UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

INFORME SOBRE LA PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL Y SU RELACIÓN

CON EL CLIMA Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

FACULTAD: COMUNICACIÓN Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL: ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

SEMESTRE ACADÉMICO: 2023-I

ASIGNATURA: INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA

DOCENTE: MG. MENDOZA LUYO MAX ANTONIO

INTEGRANTES:

 FLORES TADEO, SERGIO DANILO.

 HUAMAN PORTUGUEZ, KARLA FERNANDA.

 MELLADO ARDILES, MARCO BEQUER.

 MENDOZA SARAVIA, CAMILA STEFANIA.

 TASAYCO POICON, DENILSSON ALBERTO.

 TORRES CONDE, VALERY MILAGROS.

CHINCHA – ICA

2023
 INTRODUCCIÓN

La psicología organizacional se ha convertido en un campo de estudio fundamental en

el ámbito laboral, ya que comprende el análisis de diversos aspectos relacionados con el
comportamiento humano dentro de las organizaciones. En la actualidad, las
organizaciones enfrentan constantes desafíos para mantenerse competitivas en un
mercado globalizado y en constante evolución. En este contexto, el estudio de la
psicología organizacional adquiere una relevancia destacada, ya que se enfoca en
comprender y optimizar los procesos que tienen lugar en el interior de las empresas.

El clima organizacional se refiere al ambiente psicológico y emocional que se percibe

en una organización. Este clima puede tener un impacto significativo en el desempeño
de los empleados, su satisfacción laboral y su compromiso con la organización. A su
vez, la comunicación organizacional juega un papel fundamental en la creación y
mantenimiento de un clima propicio para el desarrollo y el logro de los objetivos
organizacionales. La calidad de la comunicación, tanto vertical como horizontal, puede
influir en la motivación, la cohesión y la eficacia de los equipos de trabajo.

En este informe, se realizará un análisis crítico de la relación entre la psicología

organizacional, el clima y la comunicación en el entorno laboral. Se examinarán las
prácticas de liderazgo y su influencia en estos aspectos clave para el funcionamiento de
una organización. Asimismo, se evaluarán los factores que contribuyen a un liderazgo
efectivo, considerando tanto las habilidades técnicas como las habilidades sociales y
emocionales.

En las siguientes secciones se abordarán los conceptos teóricos relevantes, los hallazgos
empíricos más significativos y se propondrán recomendaciones prácticas para fortalecer
el liderazgo y fomentar un clima y una comunicación organizacional positiva.

ÍNDICE
1. Psicología Organizacional..................................................................................3

a. Profesionista de tiempo completo contratado por organizaciones dedicado a:.........3

b. Consultor en comportamiento y desarrollo organizacional:.....................................4

c. Investigador y docente universitario a nivel de licenciatura y posgrado:.................4

2. La cultura organizacional...................................................................................4

2.1. Importancia....................................................................................................5

3. Conceptos de clima organizacional.....................................................................5

4. Vinculación del clima organizacional con la psicología organizacional..............6

5. Importancia del clima organizacional.................................................................6

6. Conclusión.........................................................................................................7
 Psicología organizacional y su relación con el clima y comunicación
organizacional, para conocer y valorar el liderazgo en el ámbito
organizacional laboral

