CODIGO.

PG-SST-
PROGRAMA DE 003
CAPACITACION FECHA: ENERO DE
2016
FRIGORIVALLE.
VERSION: 2

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN.

FRIGORIVALLE S.A.S

AÑO 2020
 CÓDIGO: XXXX
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN VERSIÓN: XXX
VIGENCIA: XXX

CONTENIDO
INTRODUCCION............................................................................................................................... 3
JUSTIFICACIÓN................................................................................................................................ 4
ANTECEDENTES.............................................................................................................................. 5
OBJETIVO GENERAL.................................................................................................................... 5
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.......................................................................................................... 5
ALCANCE...................................................................................................................................... 7
RESPONSABILIDADES................................................................................................................. 7
MARCO NORMATIVO................................................................................................................... 8
DEFINICIONES.............................................................................................................................. 8
METAS......................................................................................................................................... 13
FINALIDAD DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN.......................................................................13
METODOLOGIA............................................................................................................................... 14
ESTRATEGIAS:............................................................................................................................... 14
TIPOS DE CAPACITACIÓN............................................................................................................. 15
CAPACITACIÓN PREVENTIVA....................................................................................................... 15
CAPACITACIÓN CORRECTIVA...................................................................................................... 16
NIVELES DE CAPACITACIÓN.................................................................................................... 17
TECNICAS DE CAPACITACIÓN:................................................................................................ 17
RECURSOS................................................................................................................................. 17
EVALUACIÓN DE LAS CAPACITACIONES....................................................................................18
POBLACIONES CON NECESIDADES EDUCATIVAS ESPECIALES.............................................19
MATRIZ O CRONOGRAMA DE CAPACITACIÓN ANUAL..............................................................19
INDICADORES................................................................................................................................ 20
CRITERIOS PARA EVALUAR LOS INDICADORES.......................................................................22
ANEXOS.......................................................................................................................................... 24

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1. INTRODUCCION

El programa de capacitación de la empresa GRUPO DE ESPECIALISTAS EN

MANEJO INTEGRAL DE ENFERMEDADES CRONICAS es un instrumento
importante que contiene las metodologías y estrategias de capacitación,
encaminadas a proporcionar al trabajador los conocimientos y destrezas
necesarias para desempeñar su labor asegurando la prevención de accidentes,
protección de la salud e integridad física y emocional, teniendo como resultados
trabajadores sensibilizados, dispuestos a aportar responsabilidad a su actividad.
Este programa está Enfocado al mejoramiento continuo y al desarrollo humano de
los integrantes de la empresa. Involucrando todos los niveles de la organización
como son: personal Operativo, asistencial Medico, mantenimiento y personal
administrativo.

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1. OBJETIVO GENERAL

Promover un ambiente laboral seguro y saludable para todos los empleados.

Esto se logra mediante la formación y el desarrollo de competencias que les
permitan identificar y prevenir riesgos laborales, responder adecuadamente ante
emergencias, promover prácticas seguras y cumplir con las normativas y
regulaciones pertinentes en materia de SST. Además, fomentar una cultura de
prevención y cuidado de la salud en la organización, reduciendo así la
incidencia de accidentes, enfermedades laborales, ausentismo, y mejorando la
productividad y el bienestar general de los trabajadores.

1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Capacitar a los empleados para identificar los riesgos específicos asociados

con sus roles y responsabilidades laborales, así como para comprender los
procedimientos y medidas de control necesarios para mitigar dichos
riesgos.

 Fomentar el cumplimiento de las normativas de seguridad y salud laboral,

así como la adopción de prácticas seguras en todas las actividades
laborales, incluyendo el manejo adecuado de equipos y sustancias
peligrosas, el uso correcto de equipo de protección personal (EPP) y la
ergonomía en el lugar de trabajo.

 Entrenar a los empleados en la respuesta efectiva ante situaciones de

emergencia, como incendios, derrames químicos, accidentes de trabajo,
entre otros, incluyendo la evacuación segura, el manejo de primeros
auxilios y el uso de equipos de seguridad adecuados.

2. ALCANCE

El programa de capacitación es de aplicación para la población trabajadora de la

empresa GRUPO DE ESPECIALISTAS EN MANEJO INTEGRAL DE
ENFERMEDADES CRONICAS, lo cual están expuestos a los factores de riesgos
propios de la actividad desarrollada, por lo tanto, se le brindara orientación sobre
los riesgos, peligros y procedimientos establecidos para la implementación del
programa.

