Supervisor de Producción: Sistemas de Gestión - Desarrollo Organizacional - Recursos Humanos

Sistemas de Gestión – Desarrollo Organizacional – Recursos Humanos
Supervisor de Producción
- Agenda
Agenda
Contenido del curso

Presentación instructor
Desarrollo del curso
Preguntas y comentarios
Cierre de sesión
*Material disponible en plataforma
*Clases grabadas para consulta
Mtro. Valmiki Torres Tovar
- Contenido del curso
Contenido del Curso
• El rol del supervisor
• Los grupos de interés
• Estilos de liderazgo
• Indicadores de productividad
• Balanceo de líneas

- Vamos a presentarnos
Vamos a
presentarnos

- Sobre el instructor
Sobre el
Instructor

- CV Instructor
Instructor
Marco Valmiki Torres Tovar
• Licenciado en Administración de empresas. ITESO
• Maestría en administración de empresas. INIDE
• Diplomado en Ingeniería Industrial. CETYS
• Especialidad en Mercadotecnia. ITESO
• Especialidad en pedagogía. UEEP
Docente
• Maestría en Desarrollo Organizacional CUT
• Diplomado en Recursos Humanos
• Diplomado de Habilidades Gerenciales
Agente capacitador externo STPS

• 110 Cursos registrados

- Experiencia profesional
Experiencia
Sony Baja California. 2017
• Servicio
• Producción
• Recursos Humanos
ACACIA.- Actual
• Coordinador de Capacitación Empresarial
Gestión 4.0.- Actual

• Desarrollo Organizacional
SOLS QUALITAS.- Actual

• Sistemas de gestión
Safety Medical.- Actual

• EHS

- Ahora te toca a ti
Ahora te toca a ti
Comparte con nosotros
•¿Como te llamas?
•¿Tu formación académica?
•¿En dónde trabajas?
•¿Qué haces en tu trabajo?
•¿Desde donde te conectas?
- Reglas del juego
Reglas del juego
• Todos venimos a aprender

• Escuchemos con atención
• Dirigirnos con respeto
• Pregunta tus dudas
• Se vale no estar de acuerdo
• Compartir experiencias
• Enriquecer el curso

- Nivel de experiencia
Nivel de experiencia
• Soy supervisor
• Estoy en desarrollo
• Es un tema nuevo para mí

- Vamos a comenzar
Vamos a
comenzar

- 01 El rol del supervisor
1 El rol del supervisor

- ¡Que es un supervisor?
¿Qué es un
supervisor?
Definir en conjunto

- Revisar un trabajo
El supervisor es la persona que se encarga de
revisar un trabajo o una actividad realizados
por otra persona.

- Mirar desde lo alto
Ser supervisor significa
“mirar desde lo alto”
Para obtener una visión global.
El supervisor debe tener una gran

cantidad de conocimientos y de
experiencia.
El supervisor asume la responsabilidad

de dirigir a un conjunto de personas
para obtener resultados, alcanzar
objetivos.

- Supervisor efectivo
Supervisor efectivo
El supervisor es aquella persona que en

una empresa observa y dirige al
personal para orientarlo y vigilarlo en
el cumplimiento de sus funciones,
asignándole los medios y recursos
adecuados, y un plan de acción,
coordinando equipos de trabajo, para
obtener la mayor rentabilidad
empresarial.

- Funciones de un supervisor
Funciones de un supervisor
• Gestionar el flujo de trabajo

• Capacitar a nuevos empleados
• Gestionar el tiempo del equipo a su cargo
• Reportar el desempeño del trabajador
• Retroalimentación y reconocimiento
• Identificar oportunidades de promoción
• Ayudar a resolver conflictos entre miembros del equipo
Fuente: Indeed 2023
Nota: La mejor forma de que nunca te promuevan es que nadie sepa hacer lo que tú haces
- Cualidades de un supervisor
Cualidades de un supervisor
1. Comunicación eficaz
2. Liderazgo
3. Empatía
4. Manejo de conflictos
5. Delegar tareas
6. Gestión del tiempo
7. Confianza
Fuente: Indeed 2023

