PROGRAMA

TECNÓLOGO EN GESTIÓN INTEGRADA DE LA CALIDAD, MEDIO

AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
FICHA. 2278156

8 de febrero de 2022
SESIÓN DE REFUERZO
TEMÁTICAS AP1 - AP2

8 de febrero de 2022
1. Objetivo AGENDA
2. Introducción a la sesión Hora. 7 am a 12.00 m

3. Desarrollo de Temáticas de Refuerzo

Plataforma Estratégica
Taller Práctico

4. Receso 10.00 a.m

5. Dudas e inquietudes
6. Cierre de la Sesión

Ing. Raquel Cárdenas

Esp. Admon y Gerencia de SGC
 1. OBJETIVO

Revisión de Actividades y temáticas

Fase de Planeación

8 de febrero de 2022 Ing. Raquel Cárdenas

Esp. Admon y Gerencia de SGC
2. Introducción a la sesión
Ing. Raquel Cárdenas
Esp. Admon y Gerencia de SGC
 REFLEXIÓN

"El don más importante para poder ser un empresario

exitoso es el don de la paciencia. Hay que crecer
lentamente sin afán."
Arturo Calle
3. Temáticas
Ing. Raquel Cárdenas
Esp. Admon y Gerencia de SGC
 CONSULTA

TRIANGULO ESTRATÉGICO
Las 3C de Kenichi Ohmae o el Triángulo Estratégico
PLATAFORMA ESTRATÉGICA

Ing. Raquel Cárdenas

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 Plataforma Estratégica

Es la estructura conceptual sobre la cual se rige

una organización, está compuesta por:

MISIÓN - VISIÓN - OBJETVOS ESTRATÉGICOS

VALORES CORPORATIVOS
POLÍTICAS Y CÓDIGOS DE ÉTICA
Ing. Raquel Cárdenas
Esp. Admon y Gerencia de SGC
 Ing. Raquel Cárdenas
Esp. Admon y Gerencia de SGC
 MISIÓN
La misión de tu empresa es la razón de ser de
tal emprendimiento. En otras palabras, se trata
de la declaración de principios y, como tal
es una de las herramientas más poderosas con
las que cuenta cualquier negocio u
organización para alcanzar el éxito.
Ing. Raquel Cárdenas
Esp. Admon y Gerencia de SGC
 ¿Qué es la misión de una empresa?

La misión de una empresa trata de resumir el

“por qué de lo que haces
en aproximadamente una o dos oraciones
(Y mejor si es breve y directa).

Ing. Raquel Cárdenas

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Una declaración de misión de empresa
sólida...
Tiene que contener estos cuatro elementos:

Valor
Inspiración
Verosimilitud
Especificidad
Ing. Raquel Cárdenas
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 ¿Por qué tu empresa necesita una
misión?
Hay dos razones principales.

La primera es interna: sirve como una guía para justificar

todas tus decisiones estratégicas.

La segunda razón es externa. La declaración de la misión

comunica quién eres y lo que haces. Identidad de tú marca.
Ing. Raquel Cárdenas
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 ¿Pasos para crear la misión de una
empresa?
Plantéate tres preguntas fundamentales:

¿Qué hace tu negocio? ¿Cómo lo hace? y ¿por qué lo hace?.

Intenta responder a estas preguntas poniéndote en la piel de tus
clientes, beneficiarios, empleados e inversores.

Responder a estas tres preguntas te va a ayudar a determinar tu

propósito, aclarar el valor que ofreces y volver a conectarte con esa
pasión que te motivó a iniciar todo. Ing. Raquel Cárdenas
Esp. Admon y Gerencia de SGC
 ¿Pasos para crear la misión de una
empresa?
Organiza una sesión de lluvia de ideas:.

Sólo o con tu equipo, enumera palabras y frases que reflejen las

respuestas que generaste en el paso anterior.

Todas las ideas son válidas pero recuerda que no se trata de escribir
un libro sino de aportar expresiones, términos o palabras breves que
realmente expresan los valores y el propósito de tu empresa.
Ing. Raquel Cárdenas
Esp. Admon y Gerencia de SGC
 ¿Pasos para crear la misión de una
empresa?
Reduce tus opciones

Repasa todo lo que pusiste sobre el papel en el paso #2 y selecciona

solo las mejores ideas.

Ing. Raquel Cárdenas

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 ¿Pasos para crear la misión de una
empresa?
Convierte las palabras en oraciones:

Se trata de formular un texto coherente, claro y conciso que

cumpla con los 4 criterios básicos de una misión

Finalmente, recuerda escribir en tiempo presente. Se trata de

crear declaración activa de lo que haces.
Ing. Raquel Cárdenas
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 ¿Pasos para crear la misión de una
empresa?
Revisa lo que has escrito

Esta es la fase de edición

Por último, evita palabras grandilocuentes y sofisticadas que no
agregan valor o claridad a tus lectores. Limítate al texto conciso,
duradero y directo que es el que genera una misión de calidad.

