Diseño Organizativo

Práctica 2

Letanías

Oliva
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1. Organigrama

De acuerdo con el organigrama de la empresa podemos diferenciar las distintas partes de la

organización según Mintzberg.En primer lugar, en el ápice estratégico de la empresa, se
encontraría el director general de Letanías. Este se encarga de la buena administración de
las partes, así como de la determinación de las cantidades a producir y la aprobación de los
diseños de los disfraces. A su vez, entendemos que el departamento de producción cuenta
con un jefe para sus dos labores principales, fabricación y control de calidad. Finalmente el
departamento comercial cuenta también con un director encargado de dirigir la fuerza de
ventas responsable de vender los productos y la logística externa. Se nos indica también la
existencia de supervisores en estos procesos, que actúan como la línea media en la
organización, es decir, funcionan como enlace. El núcleo de operaciones, por su parte,
engloba a los empleados que realizan la producción de los disfraces. Entendemos
entonces,los trabajadores del proceso de fabricación así como los que se encargan del
diseño de los modelos. La tecnoestructura incluye toda actividad que se ocupe de la
planificación y control del flujo de trabajo. En el caso de Letanías no se nos especifica la
existencia de unidades de apoyo a la organización, sin embargo, podemos deducir que la
empresa podría valerse de estas en procedimientos como puede ser la distribución del
producto final.

En cuanto al segundo organigrama que explica la estructura de la empresa Oliva

explicamos lo siguiente.
- Ápice estratégico: director de la empresa que se encarga de la fuerza de ventas y
publicidad.
- Línea media: los 3 coordinadores de ambos grupos, A, B y C, supervisan y son
responsables de todas las tareas de los distintos grupos.
- Tecnoestructura: no encontramos una tecnoestructura clara ya que en los 3 grupos
de trabajo se realizan todas las tareas como el control de calidad, diseño y
producción.
- Núcleo de operaciones: está compuesto por el departamento de producción que
engloba a todos los trabajadores y a los 3 grupos.Hemos podido observar que no se
presenta en estos casos ningún Staff de apoyo en ninguna de las dos empresas.

2. Bases de agrupación

Tras analizar el modelo organizativo de Letanías podemos concluir que la disposición

departamental ha sido estructurada conforme al criterio de agrupación según el proceso de
trabajo o función. Se pueden distinguir tres departamentos bien diferenciados acorde a cada
actividad principal del proceso: diseño, producción y comercial. A su vez en el departamento
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productivo, dentro del ciclo de fabricación, se organizan las tareas de manera especializada,
en cuanto a habilidades.

Tras analizar el modelo de organización de esta segunda empresa (Oliva), podemos afirmar
certeramente de que esta compañía ha sido estructurada conforme al criterio según
resultados/output y según clientes. En este caso, las unidades se forman de acuerdo con
los productos que fabrican o los servicios que realizan. Una gran empresa de fabricación
puede tener una división distinta para cada línea de productos.De esta misma forma los
grupos también se forman teniendo en cuenta los diversos tipos de clientes.

3. Interdependencias de tareas

En el caso de Letanías es posible identificar interdependencias entre las tareas que realiza
la empresa. En el proceso de fabricación existe una interdependencia secuencial en el flujo
de trabajo, ya que se trata de una producción en cadena, primero unos cortan, después
cosen y tras esto planchan. Por lo tanto, unos empleados dependen del trabajo de otros.
Asimismo, si el departamento de control rechaza un producto, éste es devuelto al origen, lo
que afecta al flujo de producción.

En el caso de Oliva también identificamos interdependencias entre las tareas realizadas por
la compañía. Se puede identificar una interdependencia de procesos en la empresa Oliva ya
que los tres grupos de trabajo dentro de producción realizan todas las tareas de producción,
diseño, control de calidad y envío. Por lo tanto deberán estar coordinados y organizados
entre sí

4. Cuáles son los puntos fuertes y débiles de ambas empresas

Los aspectos destacados que observamos en la empresa Letanías son los siguientes:
según se desprende de las encuestas de satisfacción, los empleados muestran una
satisfacción en sus roles laborales y responsabilidades, lo que contribuye a un entorno de
trabajo positivo y, en consecuencia, a resultados favorables. Pero por otro lado, notamos
que los empleados expresan cierto grado de insatisfacción en relación con la organización.
Ya que, como se menciona en el caso, existen departamentos que desconocen qué tipo de
disfraz se les asignará, y esto afecta directamente el desarrollo de sus tareas.