- Roles del supervisor
Roles del supervisor
1. Experto
2. Asesor
3. Coordinador
4. Proveedor
5. Constructor de equipo
6. Líder
7. Facilitador / Orientador
8. Enlace
9. Negociador
10.Solucionador de problemas
11.Gestor del cambio
- Gracias al equipo
Gracias al equipo
El equipo de trabajo le
ayudará a desarrollar un
trabajo destinado a
satisfacer con calidad
las necesidades de un
cliente

- Acciones básicas
Acciones básicas
•Apoya siempre a tu equipo: Asegúrate de estar disponible y dispuesto(a) a escuchar.
•Ayuda a los colaboradores a avanzar en su carrera: Hazle saber a la gerencia cuando

pienses que un empleado merece una mejor oportunidad en la empresa.
•Asume la responsabilidad de tu equipo: Parte de tu trabajo como supervisor es evitar y

solucionar conflictos, así como estar pendiente de los procesos, por lo que, si surge algún
problema, debes asumir la responsabilidad.
•Proporciona comentarios consistentes: La retroalimentación positiva es necesaria para

elevar la moral del equipo y optimizar el trabajo. Debes procurar hacer comentarios
honestos y objetivos.

- Objetivos y metas
Objetivos y metas de la empresa
Cumplir con los objetivos y metas

• Recursos Humanos
• Recursos Financieros
• Recursos Materiales
• Recurso Tiempo
Objetivos Recursos
Productividad
cumplidos Utilizados
KPI´s
- Smart
Fijación de los objetivos
Los objetivos tienen características

muy especiales, porque le abonan
al logro de las metas de la
organización.
Para definirlos de una manera que

sea muy clara para los participantes
deben incluir algunos criterios.

- Específico
Specific: Especifico
Debe describir con mucho detalle

que se pretende lograr, para
determinar las acciones y tareas
que deben llevarse a cabo para
lograr el fin determinado

- Medible
Mesurable: Medible
Debe especificar la unidad de

medida sobre la cual se
concretarán las acciones a realizar,
para poder monitorear los avances
y comparar la realidad con
respecto de lo esperado.

- Alcanzable
Attainable: Alcanzable
Debe considerar los recursos con los

que se cuentan, las formas de
trabajo y la duración de las
acciones y tareas que deben
realizarse.
Un objetivo fuera de lógica

desmotiva a los integrantes del
equipo.

- Relevanto
Relevant: Relevante
Debe de contribuir con las metas de

la organización directa o
indirectamente.
Debe de estar empatado con los

objetivos de la planeación
estratégica de la empresa.

- Temporal
Timely: Temporal
Debe especificar la fecha o el plazo

definido para alcanzar con éxito la
tarea encomendada, cumpliendo
con los criterios de aceptación
definidos.

- Declaración del objetivo
Declaración del objetivo
Al momento de declarar un
objetivo se deben considerar al
menos 3 aspectos relevantes:
• Que
• Cuanto
• Cuando
• Criterio de aceptación

- Visualizar lo esperado
Visualizar lo esperado
Reducir el desperdicio
de producción
Una reducción del 0.0001%

ya es reducción!!!
- Cantidades esperadas
Cantidades esperadas
de producción en un
5%
¡¡¡Si, algún día …!!!

- Plazo para lograrlo
Plazo para lograrlo
de producción en un
5% para fin de mes
• ¿Qué?
• ¿Quién?
• ¿Cuándo?
• ¿Qué necesita?
- Criterio de aceptación
Criterio de aceptación
Cuáles serán las

condiciones bajo las
cuales serán aceptables
los resultados obtenidos
Variaciones
Firmeza, durabilidad, consistencia, color, forma,
resistencia, tamaño, entre otras.

