UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, EDUCACIÓN

COMERCIAL Y DERECHO
CARRERA: Psicología el Línea

CURSO: 6to Nivel “C2”

ASIGNATURA: Capacitación y Desarrollo

ASUNTO: Importancia de la capacitación del personal en las organizaciones

AUTORA:

María José Franco Villón

DOCENTE: Sarmiento Orna Diana Alexandra

Milagro, 18 de enero del 2023

 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

Nuestra empresa se estableció en septiembre de 2005, inicialmente brindamos servicios a

varias empresas como contadores externos, servicios de consultoría para microempresas,

actualmente contamos con una gran cantidad de servicios de contabilidad de clientes,

auditoría, consultoría fiscal y asuntos legales.

La empresa CONSULTORES FV es una organización multidisciplinaria dedicada a la

capacitación continua de nuestro personal, brindando a las empresas servicios

personalizados de auditoría, contabilidad y asesoría, dedicados a satisfacer las necesidades

de nuestros clientes, apoyándolos en su búsqueda de diferenciación y éxito empresarial, y

agregando valor para su beneficio.

Como parte de nuestra experiencia como firma profesional, hemos realizado diversas

auditorías a organismos de acreditación tales como departamentos gubernamentales

(ayuntamientos), asociaciones, cooperativas, fundaciones, empresas comerciales,

servicios, etc., que nos exigen brindar servicios de certificación con Estados Financieros

especiales para propósito y cumplimiento legal.

DATOS DE PERSONAL:

DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO

Director de
talento
umano

Director PERFIL DE Gerente de

General PUESTO: Servicios de
Salud: Director
de hospital
INSTRUCCIÓN Licenciatura en
PERFIL DE Gerente de
FORMAL: Administración
Sub-director PUESTO: Servicios de
Director con énfasis en
Sub-director
General Salud: Director Mercadeo
de hospital
CAPACITACIÓN:
PERFIL DE Debe
Gerente deGerente
tener
de de
Licenciatura en
INSTRUCCIÓN PUESTO: conocimiento
Servicios de en
Servicios de
FORMAL: Administración administración
Salud: Salud:
Director de
Director
Franco María José con énfasis en recursos
de hospitalhumanos
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Mercadeo
INSTRUCCIÓN así como
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CAPACITACIÓN:FORMAL: en relaciones
Administración
Administración
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Nombre del Cargo: administración
Director de manejo
de Talento Mercadeo
Humano de
Mercadeo
Instrucción formal: recursos
CAPACITACIÓN: humanos herramientas
Administración de EmpresaDebe deDebe otener
Psicóloga
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así como también tecnológicas
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Capacitación en relaciones (hojas de
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Gestión de Talento Humano, cálculo,de
Normativa
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Función
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Misión del Puesto: tecnológicas de
Administrar el talento humanocontar
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Dirigir, debe y de
coordinar las normativas
(hojas
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la gestión
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hojas de trabajo,
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 Planificación y gestión manejode la de
internet), debe
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CONDUCTUALES: sobre el competencia:
presupuestos,
 Juicio y toma de decisiones de contar con
Competencias Conductuales: sistema general Trabajo
debe
 Aprendizaje continuo de en
conocer
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de laseguridad
Liderazgo Equipo
de las normativas
presupuestos,
social.
 Trabajo en equipoNivel
vigentes dedebe
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COMPETENCIAS Nombre de la competencia:
sistemade general
las
CONDUCTUALES: competencia: Alto
de la seguridad
normativas
Trabajo en Definición:
social. vigentes sobre el
Equipo
COMPETENCIAS Es el interés
Nombre de de
sistema la general
Nivel de la
CONDUCTUALES: competencia: cooperar y
de la seguridad
competencia: trabajar de
Trabajosocial.
en
Alto manera
Equipo
Guzmán Erika Denisse
Nombre del Cargo: Director General
Instrucción formal: Licenciatura en Administración con énfasis
en Mercadeo
Capacitación Debe de tener conocimiento en
administración de recursos humanos así
como también en relaciones públicas, un
buen manejo de herramientas tecnológicas
(hojas de cálculo, hojas de trabajo, correo
electrónico e internet), debe de contar con
buen manejo de presupuestos, debe de
conocer de las normativas vigentes sobre el
sistema general de la seguridad social.
Experiencia necesaria: 4 años
Misión del Puesto: Ejercer la representación legal, judicial y
extrajudicial de la empresa, siendo
responsable ante el Directorio por la gestión
administrativa, técnica y financiera.
Actividades a desarrollar: Planificar, dirigir, organizar y controlar
las actividades de la Gerencia General, de
acuerdo a las funciones y responsabilidades
asignadas, a los documentos de gestión
aprobados, y a las políticas y planes de la
empresa, utilizando en forma eficiente y
eficaz los recursos.
Competencias Técnicas  Pensamiento estratégico
 Planificación y gestión
 Manejo de Recursos Financieros
Competencias Conductuales:  Construcciones en relaciones
 Orientación de los resultados
 Trabajo en equipo
Serrano Jeremías Alexander
Nombre del Cargo: Sub-Director General
Instrucción formal: Titulado en la carrera de Contabilidad o
Ciencias Contables y financieras
Capacitación Conocimiento en Gestión Pública,
Sistemas Administrativos del Estado y
otros relacionados a las funciones.
Cursos y programas de especialización:
Cursos en Finanzas Públicas (deberá ser
sustentado con constancias certificados u
otros).
OFFIMATICA: Nivel Básico
Experiencia necesaria: 2 años
Misión del Puesto: Debe efectuar la elaboración de flujos de
caja, estados de cuenta y conciliaciones
bancarias, así como suscribir dichos
documentos conjuntamente con la Gerencia
de Administración y Finanzas para su
presentación a la Gerencia de Consultores
FV
Actividades a desarrollar:  Asistir en el desarrollo e implementación
de planes y objetivos para el departamento.
 Colaborar con el director para coordinar
y supervisar las operaciones diarias.
 Garantizar el cumplimiento de la
normativa y las políticas internas.
Competencias Técnicas  Manejo de Recursos Financieros
 Operación y Control
 Análisis de operaciones
Competencias Conductuales:  Conocimiento del Entorno
Organizacional.
 Trabajo en Equipo
 Orientación de los Resultados
DIRECCIÓN FINANCIERA
Director financiero
Auditor Jefe
Controller
Pérez Villón Dayana
Nombre del Cargo:
Instrucción formal:
Capacitación
Experiencia necesaria:
Misión del Puesto:
Actividades a desarrollar:
Responsabilidad Servicios
Fiscal auxiliares
Directora Financiera
Administración de Empresa o Psicóloga
Industrial.
Conocimiento profundo del derecho
financiero corporativo y las prácticas de
gestión de riesgos.
Métodos de análisis y previsión de datos.
Fuertes habilidades organizativas y de
liderazgo.
Contabilidad, Finanzas o campo relevante.
3 años
Analizar toda la información financiera,
tanto de la empresa como del entorno, para
la mejor toma de decisiones sobre el
rumbo a seguir en términos de inversión,
controles de gastos, ajustes en las metas de
venta de la empresa
 Impulsar la planificación financiera
de la empresa.
 Decidir estrategias de inversión
considerando los riesgos de
efectivo y liquidez.
 Controlar y evaluar los planes de
recaudación de fondos y la

