Práctica 9. Fuera de clase. Tirso Dorado y José Mª Escat.

Lectura 1

A resolver:

¿Podría usar la teoría del capítulo para explicar lo narrado en esta lectura?

En los últimos años, y cada vez con más frecuencia, están surgiendo nuevos grupos sociales.
Esto se debe al asentamiento de nuevos valores en la sociedad, lo que provoca que las
personas tiendan a identificarse con un estilo de vida u otro, rompiendo con lo
tradicionalmente establecido.

Cabe destacar que, un grupo social son dos o más seres humanos que interactúan el uno con el
otro, aceptan las expectativas y obligaciones comunes y comparten una identidad común. Es
decir, la familia como tal es un grupo social primario e informal, por su íntima conexión y por
no tener una estructura definida.

Se podría decir que la familia es el grupo social más importante, ya que desde el punto de vista
del marketing la familia ayuda a conformar los valores de sus miembros y hace que, a la hora
de evaluar los productos, den más importancia a unos beneficios que a otros. Es por eso, que
los estudios sociológicos mencionados en esta lectura estén tan interesados en entender el
funcionamiento de los nuevos grupos familiares.

Indique el impacto de estos cambios en varios tipos de productos y servicios

El hecho de que el matrimonio se haya convertido en un abanico de posibilidades: religioso,

civil, mixto, y entre personas del mismo sexo, sumado a la cantidad de parejas de hecho y
divorcios exprés, han provocado cambios en distintos productos y servicios.

Uno de los servicios que mas está creciendo actualmente es el de la adopción, ya que es la
primera opción a la hora de tener hijos en un matrimonio del mismo sexo o incluso de manera
solitaria, sin necesidad de un cónyuge. Al igual que la fecundación in vitro, que cada vez cobra
más importancia.

Lo mismo ocurre con los locales de ocio destinados a personas de entre 25 y 40 años.
Antiguamente se daba por hecho que un jueves por la noche una persona de 35 años estaría
en su casa ocupándose de su familia, pero actualmente la realidad es otra, y son cada vez más
los que prefieren tener hijos más tarde y seguir disfrutando de la independencia.

Otros servicios que han crecido debido a los cambios en la familia es el de los gimnasios y
centros estéticos. Antiguamente las personas tenían otras prioridades a las que destinar su
dinero, pero hoy en día el cuidado a uno mismo está cobrando un papel significativo.

Elabore una campaña destinada a un tipo de familia en concreto y justifique

En el hipotético caso de ser el encargado de elaborar una campaña para una empresa de
electrodomésticos la destinaría a aquellas familias con un alto número de miembros, de tal
forma que fomentásemos la natalidad y ralenticemos la existente desaparición de la familia
tradicional.

Las medidas que llevaría a cabo para ello serían: grandes descuentos y promociones para
familias numerosas o padres primerizos. Y campañas de publicidad que transmitiesen valores
con los que se puedan sentir identificados (unidad, pertenencia o generosidad).

Lectura 2

Busque algún caso en el que la firma se haya visto afectada por el comportamiento del
famoso contratado. ¿Cómo consiguió la firma recuperar su buena imagen?

En 2016, uno de los deportistas más famosas de nuestro tiempo, Manny Pacquiao, rompió su
patrocinio con la marca Nike tras unas declaraciones en las cuales decía que: “los
homosexuales son peor que los animales”. Inmediatamente Nike sabía que debía recuperar su
buena imagen. Para ello elaboraron una respuesta inmediata oponiéndose a la opinión de su
representante, a la que tildaron de aborrecible y aseguraron que estaban ferozmente en
contra de cualquier tipo de discriminación.

Desde entonces, la marca estadounidense ha incrementado la realización de campañas a favor

de los grupos LGTB al igual que la contratación de los mismos sin ningún tipo de prejuicio. De
tal forma, que los consumidores vemos actualmente a la empresa como una organización que
no entiende de discriminación.

Sugiera la manera como varios productos nuevos pueden usar la teoría de este capítulo para
sus estrategias comerciales. Justifique su respuesta.

Tras leer el capítulo, podemos decir que una buena forma para que un nuevo producto se dé a
conocer en el mercado es recurrir a representantes, aunque esto conlleva un riesgo.

Ya que por un lado un embajador es un líder de opinión en un determinado círculo de

personas y alguien creíble, lo que hace que sus consejos lleguen e influyan en el consumidor.
Pero por otro lado es muy arriesgado porque los humanos cometemos errores, y si el famoso
se hunde, la marca también.