GUIA 1

Evolución del marketing tradicional al digital.

Introducción al Marketing Tradicional

Empecemos recordando el Marketing Tradicional. Durante décadas, las marcas

confiaron en métodos como la publicidad impresa, la radio y la televisión. Los
anuncios eran unidireccionales, y la interacción con los consumidores era limitada.
El control estaba en manos de las empresas.

Desafíos del Marketing Tradicional

Aunque efectivo, el marketing tradicional tenía limitaciones. La medición de

resultados era difícil, la personalización era mínima, y llegar a audiencias
específicas requería grandes inversiones.

El Surgimiento del Marketing Digital

El cambio comenzó con la llegada de la era digital. La popularización de Internet y

las redes sociales permitieron una comunicación bidireccional. Las empresas ya no
solo hablaban, también escuchaban. Surgieron conceptos como SEO para destacar
en las búsquedas y el email marketing para una comunicación más directa.

Características del Marketing Digital

El marketing digital no solo amplió las posibilidades, sino que también transformó la
forma en que entendemos a nuestros consumidores. Datos precisos, interactividad,
y la capacidad de ajustar estrategias en tiempo real son algunas de sus
características clave.

Ejemplo de Transformación

Tomemos el ejemplo de Nike. De ser una marca reconocida por sus anuncios
televisivos, evolucionó hacia experiencias digitales. Campañas como "Nike+" no
solo venden productos, sino que también crean comunidades en línea.
Desafíos y Oportunidades Actuales

Sin embargo, el marketing digital no está exento de desafíos. La saturación de

contenidos, la privacidad del usuario y la rápida evolución de tecnologías presentan
nuevos obstáculos. Pero, al mismo tiempo, ofrecen oportunidades emocionantes
para innovar y conectarse de maneras más significativas.

Evolución del marketing tradicional al digital.

Tipos de Objetivos en Marketing Digital

Existen diferentes tipos de objetivos, y cada uno tiene un propósito específico.

Objetivos de Conciencia: Aumentar la visibilidad y reconocimiento de la marca.

Objetivos de Consideración: Fomentar la interacción y participación.
Objetivos de Conversión: Lograr que los usuarios realicen acciones específicas,
como compras o registros.

Ejemplo Práctico

Imaginemos que somos una empresa de comercio electrónico. Un objetivo de

conciencia podría ser aumentar las visitas a nuestro sitio web en un 30%. Un
objetivo de consideración podría ser incrementar las interacciones en redes sociales
en un 20%. Y un objetivo de conversión podría ser mejorar las ventas en línea en un
15%.

Importancia de los KPIs

KPI (Indicador Clave de Desempeño): Métricas específicas utilizadas para medir el

rendimiento y el éxito en relación con los objetivos de una estrategia de marketing.

Los KPIs son como los instrumentos en nuestro vehículo. Nos dicen cómo estamos
progresando hacia nuestros objetivos. Sin KPIs, estaríamos conduciendo a ciegas.

Seleccionando KPIs Relevantes

Es vital seleccionar KPIs que estén alineados con nuestros objetivos. Por ejemplo, si
nuestro objetivo es aumentar las conversiones, los KPIs podrían incluir la tasa de
conversión, el valor del pedido promedio y la tasa de abandono del carrito.

Ejemplo Práctico de KPIs

Volviendo al ejemplo de la empresa de comercio electrónico, algunos KPIs

relevantes serían la tasa de conversión en el sitio web, el crecimiento en seguidores
en redes sociales, y el retorno de inversión (ROI) de nuestras campañas
publicitarias.

Monitoreo y Ajuste Continuo

Una vez que hemos establecido nuestros objetivos y definido nuestros KPIs, es
crucial monitorear constantemente y ajustar nuestras estrategias según sea
necesario. El marketing digital es dinámico, y la capacidad de adaptación es clave
para el éxito.

Importancia del Conocimiento de la Audiencia

Comencemos a comprender por qué es esencial conocer a nuestra audiencia. En el

marketing digital, no estamos vendiendo a "todos". Estamos vendiendo a personas
reales con necesidades, deseos y comportamientos únicos. El conocimiento
profundo de nuestra audiencia nos permite personalizar nuestras estrategias y
mensajes.

Creación de Perfiles de Audiencia

La creación de perfiles de audiencia implica ir más allá de los datos demográficos

básicos. Necesitamos entender las características psicográficas, comportamentales
y emocionales de nuestra audiencia. Pregúntate a ti mismo: ¿Cuáles son sus
valores? ¿Cuáles son sus desafíos? ¿Cómo interactúan en línea?

Segmentación de Audiencia

La segmentación es el siguiente paso lógico. Aquí, dividimos nuestra audiencia en

grupos más pequeños basados en características similares. Por ejemplo, podríamos
tener segmentos para usuarios nuevos, clientes leales o aquellos interesados en
una categoría específica de productos.

Importancia de la Segmentación

La segmentación nos permite enviar mensajes más específicos y relevantes a cada

grupo. Un enfoque único no se ajusta a todos, y aquí es donde la segmentación se
convierte en una herramienta poderosa. La personalización mejora la experiencia
del usuario y, en última instancia, impulsa la conversión.

Ejemplo Práctico

Tomemos el ejemplo de una empresa de moda. Su audiencia podría segmentarse

en base a la edad, preferencias de estilo y comportamientos de compra en línea.
Para un grupo más joven, podrían centrarse en redes sociales y contenido visual
atractivo, mientras que para un grupo más maduro, podrían destacar la calidad y la
elegancia.

Herramientas y Datos para la Segmentación

Utilizamos herramientas como Google Analytics, datos de redes sociales y

encuestas para recopilar información valiosa para la segmentación. Estas
herramientas proporcionan insights que ayudan a refinar nuestras estrategias.

Estrategias de Mensajería

Finalmente, nuestras estrategias de mensajería deben estar alineadas con los

perfiles y segmentos. ¿Qué tipo de contenido resuena con cada grupo? ¿Cuál es el
tono de voz más efectivo? Adaptar nuestras comunicaciones a cada segmento
aumenta significativamente la efectividad de nuestras campañas.