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3. RESPONSABILIDADES

Coordinador de SST: Designar a un coordinador de SST responsable de

supervisar y coordinar todas las actividades relacionadas con el programa de
capacitación en SST. Este individuo puede ser un especialista en seguridad y
salud ocupacional o un miembro designado del equipo de gestión.

Supervisores y líderes de equipo: Los supervisores y líderes de equipo tienen la

responsabilidad de asegurar que los empleados bajo su supervisión participen en
la capacitación en SST de manera oportuna y completa.

Proveedor externo de servicios: Responsable de realizar las capacitaciones que

requieran un conocimiento especializado dentro de alguno de los programas de
limpieza y desinfección, control de plagas, etc.

4. MARCO NORMATIVO

Este programa se diseña para lograr el cumplimiento de la normatividad que rige

esta actividad.

Decreto 1072 de 2015: regulado por el artículo 2.2.4.6.11 por el cual se establece
las disposiciones y aplicaciones de un programa de capacitaciones para
prevención y control de factores de riesgos ocupacional.

5. DEFINICIONES.

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Capacitación: Es la adquisición de conocimientos técnicos, teóricos y prácticos

que van a contribuir al desarrollo del individuo en el desempeño de una actividad.
La capacitación en la actualidad representa uno de los medios más efectivos para
asegurar la formación permanente del recurso humano respecto a las funciones
laborales que y deben desempeñar en el puesto de trabajo. Se manifiesta como
un instrumento que enseña, desarrolla sistemáticamente y coloca en
circunstancias de competencia a cualquier persona. Bajo este marco, la
capacitación busca básicamente:
 Promover el desarrollo integral del personal, y como consecuencia el
desarrollo de la organización.
 Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico necesario para el mejor
desempeño de las actividades laborales.

Capacitación en condiciones de salud: Como parte fundamental de las

campañas de medicina preventiva, el trabajador debe recibir elementos teóricos y
prácticos de prevención y control de enfermedades comunes, profesionales,
accidentes e incidentes y primeros auxilios.

Capacitación correctiva: Está orientada a solucionar problemas de desempeño,

detectados en cualquier etapa del proceso o área de la empresa.

Capacitación preventiva: Es aquella orientada a prever los cambios que se

producen en el personal, toda vez que su desempeño puede variar con los años,
sus destrezas pueden deteriorarse y la tecnología hacer obsoletos
sus conocimientos. Tiene por objeto la preparación del personal para enfrentar con
éxito la adopción de nuevas metodologías de trabajo, nueva tecnología o la
utilización de nuevos equipos, llevándose a cabo en estrecha relación al proceso
de desarrollo empresarial.

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Complementación: Capacitación cuyo propósito es reforzar la formación de un

colaborador que maneja solo parte de los conocimientos o habilidades
demandados por su puesto y requiere alcanzar el nivel que este exige.

Personal Instructor: Son todas aquellas personas que cuentan con el

conocimiento del tema a tratar, utilizan una pedagogía o forma de enseñanza de
acuerdo al grupo a capacitar para transmitir los temas, siendo estos los directores,
Inspectores de Proceso y externos que presten dichos servicios.

Sensibilización: Charlas que se dan al personal como acción correctiva cuando

se presenta una no conformidad ya sea interna, por quejas o reclamaciones de los
clientes.

Condiciones de trabajo: Son el conjunto de variables subjetivas y objetivas que

definen la realización de una labor concreta y el entorno en que esta se realiza e
incluye el análisis de aspectos relacionados como la organización, el ambiente, la
tarea, los instrumentos y materiales que pueden determinar o condicionar la
situación de salud de las personas.

Inducción: “La inducción es el proceso inicial por medio del cual se proporcionará
al nuevo empleado la información básica que le permita integrarse rápidamente
al lugar de trabajo. Es común que la inducción incluya: los valores de la
organización, misión, visión y objetivos, políticas, horarios laborales, días de
descanso, días de pago, prestaciones, historia de la empresa, servicios al
personal, calidad, servicio al cliente y trabajo en equipo, visita a instalaciones,
programas especiales, servicio de medicina preventiva, entre otros puntos.

Plan de capacitación: Es una estrategia indispensable para alcanzar los objetivos

en seguridad y salud en el trabajo, ya que habilita a los trabajadores para realizar
elecciones acertadas en pro de su salud, a los mandos medios para facilitar los
procesos preventivos y a las directivas para apoyar la ejecución de los mismos. La
programación, por lo tanto, debe cobijar todos los niveles de la empresa para
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asegurar que las actividades se realicen coordinadamente. Se trata de permitir

que las personas reconozcan las creencias, actitudes, opiniones y hábitos que
influyen en la adopción de estilos de vida sanos, alentando a las personas a
ejercer el control sobre su propia salud y a participar en la identificación de
problemas y mejoramiento de las condiciones de trabajo

Peligro: Fuente, situación o acto con potencial de daño en términos de

enfermedad o lesiones a las personas, o una combinación de estos.

