ACTIVIDAD NUMERO 2

¿Qué es eficiencia?
Desde el punto de vista de mantenimiento mecánico industrial, y sobre todo
en el sector minero en el cual desarrollo mi profesión, puedo definir la
eficiencia de las siguientes formas:
 Es el índice o indicador de gestión que relaciona el logro de un objetivo
debidamente planeado con respecto a los recursos utilizados.
 Es el trabajo optimo desempeñado por un equipo, maquina, o máquina
herramienta en un intervalo de tiempo determinado, el dispositivo
será más eficiente si logra ejecutar el trabajo en el menor tiempo
posible.
 Es el logro de las tareas que conforman un proceso con la mínima
utilización de materia prima, reducción de tiempos de operación,
reducción de consumo de medios energéticos, mínima mano de obra
empleada.
 Es completar un trabajo determinado o reparación por debajo del
tiempo máximo estandarizado por el área de mantenimiento, este
término mide la capacidad de trabajo bajo presión en la solución de
fallas súbitas en las máquinas y equipos de la empresa contratante.
 Es realizar las tareas y procedimientos de reparación reactiva
correctamente, lo que se traduce en poner en práctica cada
procedimiento de refacción que ha sido normalizado por el área de
mantenimiento industrial.
 Es reparar en el menor tiempo posible un equipo defectuoso que
presento falla súbita sin previo aviso, con conocimientos previos
adquiridos, basados en la experiencia y daños históricos
estandarizados por la organización.
¿Qué es eficacia?
 Capacidad del logro de objetivos sin tener en cuenta los recursos
empleados en su consecución.
 Es el logro de tareas y procedimientos que sobrepasan o cumplen los
límites o indicadores de gestión de productividad que han sido
normalizados por la empresa.
 Es aplicar la forma óptima y correcta para lograr una tarea
debidamente planeada.
 Es cumplir con las tareas planeadas de manera proactiva, dando
siempre valor agregado a todos los procedimientos técnicos, con el fin
de que se mejore continuamente y se convierta la empresa en
competitiva y productiva.
 Es lo que se debería hacer de manera correcta, con el objeto de lograr
la calidad total del bien o servicio prestado.
 Es aplicar técnicas y procedimientos innovadores en la línea de
producción, que aseguren que la refacción del bien defectuoso
superara las expectativas del cliente.
 Es poner en operación los conocimientos adquiridos de acuerdo a la
experiencia técnica en el manejo y resolución de fallas similares en
equipos similares.
 Es saber cómo hacerlo, lo que nos indica que el operario sabe
exactamente que herramientas y medios materiales a emplear, y la
técnica que debe ser aplicada para la reparación del elemento con fallo
mecánico.
 Es mejorar continuamente a través de la superación de las metas
operacionales establecidas en la organización.
 Es conseguir un óptimo rendimiento operacional, que aseguren el
trabajo continuo sin la interrupción del ciclo de funcionamiento, esto
se garantiza cuando la refacción del equipo garantiza irrefutablemente
que este funcionara en condiciones normales y severas de operación.
¿ Que es efectividad?
El grado de éxito financiero de una organización está fundamentado
internamente en la efectividad de todos los procesos productivos, y estos
deben ser desarrollados a través de la gestión de calidad total que
compromete a todos los niveles de la empresa en implementar un sistema de
aseguramiento y evaluación permanente de altos estándares de calidad
direccionados a la satisfacción del cliente externo.
Por lo tanto la efectividad es el cumplimiento de las metas estratégicas de la
organización con el mínimo uso de recursos financieros, minimos costos de
producción y funcionamiento.
La efectividad organizacional tiene las siguientes características:
 Logro de metas estratégicas con la minima cantidad de recursos
empleados, lo que la hace ser competitiva en el mercado, afianzando y
fidelizando los clientes con productos y servicios que superen las
expectativas y necesidades del mercado.
 Se logra efectividad en los objetivos propuestos de todos los procesos
en las líneas de manufactura, cuando estos están siendo
continuamente medidos y evaluados con respecto a los parámetros
máximos y mínimos preestablecidos por la dirección de la
organización.
 Se consigue efectividad cuando se aplican los procedimientos de la
gestión de calidad total como filosofía en toda la organización, que
conlleva a una relación estrecha entre proveedores, cliente interno y
cliente externo o usuario final del producto o servicio suministrado por
la empresa.
 Se consigue efectividad organizacional cuando el producto o servicio
que vende la empresa excede los requerimientos de desempeño y
calidad exigida por el usuario final.
 En todos los procesos de producción se llega a la efectividad total
cuando la relación, cliente interno y cliente externo se retroalimentan
con el fin de mejorar continuamente y permanecer en el tiempo
haciendo la empresa exitosa financieramente.
  Los ´procesos de manufactura o servicios prestados por la empresa son
efectivos cuando los operarios saben exactamente como hacerlo, y
hacerlo con cero errores, esto se ve reflejado en el detrimento
permanente de los costos de la no calidad del bien o servicio que
recibe nuestro cliente externo, al haber cero errores en los procesos,
se disminuyen los inventarios, se disminuyen los costos de
inspecciones de calidad, se disminuyen los reclamos y garantias
técnicas, se disminuyen los costos de remanufactura,Se disminuyen los
tiempos muertos de operación por la parada súbita de las líneas de
producción.

¿Que es calidad?

Es el cumplimiento de especificaciones técnicas de un producto o servicio de

acuerdo a los estándares internacionales.
Cuando el cliente o usuario final hace uso de un bien o servicio, y estos
superan las exigencias y necesidades, se dice que el equipo o servicio, fue
desarrollado con un alto índice de éxito operacional. La calidad es evaluada
por el cliente externo quien acepta o rechaza el bien adquirido, al existir éxito
y aceptación total del equipo, la empresa en el futuro puede reducir costos
de ofertas, de publicidad, e incrementar los precios de sus productos, ya que
estos se encuentran consolidados en el mercado.
La calidad es también satisfacer las necesidades de las personas cuando
adquieren un bien o servicio, y estos deben tener una vida útil y operación
que exceda las exigencias del usuario.
La calidad se diseña de acuerdo a un estudio del mercado del producto o
servicio que se desea penetrar en el mercado, sabiendo con seguridad que el
equipo presenta innovaciones tecnológicas, es de fácil adquisición, tiene
bajos costos de compra, tiene excelente servicio postventa y garantía técnica
por cualquier desperfecto operativo.
La calidad interna debe ser desarrollada por toda la organización desde la
dirección hasta los operarios en las líneas de manufactura, y se traduce en
aplicar en todos los procesos las buenas prácticas de elaboración y la filosofía
de cero errores.
La calidad en una empresa se debe basar en la política y filosofía de la
planeación estratégica, que debe responder lo que deberíamos hacer y cómo
hacerlo, después la etapa de hacer con cero errores todo lo planeado, sigue
con la verificación o evaluación constante del cumplimiento de las metas y
objetivos en cada proceso a través de los indicadores de gestión, y
finalmente, la etapa de corregir o actuar, se consigue en este nivel el
mejoramiento permanente con el fin de lograr la excelencia y la calidad total
de los productos y servicios que recibe la razón de ser de la empresa ,
nuestros clientes.

¿ Que es productividad?

Una organización es productiva cuando presenta las siguientes carateristicas

operacionales:
 Cuando los productos o servicios vendidos al mercado comercial, no
supera todos los costos de fabricación y administración, presentándose
un éxito financiero.
 Cuando una empresa logra cumplir con la manufactura de los
productos o servicios en un tiempo determinado preestablecido por la
alta gerencia, y que a su vez se logren vender al mercado con cero
errores en la fabricación y cero errores en la calidad.
 Una empresa es productiva cuando, al final de un periodo evaluable,
las ganancias netas superan todos los costos fijos y variables
involucrados en el correcto funcionamiento de la organización.
 Una empresa es productiva, cuando, todos los procesos están siendo
evaluados con parámetros de la gestión de calidad total, y esto se
traduce, en la plena satisfacción de los clientes internos, externos y
proveedores, un sistema de calidad total asegura que el bien o servicio
 suministrado al cliente externo tendrá cero errores de manufactura,
cero errores de operación.
 Una empresa es productiva cuando todo lo planeado se ejecuta, se
verifica y se evalúa con indicadores de desempeño, indicadores de
rentabilidad e indicadores de calidad, al hacerse esta evaluación de
variables críticas en todos los procesos, se hacen mejoras y
correcciones, con el fin de lograr la excelencia como empresa.
 Una empresa es productiva, cuando todos los funcionarios están
comprometidos e integrados como equipo de alto desempeño,
logrando en todo momento desarrollar las buenas prácticas de calidad
y cero errores en las tareas que conforman un proceso de producción.
 Una empresa es productiva cuando todos los proceso, tareas y
operaciones en las líneas de manufactura están debidamente
establecidos y normalizados los métodos y tiempos de ejecución, lo
que conlleva a que el operario o equipo de trabajo sepa exactamente
qué hacer, como hacerlo, con el mínimo de tiempo de operación, con
los mínimos gastos en insumos.