UNIVERSIDAD AUTONOMA

DE NUEVO LEON

Gestión de imagen y
mercadotecnia social

DIEGO RODRIGUEZ GAMEZ

2009387
MAPA CONCEPTUAL
 Foco al 1.0 Foco al 2.0 Valores del 3.0
producto consumidor consumidor

.
estrategias a base del estrategias a base Estrategias a base de
producto del consumidor valores de la sociedad

No toca sentimientos Tiene Comunicación

Unidireccional Fidelización
ni impresiones retroalimentación multilateral

No está presente Conocer y satisfacer Sustentable

Se centra en ventas
el internet necesidades
Refuerza imagen
Medios interactivos integral

Marketing

Foco Producto Clientes Valores

Objetivo Vender productos Satisfacer clientes Mundo mejor

Valores

Motor Revolución Industrial Informacion global Tecnología sin limites

Mercado Consumidor físico Clientes inteligente Ser espiritual

Concepto Eficiente/eficaz/efectivo Diferenciación Valores humanos

Directriz Producto Producto Empresa Producto empresa planeta

Propuesta Funciona Funcional Emocional Funcional emocional espiritual

l
Interacción Transferencia Relacionamiento Co creación de valor
 3.0

10 mandamientos

Ama a tus consumidores y respeta a Diferénciate siempre en términos de

tus competidores calidad, costo y tiempo de entrega

Conclusion Se accesible siempre y ofrece

Se sensible al cambio, prepárate
para la transformación
No importa de que sea tu negocio,
siempre será un negocio de servicio
Protege tu marca, se claro
acerca de quién eres
noticias de calidad
En mi opinión, la evolución de la mercadotecnia
social se refleja un cambio profundo hacia la Archivo información relevante y usa
conexión emocional y los valores humanos en tu sabiduría al tomar una decisión
nuestras estrategias de comunicación. Es un
recordatorio de que, más allá de productos y
servicios, las personas valoran autenticidad y Ofrece siempre un buen
empatía en la interacción con las marcas. Este
producto a un precio justo
cambio sugiere que el impacto positivo en la
sociedad no solo es posible, sino que también es
esencial para construir relaciones que sean
duradera Consigue a tus clientes,
mantenlos y hazlos crecer

Los consumidores son diversos,

dirigente primero a aquellos que se
pueden beneficiar mas de ti