Taller 3 de SUPERVISOR

Ferney Steven Martínez Bolívar

Ficha:2292772
INSTRUCTOR: AMILCAR QUIROZ
G. E. A
VILLAVICENCIO / META
2021

Resuelva las siguientes preguntas

1. ¿Cuáles son las CARACTERÍSTICAS DE LA SUPERVISIÓN?
RTA: Conocimiento del Trabajo: Esto implica que deba conocer la
tecnología de la función que supervisa, las características de los
materiales, la calidad deseada, los costos esperados, los procesos
necesarios, etc.

Conocimiento de sus responsabilidades: El supervisor debe conocer

las políticas, reglamentos y costumbres de la empresa, su grado de
autoridad, sus relaciones con otros departamentos, las normas de
seguridad, producción, calidad, etc. Esta es una de las características del
supervisor más importantes.

Habilidad para instruir: El supervisor necesita adiestrar a su personal

para poder obtener resultados óptimos. Las informaciones, al igual que
las instrucciones que imparte a sus colaboradores, deben ser claras y
precisas. Una de las premisas iniciales para saber cómo ser un buen
supervisor debe ser la comprensión y la disposición a formar a tus
trabajadores.

Habilidades para mejorar métodos: El supervisor debe aprovechar de

la mejor forma posible los recursos humanos, materiales, técnicos y
todos los que la empresa facilite, siendo crítico de su gestión para que
de esta manera se realice de la mejor forma posible, es decir, mejorando
continuamente todos los procesos del trabajo.
 Habilidades para dirigir: El supervisor debe ejercer liderazgo con la
suficiente confianza y convicción para lograr la credibilidad y la
colaboración de su personal.

2. ¿Cuáles son las FUNCIONES DEL SUPERVISOR?

• RTA: Coordinar

Además de combinar dos o más elementos del mismo nivel jerárquico,

coordinar es dar seguimiento a los trabajos operativos, organizativos,
logísticos y administrativos de la empresa.

• Vincular departamentos

Un supervisor debe alinear a las diversas áreas y unidades hacia el

objetivo de la organización.  Esto sirve para asegurar que haya un
vínculo entre el trabajo, las actuaciones y las decisiones de todos los
individuos que laboran en la empresa.

• Distribuir el trabajo

Después de realizar el diseño de los puestos del trabajo, sigue la

distribución del mismo. Esta función es necesaria para la creación de
los equipos. El supervisor definirá quiénes son responsables de las
actividades, a quién hay que preguntar y a quién se va a informar,
siempre cuidando que la repartición del trabajo sea equitativa

• Evaluar
Esta función se refiere a estimar los conocimientos, aptitudes y
rendimiento de los trabajadores y del supervisor en sí mismo. Para
hacerlo, los supervisores deben conocer las técnicas de evaluación.
 Algunas son el análisis del puesto, la medición del desempeño laboral y
la aplicación de pruebas, así como la identificación de rasgos de la
personalidad de los empleados.

• Gestionar conflictos
Coordinar, mediar o asesorar también implica que el supervisor deba
intervenir cuando surjan conflictos entre empleados, empleados y
clientes o mismamente entre empleados y el propio supervisor.

3. Enuncie los DIEZ MANDAMIENTOS DEL SUPERVISOR.

RTA: 1. Analizarás y programarás el empleo de tu tiempo.
2. Respetarás la dignidad de las personas
3.Lograrás un justo equilibrio entre los derechos e intereses de los
colaboradores de la empresa y los de sus propietarios
4.Mantendrás una honrada posición entre el presente y el futuro
en cuanto al objetivo de obtenerse beneficios crecientes
5. No concentrarás funciones
6. Te convertirás en un maestro en seleccionar, promover,
estimular y educar a sus colaboradores
7.Estarás a la vanguardia en la permanente adquisición de
conocimientos
8.Soñarás un poco pero jamás dejarás de ser hombre realista.
9.No violarás los principios éticos ni aun en beneficio de la
empresa
10.No caerás en la unídimensionalidad

4. ¿Cuáles deben ser las TAREAS PREVIAS AL TRABAJO DE

Campo?
RTA: Delimitación geográfica
 Métodos y técnicas a emplearse
 Aspectos operacionales
 Consideraciones Teóricas

5. Realice un paralelo entre lo que debe hacer y lo que no debe hacer

un supervisor de la producción.
 Lo que debe hacer Lo que no debe hacer.
 Coordina las tareas del personal.  Permitir la Competencia
entre sus Supervisados
 Garantiza el óptimo  Automatizar un proceso sin
cumplimiento de mejorarlo antes
responsabilidades  No darle importancia al
entrenamiento
 Evalúa el trabajo del personal.  Tratar de conservar al
 Lidera al equipo de trabajo empleado que quiere irse

 Toma decisiones

6. ¿Cuáles son las PROHIBICIONES AL SUPERVISOR?

• RTA: Divulgar la información obtenida como resultado de los trabajos
de investigación.

 Alterar los datos obtenidos o registrar datos falsos.

 Apropiarse de los materiales entregados para la Encuesta.

 Realizar actividades distintas a las de la Encuesta durante la

permanencia en elCampo.

 Recoger información sobre segmentos o viviendas no

seleccionadas u ocupadas, o Sobre temas no contemplados en los
formularios.

 Ofrecer regalos, empleo, pagos, etc. A los encuestados con el fin

de obtener la Información.

7. Investigue, cuáles son los OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN.

RTA Garantizar el cumplimiento del ordenamiento jurídico aplicable
en el sector educación.
• Participar en la ejecución y verificación de las políticas educativas del
Estado.

• Propiciar el mejoramiento de la calidad de la enseñanza y estimular la

supervisión profesional de los docentes, mediante su participación en el
asesoramiento, control y evaluación del proceso educativo y de los
servicios correspondientes.

• Estimular la participación de la comunidad en todas las iniciativas que

favorezcan la acción educativa.

• Evaluar el rendimiento del personal docente y el de los propios

supervisores.

• Los demás que señale el Ministerio de Educación.

8. Cómo se clasifican los estilos del SUPERVISOR. Describa cada uno

y sus características.
RTA: Estilo Autocrático: Característico de individuo autocráticos, que sin
consultar con nadie, señalan o determinan que debe hacerse, cómo y
cuando en forma categórica, indican la fecha de su cumplimiento y luego
lo comprueban en la fecha y hora señaladas. Caracterizado por un
personalismo exagerado en las líneas de toma de decisiones. El estilo
autocrático canaliza su agresividad y atiende a dirigirla hacia objetivos
constructivos.
 Estilo Democrático: Característico del supervisor que permite
que los trabajadores participen en el análisis del problema y su
solución. Anima a sus hombres para que participen en la
decisión. Es directo y objetivo en sus comentarios y comprueba si
el trabajo había sido realizado, felicitando después al que lo
merezca.

 Estilo Liberal: El supervisor no ejerce control del problema,

prefieren que sus hombres hagan lo que consideran conveniente y
deja que las cosas sigan su propio camino. Este estilo solamente
da resultado con aquellos individuos que verdaderamente
conocen su trabajo y son estables en su desempeño y no pierden
el control cuando tropiezan con situaciones de emergencia.