Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
¿Qué es innovación?
Considero que la innovación está tomando una idea novedosa, ya que ayuda a
resolver puntos de dolor de un cliente y pretende crear un valor al mismo. Es por eso,
que la innovación es la implementación práctica de ideas que resultan en la introducción
de nuevos bienes o servicios o una mejora en la oferta de bienes o servicios. Por lo
tanto, la innovación requiere hacer acciones y medir el impacto, ya sea por medios
cualitativos, como entrevistas para evaluar la satisfacción del cliente o los medios
cuantitativos.