UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

LA INNOVACIÓN Y LA GERENCIA DE LAS INSTITUCIONES

MAESTRIA EN GERENCIA EDUCATIVA E INNOVACIÓN TECNOLOGICA

PROFESOR JAVIER A. BARRERA
Maestría en

Gerencia educativa e innovación tecnológica

Asignatura

La innovación y la gerencia de las instituciones

Docente
Javier A. Barrera

UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

 Modulo 1

La innovación

Presentación

La innovación como acto de creación o incorporación de mejora sustancial esta presente en la

educación en los artefactos didácticos y tecnológicos, creación de programas de computo para la
gestión de la información de la formación de los estudiantes y grupos interesados como son:
graduados, docentes, administrativos y personal externo a la institución educativa.

También se hace presente en los procesos de la escuela desde la cadena de valor con la
preinscripción, inscripción, admisión, matricula, renovación de matricula, formación, egresado y
graduacion de los estudiantes.

La institución educativa que gerencia procesos y personas necesita innovar en su organización interna
y como organización. También lo hace desde el mercadeo educativo cuando gestiona estudios de
factibilidad, socioeconómicos, campañas publicitarias, utilización de un Customer Relationship
Management o CRM, manejo de bases de datos y conversión de clientes.
Tema 1

Innovación en las instituciones educativas

En la escuela se habla de innovar indiscriminadamente cuando se refieren a la formación de los

dicentes, actualización de profesores, formulación y actualización de los Proyectos Educativos
Institucionales - PEI o Proyectos Educativos de Programa – PEP, documentos académicos, también
desde la didáctica teórica que nos invita a saber como se enseña y como se aprende o desde la
didáctica como artefacto de recurso pedagógico o tecnológico que contribuye a los procesos de
enseñanza y aprendizaje.

En otra vertiente se le pide a la escuela y a sus docentes que le enseñen y formen a sus estudiantes a
innovar de forma indiscriminada.

La sociedad también le pide a la escuela y a sus autores que innoven en sus metodologías, modelos
pedagógicos, planes de formación, procesos de evaluación y valoración, en su didáctica general y
especifica, estrategias didácticas, componentes tecnológicos, software y hardware, estilos de gerencia y
dirección, gestión del conocimiento, planes estratégicos de desarrollo, aseguramiento de la calidad,
implementación de las TIC y nuevos aprendizajes entre otros.

El termino innovación es común en el discurso educativo, sin embargó su uso e implementación nos
lleva a pensar que se debe tener unas creencias desde los referentes teóricos y conceptuales antes de
pretender que la escuela innove o enseñar a innovar a sus estudiantes. Tampoco podemos caer en la
tendencia de reducir el termino o uso e implementación de las tecnologías desconociendo otros
aspectos que abarcan la innovación.

La UNESCO para los años 70 en sus publicaciones ya incorporaban el concepto de innovación

educativa, sobresaliendo el articulo “Como se realizan los cambios educativos: Una contribución al
estudio de la innovación. (Huberman, 1973. UNESCO)”. El tiempo de la innovación en materia de
educación (UNESCO. 1975). E innovación y problemas de la educación. Teoría y realidad en los países
en desarrollo. (Haverlock y Huberman. 1980). La UNESCO, sigue publicando artículos en diferentes
campos de la educación en especial a nivel de politica educativa, prácticas profesionales, planes de
formación docente y gestión o dirección de instituciones.
¿Qué es la innovación etimológicamente?
El termino innovar proviene del latín Innovare, que quiere decir cambiar o alterar las cosas,
introduciendo novedades. (Medina Salgado y Espinosa Espindola. 1994). A su vez, en el lenguaje
común, innovar significa introducir un cambio, 14 de febrero. 2012.

¿Qué es la innovación según Peter Drueker?

