INSTITUTO TECNOLOGICO

INTERNACIONAL
MARKETING EN HERRAMIENTAS WEB.

DOCENTE;

ING. ROSA ELENA

BALACIO

AUTOR:
NOEL BOLÍVAR BENITES

TAREA:
1.1

FECHA:
28/OTC/2023
 MARKETING 3.0

INTRODUCCIÓN

El marketing 3.0 es un conjunto de conceptos y técnicas de promoción de marca, productos

y servicios, recomendados para aquellas empresas que quieren alcanzar públicos cuyos
consumos o intereses sean más allá de la satisfacción de una necesidad o deseo personal
y buscan una experiencia de tipo emocional, mas profunda.

Es fundamental para crecer y convertirse en una referencia del mercado, Por eso, el
posicionamiento online es fundamental para crecer y convertirse en una referencia del
mercado, acerca de sus clientes y potenciales clientes, ayudándole a entender el mercado,
conocer a su público y conseguir planear acciones más estratégicas y dirigidas.

MARKETING DIGITAL DEFINICION

Hoy en día, el internet está incorporado a nuestra vida de tal manera que es casi imposible
hacer cualquier cosa sin ella. No es casualidad que es cada vez más difícil ver a las personas
desconectadas de sus celulares, teniendo internet al alcance de los dedos.
Y si nuestra vida ya no es más la misma con internet, se puede decir lo mismo del proceso
de compras, hoy por hoy es muy común que busquemos productos o servicios que queremos
en internet, ya sea para buscar los mejores precios (cuando ya sabemos lo que queremos),
para buscar informaciones sobre determinado producto o servicio (cuando todavía estamos
estudiando la posibilidad de compra) o incluso para descubrir más sobre un problema que
tenemos (cuando todavía ni sabemos cuál solución podrá ayudarnos).
Con él es posible: Crear, mejorar y optimizar las relaciones con los clientes; Atraer cada vez
más negocios; Aumentar la visibilidad de tu empresa; Construir un diferencial de marca;
Conocer mejor tu audiencia, tu mercado e incluso tus competidores; Generar ventas por
supuesto; Trabajar la post-venta de una forma eficiente y que conquista clientes fieles.
LA HISTORIA DEL MARKETING DIGIT AL.
Hace algunas décadas, las empresas divulgaban sus negocios en lo que llamamos medios
tradicionales — canales que no tenían ni mucha interactividad, ni posibilidades de
segmentación en profundidad, como periódicos, revistas, televisión y radio.
Podemos considerar que el marketing digital surgió con la expansión del internet comercial.
Los esquemas de marketing generalmente siempre se han adaptado a cada medio. Al
mismo tiempo, se han desarrollado nuevas formas de marketing con nuevos canales de
comunicación online, como las redes sociales, en la década de los 90, cuando la gente
empezó a interactuar más con Internet, el Marketing Digital se instaló. Comenzó de forma
pequeña y pasiva, por medio de marketing directo, subastas online y, para empresas más
audaces, las compras electrónicas.

ATRACCIÓN DE CLIENTES

La captación de clientes se refiere al proceso de interactuar con los clientes y

proporcionarles experiencias significativas. Las empresas pueden utilizar varias tácticas
para captar a sus clientes. El compromiso con el cliente ayuda a las empresas a establecer
relaciones con sus clientes y a garantizar que repitan , todo esto depende directamente del
trabajo de SEO realizado por tu empresa. Para poner las mejores estrategias en práctica,
sigue leyendo este ebook — enseguida te diremos cómo hacer una planificación de SEO
realmente eficaz.

MÁS OPORTUNIDADES PARA LAS EMPRESAS

o, los consumidores también ganan. Después de todo, ellos tienen más oportunidades de
conocer empresas con las cuales se identifican. ¡Lo mismo vale para las empresas que
pueden crear un buen posicionamiento online, aumentando sus oportunidades de venta por
diversos canales.

SEGMENTACION

El segmento de clientes es un proceso que permite dividir a los clientes de una empresa en
grupos con características comunes como, comportamientos, necesidades o datos
demográficos, en el Marketing Digital, podemos segmentar por edad, ciudad, hábitos
(embarazadas, estudiantes, etc.) de forma más efectiva, produciendo campañas y anuncios
exclusivamente para esas personas.
RELACIÓN CON LOS CLIENTES

El Marketing digital es la forma más fácil de conectarte con tus clientes y prospectos,
principalmente porque una de sus características más destacadas al comercializar en
Internet es la posibilidad de crear una comunicación bilateral, la relación con el cliente hace
referencia a todas aquellas estrategias que te permiten definir cómo vas a adquirir, retener
y expandir tu base de clientes. Se fundamenta en la segmentación y personalización de tus
mensajes y propuesta de valor a través de los diferentes canales donde tienes presencia.

INTERACTIVIDAD

Por el otro lado, los consumidores pueden interactuar, opinar e indicar para otras personas
solo con unos clics, aumentando el engagement con las marcas, así como las exigencias
del público.

ESTRATEGIAS CON COSTOS MÁS BAJOS

Una estrategia de proveedor de bajo costo funciona mejor en las siguientes

situaciones: Cuando la marca Las diferencias de una empresa a otra son menores y, al
mismo tiempo, los productos están estandarizados y fácilmente disponibles, esta
estrategia consiste en fijar los precios de los productos o servicios de acuerdo con la
percepción de valor que se desea transmitir en comparación con los competidores.

BIG DATA

Big Data para conseguir concentrar esa información y elaborar acciones más estratégicas
para cada uno de ellos, haciendo la experiencia de tus potenciales clientes con tu empresa
algo realmente memorable.

LO QUE NECESITAS SABER ANTES DE EMPEZAR

Hay dos conceptos fundamentales, independientemente de cuáles sean los canales y los
medios elegidos por ti para ingresar en el Marketing Digital.
 PERSONA;

Si un negocio no posee una Persona bien definida, es muy probable que su estrategia de
Marketing Digital acabe resultando irrelevante, desinteresaste o hasta completamente fuera
de lugar, al definir una persona das una atención especial a sus dificultades y,
principalmente, cómo tu negocio puede ayudarla, enfocando tus estrategias en la
generación de valor para esa persona.

DIFERENCIA: PERSONA X PÚBLICO OBJETIVO

El concepto de Persona se destaca por ser completo y retratar al consumidor ideal de tu

producto. En ese caso, como ya contamos, el contenido que se creará para tu potencial
cliente será mucho más efectivo.

JORNADA DEL CLIENTE

El proceso de compra de un producto o contratación de un servicio normalmente es más

complejo que ver algo en el estante de una tienda, llevarlo a la caja y pasar la tarjeta de
crédito, La importancia de entender esta jornada es simple: para ser la marca elegida al
final del proceso de decisión de un cliente, necesitas acompañarlo por cada fase que pase.

Aprendizaje y descubrimiento: En esta primera fase, el potencial cliente tiene una duda o
una curiosidad que ha sido despertada por un posible problema.

Consideración de la solución: Ahora, el potencial cliente comienza a identificar cuál es, en

realidad, su problema. Y para eso, investiga cuáles son las mejores soluciones.

Decisión de compra: Aquí el potencial cliente ya sabe exactamente qué necesita para
solucionar su problema. Por eso ahora él considera las opciones que tiene

LEAD

En un contexto comercial, un lead (cliente potencial) se refiere al contacto con un cliente

potencial, también conocido como un “prospecto”, un lead es un cliente potencial, una
persona que ha indicado interés en el producto o servicio de su empresa de alguna forma.
Por ejemplo, un lead sería un usuario que rellena un formulario, que se suscribe a una
newsletter o que deja sus datos para recibir más información sobre un producto o servicio
determinado.
Conclusiones

En esta parte podemos decir que el Marketing 3.0 representa una filosofía que intenta
priorizar al hombre y sus valores en un entorno empresarial. La filosofía no tiene la
obligación de ser comunicada o de crear beneficio., sino que está realmente
implementada con el único fin de mejorar a la sociedad.

Recomendaciones.

La importancia de las estrategias de marketing digital radicas en saber a quién se dirigen,

cómo se habla, que tipo de mensaje se manda y qué hace diferente a unas empresas de
otras cuando trabajan en el mismo sector.

Bibliografía

(BOLIVAR, 2023)