Factor de Riesgo: Cualquier elemento, material o condición presente en los

ambientes laborales que por sí mismo, o en combinación puede producir
alteraciones negativas en la salud de los trabajadores y usuarios, cuya
probabilidad de ocurrencia depende de la eliminación o control de dicho factor.

Riesgo químico: Son todos aquellos elementos y sustancias que, al entrar en

contacto con el organismo, bien sea por inhalación, absorción o ingestión, pueden
provocar intoxicación, quemaduras o lesiones sistémicas, según el nivel de
concentración y el tiempo de exposición.

Riesgo biológico: En este caso encontramos un grupo de agentes orgánicos,

animados o inanimados como los hongos, virus, bacterias, parásitos, pelos,
plumas, polen (entre otros), presentes en determinados ambientes laborales, que
pueden desencadenar enfermedades infectocontagiosas, reacciones alérgicas o
intoxicaciones al ingresar al organismo

Enfermedad laboral: Es enfermedad laboral la contraída como resultado de la

exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el
que el trabajador se ha visto obligado a trabajar. El Gobierno Nacional,
determinará, en forma periódica, las enfermedades que se consideran como
laborales y en los casos en que una enfermedad no figure en la tabla de
enfermedades laborales, pero se demuestre la relación de causalidad con los

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factores de riesgo ocupacionales serán reconocidas como enfermedad laboral,

conforme lo establecido en las normas legales vigentes.

Población con necesidades educativas especiales: Se refiere a la población

con discapacidad o limitaciones y con capacidades o talentos excepcionales.

Persona con discapacidad: Persona con deficiencias o alteraciones en las

funciones y /o estructuras corporales, limitaciones en las actividades que puede
realizar una persona de su edad y contexto, así como restricciones en la
participación en los espacios de la vida cotidiana. Las discapacidades se clasifican
así: discapacidad auditiva, discapacidad visual, discapacidad motora,
discapacidad cognitiva, autismo y discapacidad múltiple.

Accidente laboral: Es accidente de trabajo todo suceso repentino que

sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador
una lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la
muerte. Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la
ejecución de Órdenes del empleador, o contratante durante la ejecución de una
labor bajo su autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo. Igualmente se
considera accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los
trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de trabajo o
viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador. También se
considerará como accidente de trabajo el ocurrido durante el ejercicio de la función
sindical, aunque el trabajador se encuentre en permiso sindical siempre que el
accidente se produzca en cumplimiento de dicha función. De igual forma se
considera accidente de trabajo el que se produzca por la ejecución de actividades
recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe por cuenta o en
representación del empleador o de la empresa usuaria cuando se trate de
trabajadores de empresas de servicios temporales que se encuentren en misión.

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6. METODOLOGIA

Las capacitaciones se realizan por medio de charlas, seminarios–taller o en el

puesto de trabajo. El personal instructor utiliza medios didácticos como carteles,
acetatos, videos, video Ben, plegables para motivar al grupo y entregar de una
forma más clara los diferentes temas y terminologías a utilizar en el desarrollo
de la capacitación. En cuanto al personal externo que realice capacitaciones
debe cumplir con certificaciones en cuanto al tema y si es una empresa
contratista tener contrato vigente.

6.1. ESTRATEGIAS

Para lograr el objetivo del programa se utilizarán las siguientes estrategias:

6.1.1. CAPACITACIÓN PRESENCIAL

Charlas, seminarios–taller, de acuerdo con el criterio del personal capacitador. El

personal instructor utiliza medios didácticos como presentaciones, folletos,
carteles y/o videos, para entregar de una forma presencial los diferentes temas de
la capacitación.

6.1.2. CAPACITACIÓN POR MEDIOS VIRTUALES

Charlas, seminarios-web y talleres virtuales, de acuerdo con el criterio del personal

capacitador. El personal instructor utiliza medios didácticos como presentaciones
en línea, material descargable, tableros virtuales y/o videos, para entregar de
forma remota los diferentes temas de la capacitación.

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El desarrollo de la capacitación es llevado, en términos generales de la siguiente

manera:

 Exposición de contenido: Técnica que consiste principalmente en la

presentación del objetivo del tema, trasmitiendo información detallada.
 Síntesis: Cierre de la exposición, con énfasis en los aspectos sobresalientes
de su mensaje. Aclaración de inquietudes del personal.
 Evaluación: Valoración del tema tratado por medio de una evaluación
didáctica, para determinar la asimilación de los conceptos.