1. Psicología Organizacional
En otras palabras, es la ciencia encargada de estudiar el comportamiento de
trabajo que contribuye al desarrollo de estrategias, implementadas con el fin de mejorar
el bienestar de las personas con relación del desempeño de las organizaciones.
Un “Psicólogo Organizacional”, es una persona especializada en la selección,
desarrollo, capacitación de personal, mejora del clima organizacional y salud
ocupacional.
Actividades del psicólogo en una organización:
 Administración de sueldos y compensaciones.
 Conservación del personal eficiente
 Desarrollo de prácticas justas del capital humano
 Eliminación del hostigamiento, acoso laboral, violencia y discriminación.
Los psicólogos trabajan en las organizaciones en áreas como:
a. Profesionista de tiempo completo contratado por organizaciones dedicado a:
 Aplicación de pruebas.- Mediante el desarrollo, aplicación e
interpretación de pruebas de conocimiento de trabajo.
 Selección y promoción.- Incluye contratación y entrevistas.
 Capacitación y desarrollo.- Entrenamiento de ejecutivos (liderazgo y
coaching).
 Salud laboral.- Atención de altos niveles de estrés y violencia.
 Sueldos y compensaciones.- Paga, prestaciones, recompensas y
reconocimientos.
 Atención del comportamiento contraproducente.- Hostigamiento,
ausentismo y disciplina.
 Programas de calidad de vida laboral.- Diseño de horarios de trabajo
flexibles.
 Evaluación de desempeño .- Diseño de sistema de medición de trabajo.
 Actitudes y satisfacción .- Promueve el fortalecimiento de la
participación y el trabajo en equipo
  Motivación del empleado .- Estimula los factores que motivan al
empleado.
b. Consultor en comportamiento y desarrollo organizacional:
 Diseño de trabajo.
 Integración de equipos.
 Atención de quejas y sugerencias.
 Análisis de clima y cultura organizacional.
c. Investigador y docente universitario a nivel de licenciatura y posgrado:
 Diseño y conducción de investigaciones sobre el comportamiento.
 Análisis estadístico de datos.
 Investigación sobre las actitudes y comportamiento del empleado.
 Profesor de materias relacionadas con el comportamiento a nivel
individual, grupal y organizacional.

2. La cultura organizacional.
El concepto de cultura organizacional está centrado en cómo las personas
perciben e interpretan sus propias organizaciones. Es una pieza fundamental para
comprender muchos procesos psicosociales que se viven dentro de ellas
(MacQueen,2020). El estudio de la cultura organizacional es importante para la
Psicología de las Organizaciones, incluso en las actuales “Organizaciones fluidas”
(Hoffman,2020), porque proporciona un marco de interpretación de la conducta de las
personas en el ámbito organizacional. Esto es, los procesos psicosociales vinculados a la
cultura organizacional influyen en las actitudes y conductas de las personas, en cuanto
individuos y en cuanto miembros de grupos sociales, incluidos a las permanencias en la
organización, la satisfacción laboral, el rendimiento, la confianza para hablar de los
errores en el trabajo (Levine, 2020), la justicia percibida, la calidad de los servicios en
educación, entre otros.
2.1. Importancia
La administración busca revalorar y promover la dignidad de la persona humana
en tanto colaborado en las organizaciones, y experimenta como campo de estudio y de
acción pragmática en el mundo del trabajo con nuevas formas de liderazgo para lograr
objetivos y metas a través de la capacidad personal y no a pesar suyo.
En cuanto a la variable de “Sistemas”, en sus modalidades de cerrados y
abiertos, la explicación es sencilla: la organización como sistema cerrado se entiende
como entidad volcada sobre si misma. La organización abierta, considera de manera
importante la referencia del medio ambiente como ámbito de supervivencia, adaptación
y prosperidad.

