Programa de capacitación

ELABORÓ: CÓDIGO: APROBÓ:

SUPERVISOR HSEQ HSEQ-PG07 GERENTE GENERAL

Tabla de contenido

1. OBJETIVO..................................................................................................................................................2

2 ALCANCE...................................................................................................................................................2

3. DEFINICIONES...........................................................................................................................................2

4. RESPONSABILIDAD...................................................................................................................................3

4.1 De la coordinación de gestión humana........................................................................................3

4.2 De......................................................................................................................................................3
4.3 Del Gerente General.......................................................................................................................3
5. ACTIVIDADES............................................................................................................................................3

5.1 Programa de Capacitación y Entrenamiento...............................................................................4

Planeación de la capacitación.............................................................................................................4
Registro y evaluación de la capacitación...........................................................................................4
TOMA DE CONCIENCIA Y MOTIVACIÓN........................................................................................................4

6. FINES DEL PLAN DE CAPACITACION......................................................................................................5

TABLA DE REVISIONES..................................................................................................................................5

CONTROL DE FIRMAS...................................................................................................................................6
 Programa de capacitación

ELABORÓ: CÓDIGO: APROBÓ:

SUPERVISOR HSEQ HSEQ-PG07 GERENTE GENERAL

1. OBJETIVO

Promover acciones de toma de conciencia y motivación a los trabajadores y partes interesadas

de la empresa MERCANTIL EXPRESS LTDA, en las áreas y/o procesos que hacen parte del
Sistema de Gestión, para generar una cultura de autocuidado y pensamiento basado en el
riesgo; destacar los aportes del personal que contribuyan a la mejora del sistema.

2 .ALCANCE

Este procedimiento incluye a todos los trabajadores y partes interesadas de la organización que
laboren en forma directa o indirecta con MERCANTIL EXPRESS LTDA., buscando sensibilizar
al personal en las actividades que desarrolla la organización, sobre todo en el desempeño en
SST, para que el ambiente laboral, la productividad y la calidad del trabajo sean mejores.

3. DEFINICIONES

 Condiciones Inseguras o Sub-Estándar: Toda circunstancia física que presente una

desviación de lo establecido y que facilite la ocurrencia de un accidente.
 Incidente: Evento que generó un accidente o que tuvo el potencial de llegar a ser un
accidente. El término incidente incluye los casi accidentes.
 Nivel directivo: Conformado por la Gerencia, Coordinador(a) Administrativo(a) y
Contable, auxiliar SST,.
 Educación: Grado de escolaridad alcanzado.
 Formación: Obtener conocimientos específicos en un tema determinado.
 Experiencia: Tiempo durante el cual se ha desempeñado satisfactoriamente en una
labor.
 Capacitación: Es un proceso continuo de enseñanza-aprendizaje, mediante el cual se
desarrolla las habilidades y destrezas de los trabajadores, que les permiten un mejor
desempeño en sus labores habituales.
 Entrenamiento: Hace referencia a la adquisición de conocimiento, habilidades y
capacidades, como resultado de la enseñanza mediante prácticas y conocimiento
relacionado con aptitudes que encierran cierta utilidad.
 Competencia: Aptitud demostrada para aplicar los conocimientos y habilidades.
 Pensamiento basado en el Riesgo: Es prevenir o reducir los efectos no deseados a
través de la identificación temprana y la acción, la gestión realizada en el pensamiento
basado en el riesgo es más proactiva que reactiva.
 Riesgos y Oportunidades: Efectos adversos potenciales (amenazas) y efectos
beneficiosos potenciales (oportunidades).
 Programa de capacitación

ELABORÓ: CÓDIGO: APROBÓ:

SUPERVISOR HSEQ HSEQ-PG07 GERENTE GENERAL

4. RESPONSABILIDAD

4.1 De la Administración

 Mantener actualizado y hacer cumplir los parámetros establecidos en el presente

procedimiento.
 Velar porque se efectúen las respectivas evaluaciones a las capacitaciones realizadas.
 Establecer junto con los Coordinadores de área las capacitaciones y el programa a seguir
durante el semestre y año.
 Gestionar la realización de las capacitaciones en cuanto a la logística y ejecución.
 Controlar los registros de las capacitaciones y evaluaciones realizadas
 Cumplir las pautas dadas para la adecuada capacitación y entrenamiento del personal.
 Gestionar los espacios y los recursos para la ejecución de las capacitaciones.
 Dictar charlas periódicas al personal de cada proyecto y registrarlas, de acuerdo a la
programación.
 Control de los riesgos en campo y difusión de los mismos.

