REPÙBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÒN

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE PROFESIONES GERENCIALES
IUPG
CATEDRA: CONTROL DE CALIDAD 1 - (CCA -
134)
Sección: 3NB

Mapa Conceptual Sobre las

Primeras Filosofias del Control de
Calidad

Autor:
Docente: Abraham Ramírez
Iván Bravo C.I. 26.210.488

Caracas 19 de Octubre de 2023

 Fundamentos de Calidad
Base de los Sistemas de Gestión de Calidad son
la base sobre la que se fundamenta la
implantación de los mismos en las
organizaciones.
Su aplicación permite
organizaciones satisfacer las necesidades de
sus clientes, al ofrecer productos y servicios
que se adapten a las necesidades y
requerimientos de éstos.
Sus enfoques son los siguientes
Enfoque Sistémico de la Calidad
Enfoque basado en procesos
Política y Objetivos de la Calidad
Papel de Alta Dirección
Valor de la Documentación
Mejora Continua
Queda de la siguiente
Manera
Filosofía de Feigenbaum
Feigenbaum planteó el concepto de
que la Calidad no es más que la
suma de los esfuerzos de toda la
organización para satisfacer al
cliente, en sus propias palabras, “La
calidad es lo que el usuario, el
cliente, dice que es “.
Nociones de Calidad Y Filosofía de Kaoru Ishikawa
Productividad
La calidad de vida laboral se enfoca en la La calidad empieza y termina con
El control de calidad es un modo de verificar que un producto sea útil, seguro y cumpla percepción que tienen los empleados de educación.
todas sus funciones de forma correcta. Además sirve para avalar que cumple con las una empresa sobre satisfacción o
normas de seguridad y calidad de los países donde se vende, que el empaque sea insatisfacción respecto al ambiente laboral. El primer paso en calidad es
adecuado (para que el producto no se dañe o se contamine) y que proporcione la conocer las necesidades de los
a las información necesaria para el consumidor (etiquetado e instructivos o guías de clientes.
operación). Su importancia radica en
El estado ideal del Control de
Localizar qué situaciones no dejan Calidad es cuando la inspección ya
Conecta con incrementar dicha productividad. no es necesaria.
Racionalización en la empresa Anticiparnos a situaciones no deseadas. Es necesario remover las raíces y
En general, racionalización se define como formulación en términos racionales de alguna no los síntomas de los problemas.
Comprobar el efecto de las políticas y
cosa; Organizar una tarea de manera de obtener el máximo resultado con el mínimo estrategias utilizadas. El control de calidad es
insumo. responsabilidad de toda la
organización.
Racionalización es el método de producción, y ahí se incluye también la gestión y las
tecnologías empleadas, que conducen a una mejor productividad y rentabilidad.
Por último se tiene a
Ventajas Administración De la Calidad
Desventajas
Permite eliminar la perdida La filosofía de la Calidad Total proporciona Filosofía de Justo a tiempo
Las informaciones que reciben los técnicos son
de energía y esfuerzo. una visión global de la actividad productiva,
proporcionadas unas veces en forma lenta Consiste en producir únicamente
que fomenta la Mejora Continua en la
lo necesario en cada momento,
Disminuye la perdida de los organización e involucra a todos sus
La aplicación y puesta en práctica de las recomendaciones evitando excedentes de
recursos. miembros, centrándose en la satisfacción
es sumamente lenta y a menudo es realizada producción y sus gastos de
del cliente interno y del externo.
cambiándose algunos aspectos fundamentales. almacenamiento y transporte.
Elimina la pérdida de tiempo.
Continuamos con La idea es eliminar todos los
Así como también Se conecta con costos de producción y gestión
Filosofía de Deming que no añaden valor a la empresa,
Filosofía de Crosby Filosofía de Juran
se organiza la producción de
La filosofía del management de calidad forma que todos los componentes
El modelo de Crosby (filosofía de cero defectos) Juran considera que la calidad consiste en
desarrollada por Deming se basa en la y materiales necesarios para ella
es una filosofía basada en la idea de hacer las dos conceptos diferentes, pero relacionados
comprensión del poder y capacidad de están en el lugar y momento
entre sí: Una forma de calidad está
cosas bien Feigenbaum planteó el concepto penetración de la variación, y de cómo
orientada a los ingresos, y consiste en exactos en los que se necesitan, y
de que la Calidad no es más que la suma de afecta al proceso de producción, esa
aquellas características del producto que nada más.
delicada interacción de gente, máquinas,
los esfuerzos de toda la organización para satisfacen necesidades del consumidor y,
como consecuencia de eso producen
materiales y medio exterior.
satisfacer al cliente, en sus propias palabras,
ingresos.
“La calidad es lo que el usuario, el cliente,
dice que es “. En este sentido, una mejor calidad
generalmente cuesta más.
a la primera.
Diseñada para funcionar en todos los sectores,
esta filosofía integral pretende mejorar la
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