- Monitorear los avances
Monitorear los avances
Revisar los avances

de las tareas y la
condición de
cumplimiento
-Criterio de aceptación-

- Puesto clave de la organización
El supervisor es
el puesto clave
en cualquier
organización
- 02 Los grupos de interés
2 Los grupos de interés

- Mucha responsabilidad
El supervisor
tiene mucha
responsabilidad
a su cargo
- Una tarea compleja
Supervisar el trabajo
de otras personas es
una labor compleja y
muy importante para
la organización
Todas las organizaciones independientemente de su giro o actividad necesitan supervisar sus operaciones para lograr el
cumplimiento de los objetivos y metas de la institución. Dirigir y Coordinar
- Trabajo en conjunto
Trabajo en
conjunto / Trabajo
en equipo

- Gracias al equipo de trabajo
Gracias al equipo
El equipo de trabajo le
ayudará a desarrollar un
trabajo destinado a
satisfacer con calidad
las necesidades de un
cliente

- A la vista de todos
El supervisor
está a la vista
de todos
Está rodeado de espectadores o personas que no solo evalúan su desempeño, sino que también esperan algo de él y dependen
de lo que haga o deje de hacer
- No todos esperan los mismo
No todos
esperan lo mismo
de un supervisor
Observan, demandan y tienen expectativas sobre su desempeño, sus resultados y su persona

- ¿Quién son mis grupos de interés?
¿Quiénes son
los grupos de
interés?
Conjunto de personas que observan, demandan, esperan algo específico o dependen de algo que se haga o se deje de hacer.

- Grupos de interés
Grupos de interés
Clientes Colaboradores
Jefe / Gerencia Colegas / Pares

- Conocer las demandas
Conocer las demandas
de los grupos de interés
es vital para la función
del supervisor
Atender estos requerimientos estratégicos, será fundamental para lograr un desempeño certero y exitoso de sus funciones

- Trabaja para otras personas
El supervisor no trabaja
para sí mismo, trabaja
para otras personas
Atender estos requerimientos estratégicos, será fundamental para lograr un desempeño certero y exitoso de sus funciones

- Expectativas de los grupos
Expectativas
Expectativas
de mis grupos
de interés
Formato de trabajo, disponible en la plataforma

- 03 Liderazgo
3 Estilos de liderazgo

Liderear al equipo
Empresa Trabajadores
Representante
Nota: La gran mayoría de los trabajadores, le renuncian al jefe, no a la empresa
-Mis compromisos
Déjate ayudar
¿Cuáles
funciones se • No le corresponden a un líder
• Alguien las puede hacer mejor
recomienda • Alguien más las puede hacer
delegar?
-Mr no delega
Mr. no delega
• Nunca tiene tiempo

• Esta abrumado
• Irritable
• Molesto
• Anda a las carreras
• No atiende a su equipo
• Siempre está ocupado
-Se quema
Mr. no delega
• Se quema
• No crece
• Desconfían de el
• Nunca es suficiente
• Buscador de errores
• Genera apatía
• Su equipo no apoya
-Que es delegar?
¿Qué es delegar?
Dar una persona un

poder, una función o una
responsabilidad a alguien
para que los ejerza en
representación tuya.
Recomendación: Teoría general de los sistemas, Ludwig Von Bertalanffy 1901

-Identificar habilidades
Identificar habilidades y destrezas
¿Para qué es bueno?

¿Qué necesita mejorar?
¿Qué le gusta?
¿Que no le gusta?
¿Que lo motiva?
¿Cuáles son sus metas?
¿Qué hace fuera del trabajo?
¿Quiénes integran su familia?
Nota: Se comparte formato: Habilidades del equipo
Recomendación: Metodología de entrenamiento TWI Formato: Habilidades del equipo

Formato habilidades del equipo
Información básica de los

integrantes de mi equipo
de trabajo.
-Sentirse valorados
Sentirse valorado
Para un empleado es
fundamental sentirse valorado
en su puesto de trabajo.
Es un elemento intangible a la
hora de gestionar al personal
de una empresa, pero que
incide de manera directa en la
productividad y rendimiento del
equipo.
-Recomendaciones
Recomendaciones
• Escuchar sus opiniones
• Buena comunicación
• Desarrollar potencial
• Presentar retos
• Reconocer el logro
• Felicitar en publico
• Sancionar en privado
• Salario justo
- Frase de cierre
“La gente olvidará lo que dijiste y lo que hiciste,
pero nunca olvidará cómo la hiciste sentir”
Maya Angelou

Expectativas
Test de estilos
de liderazgo
Formato de estilos de liderazgo está disponible en la plataforma

- 03 Liderazgo
4 Indicadores de productividad

Métricos de manufactura
Los indicadores de producción
ayudan a los fabricantes a alcanzar
sus objetivos estratégicos y tácticos a
largo y corto plazo.
El uso de indicadores ayuda a

comprender mejor la situación
actual y a evaluar la efectividad de
la implementación de la estrategia.

