RESPONSABILIDAD SOCIAL

DINAMICA SOCIAL

INSTITUTO
TECNOLOGICO DE
MATAMOROS

Maestra: Verónica
Vayone López

Alumno: Jesús
Guadalupe Villanueva
Balcallo

Numero de Control:
22260445

Carrera: Contabilidad
Publica
 1

INDICE
Contenido
INDICE ............................................................................................................................ 1

INTRODUCCION ............................................................................................................ 2

¿QUÉ ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL? ................................................................ 3

DEFINICIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL ........................................................ 3

CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL ............................................................. 4

TIPOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL ....................................................................... 4

TIPOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ............................................ 5

IMPORTANCIA DE LA RSE EN EL MUNDO EMPRESARIAL ACTUAL ........................ 6

OBJETIVO ...................................................................................................................... 7

EL IMPACTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LOS

COLABORADORES........................................................................................................ 7

VENTAJAS ...................................................................................................................... 8

DESVENTAJAS .............................................................................................................. 9

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) EN MÉXICO ....................... 10

PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ........................... 15

Importancia para el negocio .......................................................................................... 16

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL CUIDADO Y PRESERVACIÓN DEL MEDIO

AMBIENTE .................................................................................................................... 18

CONCLUSION .............................................................................................................. 19

REFERENCIAS ............................................................................................................. 20
 2

INTRODUCCION
En este ensayo yo como alumno investigare todo lo relacionado con lo que viene
siendo la responsabilidad social. Investigare tales cosas como su concepto,
importancias, ventajas, desventajas, entre otros más temas. Para realizar un reporte
del agrado de las expectativas dadas consulte varias fuentes de información, tratando
de que sean lo más fiable posible. Este ensayo hablara de la responsabilidad social,
sobre todo lo relaciona con esta y con México y los negocios. También de los tipos de
responsabilidad social que existen y principalmente se abarcara lo que es la
responsabilidad social empresarial.
 3

¿QUÉ ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL?

Es una cultura personal o grupal de la ética se tiene hacia la sociedad. Dicho de otra
manera, la RS es la obligación de responder ante la sociedad en lo general o en lo
personal.

La Responsabilidad Social tiene otros conceptos íntimamente ligados como la

sustentabilidad y la sostenibilidad para asegurar nuestro futuro. Adicionalmente, tiene a
la economía circular y el valor compartido para lograr impactar lo menos posible al
medio ambiente.

DEFINICIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Definición de Responsabilidad Social de la Comunidad Europea: Se basa en el
Libro Verde de la Comunidad Europea y quiere decir que la RS es el compromiso que
tenemos por nuestros impactos en la sociedad.

Definición de Responsabilidad Social del ISO 26000: Es el compromiso de una

organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la
sociedad y el medioambiente, a través de un comportamiento transparente y ético.

Definición de Responsabilidad Social del CEMEFI: Es la obligación de responder

ante la sociedad en lo general y ante algunos grupos en lo específico.

Definición de Responsabilidad Social del IARSE: Es la obligación que los miembros

de una comunidad tienen para preservar las buenas condiciones de su alreadedor.

Definición de Responsabilidad Social de PROHumana: Es el compromiso que

tienen las personas, instituciones y empresas para contribuir alaumento del bienestar
de la sociedad local y global.

Definición de Responsabilidad Social de la ONU: Es la conciencia sobre el impacto

que nuestras decisiones tendrán en la sociedad en el futuro.
 4

CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

El concepto de RS implica una percepción positiva o negativa de una persona o grupo
y el impacto que tiene su interacción con la sociedad.

Este concepto se relaciona estrechamente con la ética y la moral, dado que las
decisiones que toman tanto los individuos como las sociedades o grupos en general
tienen consecuencias sobre el resto y hay que desarrollar una conciencia de conjunto.

Por lo tanto, se refiere a la obligación que tiene un integrante de la sociedad respecto a

otros miembros o al grupo en su conjunto. Esto quiere decir que aquello que hace una
persona puede tener consecuencias, ya sean negativas o positivas, en la comunidad, y
que el sujeto debe hacerse cargo de ellas.

TIPOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Los tipos de la RS puede aplicarse a diferentes realidades como:

Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

De acuerdo con el CEMEFI, la RSE, es el compromiso consciente y congruente de

cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo
externo, considerando las expectativas económicas, sociales y ambientales6de todos
sus participantes, demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y
el medio ambiente, contribuyendo así a la construcción del bien común.

Por lo tanto, la RSE es una visión de negocios que integra el respeto por las personas,
los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente con la gestión misma de la
empresa, independientemente de los productos o servicios que ésta ofrece, del sector
al que pertenece, de su tamaño o nacionalidad.

Para lograr ser una RSE se ha dispuesto un decálogo de la empresa socialmente

responsable mismo que contiene las 10 acciones de una Empresa Socialmente
Responsable (ESR).

