PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA
INDUSTRIAL
 1.1. DEFINICIÓN DE LA PSICOLOGÍA INDUSTRIAL
Es una rama de la psicología que aplica los principios de ésta en el lugar de trabajo.
La psicología I/O examina factores que afectan a la gente en una organización, en oposición a la amplitud de aspectos que implica manejar una
organización tales como canales de marketing, redes de transportación y cálculo de costos (Kimbrough, Durley y Muñoz, 2005).
OBJETIVOS DE LA PSICOLOGÍA INDUSTRIAL
Su propósito es “aumentar la dignidad y el desempeño de los seres humanos así como de las organizaciones para las que trabajan al avanzar
en la ciencia y conocimiento del comportamiento humano” (Rucci, 2008).
Desde una perspectiva social, los psicólogos pueden también mejorar la calidad de vida al aumentar la efectividad del empleado, lo cual
reduce el costo de artícu- los vendidos al mejorar la calidad del producto. Esto sucesivamente reduce costos de reemplazo y reparación al
mejorar la eficacia organizacional, que puede causar reducciones en actividades ineficientes como esperar en una fila.
ORIENTACIÓN METODOLÓGICA DE LA
PSICOLOGÍA INDUSTRIAL
Una organización es por naturaleza un sistema social, que comparte unos intereses con quienes la conforman y guardan tras sus
acciones y toma de decisiones con una postura ética, mediante la cual buscan proteger la integralidad del ser humano.
Las organizaciones son concebidas como sistemas, es decir como un todo, Su accionar se basa más que en las individualidades del
sujeto, en la colectividad, con la cual logra identificar un sentido de ser común a todos los miembros de la organización.
Las instituciones.
Ellas se definen, como estructuras que se consolidan a partir de cuerpos normativos jurídicos y culturales, conformados por ideas,
valores, creencias, leyes cuyo propósito es el intercambio social, que se definen a partir de las realidades sociales que las constituyen.
Se conciben como sistemas de poder, que ejercen dominación política, económica e ideológica (Bourdieu, 2003).
Así mismo reproducen sus sistemas de poder, y cuentan actores dominantes quienes consolidad sus interacciones a partir de los
intereses que generan sentido y que por lo general se visualizan en el orden local, regional y mundial; las instituciones, no se pueden
concebir como espacios estáticos, por el contrario son sistemas organizados en torno a conflictos, sobre los cuales ostentan, no solo
el poder, sino la capacidad de aliarse con otras organizaciones formadas por actores públicos, privados y de la sociedad civil,
académicos y gremiales, con el fin de dinamizarlas y regularse en el marco de un Estado de derecho que ejerce su soberanía a partir
de la institucionalidad (Chiriboga, 2009).
Las organizaciones.
Una organización, está conformada por personas, quienes utilizando unos medios y recursos realizan una serie de actividades
orientadas a lograr un bien común.
Para que ella, lo pueda lograr, es necesario conformar subsistemas que permitan situar en su interior un orden jerárquico que regule
a las personas, pero que además refleje una cultura que dé cuenta de su estructura formal, para direccionar los valores que en ella se
incuban, entre ellos está, el de las personas que pertenecen a la misma, los recursos físicos, tecnológicos y las interacciones que se
dan con los sujetos y además con las áreas de desarrollo de la organización.
Las organizaciones, operan como sistemas cuyas características son: conjunto de recursos y personas, que se integran con fin común;
hay interdependencia permanente entre las áreas y las personas que las conforman; están en función del cumplimiento de objetivos,
reflejando estabilidad, pero sujeta a los constantes cambios que se presentan en el entorno, consecuencia de ello, hoy día la
organización debe concebirse como un sistema abierto.
Un sistema abierto, es considerado como el conjunto de partes que se interrelacionan con un todo claramente definido y que está en
permanente contacto con el ambiente que le rodea y en el cual se desenvuelva; sus componentes, son: insumos, mecanismos de
conversión; productos; retroalimentación: y medio ambiente
CAMPOS DE ACCIÓN DE LA PSICOLOGÍA
INDUSTRIAL
Aunque el objetivo de la psicología I/O es aumentar la productividad y el bienestar de los empleados, existen dos enfoques de la manera en
que esto se puede lograr. El enfoque industrial (la “I” en la psicología I/O) se dirige a la determinación de las competencias necesarias para
realizar un trabajo, dotar a la organización con empleados que tengan tales competencias y aumentarlas con capacitación.
El enfoque organizacional (la “O” de la psicología I/O) crea una estructura y una cultura organizacional que motivarán a los empleados a
desempeñarse bien, les dará la información necesaria para hacer su trabajo y proporcionará condiciones que sean seguras y resulten en un
ambiente de trabajo agradable y satisfactorio.
 Reclutamiento Determinación de
niveles de salario
Los psicólogos I/O y los
profesionales en ARH están
involucrados en el estudio y la
práctica de la psicología de personal
en áreas como: Evaluación de
desempeño

Análisis de puesto
Selección de empleados Capacitación
Los psicólogos de personal también analizan los trabajos
para obtener una imagen completa de lo que cada
empleado hace y a menudo designan valores monetarios a
cada posición.

Después de obtener completas las descripciones del puesto,

los profesionales en la psicología de personal construyen
instrumentos de valoración de desempeño para evaluar al
empleado.
 Psicología organizacional

Se preocupan por los temas de liderazgo, satisfacción laboral,

motivación del empleado, comunicación, manejo de conflicto,
cambio organizacional y procesos de grupo dentro de una
organización.
A menudo realizan encuestas de actitudes de los empleados
para obtener ideas sobre lo que ellos creen que son las
fortalezas y debilidades de la compañía.
Desempeñan la función de un consultor y llevan a cabo recomendaciones en áreas problemáticas que pueden ser mejoradas.
Por ejemplo, la poca satisfacción laboral puede mejorarse al permitir que los empleados participen en tomar ciertas decisiones de la
compañía y la poca comunicación puede agilizarse al implementar un sistema de sugerencias del
empleado.
Los profesionales en el desarrollo de la organización
implementan programas amplios designados para
mejorar el desempeño del empleado. Tales
programas pueden incluir construcción de equipos,
reestructuración y empowerment o facultamiento a
los empleados.
Ergonomía/ Factores
Humanos
Los psicólogos en el área de factores humanos se
concentran en el diseño del área de trabajo, la interacción
humano-máquina, ergonomía, y estrés y fatiga física.

Estos psicólogos trabajan frecuentemente con

ingenieros y otros profesionales técnicos para
hacer el lugar de trabajo más seguro y eficiente.