Métricos de manufactura
En general, el objetivo de los
indicadores de fabricación es
monitorear el rendimiento de las
operaciones en diferentes áreas.
Estas pueden variar en las

compañías dependiendo de las
circunstancias en cualquier
momento dado.

Helados Oasis
Helados de diferentes sabores

para comercialización en
pequeña escala
Detallista y Menudeo

Helados Oasis
La capacidad de
congelamiento del
equipo es de:
Cantidad: 650 Piezas

Duración: 7.5 Horas
Pregunta: ¿Cuantas unidades puede producir por día?

12 Métricos de manufactura
1. Tiempo del ciclo de fabricación
2. Tiempo para hacer cambios
3. Rendimiento o producción
4. Utilización de la capacidad
5. Eficiencia global de los equipos (OEE)
6. Programación o logro de la producción
7. Mantenimientos programados vs. las de emergencia
8. Disponibilidad
9. Rendimiento
10. Rechazos/devoluciones de los clientes
11. Calidad del proveedor
12. Tasa de cumplimiento

1.- Tiempo del ciclo de
fabricación
El tiempo del ciclo es el tiempo total
desde el principio hasta el final de un
proceso.
En la fabricación, mide el tiempo

que tarda un producto en pasar por
todas las máquinas, procesos y ciclos
para convertirse en un producto
terminado.
Reducir este tiempo puede dar lugar a una disminución de los costos, una mejor respuesta a los clientes y una
mayor flexibilidad.

2.- Tiempo para hacer cambios
El cambio o transición es el proceso
de hacer que una línea o máquina
cambie de fabricar un producto a
otro.
Así que este tipo de métricas de

producción simplemente mide la
velocidad o el tiempo que toma
hacer este cambio.

3.- Rendimiento o producción
Mide el número promedio de
unidades que se producen en una
máquina, línea, unidad o planta en
un período de tiempo específico, por
ejemplo: unidades por minuto.
Una mejora en el rendimiento puede

lograrse con equipos automatizados,
procesos ajustados, etc.

4.- Utilización de la capacidad
Indica cuánta de la capacidad de
producción se está utilizando en un
momento determinado.
Mostrada como un porcentaje de la

producción potencial total, esta
métrica brinda información de la
capacidad general que hay en tus
instalaciones.

5.- Eficiencia global de los
equipos (OEE)
La OEE es reconocida mundialmente
como una métrica de las mejores
prácticas y un indicador clave de
rendimiento en varias industrias.
La OEE evalúa la calidad, la

velocidad, el tiempo y la inactividad,
y puede utilizarse para indicar la
eficacia general de una pieza del
equipo de producción o de toda
una línea de producción.

6.- Programación o logro de la
producción
Esta métrica mide la producción real
como un porcentaje de la
producción programada.
Puntajes más bajos podrían indicar

que una máquina no está
optimizada adecuadamente o que
el personal de producción no es
capaz de planificar los cambios en la
práctica.

7.- Mantenimientos programados vs.
mantenimientos de emergencia
Esta es otra de las métricas de
producción más utilizadas por el
personal de mantenimiento, y
muestra el porcentaje del número
total de horas destinadas al
mantenimiento en un período de
tiempo determinado.
La idea es reducir las incidencias de los trabajos no programados ya que pueden costar hasta nueve veces más
que el mantenimiento programado debido a que hay que encontrar piezas rápidamente, los tiempos de
inactividad, las horas extras, etc.