6.2. TIPOS DE CAPACITACIÓN

6.2.1. CAPACITACIÓN PREVENTIVA.

Está orientada a prever los cambios que se producen en el personal, debido a que
sus actividades laborales, se vuelven rutinarias y su desempeño puede variar con
los años, sus destrezas pueden deteriorarse y la tecnología hacer obsoletos sus
conocimientos.
Esta clase de capacitaciones están enfocadas en sensibilizar, educar y fortalecer
conocimientos nuevos y antiguos que permita construir un colaborador preparado
para las condiciones laborales de la empresa GRUPO DE ESPECIALISTAS EN
MANEJO INTEGRAL DE ENFERMEDADES CRONICAS

 Para estas capacitaciones se identifica la población que se evidencie que no

tiene conocimiento necesario para ejecutar actividades frente a los sistemas
de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
 Se avisa a los diferente jefes y coordinadores sobre el personal, el día, tema y
la hora de la capacitación correctiva.
 Se realiza una charla educativa donde se expone los temas a fortalecer.
 Se realiza una evaluación del tema que se expuso.

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 Se utiliza material de apoyo como imágenes didácticas, presentaciones en

power point y charlas donde se haga participe la población que está siendo
capacitada.
 Se realiza revisión de exámenes enfocado en conocer el puntaje alcanzado
por la población capacitada.

En caso específico de no cumplir con el puntaje deseado se reprograma una

capacitación para reforzar los temas.

6.2.2. CAPACITACIÓN CORRECTIVA.

Tiene como objetivo solucionar y aplicar los correctivos ante los factores de
riesgos, presentes en la actividad del trabajo, como también ante las calificaciones
negativas de evaluaciones de capacitaciones.
Esta clase de capacitaciones están enfocadas en reducir, sensibilizar y fortalecer
conocimientos que se evidencian en un momento especifico, como lo son los
resultados negativos de la evaluaciones de las capacitaciones, incumplimiento en
los reglamentos, políticas y sistemas establecidos, accidente de trabajo, dolencias
especificas laborales, daños en maquinarias, equipos u instalaciones que permitan
fortalecer conocimientos en el colaborador, y reducir la probabilidad de
incumplimiento de lo establecido anteriormente.

 Se Informa a los diferente jefes y coordinadores sobre el día, y la hora de la

capacitación correctiva, como también la población que se desea capacitar
por los motivos anteriormente explicados.
 Se realiza una charla donde se expone los temas que la empresa tiene
necesidad de fortalecer por motivos de incumplimiento.
 Se realiza una evaluación dependiendo del tema a reevaluar.
 Se utiliza material de apoyo como imágenes didácticas, presentaciones en
power point y charlas donde se interese y se haga participe la población
que está siendo capacitada.

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 Se realiza revisión de exámenes escritos enfocado en conocer el puntaje

alcanzado por la población capacitada.
En caso específico de no cumplir con el puntaje deseado se reprograma una
capacitación para reforzar los temas.

6.3. TECNICAS DE CAPACITACIÓN

Para llevar a cabo el desarrollo de los temas se usará la capacitación preventiva y

correctiva, con el fin de brindar los conceptos necesarios sobre Higiene Industrial,
la capacitación correctiva tiene como objetivo aplicar correctivos ante los factores
de riesgo presentes en la actividad de beneficio de ganado, se empleará la
metodología de exposición, presentación de casos reales (fotos o videos) de
enfermedades derivadas de su actividad y aplicación de práctica.

6.4. RECURSOS

Para realizar la capacitación a los trabajadores se requieren los siguientes equipos

y elementos, así:

 Computador/ celular
 Fichas técnicas.
 Televisor
 lapiceros
 Hojas

Las capacitaciones se llevarán a cabo en la sala de juntas de las instalaciones de

la empresa (según la dinámica y necesidades del proyecto).

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6.5. CRITERIO DE EVALUACIÓN

Las capacitaciones realizadas serán evaluadas de la siguiente manera:

ITEM CALIFICACIÓN INTERPRETACIÓN

1 4.0 -5.0 EXCELENTE
2 3.3 -3.9 BUENO
3 2.7-3.2 ACEPTABLE
4 0-2.5 MALO

Si la calificación obtenida arroja resultado ACEPTABLE O MALO; se realizará

repaso de los temas no entendidos y nuevamente se aplicará una evaluación de la
capacitación realizada.