Ing. Raquel Cárdenas

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¿Pasos para crear la misión de una
empresa?

Ing. Raquel Cárdenas

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 Ejemplos de Misión - Empresas

Grupo Bimbo:
Alimentos deliciosos y nutritivos en las manos de todos.

Buscamos alimentar, deleitar y servir a nuestro mundo, siendo una empresa

altamente productiva y plenamente humana. Día a día queremos alcanzar
nuestros logros y avanzar en nuestros propósitos. Esto es lo que constituye
nuestra razón de ser como empresa

Ing. Raquel Cárdenas

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 Objetivos Estratégicos

Los objetivos estratégicos son los fines o metas

desarrollados a nivel estratégico y que la
organización pretende lograr en un periodo
determinado de tiempo

Ing. Raquel Cárdenas

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 ¿Por qué definir los objetivos estratégicos?
Los objetivos estratégicos de una organización se definen con tres propósitos en mente
:
1. Materializar la estrategia: Establecer objetivos estratégicos concretos permite a
todo el equipo ponerse de acuerdo sobre qué es exactamente lo que la organización
debe lograr.
2. Ayudar a establecer las metas y evaluar su cumplimiento: Los objetivos
estratégicos deben servir como guía cuando la gerencia formula las metas a nivel
táctico y operacional.
3. Crear alineación organizacional
 Tipos de objetivos estratégicos

Los objetivos estratégicos se pueden agrupar, cómo se muestra en la última

parte, de acuerdo a las perspectivas planteadas por el Balanced Scorecard,
de esta manera existen objetivos estratégicos: financieros, del cliente, de
procesos internos y, de aprendizaje y crecimiento. Una forma alternativa
de ordenarlos es usar las 8 áreas en que plantea clasificarlos el profesor de
administración Peter Drucker:
Tipos de objetivos estratégicos

Cuota de Mercado
Innovación
Productividad
Recursos físicos y financieros
Rentabilidad
Desempeño y desarrollo gerencial
Desempeño y actitud del trabajador
Responsabilidad social
Tips para crear Objetivos Estrategicos
Tips para crear Objetivos Estrategicos

Mejorar el servicio al cliente en un 20%

Incrementar los ingresos de la compañia en un 25%
Disminuir los accidentes de trabajo a casi 0.
Diversificar y aumentar las fuentes de ingresos
Aumentar el valor para los accionistas
 Visión de una Empresa

La Visión de una empresa podríamos denominarlo como el

SUEÑO

Es una declaración de aspiraciones de la empresa a mediano o

largo plazo, es la imagen a futuro de cómo deseamos que sea la
empresa más adelante. Su propósito es ser el motor y la guía de
la organización para poder alcanzar el estado deseado.

Ing. Raquel Cárdenas

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 Visión de una Empresa

Preguntas que debemos responder...

1.- ¿Cómo será tu empresa en unos años?

2.- ¿Cuáles son tus metas a corto, medio y largo plazo?
3.- ¿Cuál serán los valores y actitudes clave de la empresa?
4.- ¿Qué quieres que opinen en un futuro las personas de tu
empresa?
5.- ¿Qué aspectos para crecer te gustaría conseguir?

Ing. Raquel Cárdenas

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 Los valores de una empresa

Los valores corporativos son el conjunto de principios

éticos y profesionales que orientan las acciones y
actitudes de la empresa. Son aquello que refleja la propia
esencia, identidad y espíritu de la empresa. Las personas
actúan de una determinada manera porque sus valores
les empujan a hacerlo así

Ing. Raquel Cárdenas

Esp. Admon y Gerencia de SGC
 Cómo definir los valores de una
empresa

Una empresa con valores atrae y retiene el talento

profesional, lo cual lo conduce a obtener más
ventas y mejores resultados.

Ing. Raquel Cárdenas

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 Cómo definir los valores de una
empresa
Algunas preguntas que te podrías plantear son;

1.- ¿Cuál es la propuesta de valor de tu negocio?

2.- ¿Cuál es la estrategia de la Organización, y cómo contribuye a
su logro?
3.- ¿Cuáles son los valores corporativos que distinguen a tu
Organización sobre otras?
4.- ¿Cómo encajas en la organización?
5.- ¿Cuáles son mis principios éticos?
Ing. Raquel Cárdenas
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 ACTIVIDAD
Con base en los pasos compartidos, construir la MISIÓN
VISIÓN, Objetivos y VALORES de una Empresa o Compañia.
1. Escoger un sector a trabajar.
2. Revisar un poco de la competencia a la que se enfrentaría tu
empresa.
3. Diseñar el logo de la empresa (Puedes utilizar herramientas on line
como canva ó una plantilla de power point) Dejar que su
creatividad fluya.
4. Desarrollar cada uno de los pasos explicados
5. Subir su actividad al Padlet. Ing. Raquel Cárdenas
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