8.- Disponibilidad
Esta métrica es la proporción entre el
tiempo de funcionamiento y el
tiempo previsto de producción.
El tiempo de operación es
simplemente el tiempo de
producción previsto menos el tiempo
de inactividad, que es cualquier
período de tiempo en el que la
producción es detenida.
El resultado es un indicador directo

de la disponibilidad de producción.
9.- Rendimiento
El porcentaje de productos que se
fabrican correctamente y de
acuerdo con las especificaciones la
primera vez, sin desperdicios o
volverse a elaborar.
El porcentaje de productos
producidos que pueden o no
requerir que se vuelvan a elaborar
para cumplir con las normas de
conformidad y calidad.

10.- Rechazos y devoluciones
Esto simplemente indica cuántas
veces los clientes rechazan
productos o solicitan devoluciones
porque han recibido productos de
mala calidad o que no cumplen con
las especificaciones.
Es una prueba directa de los

estándares de calidad; sin embargo,
si están midiendo correctamente
todos los anteriores indicadores y
actuando en función del resultado,
¡este nunca debería ser un número
alto! Mtro. Valmiki Torres Tovar
11.- Calidad del proveedor
Medir la calidad del proveedor es
crucial para determinar la calidad
final de un producto. Esta métrica es
el porcentaje de materiales de
buena calidad que entran al
proceso de fabricación de un
proveedor.
Alternativamente, se puede medir el

porcentaje de materiales de mala
calidad que entran, es decir, “tasa
de defectos del proveedor”.

12.- Tasa de cumplimiento
Esta es una de las métricas de
producción claves para el proceso
de gestión de pedidos y, en última
instancia, determinará la relación
con los clientes.
Muestra el porcentaje de los pedidos

que son enviados en su totalidad y a
tiempo.
Indica la probabilidad de que se

atienda efectivamente a los clientes.

5 Balanceo de líneas

Balanceo de líneas
Metodología enfocada
en mejorar la capacidad
productiva de cualquier
proceso
Mejorar la gestión del flujo de producción

Balanceo de líneas
El balanceo de líneas tiene

como función principal,
adecuarse a la demanda
del mercado o mejorar la
eficiencia del nivel de
productividad de la
empresa.
Objetivo del balanceo
Igualar los tiempos de

fabricación de cada una
de las estaciones de trabajo

Tipos de líneas de producción
Líneas de fabricación: Líneas de ensamble:

Construcción de componentes Adjuntar componentes

Salidas y entradas
Para un correcto balanceo

de una línea de
producción, debemos de
considerar la frecuencia de
salida, el abastecimiento
de materiales y el tiempo
de ciclo por estación.
Input - Output
Abastecimiento Proceso Salida

Proceso
53´ 40´ 26´ 60´ 36´

Agrupar actividades
El balanceo de líneas consiste

en agrupar actividades u
operaciones que cumplan
con el tiempo de ciclo
determinado con el fin de que
cada línea de producción
tenga continuidad.

Tiempo uniforme
En cada estación o centro de

trabajo, lo ideal es que cuente
con un tiempo de proceso
uniforme o balanceado, de
esta manera las líneas de
producción pueden ser
continuas y no tener cuellos
de botella.

Flujo continuo
Las líneas de producción

de flujo continuo, van a
evitar cuellos de botella o
materiales atascados en
proceso

Tiempo de proceso
Tiempo de espera / Demora Tiempo de preparación
Tiempo de operación Tiempo de transferencia

Ritmo de producción
Las líneas de fabricación

deben ser balanceadas de tal
manera que la frecuencia de
salida de una máquina debe
ser equivalente a la frecuencia
de alimentación de la máquina
que realiza la operación
siguiente.

Ritmo de proceso
El proceso debe estar

empatado con las
necesidades del mercado
y el ritmo de producción

Proceso balanceado
60´ 60´ 60´ 60´ 60´

Balanceo flexible
60” 60” 60” 60” 60” 60” 60” 60” 60” 60”
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
Duración de la jornada: 09 Horas

Horas efectivas de producción: 08 Horas ¿Si balanceo a 50”
8 Horas * 60 minutos = 480 Minutos
480 Minutos * 60 Segundos = 28,800 Segundos Cuantas unidades puedo
Tiempo de ciclo por estación: 60” producir?
Capacidad por jornada de trabajo: 480 Unidades

Balanceo a tiempo
Total de tiempo disponible: 28,800 Segundos
• Balanceo a 60”: 480 Unidades

• Balanceo a 50”:
• Balanceo a 10”: 2,880 Unidades

Balanceo de estaciones
1 1 1
El tiempo por estación se 60” 30” 20”
divide de acuerdo con el

numero de estaciones
“espejo” que realizan la
misma actividad en un
proceso
Nota: La duplicidad de actividades deberá realizarse con base a las necesidades y capacidades de la
empresa. Capacidad técnica, habilidades y destrezas, tiempos estándar, disponibilidad de espacio,
equipos, rentabilidad, etc.