Peter F. Drueker (1985) sugiere el siguiente concepto: “La innovación sistemática consiste en la
búsqueda organizada y con un objetivo de cambio y en el análisis sistemático de las oportunidades que
ellos, (Los cambios) pueden ofrecer para la innovación social o económica. (Pág. 50)”

¿Qué es la innovación según Joseph Schumpeter?

Definió en 1934 la innovación como la introducción en el mercado de un nuevo producto o proceso,

capaz de aporta algún elemento diferenciador, la apertura de un nuevo mercado o el descubrimiento de
una nueva fuente de materias primas o productos intermedios. 21 de septiembre del 2018.

¿Qué es la innovación educativa?

Innovar educativamente es crear productos que sirvan a los procesos de enseñanza y aprendizaje,
gestión del conocimiento, productos de investigación, patentes, desarrollo e implementación de
software educativo, elaboración de contenidos, metodologías, didácticas, creación de objetos virtuales
de aprendizaje – OVAS, aulas virtuales, simuladores, desarrollo e implementación de las TIC entre
otros aspectos de innovación.

Pero no se puede confundir con el producto educativo que le pasa al estudiante como consecuencia de
su formación sistemática que llamamos educación. Para el siglo XVIII, como el siglo de las luces y de la
enciclopedia, aparece el concepto de la ilustración, el instruir a la otra labor encargada al docente quien
acompaña al estudiante en la formación y recreación del conocimiento, la instrucción como acto de
ilustración, es labor fundamental de docente.

La educación se va a entender como la labor que ejerce la sociedad y es especial lo que plantean los
estados a través de sus políticas públicas de educación, le acompañan las organizaciones
gubernamentales y no gubernamentales como son las compañías religiosas y ONG, pero la mayor
responsabilidad de la educación del estudiante recae sobre el estado y sobre la familia como la célula
indivisible de la sociedad.

Al conjugar la ilustración como acto de instrucción y la educación con el apoyo fundamental del estado y
la familia se genera la formación del estudiante como producto educativo.

En conclusión, la innovación de producto aporta un bien o servicio nuevo, o significativamente

mejorado, en cuanto a sus características técnicas o en cuanto a su uso u otras funcionalidades, la
mejora se logra con conocimiento o tecnología, con mejoras en materiales, en componentes, o con
informática integrada.

Los procesos educativos hacen parte de la innovación y juegan un papel incumbente en la formación
del estudiante y la gestión o dirección de escuelas.

Un proceso es un conjunto de fases sucesivas de un fenómeno o hecho complejo o un procesamiento o

conjunto de operaciones a que se somete una cosa para elaborarla o transformarla.

Puede considerarse a un proceso según la norma ISO 9001. Como un conjunto de actividades que
tiene relación entre si o que interactúan para transformarse teniendo elementos de entrada en
elementos de salida. En los procesos pueden intervenir todas las partes interesadas, tanto internas
como externas, teniendo en cuenta en todo momento a los clientes
Como se ve en la grafica anterior, existen unos elementos de entrada, unas interacciones y unos
elementos de salida, en los elementos de entrada están los clientes y la parte interesada mas sus
requerimientos, en las interacciones la prestación del servicio, medición, responsabilidad, gestión
financiera y las salidas con clientes satisfechos y partes interesadas. De esta forma se establece para
una institución educativa el sistema de gestión de calidad.

Los procesos como parte fundamental de la calidad, entendida esta como: dice lo que hace, hace lo
que dice, lo comprueba y lo mejora o como la distancia relativa que hay entre la operación de la
institución educativa y lo que propone una comunidad de expertos que lo fijan como óptimos o como
metas, a esa distancia relativa entre la operación y lo optimo se le llama factor de calidad.

