1. Sector de actividad:………………………………………………………….

(CODIFICADO CRITERIO NACE)

2. Departamento/Provincia/Región/Coumnidad Autónoma/Estado: (SEGÚN LA ESTRUCTURA DE CADA PAÍS).

Ciudad/Municipio: ………………………………….. Código Postal:………………

3. ¿Cuántos años lleva funcionando su empresa?:....................años

4. Tamaño de la empresa:  Microempresa 1  Pequeña 2  Mediana 3

5. ¿Considera que la empresa es una empresa familiar? (es decir, una o varias personas de una misma familia son los
principales propietarios de la empresa):  Si 1  No 0

6. ¿Cuál es el género del director general / gerente?:  Masculino 1  Femenino 0

7. ¿Dispone de estudios universitarios el director/gerente general?:  Si 1  No 0

8. ¿Cuántos han sido los empleados, en promedio, durante los años 2020 y 2021? ¿Cuál es la tendencia para 2022 en su
empresa?:
Expectativas 2022
2020 2021
Disminución Estabilidad Aumento
Nº medio de empleados 1 2 3

9.- Respecto de las TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TICs):

¿Cuántos empleados utilizan TICs en su puesto de trabajo en su empresa?
¿Tiene un responsable interno de la digitalización en su empresa?  Si 1  No 0
¿Tiene una empresa externa contratada para apoyo de la digitalización/TICs?  Si 1  No 0
10. Comparando sus ventas en 2021 con relación a 2020 éstas han: Aumentado Mantenido  Disminuido.
11. ¿Cuáles son las expectativas de ventas de su empresa para el
año 2022 y 2023? Disminución Estabilidad Aumento
2022 1 2 3
2023 1 2 3

12. Del total de sus ventas en 2021, ¿qué porcentaje de sus ventas proviene de mercados internacionales?:.............%
Si es superior a 0 ¿A cuántos países?........

13. ¿Qué tecnologías utiliza en su empresa y cuál es su grado de importancia? indique el

Poco Muy
grado de importancia para su empresa en una escala de 1 a 5, donde 1 es poco Importante Importante
importante a 5 muy importante:
1. Página web propia No  0 1 2 3 4 5
2. Hacemos ventas en portal propio de comercio electrónico No  0 1 2 3 4 5
3. Comercio electrónico en Marketplace (Amazon o equivalente) No  0 1 2 3 4 5
4. Redes sociales con fines comerciales No  0 1 2 3 4 5
5. Banca digital No  0 1 2 3 4 5
6. Teletrabajo No  0 1 2 3 4 5
7. ERPs (sistemas integrados de gestión) No  0 1 2 3 4 5
8. Intranet corporativa No  0 1 2 3 4 5
9. Servicios para cubrir la ciberseguridad No  0 1 2 3 4 5
10. Big data y software de análisis de datos No  0 1 2 3 4 5
11. Robotización, sensorización No  0 1 2 3 4 5
12. Localización, Internet de las cosas No  0 1 2 3 4 5
Ni de
14. Indique el grado de acuerdo o desacuerdo en una escala de 1 a 5 sobre los Total acuerdo ni Totalmente
siguientes aspectos relacionados con la ESTRATEGIA DE DIGITALIZACION: desacuerdo en de acuerdo
desacuerdo
1. Conocemos bien las posibilidades y ventajas de la digitalización 1 2 3 4 5
2. Destinamos recursos importantes a digitalizar el negocio 1 2 3 4 5
3. El modelo de negocio se evalúa y actualiza en materia de digitalización 1 2 3 4 5
4. Nuestros empleados están preparados para el desarrollo digital de la empresa 1 2 3 4 5
1
5. Nuestros directivos tienen buena formación en digitalización
6. El grado de automatización de procesos es alto en mi empresa 1 2 3 4 5
7. Utilizamos la digitalización en la gestión organizativa de la empresa 1 2 3 4 5
8. En nuestra empresa se organiza habitualmente formación para la transformación
1 2 3 4 5
digital

15. Indique el grado de importancia de los siguientes obstáculos o barreras a la

Poco Importante Muy Importante
hora de desarrollar la digitalización en su empresa:
1. Conexión de banda ancha insuficiente 1 2 3 4 5
2. Falta de recursos financieros en la empresa 1 2 3 4 5
3. Altos costes de la inversión 1 2 3 4 5
4. La digitalización puede ser mal recibida por los trabajadores 1 2 3 4 5
5. Falta de personal bien cualificado difícil de encontrar y mantener 1 2 3 4 5
6. Falta de conocimiento sobre los proveedores tecnológicos 1 2 3 4 5
7. Requisitos de seguridad de tecnologías de la información exigentes (ciberseguridad) 1 2 3 4 5
8. Falta de cultura empresarial para impulsar la transformación digital 1 2 3 4 5