6.6. POBLACIONES CON NECESIDADES ESPECIALES

Para llevar a cabo una capacitación enfocada en poblaciones con necesidades

especiales como lo son trabajadores analfabetos o en situación de discapacidad
se establece, que el responsable de la capacitación realice un acompañamiento
individual y personalizado esto con el fin de evidenciar la síntesis de información y
posterior evaluación.

7. CRONOGRAMA DE CAPACITACIÓN ANUAL

El cronograma de Capacitación busca fijar las necesidades que tiene la empresa

FRIGORIVALLE S.A.S en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, lo cual
permita proporcionar a sus trabajadores todos los conocimientos requeridos para
el fácil desarrollo de todas sus actividades bajo los estándares estimados en la

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normatividad vigente. Así mismo, esta Matriz de Capacitación se recopila la

información de los trabajadores, evaluando sus conocimientos frente al tema
socializado.

Esta matriz de capacitación se elabora anualmente en materia de Seguridad y

Salud en el Trabajo y al inicio de cada proyecto, ésta busca fijar las necesidades
que tiene la empresa en materia de seguridad y salud en el trabajo y se realiza
teniendo en cuenta el tiempo de terminación del proyecto.

La Matriz de capacitación se elabora teniendo en cuenta:

 Política de Seguridad y Salud en el Trabajo y política de prevención de

consumo de alcoholismo, tabaquismo y drogas.
 Diagnóstico Inicial de SST
 Matriz de Identificación de peligros, evaluación y valoración de los riesgos
 Inspecciones realizadas
 Investigación de Accidentes e incidentes de trabajo

Mensualmente se actualiza la matriz de capacitación, en base a las capacitaciones

que se realicen y al nuevo personal que ingrese a la organización.

Para el éxito del programa es indispensable la participación activa del personal.

13. INDICADORES

% de efectividad de costos:
(CE – CR / CE) * 100

CE: Costo estimado total de la actividad de capacitación.

CR: costo real de la actividad de capacitación.

A raíz de este indicador la meta que se logra debe obtener es que sea inferior a -
5%, que corresponde a un exceso del 5% del costo presupuestado

Efectividad del aprendizaje en nota:

((NF – NI)

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____________________ X 100

NI

NF: Nota final o sumativa.

NI: Nota inicial o diagnóstica

A raíz de este indicador la meta que debe logra obtener es que sea Superior al
70%. Es decir que el total de la población evaluada, el 70 % tendrá nota superior a
cuatro

% cobertura de capacitación atendidas

No de Capacitaciones ejecutadas
__________________________________ X 100

No de capacitaciones programadas

A raíz de este indicador la meta que quiere obtener es una cobertura del 85%
% de trabajadores que reciben capacitación

No de trabajadores capacitados
____________________________________ X 100
No total de trabajadores

A raíz de este indicador la meta que se quiere obtener es una cobertura del 100%

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14.CRITERIOS PARA EVALUAR LOS INDICADORES

CRITERIO INDICADOR PORCENTAJE

10%
 ¿Alcanzó sus metas de
aprendizaje con este
programa?
 ¿Qué sugeriría para
a. Reacciones mejorar el programa?
 ¿Piensa que la institución
debe seguir ofreciéndolo?
 Expositor, materiales,
horario, lugar, entre otros.

40%
 Evaluaciones de salida:
b. Aprendizajes dominio de contenidos

 Pre y post test

10%
 Nivel de desempeño.
 La aplicación efectiva de la
competencia aprendida
según requerimientos del
puesto.
c. Comportamiento  Enfocarse en los principios
generales, establecer un
clima para la transferencia
(reforzar) y proporcionar a los
empleados estrategias para
transferir (apoyar).

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40%
 Alcanzar los resultados
proyectados.
 Aumento de la productividad.
 Menos quejas de los
d. Resultados empleados y usuarios.
 Mejores índices del
desempeño.
 Reducción de costos y
desperdicio.

TOTAL, PORCENTAJE DE EVALUACIÓN 100%

15. ANEXOS

Anexo

 Formato de asistencia a capacitación

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Anexo

 Formato evaluación del capacitador

Anexo.

 Cronograma de capacitación.

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Anexo 2.
F-EMISIÓN
EVALUACIÓN DEL ENERO DE
CAPACITADOR 2016
F-SST-019

DESEMPEÑO DE LOS CAPACITADORES

EXCELENTE BUENO REGULAR MALO
El dominio del tema por parte del capacitador
fue:
La comunicación entre los capacitadores y los
capacitados fue:
El respeto del capacitador hacia los capacitados
fue:
La motivación del capacitador para la
paticipación de los capacitados fue:

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