El marco normativo en Colombia y en especial para la educación superior, pero que también sirve para
la educación preescolar, básica y media, contempla en la resolución 05224 del 24 de agosto del 2020
los siguientes procesos:

1. Procesos y medios orientados a la mejora del desempeño académico y la formación integral del
estudiante, que le permita el tránsito de la educación secundaria o media a la educación
superior, tomando como insumo la información cualitativa y cuantitativa de los estudiantes.
2. En coherencia con el proceso formativo, los niveles y las modalidades en los que se ofrecen los
programas académicos. Esto implica que las unidades académicas, o lo que haga sus veces, al
 igual que las empresas, entidades, organizaciones y demás entes que estén involucrados en las
actividades académicas y en el proceso formativo, adopten dichas políticas y sean responsables
de la evaluación, seguimiento y retroalimentación de los estudiantes.
3. Evidencia de los requisitos y criterios para los procesos de inscripción, admisión, ingreso,
matrícula, evaluación y graduación de estudiantes.
4. Descripción de los procesos para garantizar que la información entregada y publicada sea veraz,
confiable, accesible y oportuna.
5. Los procesos institucionales para definir, evaluar y actualizar los perfiles institucionales de los
profesores, acorde con los programas académicos, niveles y modalidades ofrecidos, y todas las
labores académicas, docentes, formativas, científicas, culturales y de extensión.
6. Criterios, requisitos y procesos para la selección, vinculación, otorgamiento de distinciones y
estímulos, evaluación de desempeño y desvinculación de los profesores, orientados bajo
principios de transparencia, mérito y objetividad.
7. Procesos para la inducción de los profesores a las labores académicas, docentes, formativas,
científicas, culturales y de extensión, en coherencia con la naturaleza jurídica, tipología, identidad
y misión institucional.
8. Procesos de seguimiento al análisis y valoración periódica de la asignación de las actividades de
los profesores a nivel institucional, con la posibilidad de poder ajustarlas a medida que cambien
las condiciones institucionales.
9. Descripción de los procesos institucionales para definir, evaluar y actualizar los perfiles
profesorales.
10. Descripción de los procesos de selección, vinculación, desarrollo y desvinculación de los
profesores.
11. Contar con procesos para la aprobación de cambios que tengan implicaciones en la identidad,
tipología y misión institucional.
12. Contar con procesos para soportar el sistema interno de aseguramiento de la calidad y
planeación institucional.
13. En cuanto a resultados de aprendizaje: establecer las definiciones conceptuales y los procesos
de validación y aprobación de los mismos, en donde se indique por lo menos, la forma en que la
institución establecerá, desarrollará y evaluará los resultados de aprendizaje y que serán
coherentes con el perfil del egresado definido por la institución y el programa académico. Dichos
resultados de aprendizaje deberán reflejar la síntesis del proceso formativo y, por lo tanto,
corresponderán a un conjunto limitado en número y contenido, de tal forma que sea evaluable y
verificable su logro.
14. Procesos de planeación y resultados de gestión.
15. Procesos con la organización y las funciones de los cargos para garantizar el cumplimiento de
las labores formativas, académicas, docentes, científicas, culturales y de extensión.
16. Políticas internas que promuevan los procesos de autoevaluación, autorregulación y
mejoramiento.
17. Mecanismos para la articulación de los procesos de evaluación institucional y de la comunidad
académica.
18. Descripción de los procesos de evaluación de los servicios de bienestar por parte de la
comunidad institucional.
19. Resultados de los procesos de evaluación de los servicios de bienestar por parte de la
comunidad institucional.
20. Descripción de los procesos de gestión de peticiones, quejas y reclamos de la comunidad
institucional.
21. Descripción de la articulación de los procesos organizacionales y cargos para soportar el modelo
de bienestar.
22. Políticas y procesos institucionales para atraer, vincular, desarrollar, evaluar, retener y
desvincular el talento humano acorde con su misión.
23. Procesos para la inducción de su talento humano, en coherencia con su naturaleza jurídica,
tipología, identidad y misión institucional.
24. Procesos para realizar las contrataciones y nombramientos, evaluar el desempeño y regular la
retención de su talento humano, en coherencia con la misión, los propósitos y los objetivos de la
institución.
25. Procesos para la actualización, renovación y mantenimiento de la infraestructura física y
tecnológica, de tal forma que se prevea el desarrollo institucional y la obsolescencia de los
recursos disponibles.
26. Descripción de los procesos para la inducción del talento humano.
27. Descripción de los procesos para la evaluación regular de las contrataciones, los
nombramientos, el desempeño y la retención del talento humano.
28. Descripción de los procesos de asignación de la infraestructura física y tecnológica a la
comunidad, para su uso, de manera que se garantice su disponibilidad.