Responsabilidad Social Ambiental (RSA)

La RSA es una decisión ética hacia la ecología y el medio ambiente. Busca reducir o
evitar el daño a otras especies y a la naturaleza. También, busca acciones en beneficio
de las futuras generaciones, por las acciones o las no-acciones de otra persona o
grupo.

En la RSA se incluyen acciones para ayudar a cuidar nuestro entorno como la regla de
las 3 rs y la regla de las 5 rs ecológicas para reducir basura y residuos. Aplicando estas
 5

reglas correctamente podemos ayudar a reducir el calentamiento global y el cambio

climático para prevenir desastres naturales.

Responsabilidad Social Universitaria (RSU)

La RSU es la respuesta de universidades para formar ciudadanos con acciones éticas

con su entorno. Estas acciones deben generar ideas nuevas para ayudar a resolver
problemas sociales y ambientales.

Responsabilidad Social Gubernamental

La RSG es cuando el gobierno asegura y busca programas en beneficio de las

mayorías, a través de su gestión. Lo anterior debe derivar en leyes y normas en el país
que ayuden al bien de los ciudadanos.

Responsabilidad Social Individual (RSI)

La RSI es responder por las acciones propias, cumplir las obligaciones del rol que cada
uno tiene en la sociedad; al mismo tiempo que estemos comprometidos y seamos
respetuosos con nuestro prójimo y nuestro entorno familiar, social y mundial.

TIPOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL
La responsabilidad social empresarial es un aspecto que cada día tienen más en
cuenta sus clientes y usuarios, conscientes de que la productividad, la reducción de
costes y la obtención de beneficios no pueden justificar de modo alguno la explotación,
la violación de los derechos fundamentales de las personas o la degradación del medio
ambiente.
Las actividades productivas y comerciales de las empresas repercuten sobre el
conjunto de la ciudadanía y el entorno de un modo mucho más amplio y profundo que
las acciones individuales.
Las empresas tienen que asumir las consecuencias de sus actividades, que no siempre
son del mismo tipo, sino que dependen tanto de los factores que supongan dichas
actividades como de a quién o a quiénes perjudiquen.
La RSE abarca los siguientes ámbitos:
1. Medioambiental: para ser responsable en este aspecto es preciso optimizar en
lo posible los recursos utilizados y tratar de minimizar el impacto con, por
ejemplo, medidas de ahorro energético (economía circular, upcycling).
2. Comunitaria: las empresas están enmarcadas en un entorno social y
comunitario que se puede beneficiar con su actividad si estas toman conciencia
 6

de su importancia. Las empresas deben velar por el desarrollo positivo de las

comunidades en las que se encuentran.
3. Respecto al mercado: las empresas deben de mantener estándares de calidad
en sus productos y servicios, aportando políticas de transparencia para que el
mercado tenga plenas garantías de ello.

Respecto al puesto de trabajo: reúne medidas encaminadas a conciliar el trabajo y la

familia, ofrecer cursos y actividades de formación, reducir las horas extra o mantener
un trato cordial y respetuoso en todos los aspectos.

IMPORTANCIA DE LA RSE EN EL MUNDO

EMPRESARIAL ACTUAL
En el entorno empresarial actual, la RSE ha adquirido una relevancia especial debido a
diversos factores:

 Cambio en las expectativas de los consumidores: Cada vez más, los

consumidores demandan productos y servicios de empresas que sean social y
medioambientalmente responsables. La RSE se ha convertido en un
diferenciador clave en el mercado y puede ser un factor decisivo para la elección
de una marca por parte de los consumidores.
 Mayor concienciación sobre el impacto medioambiental y social de las
empresas: La globalización y la creciente preocupación por el cambio climático
y otros problemas sociales han llevado a las empresas a ser más conscientes de
su impacto en la sociedad y el medio ambiente, lo que ha impulsado la adopción
de prácticas de RSE.
 Presiones regulatorias y gubernamentales: Las empresas enfrentan cada vez
más regulaciones y requisitos legales en materia de responsabilidad social y
medioambiental. Implementar prácticas de RSE puede ayudar a las empresas a
cumplir con estos requisitos y evitar sanciones.
 Beneficios empresariales: La adopción de prácticas de RSE puede generar
múltiples beneficios para las empresas, como la mejora de su reputación, la
atracción y retención de talento, la reducción de costos a través de la eficiencia
energética y la reducción de residuos, y el acceso a nuevos mercados y
oportunidades de negocio.

En resumen, la Responsabilidad Social de la Empresa se ha convertido en un elemento

esencial para el éxito y la sostenibilidad de las empresas en el siglo XXI. Integrar la
RSE en las estrategias de marketing puede ayudar a las empresas a posicionarse
como líderes en sus sectores, atraer a consumidores conscientes y generar un impacto
positivo en la sociedad y el medio ambiente.
 7

OBJETIVO
El objetivo de la responsabilidad social es garantizar la sostenibilidad del desarrollo, la
competitividad en el mercado y el acceso a una calidad de vida digna, toda empresa
debe asumir de manera ética e integral la responsabilidad de trabajar en conjunto con
sus empleados y sus familias, la comunidad y la sociedad civil en el marco de un
proceso de mejoramiento continuo.

