"MÉTODO DELPHI"

DEFINICIÓN
El método Delphi es un sistema
dinámico, intuitivo y predictivo que se
basa en el uso estratégico de las
opiniones por parte de un panel de
expertos sobre algún tema en
particular, con el fin de llegar a
soluciones específicas y una mejor toma
de decisiones.

AUTOR
Este método data desde finales de los
años 40 cuando Norman Dalkey y Olaf
Helmer lo aplicaron por primera vez.
El nombre de Delphi lo acuñó
Abraham Kaplan, quien pensaba que
el consenso era un poderoso impulsor
de mejores decisiones.

CONSISTE EN:
El método Delphi utiliza técnicas
estructuradas y requiere un mediador, un
cuestionario, el panel de expertos y la
interacción.
Este método puede servir como
prospección sobre ventas, demanda,
comportamiento de mercados,
posibilidades de inversión y optimización
de procesos.

EJEMPLO
COCA COLA APLICA EL
MÉTODO DELPHI

CONCLUSIÓN
El método Delphi es versátil en
cuanto a su aplicación, ya que
puede utilizarse para diferentes
disciplinas, sectores y temas;
pero se utiliza principalmente
en el ámbito empresarial.
 TÉCNICA DE
GRUPO NOMINAL
DEFINICIÓN
Se define como un método
estructurado para la lluvia de ideas
grupal que fomenta las
contribuciones de todos y facilita un
acuerdo rápido sobre la importancia
relativa de los problemas o
soluciones.

AUTOR
surgió del innovador artículo «La
técnica del grupo nominal como
instrumento de investigación para
los estudios exploratorios de
salud», publicado en 1972 por de
Ven y Delbecq.

CONSISTE EN:
permite a los participantes de las
reuniones determinar qué problemas
requieren una investigación más
profunda y llamar la atención sobre
problemas que pueden no haber sido
identificados previamente.

EJEMPLO
Algunos ejemplos de su aplicación serían
cuando:
Algunos miembros del grupo son mucho más
vocales que otros.
Algunos miembros del grupo piensan mejor
en silencio.
Existe la preocupación de que algunos
miembros no participen.
El grupo no genera fácilmente cantidades de
ideas.

CONCLUCIÓN
El proceso evita que una sola
persona domine el debate, anima a
todos los miembros del grupo a
participar y da lugar a un conjunto
de soluciones o recomendaciones
prioritarias que representan las
preferencias del grupo.