

0

 

8

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Tabla de frecuencia

P.1. Conoce Usted la Visión y la Misión de la UPDS?

 

Frecuencia Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

 

válido

acumulado

 

Si

113

62,8

62,8

62,8

Válidos

No

67

37,2

37,2

100,0

Total

180

100,0

100,0

37,2 62,8 Interpretación.- El 62,8% de los 180 estudiantes encuestados de la Universidad Privada Domingo Savio
37,2
62,8
Interpretación.- El 62,8% de los 180 estudiantes encuestados de la Universidad
Privada Domingo Savio si conocen la misión y visión.
El 37,2% no conocen la misión y visión de la Universidad.
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P.2. Porque escogió la UPDS como opción para estudiar?

 

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

 

válido

acumulado

 
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje válido acumulado 36 20,0 20,0 20,0 Muy 88 48,9 48,9 68,9 Buena
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje válido acumulado 36 20,0 20,0 20,0 Muy 88 48,9 48,9 68,9 Buena
 

Excelente

36

20,0

20,0

20,0

Muy

88

48,9

48,9

68,9

Buena

Válidos

Buena

54

30,0

30,0

98,9

Mala

2

1,1

1,1

100,0

Total

180

100,0

100,0

1,1 20 30 48,9
1,1
20
30
48,9
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Interpretación.- El 48,9 % de los estudiantes encuestados escogieron la UPDS por ser una muy buena para estudiar.

P.3. Conoce usted que es la profesión de ingeniería Comercial?

 

Frecuencia Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

 

válido

acumulado

 

Si

71

39,4

39,4

39,4

Válidos

Mas o Menos

103

57,2

57,2

96,7

Nada

6

3,3

3,3

100,0

Total

180

100,0

100,0

3,3 39,4 57,2
3,3
39,4
57,2
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Interpretación.- El 57,2 % de los estudiantes encuestados conoce más o menos la

definición de ingeniería comercial.

P.4. Porque medio se entero Usted de la carrera de Ing.Comercial?

 

Frecuencia Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

 

válido

acumulado

 

TV

71

39,4

39,4

39,4

Radio

17

9,4

9,4

48,9

Válidos

Redes Sociales

81

45,0

45,0

93,9

Periódico

11

6,1

6,1

100,0

Total

180

100,0

100,0

6,1 39,4 45% 9,4% Interpretación.- El 45% de los estudiantes encuestados se enteró de la carrera
6,1
39,4
45%
9,4%
Interpretación.- El 45% de los estudiantes encuestados se enteró de la carrera de
ingeniería comercial a través de las redes sociales.
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P.5. Recibió usted Orientación Profesional Sobre la Carrera de Ing. Comercial?

 

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

 
válido acumulado
válido acumulado
válido acumulado

válido

acumulado

 
 

Si

103

57,2

57,2

57,2

Válidos

No

76

42,2

42,2

99,4

3

1

0,6

0,6

100,0

Total

180

100,0

100,0

0,6 42,2 57,2 Interpretación.- El 57,2% de los estudiantes encuestados sí recibió orientación profesional.
0,6
42,2
57,2
Interpretación.- El 57,2% de los estudiantes encuestados sí recibió orientación
profesional.
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P.6. Que espera Usted que le brinde la UPDS como estudiante de la carrera de Ing. Comercial?

 

Frecuenci

Porcentaj

Porcentaje

Porcentaje

a

e

válido

acumulado

 