EL IMPACTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL EN LOS COLABORADORES
En las sociedades humanas se crean organizaciones para lograr dos objetivos
primordiales: generar riqueza y generar bienestar. El primero permite a las compañías,
empresas y organizaciones sobrevivir en el cada vez más retador mundo de los
negocios; el segundo permite a las personas inyectar de un espíritu de trascendencia la
cultura de los lugares para trabajar.

Y sí, en esta sabia combinación están intrínsecamente relacionados ambos enfoques

para poder construir realmente excelentes lugares de trabajo: la generación de
bienestar alimentando el enfoque “Great Place”, y el logro de objetivos financieros,
productivos y de negocio alimentando el enfoque “to Work”. El balance entre ambos
enfoques da como resultado que los lugares de trabajo realmente sean “Great Places
to Work”.

Una forma muy efectiva de lograr que las culturas de trabajo se consoliden y generen
ambientes propicios para el logro de los resultados de las organizaciones, es
enriquecer y fortalecer, a lo largo y ancho de la compañía, el orgullo que los
colaboradores sienten, mediante prácticas aplicables para todos y comportamientos
que fomenten mayormente el sentido de pertenencia de la gente.

Si en tu organización están llevando a cabo actividades, programas, eventos y

contribuciones de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), te confirmo la buena
noticia: están robusteciendo el orgullo de su gente, a la vez que están atendiendo
objetivos sociales mediante estas acciones.

Los datos y estadísticas que miles de organizaciones de todo el mundo nos comparten
mediante los diagnósticos de clima y cultura que aplicamos, confirman cada año la
clara tendencia del impacto que tienen al interior, tras difundir y consolidar sus
programas y actividades de Responsabilidad Social Empresarial:
 8

 En México el 86% de las organizaciones certificadas como Mejores Lugares

para Trabajar™ destinan presupuestos para Responsabilidad Social, y un
promedio del 97% de sus colaboradores participan en las actividades de
Responsabilidad Social fuera de la oficina.
 En los Mejores Lugares para Trabajar™ del Reino Unido, 85% de los colabores
declara sentirse satisfecho con las iniciativas de RSE en su organización,
comparado con sólo el 56% en los lugares de trabajo promedio (no calificados
para ranking)
 Transmitir al colaborador la importancia de la Diversidad Cultural en la
organización y respetarla logra incrementar resultados desde 76% hasta 94% en
los índices de percepción
 La realización de prácticas organizacionales de Responsabilidad Social
Empresarial aunadas a un ambiente laboral que estimule el trabajo y
reconocimiento de los colaboradores, logran que regiones completas obtengan
resultados de 84% en el índice de confianza

Las organizaciones que cosechan estos resultados realmente han invertido tiempo,
esfuerzo y recursos para la consolidación de sus prácticas de RSE, vinculados de una
manera visible a las estrategias del negocio, y confirmados por la percepción de sus
actores principales: su gente.

La Responsabilidad Social Empresarial genera una transformación positiva dentro y

fuera de las organizaciones, si las iniciativas están encaminadas a contribuir a un
mundo mejor para todos, entonces también se está contribuyendo a una mejora para
los colaboradores y para el negocio.

VENTAJAS
Ventajas internas

• Fidelidad del personal a la empresa.

• Mejora de la motivación y de la productividad en el trabajo.

• Aumento de la calificación y capacidades de los empleados y de las empleadas.

• Mayor implicación del personal en la gestión empresarial.

• Diferenciación frente a la competencia e incremento de los ingresos.

• Fidelización de la clientela.
 9

• Mejora de la calidad de productos y servicios.

• Mayor potencial de innovación.

• Incremento de la eficiencia de los procesos productivos y ahorro de costes.

• Mayor capacidad de adaptación frente a los cambios y gestión de crisis.

• Mejora de la competitividad.

Ventajas externas:

• Mejora de la imagen y reputación.

• Mayores puntuaciones en contratos con las administraciones públicas.

• Obtención de subvenciones o ayudas y reconocimientos oficiales.

• Mayor facilidad para cumplir con la normativa vigente.

• Refuerzo de las relaciones con las comunidades locales.

• Fortalecimiento del tejido económico y social local.

• Nuevas oportunidades de negocio.

• Reducción del riesgo empresarial.

• Obtención de financiamiento en mejores condiciones.

• Mejora de las relaciones y condiciones contractuales con entidades proveedoras y

distribuidoras.

• Contribución positiva a un desarrollo sostenible.

DESVENTAJAS
Entre las principales desventajas podemos mencionar:

El costo:

Es uno de los principales inconvenientes con los que se encuentran las empresas,
pues este conlleva patrocinios, donaciones y compromiso voluntario con las normas
 10

ambientales las cuales son muy costosas, los cual se traduce en menos dinero para los
accionistas y menos dinero para invertir en el crecimiento empresarial.