Los anteriores 28 procesos, están tipificados en la resolución de parámetros de autoevaluación,

verificación y evaluación de las condiciones de calidad de carácter institucional reglamentadas en el
decreto 1075 del 2015.
 Otro tipo de proceso que es fundamental en la institución educativa con los contemplados por el
Ministerio de Educación Nacional en su resolución numero 021795 del 19 de noviembre del 2019
por la cual se establecen los parámetros de autoevaluación, verificación y evaluación de las
condiciones de calidad de programas académicos como son:

1. El proceso formativo del estudiante desde su ingreso hasta su egreso. La institución deberá
hacer evidente la forma en que estos componentes sitúan al estudiante en el proceso
formativo y refuerzan sus capacidades para aprender a aprender, aprender a ser, aprender a
hacer y para aprender a vivir en sociedad.
2. Favorecer los procesos de enseñanza y aprendizaje centrados en lo que el estudiante
aprenderá y lo que puede llegar a demostrar que aprendió.
3. Las acciones, los procesos y las actividades para garantizar la transversalización de la
formación integral.
4. Descripción del proceso de definición y análisis de los resultados de aprendizaje del
programa académico, mencionando los referentes conceptuales, de ser aplicable.
5. Presentar las estrategias de seguimiento al proceso formativo del estudiante, orientadas a la
obtención de los resultados de aprendizaje esperados en las prácticas formativas, a la
permanencia y la graduación oportuna.
6. Descripción de los procesos para formular y actualizar los perfiles profesorales.
7. Descripción de los procesos de formulación, seguimiento y evaluación de la asignación y
gestión de las actividades de los profesores.
8. Descripción de los procesos para formular, hacer seguimiento y evaluar el plan de desarrollo
y capacitación de los profesores.
9. Descripción de los procesos de asignación de medios educativos, de acuerdo con las
actividades académicas del programa.
10. Descripción de los procesos de asignación de la infraestructura física y tecnológica a la
comunidad académica para su uso, de manera que se garantice la disponibilidad de la
misma.

En conclusión, la innovación de un proceso es un concepto aplicado tanto a los sectores de producción

como a los de distribución. Se logra mediante cambios significativos en las técnicas, los materiales y/o
los programas informáticos empleados, que tengan por objeto la disminución de los costes unitarios de
producción o distribución, la mejorar la calidad, o la producción o distribución de productos nuevos o
sensiblemente mejorados.

La innovación de los procesos nos invita al cambio de las técnicas que empleamos en la escuela, a la
implementación de nuevos materiales y al empleo de programas informáticos o al desarrollo de estos, lo
importante en la innovación de procesos es la calidad educativa.

Innovación en Marketing

Consiste en utilizar un método de comercialización no utilizado antes en la empresa que puede consistir
en cambios significativos en diseño, envasado, posicionamiento, promoción o tarificación, siempre con
el objetivo de aumentar las ventas. La variación en el método tiene que suponer
una ruptura fundamental con lo realizado anteriormente.

Innovación en organización

Cambios en las prácticas y procedimientos de la empresa, modificaciones en el lugar de trabajo, en las

relaciones exteriores como aplicación de decisiones estratégicas con el propósito de mejorar los
resultados mejorando la productividad o reduciendo los costes de transacción internos para los clientes
y proveedores.

Definición de Innovación

Innovación es un proceso que introduce novedades y que se refiere a modificar elementos ya existentes
con el fin de mejorarlos, aunque también es posible en la implementación de elementos totalmente
nuevos

¿Que es medible?