Docentes

34

18,9

18,9

18,9

Capacitados

Buena carrera

6

3,3

3,3

22,2

q la UPDS brinde Buena Enseñanza

49

27,2

27,2

49,4

Capacitacion Constante(Cursos,pra cticas) a los alumnos

40

22,2

22,2

71,7

por las aptitudes que se tiene

1

,6

,6

72,2

Válidos

Conocimientos teoricos y practicos para buena profesion

21

11,7

11,7

83,9

Apoyo de la universidad

18

10,0

10,0

93,9

Mas Aprendizaje

5

2,8

2,8

96,7

mas actualizacion en las materias y la carrera

4

2,2

2,2

98,9

Mayor atencion por la parte administrativa

1

,6

,6

99,4

Titulo de provision nacional

1

,6

,6

100,0

Total

180

100,0

100,0

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Interpretación.- La mayoría de los estudiantes encuestados (27 %) espera que la Universidad Privada Domingo Savio
Interpretación.-
La mayoría
de los estudiantes encuestados
(27 %) espera que
la Universidad
Privada
Domingo
Savio
brinde buena
enseñanza y el
(18,9%) docentes
capacitados.
P.7. Cree usted que la malla curricular cumple con las expectativas de
estudio?
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
válido
acumulado
Si
141
78,3
78,3
78,3
Válidos
No
39
21,7
21,7
100,0
Total
180
100,0
100,0
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21,7 78,3 Interpretación.- El 78,3% de los estudiantes encuestados cree que la malla curricular si cumple
21,7
78,3
Interpretación.- El 78,3% de los estudiantes encuestados cree que la malla curricular
si cumple con las expectativas de estudio.

P.8. Cuál es la razón por la que usted eligió la carrera de Ing. Comercial?

 

Frecuen

Porcent

Porcentaje

Porcentaje

cia

aje

válido

acumulado

Válidos horarios

5

2,8

2,8

2,8

Por la familia

12

6,7

6,7

9,5

Excelente carrera con futuro

30

16,7

16,8

26,3

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Fuentes de trabajo y creacion de empresa

  • 69 38,3

38,5

64,8

Gusto hacia la carrera

  • 46 25,6

25,7

90,5

Liderazgo ingenio aptitudes

8

4,4

4,5

95,0

vision empresarial

7

3,9

3,9

98,9

Carrera de moda

1

,6

,6

99,4

No Habia otra opcion dentro de la UPDS

1

,6

,6

100,0

Total

179

99,4

100,0

Perdido

Sistema

1

,6

s

Total

180

100,0

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Interpretación.- La
Interpretación.-
La

estudiantes carrera de ingeniería (creación de empresas).

mayoría de los encuestados eligió la comercial por la fuente de trabajo

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P.9.Conoce las aptitudes para ser un Ing.Comercial?

 

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

 

válido

acumulado

 

Si

129

71,7

71,7

71,7

Válidos

No

51

28,3

28,3

100,0

Total

180

100,0

100,0

28,3 71,7
28,3
71,7

Interpretación.- El 71,7% de los estudiantes encuestados si conoce las aptitudes para ser un ingeniero comercial.

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P.10. Conoce usted el amibito laboral de un Ing.Comercial?

 

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

 

válido

acumulado

 

Mucho

63

35,0

35,0

35,0

Poco

105

58,3

58,3

93,3

Válidos

 

Nada

12

6,7

6,7

100,0

Total

180

100,0

100,0

6,7 35% 58,3 Interpretación.- El 58,3% de los estudiantes encuestados si conoce el ámbito laboral de
6,7
35%
58,3
Interpretación.- El 58,3% de los estudiantes encuestados si conoce el ámbito
laboral de la ingeniería comercial.
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  • 9. Conclusiones y recomendaciones

Las conclusiones de este trabajo son:

Los estudiantes nuevos de la Universidad Privada Domingo Savio tienen

conocimientos básicos acerca de la carrera de ingeniería comercial, la mayoría de ellos cuentan con las aptitudes necesarias de la carrera y conocen los ambientes de trabajo donde se podrán destacar profesionalmente.

Un

número

significativo de estudiantes recibieron orientación

profesional, pero a la vez la otra parte de estudiantes eligen la carrera para crear su propia empresa y especializarse en alguna de las amplias ramas laborales. Se destaca que la mayoría de los estudiantes nuevos, si conocen la misión y la visión de la universidad, demostrando así su interés de aprendizaje.

Es importante señalar que los estudiantes nuevos de la carrera desean

recibir

cursos

de

capacitación

constantes para profundizar sus

conocimientos.

 

Se recomienda:

Capacitar constantemente a los docentes, para que estén informados

con los contenidos y temas actuales. Analizar y complementar la malla curricular de la carrera de ingeniería

comercial, para así tener un avance académico de forma pareja a las mejores universidades del país. Innovar y mejorar los métodos de aprendizajes, con tecnología de

última generación. Brindar mayor información a los estudiantes nuevos antes de inscribirse a la carrera.

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