La Justicia:

Las empresas que desean invertir en RSE tienen una larga lista de organizaciones
benéficas, y los empresarios pueden decidir entre ellas pero a menudo puede llegar a
donde sea más visible para el público en lugar de llegar al punto más necesario o con
mayor necesidad.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL (RSE) EN MÉXICO
La globalización implica la confluencia de distintos procesos y se construye a partir de
redes mundiales en expansión por las que circulan capitales, empresas, mercancías,
individuos, información y modos de consumo que atraviesan las fronteras, y se
internacionalizan a través de una compleja malla de interdependencias. En este
panorama se impone, a la mayoría de los países del mundo, un modelo de desarrollo
que potencia la producción destinada a la exportación, la extracción de los recursos
naturales, la expansión del capital financiero y el libre comercio internacional. La
globalización, en otro aspecto, implica una serie de procesos mediante los cuales
tienen lugar la circulación de ideas y valores rápidamente difundidos en toda la orbe
que van marcando tendencias y determinando cambios sustanciales en la
configuración de los estados nacionales, en el cumplimiento de las funciones claves de
regulación, responsabilidad y planificación de la economía, así como de seguridad
nacional, ordenamiento del espacio público, y uso de los recursos estratégicos y del
patrimonio. De este modo, tal como afirmaron Sainsaulieu & Segrestin (1986), la
empresa se afirma como un lugar de producción identitaria, que tendería a esbozar las
representaciones significativas de la sociedad futura. La empresa, continúa Kirschner
(2005) ya no se limita a administrar recursos económicos, técnicos y humanos, sino
que le corresponde la creación y el desarrollo permanente de nuevos recursos por lo
que se le imponen como exigencias para la supervivencia económica.

LA GLOBALIZACIÓN Y EL SURGIMIENTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL (RSE)

En este escenario, la empresa se convierte en un agente central del desarrollo y es

considerada “no solo como un instrumento para obtener ganancias, sino como un actor
social dotado de una cultura propia, capaz de crear identidad” (Kirschner, 2005:32), en
función de ello, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) según Martínez Garcés
(2007) nace como una reacción del mundo empresarial para hacer frente a este tipo de
 11

cuestiones y responder a necesidades de desarrollo, de cuidado del medio ambiente, el

crecimiento de la economía y el respeto de los derechos humanos.

A partir de este hecho, a nivel global nos dice Pardo (2011) multitud de organismos,
tanto nacionales como internacionales, se han lanzado a la elaboración de guías,
recomendaciones, normas, directrices de la RSE, a fin allanar el camino hacia su
implantación. Esto es así desde el año 1999 cuando la Organización de las Naciones
Unidas (ONU) decide encabezar dos iniciativas basadas en recomendaciones para
establecer un comportamiento socialmente responsable de las empresas en el mundo,
estamos hablando del Pacto Mundial, por un lado, y de los Principios de Inversión
Socialmente Responsable por el otro. El Pacto Mundial está compuesto de una serie
recomendaciones de carácter voluntario que contemplan pautas de actuación básicas
en lo que respecta al respeto a los Derechos Humanos, al trabajo, al medio ambiente y
contra la corrupción. Mientras que los Principios de Inversión Socialmente Responsable
son seis principios de adhesión, también voluntaria, que persiguen potenciar la
inversión en actividades que consideren criterios sociales y medioambientales. Dichas
iniciativas son retomadas por el ISEA (Institute for Social and Ethical Accountability) y
en el año 2003 presentan las normas Accountability 1000 (AA1000) que fueron
diseñadas para proveer a las organizaciones de cualquier sector, tamaño y región de
unos estándares de mejora de la sostenibilidad. Las normas AA1000 de AccountAbility,
hacen hincapié en 3 aspectos de la RSC: aseguramiento de la calidad de la
información, relación con los grupos de interés y principios de la gestión responsable)
Estas normas fueron abandonadas cuando el grupo de AccountAbility comenzó a
participar en el desarrollo de la norma ISO 26000.

Es a finales del año de 2004 cuando en la federación de organismos de normalización

nacionales ISO, se conforma el Grupo de Trabajo de Responsabilidad Social (Working
Group Social Responsability) que se encarga del estudio y construcción de la Norma
ISO 26000. Y, en noviembre de 2010 se publica la norma-guía ISO 26000:2010
(vigente) que fue desarrollada con la participación de 450 expertos participantes y 210
observadores de 99 países miembros de ISO y 42 organizaciones vinculadas. La
promoción de la RSE ocupa ahora la agenda de gran parte de las empresas del
mundo, logrando ubicarse como el nuevo paradigma en lo que a gestión empresarial se
refiere.

