Gestin de Empresas de Telecomunicaciones

Que es una empresa de telecomunicaciones

Una empresa de telecomunicaciones es aquella empresa que presta un servicio
de telecomunicaciones, es decir, administra un servicio, mediante el cual dos
entes se comunican a distancia, aprovechndose de la infraestructura de la
empresa. El objeto de la empresa es servir de medio para la transmisin del
mensaje, sin modificaciones, aunque el mismo pueda sufrir alteraciones de
forma.
Vamos a profundizar en algunas consideraciones y caractersticas de estas
empresas.
La empresa de telecomunicaciones posee una infraestructura, que es usada
por los clientes para transmitir sus mensajes. Los clientes, usuarios, abonados
o subscriptores pagan por el servicio de transmisin y recepcin de los
mensajes, pero nunca llegan a ser dueos de la infraestructura. Por mucho que
paguen en sus cuentas de servicio, nunca llegan a poseer ningn activo de la
empresa. Es por ello que siempre se habla del servicio de las
telecomunicaciones. Los servicios son intangibles, que se consumen en el
mismo momento en que son prestados.
La palabra telecomunicaciones viene del griego Tele(que significa a
distancia) y Comunicar (verbo transitivo que significa compartir o transmitir
palabras o ideas). (El Pequeo Larausse. Edicin 2012). Tenemos que notar
que cuando hablamos de telecomunicaciones, esto implica que las mismas se
realizan a distancia. Un alcalde hace un mitin en la plaza y usa un micrfono
alquilado para transmitir a los parroquianos los resultados de su ltima reunin
con el concejo municipal. No se ha realizado ningn servicio de
telecomunicacin, sino de audio o de sonido. Las palabras del Alcalde son
recogidas por un periodista, quien las graba, las lleva su oficina, las transfiere
al procesador de texto, las edita y luego las publica en la edicin matutina del
peridico. Al da siguiente, algunos lectores en otras partes del pas conocen
las palabras del alcalde. Si bien hubo una comunicacin a distancia, no
podemos hablar de un servicio de telecomunicaciones porque falta un
ingrediente primordial de las telecomunicaciones del mundo moderno: la
inmediatez. Cuando empec mis estudios de ingeniera, siempre me pregunt
cul era la diferencia entre comunicaciones y telecomunicaciones. L a
respuesta no era obvia para m porque viv en un mundo donde las
telecomunicaciones ya eran avanzadas. Antes del desarrollo de las
telecomunicaciones, entre los siglos 19 y 20, la gente se comunicaba, ms que
nada en forma escrita, mediante cartas. No fue hasta la invencin del
telgrafo, a mitad del siglo 19, en que se pudo introducir el concepto del

