Nombre.

Juan Manuel peña Luis

Módulo 3: Estructura organizacional de la empresa y ventas internas

Actividad 1

Valor 15

Conteste las siguientes preguntas

l – Hable sobre la estructura formal e informal de la empresa

La estructura organizativa formal

Es la forma en la que la empresa se va a gestionar. Pueden diferenciarse dos

partes la estructura organizativa es la configuración intencional que se hace de
las diferentes tareas y responsabilidades, fijando su estructura de manera que
se logren los fines establecidos por la empresa.

Esta organización formal supone ordenar y coordinar todas las actividades, así
como los medios materiales y humanos necesarios.

En una organización estructurada correctamente es cuando cada persona tiene

una labor específica.

La estructura organizativa informal se conforma mediante una red de

relaciones informales que se producen en el ámbito empresarial y que no han
sido planificadas por la dirección ni establecidas con anterioridad

2-De que se encarga el departamento de ventas

El departamento de ventas es el que se tiene como función principal

comercializar los bienes o servicios que ofrece la empresa; por conducto de la
fuerza de ventas.

3- Defina gerente

El cargo de gerente de ventas en una empresa representa la responsabilidad

de dirigir, organizar y controlar el departamento de comercialización de dicha
entidad, por lo que se considera muy delicado elegir a la persona que ocupará
ese puesto, porque tendrá en sus manos parte de los procesos más
importantes y fundamentales para el éxito o fracaso de la compañía

4- Funciones del gerente

Funciones de Gerente De Ventas

Preparar planes y presupuesto de ventas

Establecer metas y objetivos

Calcular la demanda pronosticar las ventas

Reclutamiento

Selección y capacitación de los vendedores

Compensación y motivación.

5- Hable de la ética del vendedor

Importancia de la ética del vendedor

Son las personas que representan a la empresa.

Son los que inician la buena percepción desde el momento que comienza a
lidiar con el comprador.

Mantienen y desarrollan estas relaciones a largo plazo.

El vendedor genera ganancias.

Conductas Éticas

Ofrecer ayuda completa (informar claramente lo que incluye el servicio).

No presionar al consumidor.

Tener en cuenta sus necesidades.

Vender el producto al precio real.

Ofrecer los productos en promoción.

Ser justo en el servicio, todos por igual

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