Competencias Técnicas
Competencias Conductuales:
estructura de capital de la
organización.
 Supervisar a todo el personal de
finanzas (controladores, tesoreros,
etc.)
 Habilidad Analítica
(análisis de prioridad, criterio
lógico, sentido común).
 Orientación / Asesoramiento
 Manejo de Recursos Materiales
 Orientación a los resultados
 Iniciativa
 Aprendizaje continuo

Robles Chávez Joel

Nombre del Cargo: Controller

Instrucción formal: Contabilidad (CPA)
Capacitación Formación de liderazgo, conocimientos en
Finanzas, Economía, Contabilidad,
Administración de Negocios y Derecho
Empresarial.
Experiencia necesaria: 3 años
Misión del Puesto: Establecer un control sobre los proyectos
de la compañía
Actividades a desarrollar:  Diseñar la estrategia contable y
control de los sistemas contables.
 Medir, prever y evitar desviaciones
o crisis futuras.
 Implantar un programa de reporting
a la dirección y reporting a las
marcas.
Competencias Técnicas  Juicio y Toma de Decisiones
 Análisis de Operaciones
 Manejo de Recursos Financieros
Competencias Conductuales:  Trabajo en equipo
 Orientación de Servicio
 Orientación a los Resultados
Matriz de Identificación de necesidades de capacitación
N Área/Depar Cargo Nombr Funció Nombre Tipo de Priorida Rango Objetivo Objetivo de Modal Oportu Mont
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benefic objetiv capacitaci ación requeri pertine capacitac Trimest indivi
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Humano Talent José Dirección (3+2+ ámbito organizativ e
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0
PROPUESTA DE CAPACITACIÓN
1. Nombre del evento: Reclutamiento y Dirección de Personas en la era Digital
Dirigido a: Personal de Dirección de talento humano
Duración en Horas académicas: 600 horas
Modalidad: Virtual
Oportunidad / Trimestre: Primer
Objetivo de aprendizaje: Actualizar en el ámbito de la dirección de recursos humanos.
Recursos para el evento: Computadora y buena conexión al internet
Contenido:
PROCESO DE SELECCION
Módulo 1
- Recursos Humanos en la era digital concepto
- Métodos estadíscticos
Módulo 2
- Dirección Estratégica de desempeño y compensaciones
- Perspectiva Gerencial
Módulo 3
- Estrategia para el cambio organizacional
Módulo 4
- Liderazgo Organizacional
Módulo 5
- Investigación Acción
- Coaching y consultoría organizacional
ELABORACION INFORMES
Módulo 6
- Análisis crítico de la Gestión Organizacional
Módulo 7
- Investigación acción II
- Comportamiento Organizacional
- Taller AFE/TESIS
Módulo 8
- Diseño Organizacional
Financiamiento: $1,000
Tipo de certificado: Aprobación / Asistencia

