La administración de ventas es una serie de acciones de planificación que realiza una

empresa para generar ingresos, y estas acciones integran a todo tu equipo o fuerza de
ventas. En esta guía te mostramos qué es y para qué sirve la administración de ventas
Para que un negocio sea eso, su base fundamental debe ser generar ganancias. De modo
que, todas las organizaciones deben hacer uso de la administración de ventas, ¿pero qué
es exactamente?

Es un proceso continuo que ayuda a tu equipo a elevar los ingresos e incluso a superar sus
objetivos de venta a través de la generación de estrategias particulares. Con esta técnica
gestionas de manera correcta la relación entre tus clientes y tus proveedores. Puedes tener
un mayor control de tus productos, saber qué vendiste, por qué medio, cuándo y si fue
devuelto o llegó a su destino con éxito.

Con la administración de ventas puedes realizar tareas como conocer las tendencias de
oferta y demanda, crear o ajustar tus estrategias de ventas, establecer tus presupuestos,
metas, objetivos y dar seguimiento a los resultados de tu equipo de ventas.
Objetivo de la administración de ventas
Ya que vimos en términos generales qué es la administración de ventas, te explicaremos a
fondo cuáles son sus objetivos:

Elevar las ventas. Una compañía que sobrevive a lo largo de los años lo hace gracias a la
preferencia de los clientes y esto se logra teniendo un producto de calidad que sea
consumido en más de una ocasión e incluso recomendado de boca en boca. Una buena
estrategia de ventas impulsará a un volumen alto de las mismas.
Ofrecer rentabilidad. No basta con tener una gran idea o un gran producto y tampoco con
tener ventas constantes si el precio que ofreces no es el correcto. La rentabilidad de una
empresa se determina con base en que el precio de tu producto sea el óptimo. Debes
alcanzar a cubrir los gastos fijos o corrientes y además tener un buen margen de ganancia.
Crecimiento constante. Las empresas que no se reinventan y que no se adecuan a los
cambios de su entorno están destinadas a cerrar. Si tu organización se mantiene estancada
con el tiempo dejará de ser rentable. Asegúrate de mantenerla en crecimiento
continuamente.
Resultados financieros. Para que tu empresa se mantenga financieramente viable, debes
tener siempre en cuenta estos resultados y con base en ellos ir tomando decisiones. Con
esta información puedes saber si tu producto está funcionando bien, si la productividad de
tu equipo de trabajo está siendo la mejor, si tu servicio de atención al cliente está rindiendo
frutos o debes ajustar algo, etc.

Aunque estos cuatro son los principales objetivos de esta táctica, hay algunos otros, igual
de importantes, como:

Dar a conocer tu producto a tus clientes potenciales

Generar una buena relación con tus clientes, con el fin de fidelizarlos
Mejorar tu producto. Para esto puedes hacer comparativas con tus competidores, así sabrás
qué estándares tiene tu público objetivo
Mejorar la relación de tu compañía con los proveedores

Aspectos de la administración de ventas

Para llevar a cabo con éxito tu proceso de administración de ventas hay algunos aspectos
que debes tomar en cuenta.

1.Contar con el equipo adecuado

Un volumen alto de ventas necesita tener detrás una buena cuadrilla de vendedores. Ellos
serán la cara de tu empresa ante el cliente y por lo tanto quienes hagan crecer tu negocio.
Pero para que den los resultados que esperas debes mantenerlos motivados. Tu sistema de
administración de ventas también debe orientarse a la mejora continua de tus
colaboradores.

2. Definir una estrategia de venta

Una estrategia de ventas te sirve para llegar a tus objetivos comerciales de la mejor
manera. Establece cuáles son la misión y visión de tu negocio para entonces tener claras
las acciones a tomar que te ayudarán a concretar esas metas.

3. Analizar los resultados

El análisis de los resultados de las acciones que has emprendido te permitirá ver el
rendimiento de cada área de tu organización y tomar decisiones importantes.

Define tu Estrategia en Administración de Ventas

Pero tener un excelente equipo no es todo lo que hace falta para tener éxito. Sin una
estrategia clara y definida, ellos no podrán sacar todo su potencial.

Una estrategia sirve para alcanzar ciertos objetivos de venta establecidos.

Funciones clave de un administrador de ventas

Con una buena estrategia de administración de ventas tu empresa puede adaptarse a lo
cambiante del mercado y mantenerse a la vanguardia o un paso adelante de sus
competidores.

Gestión de pedidos
Un administrador de ventas tendrá la tarea de estar al pendiente de los pedidos que lleguen
a tu negocio y de distribuirlos correctamente entre tus agentes de venta y telemarketing.

Estudios de mercado

Un estudio de mercado es fundamental para emprender un negocio, pues con él analizas

las características de tu público objetivo.

El proceso de administración de ventas

El proceso de administración de ventas comprende todas las estrategias que utiliza una
empresa para cumplir los objetivos que se ha planteado y para ir consolidando su
crecimiento.

Planificación
Es importante hacer un plan antes de poner manos a la obra. Pregúntate:

¿Qué quieres vender?

¿A quién?
¿A través de qué medios? ¿Tienes claro si quieres hacerlo online u offline?
Tu empresa debe tener claro el punto al cual se dirige y lo que va hacer en caso de que algo
no salga como se tenía pensado.

Ejecución
Ya que tienes una hoja de ruta bien trazada, el siguiente paso es llevarlo a cabo según lo
previsto. Si estableciste plazos vigila que se cumplan y no te salgas de los presupuestos
previamente autorizados. Ejecutar al pie de la letra un plan bien cimentado te llevará al
éxito.