Actividad A Realizar:

• Responda las siguientes preguntas de análisis según corresponda:

1. De acuerdo con los hechos presentados en el caso, ¿Por qué sucedió este
desacuerdo entre Martin y Brenda?

Este inconveniente entre Brenda y Martin, surge luego de la implementación del

nuevo plan de reorganización, en el que los STR pasan a simplificar su trabajo,
haciéndolo a distancia con las oficinas centrales y clientes dispersos. Estas tareas no se
encontraban reflejadas en la descripción de puesto actual, por lo que Martin entendía que
Brenda debía poner mas empeño en las tareas y actividades que se encontraban en la
descripción de puesto, pero sin entender aun lo que en realidad hacia actualmente
Brenda.

2. ¿Si usted fuera Martin, qué haría para resolver la situación con Brenda en lo
inmediato?

Trataria de hacerla entender de que trabaje con las nuevas tareas implementadas
pero no dejando de lado las tareas habituales que se encuentran en la descripcion de
puesto, ademas si es posible, se podria hacer una restructuracion de dicha descripcion.

3. A parte del desacuerdo de Martin y Brenda, ¿Cómo afecta la descripción del

puesto de Brenda a los demás procesos de la gestión de recursos humanos?

Afecta directamente a los demas procesos, ya que al Brenda hacer mas enfasis en
el nuevo plan de reorganizacion, habia estado dejando de lado las demas funciones de su
descripcion de puesto, por lo que el rendimiento en su revision de desempeño anual no
fue el mismo.

4. Recomiende varias acciones que la empresa debe llevar a cabo para evitar que se
repitan estas situaciones en el futuro.

Como comentaba anteriormente, entiendo que para solucionar este impase, se

debe llevar a cabo una restructuracion de la descripcion de puesto, a traves de la
planeacion del analisisy valoracion del puesto, ademas de integrar un plan de
capacitacion para el mismo para que de esta manera no se vean afectados los resultados
finales en su evaluacion de desempeño.

5. ¿Cuáles factores tomarías en cuenta para hacer un análisis de puesto, a la

posición que desempeña Brenda?

Primeramente, se deben plantear los objetivos del Analisis de puesto, luego se

debe redactar nuevamente la descripcion del puesto, para entonces seleccionar los
metodos o herramientas adecuadas para cumplir con estos objetivos, teniendo esto,
procedemos a la aplicacion del proceso de investigacion agrupando los datos y
verificacion de los mismos, para poder hacer un seguimiento de la evaluacion de
desempeño del puesto.

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 Actividad A Realizar:
1. ¿Cuál es la principal fuente de conflicto entre los gerentes y el Departamento de
Recursos Humanos? Explique por qué.

La principal causa de este conflicto se debe principalmente, a que existe una

centralizacion del departamento de RR.HH., asi como la delimitacion de sus funciones.
Los gerentes se acostumbraban a realizar funciones especificas del area de R.H., y por
esta situacion al estar el area centralizada se sentian desplazados o reemplazados por los
puestos nuevos de trabajo.

2. ¿Considera que los gerentes deberían tener más autonomía para tomar
decisiones sobre sus trabajadores, como la admisión, evaluación y remuneración
de sus colaboradores? Si así lo considera,

Bueno a mi entender, como cada departamento tiene sus funciones, es cierto que
los gerentes tienen la protestad que les brinda su puesto de trabajo segun su
departamento, ademas de rendir los resultados de las tareas por parte del personal bajo
su mando, por ende, la autoridad que estos poseen deben ser atendidas a las
atribuciones y decisiones del mismo gerente, por igual, estos tienen la responsabilidad de
dar atribuciones y deciciones del mismo.

¿Cuáles son los posibles problemas al descentralizar esa autoridad? Explique por
qué.

Bueno, entiendo que debido a la alta cantidad de clientes internos con que cuenta
actualmente la organizacion, seria necesario que exista el personal capacitado para poder
desarrollar planes y actividades de desarrollo personal.

3. ¿Cómo podrían lidiar los directores de Sands con las reclamaciones de los
gerentes?

Esto puede ser posible con la realizacion de reuniones en la cual se desarrollen los
argumentos que se dan para impedir esta centralizacion, con lo cual se ataque con un
listado de los principales aspectos positivos que traera esta accion, esto para la
organizacion como para los directores y el personal a su cargo.

4. ¿Cómo podría resolver el director de RH esta situación? Explique porqué.

Es posible resolver esta situacion, al tomar en cuenta que dichas propuestas de

estos gerentes, se puede llegar a acuerdos de mutuos consentimientos y por igual
trabajando en equipo. Por igual, realizando actividades en las cuales los gerentes ayudan
a los departamentos de RR.HH. Y viceversa.

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 La importancia que tiene la Distribución Normal en tu área de estudio.

La distribución normal es posiblemente la distribución de probabilidad más

conocida y más aplicada en el campo de la estadística debido a que una gran cantidad
muy grandes de fenómenos reales pueden explicarse mediante este modelo de
probabilidad.

La importancia de la distribución normal se debe, en primer lugar y como ya lo

hemos dicho, a que muchas variables siguen, aproximadamente, un modelo de
probabilidad normal y esto ha ocasionado que en las diferentes áreas del saber, su
aplicación sea generalizada

El desarrollo de la Distribución Normal a través del tiempo¬ y quienes

contribuyeron al mismo.

La distribución normal debe su origen al matemático francés Abraham De Moire, en

1733, y son figuras importantes en su desarrollo histórico Pierre Laplace, en 1744, y Carl
Gauss, en 1809 y 1816. Es a través de este último que la distribución normal alcanzó
mayor notoriedad, ya que él la desarrollo como la “ley normal de los errores de
mediciones” particularmente en relación a observaciones astronómicas”. La curva normal
es ampliamente conocida como la curva de Gauss o “Campana de Gauss”.

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