3. Conceptos de clima organizacional

Gira entorno psicológico, radica en las personas, tanto en su conducta y sus
sentimientos. Frecuentemente los individuos lo relacionan a su medio laboral, lo cual les
permite distinguir para ello su interacción laboral.
Una de las fuentes principales que causan confusión entre los conceptos de
psicología organizacional y el clima organizacional es en la dificultad de definir con
suma precisión la definición sobre el clima organizacional mismo. Sin embargo, esa
información se obvia cuando se trata de abordar la naturaleza de sus atributos.
En concepto de clima organizacional se le suele atribuir a la teoría de motivación
de Lewin en 1951, no obstante, se viralizo en la bibliografía organizacional en los años
60 y 70, a raíz del libro de Litwin y Stringer (1968). Las primeras propuestas para
definir el clima organizacional erradican en las propiedad y características
organizacionales, dominando en primera instancia. Posteriormente surgen un segundo
grupo de definiciones que dieron una elevada importancia a las representaciones
cognitivas e interpretaciones.
Resumiendo, el clima organizacional puede considerarse de alguna manera
ambigua, vago, controvertido. Esto se debe clarificar de acuerdo en términos y rasgos
objetivos de la organización (físicos o estructurales)
4. Vinculación del clima organizacional con la psicología organizacional
La psicología organizacional es el accionar de conocer y acercarnos al personal a
fin de orientar sus comportamientos para evitar que influyan negativamente en la
producción ya sea de un bien o servicio, este es de total interés empresarial pues es
importante entablar lazos saludables para recibir del cuerpo organizacional una mejor
productividad y la eficiencia en ellas.
Asimismo, el clima organizacional hace referencia al espacio o ambiente en el
que se desarrollan y el cual es formado por el cuerpo organizacional, un mal ambiente
afecta directamente a las actividades y en las relaciones.
Trabajar ambos puntos son importantes para cualquier empresa, según Delgado,
L., & Vanegas, M. (2013) a través de la guía de las actitudes y del aprendizaje diario
que da lugar al accionar, se puede generar un clima de confianza en el que los miembros
se animen a aprender y desarrollar todo su potencial. Se debe estar al tanto de las
necesidades de los trabajadores para evaluarlos, esto permitirá la construcción de un
mejor ambiente, demostrar el compromiso como empresa con los trabajadores y poder
ofrecerlo a futuros colaboradores para alcanzar los objetivos en común.
5. Importancia del clima organizacional.
La importancia del clima organizacional puede definirse como el conjunto de las
sensaciones e impresiones de los colaboradores de una empresa sobre el ambiente
laboral. Puede medirse con encuestas de clima laboral, aunque las entrevistas, la
observación o los grupos focales.
Un buen clima organizacional, en el que los trabajadores se sientan satisfechos y
realizados, dará como resultado una plantilla más cohesionada, motivada y productiva,
así como una mayor retención del talento.
Por ejemplo: una empresa no suele cambiar de valores o de estilo de liderazgo
frecuentemente, pero su clima puede verse rápidamente afectado por factores externos,
como unos malos resultados económicos o incluso por factores internos, como algún
conflicto entre departamentos.
6. Conclusión
En conclusión, la psicología organizacional desempeña un papel crucial en el
estudio y mejora del comportamiento humano en el entorno laboral. Su relación con el
clima y la comunicación organizacional es fundamental para comprender y mejorar el
funcionamiento de las organizaciones. El clima organizacional, influenciado por
factores como la cultura, las políticas y el liderazgo, tiene un impacto directo en la
productividad, la satisfacción laboral y el logro de los objetivos organizacionales. Un
clima positivo, caracterizado por la confianza, la colaboración y el apoyo mutuo,
favorece un ambiente de trabajo saludable y estimulante.
La comunicación organizacional efectiva es un elemento clave para un clima
positivo. Una comunicación abierta, transparente y bidireccional promueve la
colaboración, la coordinación de tareas y la resolución de problemas. Además, la
comunicación también influye en la percepción del clima organizacional, ya que una
comunicación clara y honesta contribuye a generar confianza y compromiso entre los
miembros de la organización.
En este contexto, el liderazgo desempeña un papel fundamental. Un líder
efectivo tiene la capacidad de influir en el clima organizacional y la comunicación a
través de su estilo de liderazgo, promoviendo la participación, la motivación y el
desarrollo de los empleados. Sin embargo, es importante reconocer que no existe un
enfoque único de liderazgo que sea efectivo en todas las situaciones, ya que las
necesidades y características de cada organización son diferentes.
Un análisis crítico nos lleva a considerar aspectos éticos y de responsabilidad
social en el liderazgo organizacional. Un líder ético debe promover prácticas justas,
equitativas y transparentes, teniendo en cuenta el bienestar de los empleados y de la
organización en su conjunto. Un liderazgo autoritario o basado en el poder puede
generar un clima negativo y afectar la comunicación, el compromiso y la satisfacción
laboral de los empleados.
En última instancia, valorar el liderazgo en el ámbito organizacional laboral
implica tener en cuenta la interacción compleja entre la psicología organizacional, el
clima y la comunicación. Es necesario adoptar un enfoque crítico y considerar los
diferentes contextos y características de cada organización. Un liderazgo efectivo,
basado en principios éticos y orientado al desarrollo y bienestar de los empleados, puede
contribuir de manera significativa al éxito y la sostenibilidad de una organización.

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