Introducción a la vida

universitaria
Semana 7

“Comunicación asertiva”
 Temas para el día de hoy:

• Bienvenida
• Logro de Aprendizaje
• Historia del docente sobre la comunicación asertiva.
• Explicación Afirmación Vs Juicios
• Test Asertividad
• Estilos de comunicación con tu entorno
• Retroalimentación de la ficha y el test
• Presentación del Challenge 1
• Conclusiones

Datos/Observaciones
 Logro de la sesión

“Al finalizar la sesión, el estudiante identifica la diferencia entre juicio y

afirmaciones, para el desarrollo de una comunicación más asertada.

Datos/Observaciones
Pregunta:
¿Qué es la comunicación asertiva?

Utiliza el chat o audio para participar

Datos/Observaciones
Dinámica
Afirmaciones Vs. Juicios

Si vemos un bolso con las

siguientes características.

¿Podremos saber de quién es?

Utiliza el chat o audio para participar

Datos/Observaciones
Dinámica
Afirmaciones Vs. Juicios

Por ejemplo:
Podríamos decir que vemos un bolso
con algunos accesorios, pero no
sabemos realmente si es de una
mujer, si es ordenada, si le gusta ir al
parque, etc.

Datos/Observaciones
Dinámica
Afirmaciones Vs. Juicios

Los juicios se pueden clasificar en juicios limitantes y juicios potenciadores. En la

relación con otros cuando emitimos juicios limitantes muchas veces podemos
agredir, maltratar con nuestras palabras y por el contrario cuando emitimos juicios
potenciadores reconocemos al otro.

Menciona:
- 2 juicios limitantes
- 2 juicios potenciadores

Tenemos 5 minutos para poder ir pensando.

Utiliza el chat o audio para participar

Datos/Observaciones
Ejemplos
De Juicios Limitantes

• Tú nunca piensas en los demás

• Eres muy egoísta
• Siempre llegas tarde
• Eres muy gritona
• Nunca vas a aprender un idioma
• Eres un mentiroso
• Eres muy lenta

Datos/Observaciones
¿Qué puedes hacer para revertir los
juicios limitantes?

Utiliza el chat o audio para participar

Dinámica
Estilos de comunicación con personas importantes de tu entorno.

Recuerda registrar las respuestas.

Los resultados serán para ti.

Datos/Observaciones
Dinámica
Estilos de comunicación con personas importantes de tu entorno.

Recuerda registrar las respuestas.

Los resultados serán para ti.

Datos/Observaciones
 Test de Asertividad

A continuación verás una serie de afirmaciones y deberás ir registrando tus respuesta.

Por ejemplo: Puedes anotar pregunta 1. Rpta (letra)

1
Test de Asertividad

2
Test de Asertividad

3
Test de Asertividad

4
Test de Asertividad

5
Test de Asertividad

6
Test de Asertividad

7
Test de Asertividad

8 8
Test de Asertividad

9
Test de Asertividad

10
Puntaje: Resultados:
 Los estilos de comunicación

ASERTIVO
Respeta tanto sus derechos como
los de los otros

PASIVO AGRESIVO
Deja que los otros violen sus Viola los derechos de los otros
derechos
 Estilo Agresivo

Anteponen sus derechos sobre los

derechos de los demás.

¿Cómo son?
• Pierden el control de sus emociones y expresan sus pensamientos y
sentimientos de manera inadecuada, sin considerar los derechos de los
demás.
• Hostiles y autoritarios.
Las consecuencias de una persona con un estilo de
comunicación AGRESIVA son…

• La gente los evita.

• La gente prefiere no trabajar con
ellas o para ellas.
• Los demás reaccionan con
resentimiento o enojo y pueden
responder de la misma manera,
incrementando la agresión.

La inseguridad, el ego, la ira, la cólera

son sentimientos que muchas veces están detrás de este estilo de comunicación
Cuando las palabras golpean….
Las consecuencias de una persona con un estilo de
comunicación PASIVA son…

• Se sienten mal y disgustados consigo mismos.

• Las personas se aprovechan de ellos y los
dominan.
• Tienden a asumir el papel de víctimas, haciendo
sentir a los otros culpables y frustrados.
• Pueden explotar en el momento y con la
persona menos indicada.
 El lenguaje NO VERBAL de una persona con un estilo de
comunicación PASIVA es…

• Evitan la mirada de quien les

habla.
• Apenas se les oye cuando
hablan.
• Pueden tener tics o
movimientos inapropiados.

La inseguridad, el temor son sentimientos que muchas veces están detrás

de este estilo de comunicación
 Estilo Asertivo

Mis derechos terminan donde

empiezan los derechos de los
demás.

¿Cómo son?
• Se expresan con libertad: yo pienso, esto quiero.
• Expresan sus emociones cuando están debidamente en
control.
• Aceptan las opiniones que son diferentes a las suyas.
• Se sienten libres para decir que “NO”.
 Las consecuencias de una persona con un estilo de
comunicación ASERTIVO son…

• Afirman constantemente su
personalidad.
• Se sienten bien, cómodos,
coherentes con ellos mismos.
• Son considerados como personas
confiables y empáticas.

La seguridad y la empatía son actitudes que muchas veces están detrás

de este estilo de comunicación
 Tarea: Challenge 1

Por la coyuntura actual en caso no se puedan

realizar las actividades 3 y 4. Los puntajes se
redistribuirían a la actividad 1 y 2.

10 puntos Realizable

10 puntos Realizable

Por confirmar

Por confirmar

Datos/Observaciones
 Conclusiones

¿Qué hemos aprendido el día de hoy?

Utiliza el chat o audio para participar

Datos/Observaciones