4.3 Del Gerente General

Realizar el seguimiento de los requisitos establecidos por el presente documento, asignando los
recursos necesarios de tal forma que se garantice el cumplimiento total de las actividades y así
formar y crear conciencia en el personal de manera apropiada.

5. ACTIVIDADES

5.1 Programa de Capacitación y Entrenamiento

Con base en las necesidades de la empresa se deberá alimentar la matriz de Capacitación y

Entrenamiento HSEQ-MT013. Proyectada a un año.

Planeación de la capacitación.
La Coordinación de Gestión Humana debe designar la(s) persona(s) que las va(n) a divulgar y
coordinar desde cada ciudad las fechas y los horarios, teniendo en cuenta los temas y la
estructura del Programa de Capacitación y Entrenamiento establecido.

De otra parte, el Programa de Capacitación y/o Entrenamiento se proyecta anualmente, debe

ser elaborado por el(a) Coordinador(a) de seguridad y salud en el trabajo y debe tener en
cuenta como mínimo aspectos tales como: Tema, objetivo, fecha y hora de la capacitación, el
capacitador y el área o persona a capacitar. Es indispensable resaltar que el personal
 Programa de capacitación

ELABORÓ: CÓDIGO: APROBÓ:

SUPERVISOR HSEQ HSEQ-PG07 GERENTE GENERAL

administrativo, promotores, supervisores y técnicos de lavado deben participar de las

capacitaciones.

Registro y evaluación de la capacitación.

Es función del(a) Coordinador(a) de seguridad y salud en el trabajo solicitar al responsable de la
capacitación el respectivo formato de RHUM-FO01 Formato Acta de capacitación
debidamente diligenciado y firmado, para ser archivado como registro de capacitación en la AZ
correspondiente.
El capacitador define el método a usar para evaluar la capacitación dictada, todos los soportes
deben anexarse al formato RHUM-FO01 Formato Acta de capacitación y deben entregarse
al(a) Coordinador(a) de seguridad y salud en el trabajo.

TOMA DE CONCIENCIA Y MOTIVACIÓN.

El Nivel Directivo de MERCANTIL EXPRESS LTDA, motiva al personal para que participe en
actividades de HSEQ, promoviendo el trabajo en equipo e implementado actividades de mejora
para la protección e integridad de la salud de los trabajadores y personas bajo el control de la
empresa, así como la contribución a la mejora del desempeño en las áreas de trabajo y la
satisfacción de los clientes.

 Fomentar la presentación de sugerencias e iniciativas para mejorar el Sistema de

Gestión en seguridad y salud en el trabajo.
 Evitar todo tipo de incidentes
 Identificar, reportar y controlar los actos y condiciones inseguras.

Estos reconocimientos en SST están basados en el cumplimiento de estándares establecidos

por la empresa durante un periodo de tiempo.

6. FINES DEL PLAN DE CAPACITACION

Siendo su propósito general impulsar la eficacia organizacional, la capacitación se lleva a

cabo para contribuir a:

 Elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores y, con ello, al incremento de

la productividad y rendimiento de la empresa.
 Mejorar la interacción entre los colaboradores y, mejorar el interés por el
aseguramiento de la calidad en el servicio.
 Satisfacer más fácilmente requerimientos futuros de la empresa en materia de
personal, sobre la base de la planeación de recursos humanos.
 Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la productividad y
la calidad y, con ello, a elevar la moral de trabajo.
 Programa de capacitación

ELABORÓ: CÓDIGO: APROBÓ:

SUPERVISOR HSEQ HSEQ-PG07 GERENTE GENERAL

 La compensación indirecta, especialmente entre las administrativas, que tienden a

considerar así la paga que asume la empresa par su participaci6n en programas de
capacitación.
 Mantener la salud física y mental en tanto ayuda a prevenir accidentes de trabajo, y
un ambiente seguro lleva a actitudes y comportamientos más estables.
 Mantener al colaborador al día con los avances tecnológicos, lo que alienta la
iniciativa y la creatividad y ayuda a prevenir la obsolescencia de la fuerza de
trabajo.

TABLA DE REVISIONES
Revisión Fecha Cambio realizado Aprobado por

1 08/09/2018 Reestructuración documental.

ELABORO REVISO APROBO

FIRMA FIRMA: FIRMA:

NOMBRE:
NOMBRE: NOMBRE:

CARGO: Auxiliar SST CARGO: CARGO: Gerente General