A partir de entonces, la Guía ISO 26000:2010 está llamada a ser la norma de RSC de
referencia a nivel mundial, ya que abarca de una manera conjunta aspectos que hasta
ahora se encontraban dispersos en diferentes normas internacionales, como son: las
relaciones con los grupos de interés (norma AA1000SES), inversión (Principios de
Inversión Socialmente Responsable de las Naciones Unidas) o derechos humanos y
medio ambiente (Directrices de la OCDE para empresas multinacionales), entre otros
muchos aspectos.

La Guía 2600: 2010 de RS33 está compuesta de una serie de principios y materias
fundamentales que, en adelante presentamos brevemente: el primer principio de RS
 12

refiere a la Rendición de cuentas: afirma que una Organización debería rendir cuentas
ante las autoridades competentes, por sus impactos en la sociedad, la economía y e
medio ambiente y sobre las acciones tomadas para prevenir la repetición de impactos
negativos involuntarios e imprevistos. El segundo es el de Transparencia, que sostiene
que una Organización debería ser transparente en sus decisiones y actividades que
impacten a la sociedad y el medio ambiente. Y que deberían revelar de forma clara,
precisa y completa la información sobre las políticas, decisiones y actividades de las
que son responsables, incluyendo sus impactos conocidos y probables sobre la
sociedad y el medio ambiente. Toda la información debería estar fácilmente disponible
y accesible para los interesados.

El tercero es sobre el Comportamiento ético y consiste en que el comportamiento de

una organización debería basarse en los valores de la honestidad, equidad e
integridad, que implican el respeto por las personas, animales y medio ambiente y el
compromiso de tratar el impacto de sus actividades y decisiones de sus partes
interesadas.

El cuarto principio remite al Respeto a los intereses de las partes interesadas: Consiste
en que una Organización debería respetar, considerar y responder a los intereses de
sus partes interesadas. Aún y cuando los objetivos de la Organización podrían limitarse
solo a sus dueños y socios, clientes o integrantes, otros individuos o grupos, también
podrían tener derechos, reclamaciones o intereses específicos que se deben tener en
cuenta. Colectivamente estas personas constituyen las partes interesadas de una
organización.

El quinto habla del Respeto al principio de legalidad: Consiste en que una Organización
debería aceptar que el respeto al principio de legalidad es obligatorio. El principio de
legalidad se refiere a la supremacía del derecho y, en particular a la idea de que ningún
individuo u Organización está por encima de la ley y de que los Gobiernos están
también sujetos a la ley. Este principio se contrapone con el ejercicio arbitrario del
poder. El respeto a este principio implica que una Organización cumple con todas las
leyes y regulaciones aplicables.

El sexto principio de RS es el de Respeto a la norma internacional de comportamiento:

reconoce que la Organización debería respetar la normatividad internacional de
comportamiento, a la vez que acatar el principio de respeto de legalidad. Dice que la
organización debería esforzarse por respetar las normas internacionales aún y cuando
la ley o su implementación no salvaguarden los aspectos ambientales y sociales. Una
organización deberá evitar ser cómplice en las actividades de otra Organización que no
sean coherentes con la normatividad internacional de comportamiento.

Y, por último, el séptimo, menciona el Respeto a los derechos humanos y en el se

afirma que una organización debería respetar los derechos humanos y reconocer tanto
su importancia como su universalidad. Una Organización debería promover el respeto
 13

de los derechos humanos y evitar beneficiarse de esas situaciones cuando la ley o su

implementación no proporcionen la protección adecuada.

Las Materias Fundamentales, contempladas como tales en la Guía de la RS, son seis.
En la primera se enuncia la Gobernanza de la Organización, que es entendida como el
sistema por el cual una organización toma e implementa decisiones para lograr los
objetivos. Una Organización que se plantea ser socialmente responsable debería
contar con un sistema de gobernanza que permita supervisar y poner en práctica los
siete principios de la responsabilidad social mencionados anteriormente.

La segunda vuelve a hablar sobre Derechos Humanos caracterizados como los

derechos básicos que le corresponden a cualquier ser humano por el hecho serlo. Se
clasifican en dos categorías de derechos humanos: a) Lo categoría de los derechos
civiles y políticos; incluye derechos tales como el derecho a la vida y a la libertad, la
igualdad ante la ley y la libertad de expresión. b) La categoría de los derechos
económicos, sociales y culturales; que incluye derechos como el derecho al trabajo, a
la alimentación, a la salud, a la educación y a la seguridad social.

Como tercera materia fundamental se plantean las Prácticas laborales que comprenden
todas las políticas y prácticas relacionadas con el trabajo en nombre de la
Organización, incluido el trabajo subcontratado. Las prácticas laborales incluyen
reclutamiento y promoción de trabajadores; procedimientos disciplinarios, transferencia
y traslado de trabajadores; finalización de la relación de trabajo; formación y desarrollo
de habilidades; salud; seguridad e higiene industrial, y cualquier política o práctica que
afecte a las condiciones de trabajo, en particular la jornada laboral y la remuneración.

