DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Nombre del puesto: Gerente Comercial

Supervisado por: Gerente General
Jefe Inmediato: Gerente General
Personas a cargo: Supervisor de Ventas y Asesores Comerciales

Objetivos del Puesto

Supervisar y dirigir las actividades del departamento comercial. Basándose en su liderazgo

deberá organizar los planes de ventas, incentivar a su equipo y lograr que cumplan con los
objetivos propuestos.

Incentivar a los vendedores ayudará a construir confianza y a que el ambiente de trabajo

sea el ideal para que mejore el desempeño de todos.

Investigar y conocer el mercado, así como al público en el que se enfocará la estrategia.

Además, deberá trabajar en conjunto con el área de marketing para crear un plan efectivo
que beneficie al cliente y a la empresa.

Planifica, ejecuta y supervisa todas las estrategias de ventas corporativas que se puedan

tomar, eligiendo siempre la más competitiva dentro del mercado. 

Perfil del Puesto

 Formación en ventas y gestión de equipos.

 Capacidad y liderazgo para administrar un equipo de ventas.
 Habilidades comunicativas para tratar con el equipo y personas externas.
 Capacidad para analizar y resolver problemas.
 Conocimiento en proceso de ventas.
 Organización y planificación de estrategias.
 Perfil analítico para trazar los objetivos de ventas.
 Iniciativa y dotes de motivación.
 Conocimientos para realizar informes de ventas y demás tareas administrativas.
 Capacidad de transmitir conocimientos.
 Manejo de grupo.
  Manejo de lenguaje técnico sobre el producto/servicio que vende.
 Habilidades de comunicación
 Un perfil volcado a la planificación estratégica
 Conocer el mercado objetivo
 Fomentar la inclusión de las mejores prácticas de la empresa para aumentar los
resultados.
 Facilidad para una comunicación interna y externa.
 Excelencia y calidad en el servicio al cliente.
 Capacidad de planificación y organización (Manejo eficiente del tiempo).
 Capacidad de escucha, atención al detalle y empatía.

Funciones Generales

30% Campo

 Coordinar los trabajos por mantenimiento de los edificios, vehículos, equipos,

maquinarias, muebles y enseres de la empresa.
 Gestión y seguimiento en busca de convenios y alianzas comerciales
 Visitas y acercamientos a centros geriátricos, casas de salud y empresas.
 Realizar respectivas alianzas con varias empresas para la venta de los productos.
 Realizar visitas parciales a los asesores en base a las rutas creadas para la venta de
los productos.
 Revisión periódica del parque vehicular de la empresa.

70% Administrativo
 Manejo de caja chica.
 Crear promociones o descuentos en base a los productos que vende la empresa.
 Realizar el control previo de documentación de respaldo para reembolso de caja
chica.
 Llevar el control de los registros de entrada y salida de vehículos.
 Llevar el registro, control y cuadre de los insumos de cafetería, aseo y otros.
 Entregar los insumos de cafetería, limpieza y mantenimiento de la edificación para
la dotación de servicios.
 Llevar el registro, cuadre e inventario de cofres (ataúdes).
 Llevar el registro y control de activos fijos de la funeraria.
 Solicitar la compra o adquisición de bienes y servicios de acuerdo a la necesidad
que se presente.
  Control de documentos de respaldo de los servicios Exequiales otorgados, para el
registro contable respectivo.
 Realización de reportes de ventas.
 Elaboración de informe de servicios dados y de satisfacción del cliente. 
 Realización de obituarios para todos los servicios que atendemos.
 Cumplir cabalmente con sus obligaciones, dando lo mejor de sí mismos y
sintiéndose motivados en el proceso.

 Participar en el proceso de selección de personal para tratar de encontrar aquellos

agentes que tengan talento, capacidad para cumplir con los objetivos propuestos y
se adapten a la estrategia de ventas para destacarse.
 Administración tanto de recursos materiales como humanos, para saber optimizar
los elementos que pongan a su disposición.
 Llevar el registro del trabajo de los vendedores permitirá evaluar correctamente
los procesos y mejorar la planificación para no desaprovechar las oportunidades
con los clientes.
 Realizar reportes comerciales.

Habilidades y conocimientos
 

 Saber vender y conocer el mercado (producto,  empresa,  competencia,

cliente).
 Tener la capacidad de mostrarle ofertas al cliente de forma clara y objetiva,
demostrando confianza sobre lo que está hablando.
 Prospección, presentación y cierre de la venta.
 Empatía para atraer a más clientes.
 Poseer determinación para cumplir los objetivos propio y de la empresa.
 Honestidad con sus clientes.
 Puntualidad en sus labores con la empresa y fuera de ella con los clientes.
 Capacidad de escuchar y dar soluciones a los clientes de una manera
oportuna y veraz.
 Asertividad para comunicar bien sus ideas, sabe tomar decisiones y
relacionarse con otras personas.  
 Autodisciplina para vender sus productos y tener un trabajo organizado,
puntual, perseverante y muy orientado a los objetivos.
 Es importante señalar que con este proceso (la gestión de ventas) se traza el
camino a seguir para aprovechar de la mejor forma posible todos los recursos
otorgados por la empresa.
Requisitos Generales
Género: M F Edad: Nivel de Estudios: Superior
Título Universitario: SÍ NO Certificaciones: SÍ NO Vehículo propio: SÍ NO
Cambio de residencia: SÍ NO Requiere viajar: SÍ NO Horario Laboral: 10 horas
Rango Salarial: $800

Revisado: Aprobado:

Ing. Edison Garzo Ing. Natalia Procel

Gerente Comercial Gerente General