ÉTICA Y GESTIÓN: FUNDAMENTOS PARA UNA ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL RESPONSABLE por: Mildred García Desde Marcala, La Paz, Mildred García es un ejemplo de éxito profesional. Teniendo estudios en el Zamorano enfocados en el desarrollo, decidió cursar su maestría enfocada en género promoviendo su total igualdad. Comenzó laborando en UNOPS a nivel regional cuando estaba en apenas 5 países en aquel entonces. Vive en Nueva York y forma parte de la organización que mantiene 190 proyectos en 140 países siempre enfocados en el desarrollo, por ejemplo, proyectos ambientales y tecnológicos. ONU Mujeres es una entidad rama del modelo de las Naciones Unidas enfocada en lograr la igualdad de género y eliminar la violencia de género. Siendo este uno de los principales ODS (objetivos de desarrollo sostenible) a modo de reducir la brecha salarial, la violencia, la desigualdad, la injusticia, entre muchas otras más. Esta rama es relativamente reciente teniendo su fundación en 1996 y se han dedicado 216 millones de dólares para la realización de actividades. ONU, al ser una entidad internacional practica la transparencia compartiendo las auditorías y la rendición de cuentas especificando las actividades, los fondos y las iniciativas a las que estos son dedicados. Para garantizar su éxito, ONU mujeres tiene un proceso bastante estructurado para elegir a los socios con quienes trabajar, es decir, la selección. A cambio se garantiza tener acceso a la red de organizaciones, centro de conocimiento, seguimiento periódico de los proyectos incluyendo comentarios de retroalimentación, el desarrollo de capacidades, punto focal financiero y visibilidad en las redes sociales. Para realizar iniciativas hay que considerar que las propuestas duran 3 años y las empresas colaboradoras deben comprometerse a dar a conocer su nivel de ética. Tal como un plan de marketing necesita tener una agenda detallada, ONU mujeres también. Se debe de crear ideas para las iniciativas, e incluso acostumbran a hacer uso del crowdsourcing (teniendo un portal para aceptar propuestas de los ciudadanos), próximamente se debe de decidir qué iniciativa realizar, especificar el plan de acción y los resultados que se quieren tener. La transparencia y la ética es un tema de extrema importancia para entidades que prometen buscar el desarrollo y al ser a nivel internacional, son grandes las cantidades de dinero entre fondos y donaciones que llegan a ser manipulados en los procesos. Tomando eso en cuenta, las organizaciones deben de comprometerse a tener un marco de control interno bastante explícito y realista con el propósito de evitar conflictos de intereses. Además, se requiere presentar informes de desenvolvimiento, pueden ser semanales o trimestrales. Si es cierto que trabajar con las Naciones Unidas tanto como individuo o como empresa es de extrema ventaja y prestigio, precisamente por eso, no cualquiera puede tenerlo. Son entidades extremadamente delicadas, por las que, si se llega a infringir alguna regla, como realizar fraudes o tener casos de explotación sexual y violencia, se queda tachado de toda oportunidad de trabajar con entes en pro del desarrollo. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE MARKETING INTEGRADA por: Lic. José Maradiaga. La comunicación es el proceso de transmitir, recibir y procesar información. Esto conlleva, codificar el mensaje y asegurarse que sea decodificado de la manera más adecuada. Como mercadólogos debemos de ser mucho más conscientes y detallistas en cuanto a lo que queremos transmitir y cómo se transmitirá a manera de recibirse a salvo la idea hacia el público. Siempre procurando ser los más eficaces y eficientes en cuánto al uso de los recursos, se busca tener el menor gasto posible, que esto incluso puede llegar a ser un determinante negativo o desventaja para nuestro potencial desenvolvimiento, dado que muchas empresas buscan obtener resultados milagrosos de una inversión mínima. La comunicación integral del marketing (CIM) involucra muchos departamentos dentro de la empresa con el fin de maximizar el impacto que se busca tener en nuestros clientes. Sin embargo, para tener una dirección específica a la que dirigirnos, debemos de hacer una indagación en la mezcla de marketing de la empresa, ya que este es el punto de partida y se compone por las 4p’s: producto, precio, plaza y promoción. El licenciado Maradiaga tiene su experiencia enfocada en la publicidad y la imagen corporativa, colaborando en el impacto visual y estético de las empresas. Como él mencionó, los mercadólogos debemos de vender la experiencia en todo momento, tanto del proceso de compra como de la poscompra. A pesar de que mercadotecnia no es solo ventas, siempre se nos pedirá incrementar las ventas, atraer nuevos clientes y fidelizar los que ya se tienen. Ser creativos, mantenernos a la vanguardia de las tendencias, tener habilidades de comunicación, liderazgo, trabajo en equipo, entre muchos otros. Como profesionales de mercadotecnia. debemos de utilizar todas nuestras aptitudes para maximizar el posicionamiento de las empresas, innovar, conocer a nuestros clientes a la perfección y proporcionar una ventaja competitiva constante. Puede parecer abrumante, sin embargo, nuestro rubro es en extremo amplio para ser amigable con todo aquel que desee colaborar al crecimiento de las empresas, podemos especializarnos en publicidad, imagen corporativa, analistas de mercado, especialistas en SEM, redes sociales, estrategias, entre muchas otras dedicaciones que se requieren. Es muy común sufrir de bloqueos creativos, sin embargo, podemos despejar nuestra mente, mirar a nuestro alrededor y volver a ser conscientes de nuestro entorno, solo así surgen las mejores ideas, en los momentos de reflexión.