UNIVERSIDAD CRISTIANA EVANGELICA

NUEVO MILENIO

Cátedra:
Mercadotecnia

Catedrático:
Johnatan Xavier Orellana

Presentado por:
Iliana Clareth Rivera

Número de cuenta:
319550037

Modalidad Virtual
Fecha:
14.02.2024
 Introduccion

En este informe vamos hablar sobre como las empresas usan el MKT para crear valor en los
clientes, y en lo que consiste la cadena de valor. También vamos hablar del rol que juega el
MKT para la creación de valor en los clientes y que impacto tiene. Veremos reflejado la
importancia de la Misión de una empresa, cuales son las estrategias y el análisis FODA.
 ¿Cómo las empresas usan el marketing (MKT) para crear valor para el
cliente?

 La Cadena de Valor identifica nueve actividades estratégicas:

1. Logística de entrada.
2. Operaciones.
3. Logística de salida.
4. Marketing.
5. Servicios.
6. Aprovisionamiento.
7. Desarrollo de tecnología.
8. Administración de recursos humanos.
9. Infraestructura de la empresa.

 ¿Qué es y en qué consiste la cadena de valor?

 Es una herramienta para identificar varias maneras de crear más valor para el
cliente, cada empresa es una síntesis de actividades llevadas a cabo para diseñar,
producir, comercializar, entregar y apoyar su producto.

 ¿Qué rol juega la planeación estratégica en el MKT y para la creación de valor

para el cliente?

 En asegurarse de seleccionar y realizar las actividades correctas, los especialistas en

marketing deben dar prioridad a la planeación estratégica en tres áreas claves:
1. Administrar los negocios.
2. Evaluar la tasa de crecimiento.
3. Establecer una estrategia.

 ¿Qué importancia tiene la definición de una Misión para la empresa?

 Tiene una importancia grande ya que una MISION bien pensada, desarrollada,
ofrece un sentido comportado de propósito, dirección y oportunidad. Las mejores
declaraciones de MISION reflejan una visión, casi un sueño imposible.
 ¿Qué es el análisis FODA y cómo afecta a la misión y estrategia de mkt de las
empresas? ¿Es imperativo hacer un FODA para toda empresa?

 El análisis FODA es el que estudia las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y las

Amenazas de las empresas.

 Es imperativo realizar un FODA para la empresa ya que en él nos daremos cuenta

de la situación que atraviesa la empresa a través de sus análisis.

 ¿Para qué sirve y qué contiene un plan de mkt?

 Es el instrumento central para dirigir y coordinar el esfuerzo del marketing.

Establece los mercados meta y la propuesta de valor en la empresa con base en el
análisis de las mejores oportunidades de mercado.
 Contiene: El Plan Estratégico del Marketing y el Plan Táctico de Marketing.

 En su empresa, ¿Cómo aplicaría los conceptos adquiridos para la mejora del

marketing actual? De una conclusión sobre su indagación. En caso de no tener
experiencia laboral, asuma cómo podría mejorar el marketing en un supuesto
negocio personal.

 En mi empresa de venta de prendas de vestir mejoraría el marketing creando el

valor en el cliente, con las operaciones diarias, con el desarrollo de la
tecnología ya que mi tienda es en Online y sobre todo en la logística de salida
para que el cliente quede con el sabor de volver a visitar mi página web.

 En conclusión aplicaría el análisis FODA ya que en el veré reflejado lo sucedido

en mi empresa y mejorar en las áreas necesarias. Para así poder tener éxito en
dicha empresa.

 Podría mejorar en aplicar actividades de atracción al consumidor. Para agregar

valor a la empresa.
 Bibliografía

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0P.%20&%20Keller,%20K.%20(2016).pdf