El medio ambiente es la práctica fundamental número cuatro: enfatiza el hecho de que

las decisiones y actividades de las organizaciones invariablemente generan un impacto
en el medio ambiente independientemente donde se ubiquen. Esos impactos están
asociados al uso que la Organización realiza de los recursos, la localización de sus
actividades, la generación de contaminación y residuos y los impactos de las
actividades de la Organización sobre los hábitats naturales. Para reducir sus impactos
ambientales, la Organizaciones deberían adoptar un enfoque integrado que considere
las implicaciones directas e indirectas de carácter económico, social de salud y
ambiental de sus decisiones y actividades.

La quinta materia fundamental habla de las Prácticas justas de operación que se

refieren a la conducta ética de una Organización en sus transacciones con otras
Organizaciones. Incluyen relaciones entre Organizaciones y agencias
gubernamentales, así como relaciones entre Organizaciones y sus socios,
proveedores, contratistas, clientes, competidores, entre otras. Los asuntos relacionados
con las prácticas justas de operación se presentan en los ámbitos de anticorrupción,
participación responsable en la esfera pública, competencia justa, comportamiento
socialmente responsable y respeto a los derechos de la propiedad.
 14

Y por último, habla de la sexta materia fundamental introduce los asuntos de

consumidores como responsabilidad de las Organizaciones basadas en que
proporcionan productos y servicios a consumidores, así como a otros clientes. Las
responsabilidades incluyen proporcionar educación e información precisa, utilizando
información justa, transparente y útil de marketing y de procesos de contratación,
promoviendo el consumo sostenible y el diseño de productos y servicios que
proporcionen acceso a todos y satisfagan las necesidades de los demás vulnerables y
desfavorecidos, cuando sea necesario.

Sin duda los Principios y las Materias fundamentales que se establecen en la Guía
26000:2010, son neurálgicos para el desarrollo de la Responsabilidad Social de la
Empresa, sin embargo, son cuidadosamente expresados como recomendaciones o
pautas de acción cuya incorporación depende de la voluntad y criterio de cada
organización o empresa:

“La característica esencial de la responsabilidad social es la voluntad de las

organizaciones de incorporar consideraciones sociales y ambientales en su toma
de decisiones y de rendir cuentas por los impactos de sus decisiones y
actividades en la sociedad y el medio ambiente”.

En México la Guía NMX-SAST-26000- IMNC-2011/ISO 26000:2010 es el instrumento

con el cual se presenta la Responsabilidad Social y en él se hace énfasis en que: no es
una norma de sistema de gestión y no es adecuada, ni pretende servir para propósitos
de certificación, o uso regulatorio o contractual.

Y se resalta su importancia a partir de las posibles “ventajas” que representa la

asunción de la RS para la empresa añadiendo que será una parte crítica al medir su
desempeño integral y su habilidad para operar de manera eficaz. Según se lee en la
página de la Secretaría de Economía:

La responsabilidad social puede ofrecer numerosos beneficios potenciales para una

organización tales como:

o Aumentar la reputación de la organización y fomentar una mayor confianza

pública;
o Mejorar la competitividad de la organización, incluyendo el acceso al
financiamiento y la posición de socio preferencial;
o Aumentar la lealtad, el involucramiento, la participación y la moral de los
empleados… (etc.)

El hecho de que la Guía de RS no sea considerada como una norma de gestión, ni

tenga como propósito definir usos regulatorios, su aplicación queda sujeta a las
interpretaciones que cada empresa, institución u organización quiera darle. En efecto,
la falta de lineamientos institucionales y de criterios que definan las bases mínimas en
torno a un compromiso de construir relaciones de responsabilidad entre la empresa y la
 15

sociedad con el medio ambiente, provoca que su adopción se rija por los valores
culturales de cada país, y menos a la necesidad de que la empresa se haga
responsable del impacto de sus decisiones.

Desde Hofstede (2010) sabemos que los valores culturales de cada país determinan el
comportamiento de las personas y por lo tanto influyen significativamente en la
adopción y adaptación de la cultura empresarial, en esta dirección, sostenemos que la
adopción de la RSE en México y su carácter primordialmente filantrópico está dado por
las características culturales asociadas al “espíritu” del capitalismo en un país con un
“ethos” centralmente católico.

PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL
Los ámbitos de la Responsabilidad Social Empresarial responden a principios
empresariales universales, y es el conocimiento y la profundización continua de esos
principios lo que asegura su implementación exitosa:

o Respeto a la dignidad de la persona

o Empleo digno.
o Solidaridad
o Subsidiariedad
o Contribución al bien común.
o Corresponsabilidad.
o Confianza.
o Ética en los negocios.
o Prevención de negocios ilícitos.
o Vinculación con la comunidad.
o Transparencia.
o Honestidad y legalidad
o Justicia y equidad.
o Empresarialidad
o Desarrollo social

En base a lo anterior, una empresa socialmente responsable es aquella que asume la

ciudadanía como parte de sus propósitos, fundamentando su visión y su compromiso
social en principios y acciones que benefician a su negocio e impactando positivamente
a las comunidades en las que opera. Estableciendo, también, a partir de estos
principios, compromisos para minimizar los impactos negativos de sus actividades,
basados en una abierta y constante comunicación con sus grupos de interés.