inmediatez en las comunicaciones, para transformarlas en

telecomunicaciones. Fue un concepto innovador pensar que alguien se
pudiera comunicar a distancia inmediatamente, y de all el surgimiento de las
telecomunicaciones. Este cambio fue quiz parecido al que sufrimos en los
ltimos aos con el surgimiento de las telecomunicaciones mviles. En el
futuro, quiz alguien se pregunte porqu diferenciamos las telecomunicaciones
simples de las telecomunicaciones mviles.
Entonces, el servicio de telecomunicaciones se diferencia del servicio de
comunicacin en que hay distancia involucrada y en el sentido de inmediatez.
Eso diferencia un medio de comunicacin de una empresa de
telecomunicaciones. He usado la palabra inmediatez a propsito, porque no
sera apropiado decir que el servicio de telecomunicaciones es instantneo.
Digamos que es inmediato en un sentido prctico, sin necesariamente
entender que es instantneo. Las empresas de telecomunicaciones invierten
cada ao millones de dlares en reducir la latencia o retraso en sus servicios,
pero para los fines prcticos de los clientes, esa inmediatez es bastante buena.
Comparado con una carta, un telegrama es instantneo. Creo que la nica
comunicacin instantnea fue el fax, porque se creaba en el momento en que
se transmita, hasta que inventaron los fax con memoria.
Las dos caractersticas que hemos destacado de las telecomunicaciones
(distancia e inmediatez) slo pudieron ser dominadas y combinadas para fines
prcticos cuando el hombre conquist la electricidad. Digmoslo mejor, cuando
el hombre pudo entenderla cabalmente mediante las ecuaciones de Maxwell.
Slo despus de interpretar las ecuaciones de Maxwell y entender que los
campos elctricos pueden ser tratados como ondas, y que estas ondas viajan
rpidamente grandes distancias, y que tales ondas pueden transmitir
mensajes, nacieron las empresas de telecomunicaciones. Las empresas de
telecomunicaciones dependen totalmente de las ecuaciones de Maxwell: es
decir, de la propiedad que tienen los campos elctricos de recorrer grandes
distancias en forma de onda, a prcticamente la velocidad de la luz, y poder
transmitir informacin. Y de eso se trata el negocio.
Pero, manejar campos electromagnticos no es cosa sencilla. Aparte de energa
y la tecnologa para modular las ondas, se requiere contar con un medio
adecuado para que stas se propaguen correctamente. Un cable, una fibra
ptica, la atmsfera, una gua de onda, etc. Aun cuando se use el espacio
libre, hay que crear un canal adecuado para nuestras transmisiones, por
varias razones. La primera, eficiencia. Ser eficiente se traduce en enviar el
mensaje a su destino usando slo la energa que sea necesaria, o menos, si es
posible. Como en todo negocio, la ganancia depende de reducir los costos al
mnimo. Los clientes no pagarn las tarifas si existe un competidor que
transmita los mensajes usando menos energa y por tanto cobre ms barato. El
Departamento de Ingeniera de una empresa de telecomunicaciones vive

haciendo trade-off, o diseando sistemas eficientes donde una de las

restricciones fijas es el costo.
La otra razn para crear un canal adecuado (aun cuando nuestras ondas se
propaguen en el espacio libre) es la privacidad, o la confianza en que el
mensaje transmitido ser recibido solo por el destinatario correcto y nadie ms.
Este es un asunto importante y relevante sobre todo en las telecomunicaciones
militares, o de seguridad de estado, pero tambin es altamente valorado en el
sector industrial y comercial. Este tipo de cliente es de gran valor, puesto que
estn dispuestos a pagar ms por la privacidad. Como en todo negocio,
siempre es importante poder cobrar tarifas mas altas por servicios privados,
exclusivos o confidenciales. El desarrollo de este tipo de servicio para
industriales y militares, financi la expansin de las empresas de telecom en la
segunda mitad del siglo 19.
La privacidad y confidencialidad de las telecomunicaciones es un asunto tan
serio, que est protegido por la declaracin del derecho humano y garantizado
por las constituciones de la mayora de los pases del mundo. Casi todos los
pases de la tierra tienen incluso una Ley de Telecomunicaciones donde se
consagra este derecho. Si en algn pas se pudieran violar las
telecomunicaciones, no habra empresas de telecomunicaciones en ese pas,
no sera un negocio porque nadie las usara. El desarrollo econmico de ese
pas estara seriamente comprometido, ya que ningn negocio serio puede
florecer si no se pueden proteger sus comunicaciones.
Entonces, una empresa de telecomunicaciones necesita energa, tecnologa y
un medio. Energa para crear las ondas electromagnticas. Tecnologa para
modular esas ondas, es decir la capacidad de inyectar nuestro mensaje en
ellas. Y un Medio, o canal, para transmitir esas ondas de forma eficiente
(barata) y confidencial (privada). En esta ltima frase est condensado el
negocio de las empresas de telecom: mis costos o egresos estn representados
por la capacidad de transmitir eficientemente, econmicamente, los mensajes
por el canal. Mientras que mis ingresos estarn representados por las tarifas
que cobro a los usuarios por el uso que hacen de ese canal privado. SI el canal
no fuera privado no habra negocio, nadie pagara por l. Y si no puedo usarlo,
explotarlo, de forma econmica y mantener bajos mis costos, tampoco habra
negocio.

Tipos de empresas de telecomunicaciones

Operadores
Integradores

Fabricantes de tecnologa

Valoracin de proyectos
Inversin, flujo de caja, inters simple, inters compuesto, WACC (Costo
de Capital)
Valor presente neto
Ejercicios
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