Diferencias entre ventas empíricas y profesionales

Empíricas

 Es gente profesionista, pero no un profesional en el ramo de la comercialización.

 Carece de capacitación.
 Solo consigue compradores, no clientes potenciales.
 Le importa más la venta de productos y la obtención de ganancias.
 No busca satisfacer las necesidades de los compradores.
 Aprende el oficio de las ventas por medio de la experiencia y la persuasión.
 Se basa más en la experiencia.
 Cambia de producto o servicio si la venta no sale como esperaba.
 Su vestimenta es casual, sin llegar a lo formal ya que no es necesario.
 La toma de decisión se basa, en creencias, impulsos o sentido de permanencia.

Profesionales

 Es un profesional que se capacita de manera constante.

 Cuenta con la capacitación para realizar ventas.
 Tiene una cartera de clientes.
 Requiere de personal preparado para lograr la venta del producto.
 Busca la satisfacción del comprador, respondiendo las dudas y brindando
asesoramiento
 Le dedica parte de su vida a estudios, que le dan conocimiento del área.
 Se basa más en la educación adquirida.
 No cambia de producto o servicio pues ya está establecido y no es independiente.
 Su vestimenta es formal, así como el tipo de venta que presenta.
 La toma de decisiones tiene una base racional y un nivel profundo de conocimiento
adquirido.

RELACION DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS CON OTROS DEPARTAMENTOS.

Departamento de recursos humanos

Es el encargado de seleccionar, formar y motivar al personal de ventas. Debe asegurse de

que el personal de ventas, tenga las habilidades y competencias necesarias para alcanzar
los objetivos de venta.
Departamento de atención a clientes
El departamento de ventas debe transmitir al departamento de atención al cliente
cualquier problema o necesidad que pueda tener el cliente para que puedan ser atendidos
adecuadamente.

Departamento de contabilidad

El departamento de contabilidad maneja el equilibrio de los gastos, este departamento se

encarga del papeleo interno para dar entrada a los inventarios en el resultado de facturar
y registrar las operaciones financieras.

Departamento de marketing

Trabaja de forma complementaria con el departamento de ventas, al atraer clientes

potenciales y crear una imagen positiva de la empresa.

Departamento de producción

Es el encargado de fabricar los productos o servicios que se ofrecen, por lo que es

importante que el departamento de ventas esté en contacto con ellos para conocer el
estado de la producción y poder ajustar la oferta de productos o servicios.

Departamento de compras
El departamento de compras es responsable de adquirir los insumos (materias primas,
partes, herramientas, artículos de oficina y equipo) indispensable para la producción de
bienes y servicios de obtener materiales con la calidad y en las cantidades correctas al
menor costo posible.