Kaoru Ishikawa.

Alumnos:
Brandon Antonio De La Cruz Beltran.
 -Kaoru Ishikawa(13 de julio de 1915 - 16 de abril de 1989), fue un químico
industrial japonés, administrador de empresas y experto en el control de
calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad
¿Quién fue adecuados al valor de procesos empresariales.
El sistema de calidad de este teórico incluyen dos tipos: gerencial y
Kaoru evolutivo.
Se le considera el padre del análisis científico de las causas de problemas
Ishikawa? en procesos industriales, dando nombre al diagrama Ishikawa, cuyos
gráficos agrupan por categorías todas las causas de los problemas.
Que es el  Practicar el control de calidad es desarrollar, diseñar,
control de manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el mas
económico, el mas útil y siempre satisfactorio para el consumidor,
calidad, para alcanzar estas metas es preciso que en las empresas todos
promuevan y participen en el control de la calidad, incluyendo a
definido por los altos ejecutivos, así como todas las divisiones de la empresa y
todos los empleados.
Ishikawa.
  El primer paso en el CC es conocer los requisitos de los
consumidores.
Principios  Otro paso en el CC es saber que compraran los consumidores.

de la  No se puede definir la calidad sin saber el costo.

 Prever los posibles defectos y reclamos.
calidad de  Pensar siempre en tomar las medidas apropiadas, el control de
calidad sin acción es simplemente palabrería
Ishikawa.  El control de la calidad llega a su estado ideal cuando ya no
requiere vigilancia
APORTES
  Si una empresa sigue el principio de “primero la calidad” sus
“primero la utilidades aumentaran a largo plazo, mientras que si persiguen la
meta de lograr utilidades a corto plazo, perderán competitividad
calidad” en el mercado y a la larga sus ganancias disminuirán.
 “Planear, hacer, verificar y actuar”, Esto es a lo que llamamos circulo
de control.

Circulo de
control: “Ver,
mirar algo”
  El objetivo del diagrama causa efecto, es alcanzar las características de
calidad.
 El efecto aparece a la derecha y las palabras que aparecen en los
extremos de las ramas son las causas.
 En el CC no podemos limitarnos a planear una meta, Es necesario
entender el control del proceso, adueñarnos del proceso e incorporar
Diagrama de dentro del proceso maneras de hacer mejores productos, fijar mejores
metas y lograr efectos.
causa y
efecto.
  El círculo de calidad es un pequeño grupo de empleados.
 El círculo de calidad se organiza para un mismo área de trabajo o
trabajos similares.
Círculos de  Los círculos de calidad son voluntarios
control de  Los círculos de calidad se reúnen cada semana durante
aproximadamente una hora
calidad.  Los círculos de calidad identifican, analizan y resuelven problemas
relacionados con el trabajo
 Círculo de calidad lleva a un rendimiento total
  Contribuir a la mejora de la calidad en la organización
 Solución de problemas detectados
 Concientización, sensibilización, integración y comunicación de
los colaboradores, mejorando el clima laboral.
Beneficios de
 Formación continua a través del intercambio de conocimiento,
los círculos de motivación y creación de conciencia y orgullo por el trabajo bien
hecho.
control de
 Fomentar un ambiente de colaboración y de apoyo recíproco en
calidad. favor del mejoramiento de los procesos operativos y de gestión.
 Mejorar la comunicación entre los trabajadores y los directivos o
gerentes.
  La auditoria de control de calidad sirve para hacer el seguimiento
del proceso de control. Realiza el diagnostico del caso y muestra
como corregir las fallas que pueda tener.

Auditoria del  Revisar la calidad es estudiar la de un producto determinado

tomando muestra de tiempo en tiempo ya sea dentro de la
CC. empresa misma o en el mercado.
 Se verifica la calidad del producto para ver si satisface las
necesidades del consumidor. Sirve para corregir los defectos del
artículo si los tiene y para aumentar su atractivo.
  Pasividad entre los altos ejecutivos y los gerentes.
 Personas que piensan que todo marcha bien y no hay ningún
Obstáculos al problema.
 Personas que no tienen oídos para las opiniones.
CC y las
 Personas que siguen viviendo en el pasado.
mejoras.  Personas que piensan que su empresa es la mejor.
 Actitud negativa del personal.
FRASE
  Ishikawa, K. (1985). ¿Que es el control total de calidad? Grupo
editorial norma.
Bibliografía: