Liderar y administrar el área de ventas con el fin de maximizar las ventas, hacer crecer y fidelizar

nuestra cartera de clientes y apoyar estratégicamente en la expansión de nuevos mercados,

mediante el involucramiento adecuado con la operación diaria, el seguimiento al cumplimiento
estratégico de ventas y la garantía de satisfacción de los clientes, para cumplimiento de las metas
periódicas y alcanzar los objetivos trazados de la Organización.

Supervisar el desempeño de los vendedores

Administrar las ventas

(Claros los KPIS, herramientas a utilizar, métricas, productividades etc)

Evaluar a la fuerza de venta

(De manera integral, llevar al equipo al logro de las metas)

Seis áreas de evaluación, evaluación de 360 grados

Productividad (Llegar a la meta, desplazamiento del productos, cotizaciones, conversiones,

cotizaciones a cierres, incremento de cartera, venta con utilidad, recuperación de clientes)

Satisfaccion del cliente: Que deje satisfechos el prospecto y el cliente, que tenga buena atencion,
atento, rápido, que se comunique bien, que ofrezca un servicio que haga sentir satisfecho al
prospecto y al cliente)

Trabajo esperado: Independientemente de la productividad, debe realizar ciertas tareas, como

visitar clientes, llamadas, manejar aplicaciones CRM, en sistema “Registrar correctamente, de
forma completa, clara, en el momento correcto, hacer reportes, participar en juntas de trabajo,
todo lo que tenga que ver con controlar información.

Conocimientos: Mercado, clientes, proveedores

Desarrollo de habilidades: Comunicación eficaz, eficiente, lenguaje verbal, relaciones con los
clientes, escucha asertiva, adaptación.

Actitud: Interés, trabajo autónomo, tolerancia a frustración, respuestas positivas a objetivos y

metas, positivo hacia los compañeros y la línea de mando.

Responsabilidades.

Planificar y ejecutar estrategias de ventas mediante herramientas o metodologías de negocios

para definir objetivos específicos, medibles, alcanzables y con un plazo determinado, así mismo,
para mantener y crecer nuestra cartera de clientes, y para el desarrollo y la incursión en nuevos
mercados, mediante la supervisión y seguimiento de los objetivos de ventas establecidos.

Establecer objetivos de venta realistas y alcanzables en colaboración con la dirección operativa y la

dirección administrativa y contable, con el fin de trabajar en conjunto con el equipo de ventas para
aumentar las ventas y la rentabilidad de la empresa.
Supervisar el desempeño del equipo de ventas mediante indicadores (KPI´s) con el fin de
monitorear y ajustar el cumplimiento de metas propuestas al equipo de ventas para evaluar el
rendimiento y la consecución de objetivos.

Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes clave y los socios comerciales
manteniendo una comunicación abierta y receptiva, atendiendo activamente las opiniones de los
clientes para fortalecer la confianza y la satisfacción de estos, lo que a su vez contribuye al
crecimiento del negocio.

Motivar y guiar al equipo de ventas para la consecución de los objetivos trazados mediante la
participación en los procesos de selección, capacitaciones asignadas y desarrollo de competencias
en materia de prospección, tendencias y técnicas de ventas, así como las designadas para el
conocimiento de integral de la empresa.

Reporta
directamente Director Operativo
a:
Gestionar las actividades relacionadas con la comercialización de
productos o servicios, aumentar las ventas y los ingresos a través de
Tiene estrategias que permitan alcanzar los objetivos comerciales
responsabilidad establecidos. Así como, diseñar y ejecutar estrategias de ventas,
directa de: gestionar el equipo de ventas, analizar y reportar el rendimiento de
ventas, identificar nuevas oportunidades de negocio y gestionar
relaciones con los clientes.
Darle seguimiento a todos los temas relacionados con ventas, clientes y
Tiene la distribución. Así como tambien, proponer, modificar y ajustar
autoridad para: estrategías de ventas que esten ligadas directamente con los objetivos
de la empresa y los proyectos de expanción del negocio.

Administrar el área de ventas, conservar información histórica y actual

Es responsable
de Ventas, Clientes y Rutas. Así como la planificación y ejecución de
de: estrategias de ventas en general.

El grado de
independencia
ALTO
de su trabajo
es:

Tiene acceso a
datos Si
confidenciales:
 Director Operativo

Jefe de Ventas

Coordinador de Ventas

Vendedores

Repartidores

Promotoras