La responsabilidad social y sus actividades tienen que ser voluntarias e ir más allá de
las obligaciones legales, pero en armonía con la ley. En conclusión, la responsabilidad
social exige el respeto de los valores universalmente reconocidos y del marco legal
 16

existente. Con lo que, además, la empresa puede contribuir al desarrollo del país al
maximizar los beneficios económicos, sociales y ambientales de sus actividades
principales; realizar inversiones sociales y filantropía estratégica e involucrarse en el
debate de políticas públicas a nivel local, nacional e internacional, entre otras muchas
acciones.

La responsabilidad social no debe confundirse con prácticas de filantropía, éticas o

ambientales exclusivamente, ni con cualquier otra actividad adicional al propósito de la
empresa. Su implementación conlleva actividades de medición y reporte de sus
impactos y su relación con el desempeño de la organización, por lo que exige de la
empresa rendición de cuentas y transparencia.

Podemos decir, entonces, que la Responsabilidad Social Empresarial se refiere

también a la actitud y al conocimiento de una empresa encaminada a mantener el
equilibrio entre el desarrollo de la sociedad, un entorno sustentable, y la viabilidad
comercial y económica de ella misma.

La aspiración de una empresa por la responsabilidad social se fundamenta en el

reconocimiento de la mutua interdependencia de todos los actores sociales,
económicos y ambientales afectados positiva o negativamente por la actividad de la
organización, y por lo tanto en el reconocimiento de que todos ellos cuentan con
intereses legítimos sobre estas actividades.

Importancia para el negocio

El conocimiento de la comunidad y sus características es fundamental para desarrollar
con éxito cualquier negocio. Muchos empresarios estiman que, si la comunidad en la
cual operan no es sana, entonces la actividad de negocios que pretenden desarrollar
se verá afectada, por lo cual se estima que la empresa tiene la responsabilidad de
contribuir a la salud y prosperidad de la comunidad.

Hay varias formas de contribuir con la localidad por parte de la empresa, desde apoyos
menores a proyectos hasta apoyos que engloben un desarrollo integral; esto último
puede incluir una variedad de aspectos, tales como prácticas ambientales, políticas
sobre ética, asuntos relativos al trabajo y la familia, temas de salud, etc.

No existe una sola vía para trabajar con la comunidad, pero siempre es importante ver
cómo la empresa vincula a los pobladores con su negocio, de manera que sea posible
cuantificar los beneficios que recibirá la compañía. De otra manera, estamos hablando
de acciones simples y reactivas, con las que la empresa aborda una coyuntura y que
no se relacionan con su quehacer ni con sus trabajadores.

Al analizar las comunidades es importante determinar, primero, en qué comunidad

están los clientes de la empresa; ello dependerá del tipo de producto y el mercado de
destino. Luego, es importante definir en qué comunidad están los trabajadores, los
 17

proveedores de bienes y servicios, y otros actores que se relacionan con la empresa.

Finalmente, es importante definir qué tipo de producto es el más importante para el
negocio, y cómo impacta esto a las comunidades. Cuando la empresa define y
caracteriza a las comunidades a las que afecta puede determinar mejor las acciones o
programas que va a realizar en ella.

Es importante estimar beneficios sobre variables cuantitativas y cualitativas. Luego, la

empresa debe traducir estas variables a los indicadores financieros que habitualmente
utiliza: disminución de costos, reducción de riesgos, aumento de los ingresos, etc. Por
ejemplo, si la empresa está realizando un programa para disminuir la delincuencia en la
localidad donde viven sus trabajadores se generan beneficios para ellos, mayor
tranquilidad para el trabajador y su familia, menor riesgo de asaltos; ello significa para
la empresa más estabilidad y concentración en las asignaciones de trabajo,
disminución en el ausentismo, menos accidentes laborales, etc. Estos beneficios, que
impactan a los trabajadores, se pueden traducir en menores pérdidas y abatimiento de
los costos de operación, y por tanto en un beneficio económico para la empresa.

Muchas empresas encuentran que invertir en la comunidad no requiere sacrificar

ganancias y, en realidad, puede abrir nuevos mercados, reducir los obstáculos de las
leyes locales, proveer acceso a los procesos políticos, generar una cobertura positiva
de los medios de comunicación e incrementar el conocimiento de la empresa o de la
marca en la comunidad. Las investigaciones han demostrado que el público espera que
las empresas “devuelvan” más a las comunidades, y a menudo perciben en forma
negativa a las empresas que no lo hacen o no lo dan a conocer. En el largo plazo,
invertir en la comunidad y comunicarlo contribuyen a crear capacidades en ella,
dándole estabilidad, sanidad y sustentabilidad; a menudo será la misma comunidad la
que suministrará un número importante de los empleados de la empresa, y
probablemente de sus clientes también.