La innovación es un proceso continuo. Las empresas, de forma continua, efectúan cambios en los
productos, los procesos, captan nuevos conocimientos.

¿Que merece ser medible en la Innovación?

Las aproximaciones sistémicas complementan las teorías que se centran en la empresa innovadora, en
las razones para innovar y en las actividades que las empresas emprenden.

Alcance sectorial de la Innovación

La innovación puede estar presente en cualquier sector de la economía, incluyendo los servicios
públicos tales como la salud o la educación. Esto incluye la industria manufacturera, el sector primario y
los servicios.

Tipos de Innovacion

Define cuatro tipos de innovaciones:

 Innovaciones de producto
 Innovaciones de proceso
 Innovaciones organizativas
 Innovaciones de mercadotecnia.

Factores nuevos que pertenecen a la Innovación

Innovación = Pd+Pc+IO+M
(CT).(MS)
Pd: Producto
Pc: Proceso
IO: Organización Interna
M: Mercadeo
CT: Creación total
MS: Modificación sustancial

Concepto de Innovación bajo el parámetro de Oslo

Se entiende por innovación la concepción e implantación de cambios significativos en el producto, el

proceso, el marketing o la organización de la empresa con el propósito de mejorar los resultados. Los
cambios innovadores se realizan mediante la aplicación de nuevos conocimientos y tecnología que
pueden ser desarrollados internamente, en colaboración externa o adquiridos mediante servicios de
asesoramiento o por compra de tecnología.
Las actividades de innovación incluyen todas las actuaciones científicas, tecnológicas, organizativas,
financieras y comerciales que conducen a la innovación. Se consideran tanto las actividades que hayan
producido éxito, como las que estén en curso o las realizadas dentro de proyectos cancelados por falta
de viabilidad.

Actividades que no se consideran innovación

1. Dejar de hacer algo obsoleto

2. Sustituir y ampliar equipos
3. Trasladar las variaciones de coste a los precios
4. Cambios por estacionalidad
5. Vender algo nuevo con el método habitual

El concepto de innovar en el cual hemos venido explicando los productos, procesos y retomaremos las
formas de organizar la institución educativa.
La escuela como unidad organizativa lleva mucho tiempo replicando su modelo de organización.
Los sumerios inventaron la escuela hace mas de 5.000 años. En la edad media la enseñanza se
realizaba en los monasterios para 1.597 San José De Calazan fundó la primera escuela publica.
Comenius, padre de la didáctica y pedagogía con grandes aportes a la educación moderna hace 400
años, considero que la escuela debería educar para toda la vida que debe estar cargada de actividades
creativas para poder desarrollar todas las potencialidades del estudiante y no solo la razón.
San Juan Bautista De La Salle 30 de abril de 1651 fue un sacerdote y pedagogo francés, consagrado a
la formación de maestros para que enseñaran a los estudiantes hijos de los artesanos y de los niños y
jóvenes pobres de esa época.
El Santo De La Salle fue el creador de los horarios de clases, agrupación de los estudiantes por grados
y cursos, determinación de los tiempos de estudio, la forma de la construcción del colegio en su planta
física, la rectoría siempre al vértice de una “L” para que el rector desde su oficina pueda ver toda la
escuela y ver quien tiene clase o no.
Con la aparición de la escuela moderna y su organización cono ente social, necesita organizar las
personas, coordinarlas, asignarles tareas, cumplir objetivos, hacer división del trabajo y determinar
jerarquías copiando el modelo de la era industrial de la administración de la fabrica, la cual tiene un
gerente general, unos subgerentes, supervisores, jefes de división, asistentes y obreros para que
transformen la materia prima, manipulen máquinas y crean un producto o creen un servicio.
La escuela reproduce ese modelo de administración y funcionamiento de la fabrica para la segunda
mitad del siglo XVIII, desaparecen los talleres artesanales con sus aprendices y se pasa al concepto de
fabrica donde hay máquinas, obreros y gran consumo de energía.