Alumna: Sherly Joselin Rapalo Sunceri

Cuenta: 319310064

Asignatura: Mercadotecnia

Catedrático: Johnatan Xavier Orellana

Tema: Informe Marketing

Fecha de Entrega: 16 / Febrero / 2024

 Introducción

En el informe resolveremos una serie de preguntas que nos ayudaran a conocer y entender
de una mejor manera como aplicar el marketing en una empresa, que pasos seguir para
darle un mejor valor a los clientes, como crear estrategias que nos ayuden a crear un
mercado meta satisfecho y de qué manera podemos aplicar todos estos conceptos en
nuestro negocio o experiencia laboral.
¿Cómo las empresas usan el Marketing para crear valor para el cliente?
Los mercadólogos de una empresa deben encontrar formas para que todos los
departamentos “piensen como el consumidor” y así desarrollar estrategias que ayuden a
identificar las necesidades del cliente y como satisfacer las mismas, no importa si son del
área contable, recursos humanos u otro departamento, debe conocer el marketing y su
papel en la creación de valor para el cliente.

¿Qué es y en que consiste la cadena de valor?

Una cadena de valor son las tareas o actividades que un conjunto de departamentos de una
empresa realiza para crear valor al diseñar, producir, vender, entregar y apoyar los
productos o servicios de una empresa.
Consiste en un trabajo en equipo que ayuda revisar a fondo que tan eficientes son los
procesos para aumentar las ventas y crear confianza en los clientes y ver cuales son las
ventajas y desventajas que tenemos con la competencia.

¿Qué rol juega la planeación estratégica en el MKT y para la creación de valor

para el cliente?

La planeación estratégica tiene un papel importante en el marketing ya que tiene lugar en

los niveles de la unidad de negocios, el producto y el mercado, además, apoya la planeación
estratégica de la compañía con planes más detallados para oportunidades de marketing más
específicas. En la creación de valor para el cliente juega un papel fundamental ya que es de
esta forma como la empresa descubre cuales son las necesidades del cliente como puede
satisfacer esas necesidades y como ganar ventaja a la competencia.

¿Qué importancia tiene la definición de una Misión para la empresa?

La misión debe enfocarse en los clientes y en la experiencia que una empresa desea crear,
por ende, es de suma importancia debido a que le permite a una empresa enfocarse en un
plan de negocio para cumplir con esta misión establecida.
¿Qué es el análisis FODA y cómo afecta a la misión y estrategia de MKT de las
empresas? ¿Es imperativo hacer un FODA para toda empresa?

Evalúa las principales amenazas y oportunidades que el producto enfrentaría, y ayuda a la

gerencia a anticipar situaciones positivas o negativas importantes que podrían afectar a la
empresa y sus estrategias. No creo que sea imperativo, pero un análisis FODA es de mucha
ayuda para una empresa ya que esta consiste en realizar ajustes que nos permiten ver que
oportunidades nos rodean y de esta forma descartar lo que no aporta para un buen
funcionamiento y crecimiento en la organización, todo depende del tipo de organización.

¿Para qué sirve y qué contiene un plan de MKT?

Un plan de marketing sirve para crear estrategias que ayuden a una empresa a alcanzar sus
objetivos. Un plan de marketing contiene una serie de pasos que son de gran importancia
como análisis FODA, objetivos, señalización de aspectos específicos, estrategias.

En su empresa, ¿Cómo aplicaría los conceptos adquiridos para la mejora del

marketing actual? De una conclusión sobre su indagación. En caso de no
tener experiencia laboral, asuma cómo podría mejorar el marketing en un
supuesto negocio personal.
Realizaría un análisis para evaluar el entorno como estamos internamente y en relación con
la competencia, identificar cuáles son los puntos clave y establecer objetivos específicos que
nos ayuden a entender las necesidades del cliente, luego crear un plan estratégico para
satisfacer estas necesidades. Algo que podría funcionar en mi entorno laboral es incentivar a
los empleados a compartir en redes sociales la publicidad que ya tenemos, andar
identificados con los diferentes accesorios o vestuarios que hablan por si solos de la
empresa e invertir en nuevas ideas.
 Conclusión

Es muy importante mencionar que sin Marketing una empresa no crece, es tan fundamental
como el agua para un pez, pues desde el momento que tenemos la idea de vender algo,
como lo haremos, como ofrecemos, a quien se lo ofrecemos, como convencemos de que
nos compren, es aquí cuando nos percatamos de que necesitamos de esta herramienta tan
fundamental como el marketing, ya que es la que nos permite identificar si existen
oportunidades o no, a ver qué es lo que los clientes necesitan y así encontrar la mejor
estrategia para brindar un servicio eficiente. El marketing es esencial para el crecimiento de
una empresa ya que contribuye directamente a que permanezca en crecimiento,
competitividad, rentabilidad y sostenerse a largo plazo.
Bibliografía

KOTLER, PHILIP Y ARMSTRONG, GARY

Marketing
Decimocuarta edición
PEARSON EDUCACIÓN, México, 2012