En términos generales, los beneficios incluyen:

o Mayor educación y, por ende, mayores posibilidades de tener una comunidad

sustentable, con una mejor calidad de vida.
o Mayor facultamiento de las personas que genera oportunidades de desarrollo
económico.
o Mejor salud, que implica una comunidad más fuerte.
o Mayor comunicación, una comunidad que se comunica con la empresa es capaz
de prevenir conflictos y ser proactiva en la búsqueda de soluciones.
 18

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL CUIDADO

Y PRESERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
Principio:

 Respeto a su entorno, los recursos y el medio ambiente para el presente y las

generaciones futuras

Uno de los grandes retos de la empresa es combinar la generación de riqueza y la

preservación del medio ambiente. Estas prácticas demuestran como la empresa
respeta el medio ambiente, promueve la optimización de recursos, prevé la generación
de desperdicios y desarrolla procesos de reciclaje o reaprovechamiento de recursos o
incorporación de sus productos y procesos a los ciclos naturales.

La empresa debe considerar los factores ambientales como un elemento importante en

su toma de decisiones, y reflejar claramente su liderazgo alcanzando la máxima calidad
en su manejo y en su relación con el entorno. El medio ambiente es todo lo que rodea a
los seres vivos, está conformado por elementos biofísicos (suelo, agua, clima,
atmósfera, plantas, animales y microorganismos), y componentes sociales derivados
de las relaciones entre la cultura, la ideología y la economía.

Actualmente, el concepto de medio ambiente está ligado al concepto de desarrollo;

esta relación nos permite entender los problemas ambientales y su vínculo con el
desarrollo sustentable, el cual debe garantizar una adecuada calidad de vida para las
generaciones presentes y futuras.

Sin embargo, esto no se limita a la empresa industrial o extractiva, implica también el

compromiso de la empresa de servicios, por ejemplo, con el uso de recursos
necesarios para su actividad directa, como pueden ser el agua, la luz, el papel, el uso
de vehículos, la generación y manejo de la basura, así como sus contribuciones a la
generación de una cultura del ahorro y el reaprovechamiento.
 19

CONCLUSION
Como conclusión sobre este interesante y de importancia, se sabe que la
responsabilidad social actualmente tiene una importancia grande en la sociedad ya que
esta nos guía a ser una persona o empresa mayormente responsable y principalmente.
En cuestión de la responsabilidad social empresarias, esta radica en que es posible
consolidarla en cualquier empresa, independiente de su tamaño o nivel de madurez. En
otras palabras, se hace más real el anhelado y necesario equilibrio entre sus acciones
e impactos sociales, económicos y ambientales en el entorno. También esta Ayuda a
mejorar la reputación empresarial, aportar un valor diferencial a la organización, facilita
el acceso a nuevos sectores dentro del mercado de actuación de la empresa y fideliza
a los clientes actuales y aumenta la probabilidad de adquirir nuevos. Con esto se
entiende que la responsabilidad social tiene a final de cuentas un impacto positivo en la
sociedad y en las empresas ya que nos guía a hacer lo correcto por eso esta tiene una
gran relación con la ética.
 20

REFERENCIAS
Mazzotti P. Giovanna Maddalena (18/06/2016). La Responsabilidad Social Empresarial
(RSE) en México: la influencia de los valores culturales, el liderazgo, el contexto
institucional y el “estilo” nacional en la normatividad y en su implementación,
Consultado el 17/05/2023, https://www.uv.mx/iiesca/files/2017/03/13CA201602.pdf

Estrada M. Claudia Maria (s/f) consultado el 17/05/2023

http://proyectomg1.weebly.com/proyecto-social.html

Preciado Paulo César (09/09/2019). El impacto de la Responsabilidad Social

Empresarial en los colaboradores. Consultado el 17/05/2023
https://greatplacetowork.com.mx/el-impacto-de-la-responsabilidad-social-empresarial-
en-los-colaboradores/

s/a (16/06/2019) Responsabilidad social empresarial, consultado el 17/05/2023

https://www.hgm.gov.co/publicaciones/281/responsabilidad-social-
empresarial/#:~:text=El%20objetivo%20de%20la%20responsabilidad,la%20comunidad
%20y%20la%20sociedad

Mailrelay (19/07/2018) Responsabilidad Social de la Empresa. Qué es y cómo usarla

desde marketing, consultado el 17/05/2023.
https://mailrelay.com/es/blog/2018/07/19/responsabilidad-
social/#Importancia_de_la_RSE_en_el_mundo_empresarial_actual

s/a (30/10/2019) Responsabilidad Social: qué es, definición, concepto y tipos,

consultado el 17/05/2023. https://responsabilidadsocial.net/la-responsabilidad-social-
que-es-definicion-concepto-y-tipos/