2. Nombre del evento: Estadística para la Toma de Decisiones

Dirigido a: Personal de Dirección de talento humano
Duración en Horas académicas: 4 horas
Modalidad: Presencial
Oportunidad / Trimestre: Primer
Objetivo de aprendizaje: Identificar aplicabilidad para la solución de casos reales.
Recursos para el evento: Lapto, cuaderno y pluma
Contenido:
PROCESO DE SELECCIÓN
TEMA 1
- Fundamentos estadísticos y definiciones
- Delimitación de la investigación o problema para decisión
- Medidas de Tendencia Central
Medidas de Dispersión
TEMA 2
- Prueba de hipótesis de normalidad Kolmogorov Smirlov
- Prueba de hipótesis de independencia Chi cuadrado
ELABORACION INFORMES
TEMA 3
- Aplicaciones de estadística para la toma de decisiones
- Ejercicios de aplicación práctica.

Financiamiento: $200

Tipo de certificado: Aprobación / Asistencia

 3. Nombre del evento: Diseño y desarrollo de los contenidos del Programa de
Capacitación en la Gestión del Talento Humano
Dirigido a: Personal de Dirección de talento humano
Duración en Horas académicas: 24 horas
Modalidad: Presencial
Oportunidad / Trimestre: Primer
Objetivo de aprendizaje: Elaborar los diseños curriculares de los cinco módulos con sus
respectivos recursos pedagógicos.
Recursos para el evento: Cuaderno, pluma.
Contenido:
PROCESO DE SELECCION
TEMA 1
- Organización empresarial del futuro: un nuevo modelo para un mundo de cambio
acelerado.
- Análisis del entorno: herramientas y caminos desde la perspectiva de la
planificación estratégica.
TEMA 2
- Orígenes y modelos del desarrollo organizacional
- Intervenciones avanzadas del desarrollo organizacional
ELABORACION INFORMES
TEMA 3
- Desarrollo de organizaciones inteligentes
- Análisis de organizaciones inteligentes
Financiamiento: $150
Tipo de certificado: Aprobación / Asistencia
 4. Nombre del evento: Análisis financiero empresarial con Excel.
Dirigido a: Personal de Dirección Financiera
Duración en Horas académicas: 24 horas
Modalidad: Virtual
Oportunidad / Trimestre: Primer
Objetivo de aprendizaje: Proporcionar las herramientas, conocimientos, habilidades y
destrezas que debe conocer y aplicar el profesional financiero con la información
financiera empresarial.
Recursos para el evento: Computadora y conexión a internet
Contenido:
PROCESO DE SELECCION
TEMA 1
- Análisis de los índices financieros empresariales
- Indicadores financieros: de solvencia, de actividad, de endeudamiento
- Indicadores de Rentabilidad: Rentabilidad patrimonial, Rentabilidad operacional y
rentabilidad financiera.
TEMA 2
- Elaboración de presupuestos empresariales
- Estructuración de Flujos de Efectivo
ELABORACION INFORMES
TEMA 3
- Apalancamiento financiero
Financiamiento: $100
Tipo de certificado: Aprobación / Asistencia
 5. Nombre del evento: Control de Gestión de empresa
Dirigido a: Personal de Dirección Financiera
Duración en Horas académicas: 65 horas
Modalidad: Virtual
Oportunidad / Trimestre: Primer
Objetivo de aprendizaje: Efectuar el análisis vertical, horizontal y la técnica de los
"bridges" o puentes para comprender la evolución de los datos económicos de los puntos
en que se hace necesaria la toma de decisiones.
Recursos para el evento: Computadora y conexión a internet
Contenido:
PROCESO DE SELECCION
TEMA 1
- Introducción al control de gestión
- El proceso de control de gestión
TEMA 2
- Sistemas de información enfocados a la gestión
- El Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard)
ELABORACION INFORMES
TEMA 3
- La gestión de riesgos
Financiamiento: $100
Tipo de certificado: Aprobación / Asistencia