16. Indique si su empresa ha utilizado, en 2021, alguno de los siguientes criterios

Poco Muy
medioambientales y, en caso afirmativo, señale su grado de importancia para su Importante Importante
empresa:
1. Criterios ambientales en la selección de proveedores No  0 1 2 3 4 5
2. Criterios ambientales en la gestión de envases plásticos y derivados No  0 1 2 3 4 5
3. Criterios ambientales en el diseño de procesos No  0 1 2 3 4 5
4. Criterios ambientales para la gestión energética No  0 1 2 3 4 5
5. Criterios ambientales en la gestión del agua No  0 1 2 3 4 5
6. Criterios ambientales en la gestión de residuos No  0 1 2 3 4 5
7. Certificaciones medioambientales (por ejemplo, ISO14001 / EMAS) No  0 1 2 3 4 5

Ni de
17. Señale su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones en relación con los beneficios Total acuerdo ni Totalmente
derivados de la sostenibilidad del negocio desacuerdo en de acuerdo
desacuerdo
1. La sostenibilidad incrementa la motivación de los empleados 1 2 3 4 5
2. La sostenibilidad en la empresa genera ventajas frente a la competencia 1 2 3 4 5
3. Adoptar políticas sostenibles mejora la imagen y reputación de la empresa 1 2 3 4 5
4. La sostenibilidad aumenta la rentabilidad de la empresa 1 2 3 4 5
5. La sostenibilidad aumenta el grado de satisfacción de nuestros clientes 1 2 3 4 5

Ni de
Totalment
18. Señale su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones en relación con las barreras Total acuerdo ni
e de
u obstáculos para conseguir la sostenibilidad del negocio: desacuerdo en
acuerdo
desacuerdo
1. Implementar el desarrollo sostenible es demasiado costoso para la empresa 1 2 3 4 5
2. No tenemos tiempo suficiente para preocuparnos de problemas sociales y
1 2 3 4 5
medioambientales
3. El desarrollo de acciones de sostenibilidad nos puede provocar una pérdida de
1 2 3 4 5
competitividad
4. Hay dificultades para financiar proyectos vinculados con la sostenibilidad 1 2 3 4 5
5. Falta formación medioambiental del personal de la empresa 1 2 3 4 5
6. La normativa medioambiental resulta compleja de aplicar 1 2 3 4 5

19. En comparación con sus competidores directos, indique cual es la posición de

Peor Igual Mejor
su empresa con los siguientes indicadores de rendimiento:
1. Calidad de sus productos 1 2 3 4 5
2. Eficiencia de los procesos productivos 1 2 3 4 5
3. Satisfacción de clientes 1 2 3 4 5
4. Rapidez de adaptación a los cambios en el mercado 1 2 3 4 5
5. Rapidez de crecimiento de las ventas 1 2 3 4 5
6. Rentabilidad 1 2 3 4 5
7. Satisfacción de los empleados 1 2 3 4 5
8. Grado de absentismo laboral 1 2 3 4 5
2
20. Indique si su empresa ha realizado, en los dos últimos años, las siguientes Poco Muy
innovaciones y, en caso afirmativo, señale el grado de importancia de cada una de ellas: Importante Importante
1. Cambios o mejoras en productos/servicios existentes No  0 1 2 3 4 5
2. Lanzamiento al mercado de nuevos productos/servicios No  0 1 2 3 4 5
3. Cambios o mejoras en los procesos productivos No  0 1 2 3 4 5
4. Adquisición de nuevos bienes de equipo No  0 1 2 3 4 5
5. Nuevos cambios o mejoras en organización y/o gestión No  0 1 2 3 4 5
6. Nuevos cambios o mejoras en compras y/o aprovisionamientos No  0 1 2 3 4 5
7. Nuevos cambios o mejoras en comercial y/o ventas No  0 1 2 3 4 5

21. ¿Su empresa posee o realiza algún tipo o forma de colaboración con otras organizaciones, privadas, públicas o
gubernamentales?
 Si 1  No 0
Si su respuesta en la pregunta anterior fue SÍ, vaya a la pregunta 22; si su respuesta ha sido NO, vaya para el fin del
cuestionario.

22. ¿Qué tipos o formas de colaboración realiza su empresa con otras organizaciones?
Colaboraciones formales (contratos, acuerdos, reglas escritas) = 1
Colaboraciones informales (basadas en la historia, el conocimiento y la confianza, pero sin documentos) = 0

23. Sobre estas relaciones o formas de colaboración, responda con que organizaciones se mantienen y qué tan
intensamente las practica su empresa. La intensidad representa la frecuencia de la relación y la importancia de la
relación para su empresa y el negocio.
No Baja Mucha
Tipo de organización con la que colabora
colabora Intensidad Intensidad
Proveedores No  0 1 2 3 4 5
Clientes No  0 1 2 3 4 5
Otras empresas del mismo sector No  0 1 2 3 4 5
Asociaciones, Sindicatos, Entidades de Clase, Organismos de
Apoyo a las Empresas No  0 1 2 3 4 5
Gobiernos Nacionales / Regionales / Locales No  0 1 2 3 4 5
Universidades o institutos tecnológicos No  0 1 2 3 4 5

Revisión por Peter Hansen, 30.12.21.