En el caso de la empresa Oliva, su punto fuerte reside en la eficiente organización de las

tareas. Todos los trabajadores están debidamente formados y capacitados para
desempeñar cualquier tarea, lo que permite una distribución óptima de las
responsabilidades. No obstante, se observa una significativa brecha entre los trabajadores y
los niveles directivos de la organización, lo cual dificulta la comunicación y la colaboración,
deteriorando así el ambiente laboral y, en última instancia, el desempeño de los empleados.

5. ¿Por qué pensáis que dan esos resultados las encuestas?

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Los resultados de las encuestas reflejan una serie de factores y dinámicas dentro de las
empresas Letanías y Oliva que podrían explicar por qué los empleados respondieron de esa
manera:

-Satisfacción en Letanías: Los empleados están contentos con sus puestos de trabajo y
tareas. Esto sugiere que la empresa Letanías puede estar proporcionando un entorno
laboral favorable, con roles y responsabilidades que los trabajadores encuentran
satisfactorios y gratificantes.

-Descontento con la organización en Letanías: Desconocimiento sobre el tipo de disfraz. La

falta de comunicación o claridad en cuanto a ciertos aspectos laborales, como el tipo de
disfraz que iban a recibir los empleados, puede generar frustración y dificultades en la
ejecución de tareas. Esto indica una posible falta de comunicación interna o procesos de
organización deficientes en la empresa.

-Organización eficiente en Oliva: Todos los trabajadores están formados y capacitados para
realizar cualquier tarea. Esto sugiere que la empresa Oliva ha invertido en la formación de
sus empleados, lo que puede llevar a una mayor versatilidad en la asignación de tareas y
una respuesta ágil a las necesidades cambiantes del negocio.

-Distancia entre trabajadores y niveles altos en Oliva: Dificultades en la comunicación y

cooperación: La percepción de una gran distancia entre los trabajadores y los niveles de
dirección podría deberse a una falta de transparencia, un sistema de gestión jerárquico
poco flexible o una cultura organizacional que no fomenta la colaboración y la comunicación
abierta.

En resumen, los resultados de las encuestas pueden deberse a una combinación de

factores que incluyen la satisfacción en el trabajo, la comunicación interna, la organización
de tareas y la cultura empresarial. Identificar y abordar estos problemas podría ser crucial
para mejorar el ambiente laboral y el rendimiento de los empleados en ambas empresas.

6. Si tuvieras que hacer una recomendación general a cada una de las dos empresas
para ayudarles a mejorar, ¿cuál seria?

Recomendación para Letanías:

-Mejora de la comunicación interna: Implementar sistemas y procesos que garanticen una

comunicación clara y efectiva en toda la organización. Esto incluye proporcionar información
relevante sobre las tareas y expectativas de los empleados, como el tipo de disfraz que van
a recibir.

-Desarrollo de una cultura de colaboración: Fomentar la colaboración entre departamentos y

niveles jerárquicos para eliminar la distancia percibida y promover un ambiente de trabajo
más integrado y cooperativo.
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-Evaluación continua de la satisfacción del empleado: Realizar encuestas periódicas de
satisfacción para mantenerse al tanto de las preocupaciones y necesidades de los
empleados y tomar medidas proactivas para abordar cualquier problema que surja.

Recomendación para Oliva:

-Fomentar la comunicación interdepartamental: Implementar canales de comunicación más

abiertos y facilitar la interacción entre los diferentes niveles de la organización. Esto podría
incluir reuniones regulares entre equipos y la promoción de una cultura de puertas abiertas.

-Entrenamiento en habilidades de liderazgo y gestión: Ofrecer capacitación a los niveles

superiores para mejorar sus habilidades de liderazgo y gestión, lo que ayudaría a reducir la
brecha percibida entre los trabajadores y los niveles directivos.

-Incentivar la colaboración: Establecer incentivos o recompensas para promover la

colaboración y la cooperación entre los empleados, lo que podría mejorar el ambiente de
trabajo y aumentar el rendimiento general.

En resumen, tanto Letanías como Oliva podrían beneficiarse de un enfoque en la mejora de

la comunicación interna, la colaboración y la cultura organizacional para abordar sus
respectivas áreas de preocupación y fortalecer su desempeño empresarial.