Toma de tiempos
La cantidad de tiempo que

se requiere para realizar
una actividad a un ritmo de
trabajo moderado
Tiempo Tiempo Tiempo

optimista normal pesimista

¿Por donde
empiezo?

Nivelar las cargas
1. Descripción de las actividades
2. Determinación de la precedencia de cada operación o actividad
3. Determinar el tiempo de cada actividad u operación.
4. Tener un diagrama de proceso.
5. Determinar el tiempo ciclo
6. Determinar el número de estaciones
7. Determinar el tiempo de operación
8. Determinar el tiempo muerto
9. Determinar la eficiencia
10. Determinar que operaciones quedan en cada estación de trabajo
11. Determinar el contenido de trabajo en cada estación
12. Determinar el contenido total de trabajo

Principios básicos
• Principio de la mínima distancia recorrida
• Principio del flujo de trabajo
• Principio de la división del trabajo
• Principio de la simultaneidad
• Principio de operación conjunta
• Principio de la trayectoria fija
• Principio del mínimo tiempo y de material
• Principio de la intercambiabilidad

Igualar los tiempos

Tiempos estándar

Balanceo a 60”
Balanceo a 60”: 480 Unidades por turno

Balanceo a 60”

Balanceo a 55”

Balanceo a 50”

Balanceo a 49”

Lecciones aprendidas
• El rol del supervisor

• Los grupos de interés
• Estilos de liderazgo
• Indicadores de productividad
• Balanceo de líneas
-Presentarnos
¿Qué te llevas
de bueno de
este curso?
- Ahora te toca a ti
¡¡¡ Ahora te toca
a ti ponerlo en
marcha !!!
- Muchas gracias
Muchas
Gracias!!!
valmiki.torres@gmail.com
(664) 331 7150
- EOF

Supervisor de Producción: Sistemas de Gestión - Desarrollo Organizacional - Recursos Humanos

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

También podría gustarte

Supervisor de Producción: Sistemas de Gestión - Desarrollo Organizacional - Recursos Humanos

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Supervisor de Producción: Sistemas de Gestión - Desarrollo Organizacional - Recursos Humanos

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Sistemas de Gestión – Desarrollo Organizacional – Recursos Humanos

Contenido del curso

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Agente capacitador externo STPS

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Gestión 4.0.- Actual

SOLS QUALITAS.- Actual

Safety Medical.- Actual

Mtro. Valmiki Torres Tovar

• Todos venimos a aprender

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Mtro. Valmiki Torres Tovar

El supervisor debe tener una gran

El supervisor asume la responsabilidad

Mtro. Valmiki Torres Tovar

El supervisor es aquella persona que en

Mtro. Valmiki Torres Tovar

• Gestionar el flujo de trabajo

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Mtro. Valmiki Torres Tovar

•Ayuda a los colaboradores a avanzar en su carrera: Hazle saber a la gerencia cuando

•Asume la responsabilidad de tu equipo: Parte de tu trabajo como supervisor es evitar y

•Proporciona comentarios consistentes: La retroalimentación positiva es necesaria para

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Cumplir con los objetivos y metas

Los objetivos tienen características

Para definirlos de una manera que

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Debe describir con mucho detalle

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Debe especificar la unidad de

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Debe considerar los recursos con los

Un objetivo fuera de lógica

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Debe de contribuir con las metas de

Debe de estar empatado con los

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Debe especificar la fecha o el plazo

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Una reducción del 0.0001%

¡¡¡Si, algún día …!!!

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Cuáles serán las

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Revisar los avances

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Mtro. Valmiki Torres Tovar

Mtro. Valmiki Torres Tovar