ADMINISTRACIÓN

Actividad número 2

5to Economía.
Tiziana Dodorico – 09/05/2022

carolina preti
[Dirección de correo electrónico]
1. Investiga en distintas organizaciones o en empresas familiares o conocidos como realizan el
reclutamiento y la selección de recursos humanos.

La organización que elegí es Jerárquicos Salud. Ellos empezaron siendo una Mutual que comenzó
como iniciativa de un grupo de empleados Jerárquicos del Banco Nación. Ellos actualmente
poseen una gran área de Recursos Humanos, queriendo imitar o igualar a las empresas del
exterior. Este es el departamento encargado de realizar las entrevistas y a través de las mismas
seleccionar el personal.

Este proceso de reclutamiento comienza por parte del departamento de RRHH buscando por
ejemplo a los mejores estudiantes de las universidades para posibles pasantías. También
publicando avisos de determinados puestos vacantes o iniciando una investigación de que
personas están capacitadas para llegar a ocupar uno de los puestos.

Una vez seleccionados los posibles candidatos o futuros empleados, todo inicia con una
entrevista grupal, la cual en la pandemia se realizaba de forma virtual. En esta el objetivo es
observar como se desarrollan los postulantes con sus posibles compañeros y, además, como
trabajan con los mismos. Para lograr observar esto se llevan a cabo actividades como: buscar
información en paginas web, delegar tareas entre los candidatos, etc.

Luego de la primera entrevista, en la cual cada posible futuro empleado comenta la idea y/o
perspectiva personal que aspiran a alcanzar con la organización. En esta también se desarrollan
con mayor profundidad las preguntas acerca de los estudios de cada postulado.

Por último, si se logra superar las dos etapas anteriores, se llega a la instancia del psicotécnico.
Este es un test el cual son pruebas estandarizadas que sirven para medir conductas, capacidades
y habilidades de los candidatos. Se realiza con el fin de evaluar además de lo mencionado
anteriormente particularidades relacionadas con su personalidad laboral y su rendimiento
intelectual. Además de realizar preguntas se realizan dibujos, los cuales interpretan los
profesionales y arrojan resultados sobre los mismos.

Luego de todo este proceso es cuando se llega recién a obtener un nuevo empleado en la
organización.

2. ¿Qué tipos de entrevistas existen para llevar a cabo la selección del personal?

Existen diferentes tipos de entrevistas, las cuales se clasifican según distintos tópicos. Por
ejemplo:

Número de personas implicadas • Entrevistas individuales: Un

entrevistado (candidato) y un
entrevistador.
• Entrevistas grupales:
✓ Un entrevistador y varios
entrevistados.
✓ Varios entrevistadores y un
entrevistado.
✓ Varios entrevistadores y
varios entrevistados.
Según el formato o procedimiento • Estructurada: Se realizan
preguntas preparadas con
anterioridad y estas son iguales
para todos los candidatos.
• No estructurada: También se la
denomina entrevista libre. Esta
consiste en preguntas abiertas sin
orden previo. Con esta forma se
alcanza mayor conversación y
espontaneidad.
• Mixta: Es una mezcla de las dos
formas anteriores, es decir, tanto
preguntas preestablecidas como
espontaneas.

Según el modo o canal • Cara a cara: de forma presencial

en persona.
• Online: Se realiza cuando el
candidato no se encuentra en el
mismo lugar. Fue la mas utilizada
en la pandemia.
• Telefónica: Es un gran filtro para
cuando hay muchos candidatos.
• Correo electrónico: Es una opción
más económica y veloz, ya que se
envían las preguntas y el
candidato solo las responde. Pero
no es muy utilizado ya que se
busca investigar de forma mas
profunda a la persona.

Según el momento en él se realiza • Información – recepción: Se

convoca a los candidatos que han
sido preseleccionados a través de
un curriculum.
• Entrevistas de selección:
Entrevistas en fusión a las
estrategias a utilizar y a que
objetivos quiere llegar la empresa
u organización con sus empleados
• Entrevistas de contratación:
Luego de tosas las fases de
selección se llegan a esta, y es ahí
cuando se decide quien es
finalmente el seleccionado para
trabajar.
3. ¿Cómo se realiza la incorporación del empleado a la organización?

En la organización de Jerárquicos Salud se busca mediante el proceso de reclutacion y

selección elegir al candidato con mayores capacidades para llevar a cabo este trabajo, una
vez seleccionada esta persona, esta es incorporada al área para la que haya sido elegida.

Una vez allí, sé inicia con un proceso de aprendizaje y adaptación a la misma en la cual el
sector en el que se encuentre se va a hacer cargo de enseñarle su manera de trabajar,
además de las metas y objetivos que quieren alcanzar. Obviamente el departo de RRHH hará
de su trabajo contralando la correcta adaptación de este nuevo empleado a la organización
para lograr un optimo clima de trabajo y un excelente paso de cada empleado por la misma.

4. ¿Por qué es importante la capacitación y el desarrollo de las organizaciones?

La capacitación y el desarrollo de las organizaciones es fundamental, ya que, en ella se ven

reflejada dos factores de vital importancia para un optimo rendimiento de la organización,
ellos son la competencia y la productividad.

La competencia es algo importantísimo, ya que, en el siglo que estamos a travesando

actualmente las empresas deben lograr sacarles el mayor provecho a sus recursos humanos,
esto se debe a que, es de total importancia los conocimientos que posee cada empleado. La
calificación y los conocimientos que posean los empleados hoy en día sirven para generar
ventaja competitiva con respecto a las demás empresas. Si esta no avanza o crece se puede
producir un estancamiento en la empresa u organización lo que generaría perdidas de las
ganancias o complicaciones para generar nuevas ganancias futuras.

En cuanto a la productividad, esta estrechamente relacionada con lo mencionado

anteriormente, ya que, si los empleados tienen los mejores conocimientos, esto genera que
se obtenga mayor eficacia y eficiencia. Lo cual generaría mayor ganancia para la
organización puesto que aumentaría la productividad y con ella las utilidades. Las cuales
luego pueden ser reinvertidas y así aumentar la productividad constantemente y generar el
mejor desarrollo de la organización.

5. ¿Se relaciona la remuneración y los beneficios con el rendimiento de los RRHH? Proporciona
algunos ejemplos:

Claro que sí. Hoy en día la remuneración es fundamental, no solamente la retribución

monetaria que recibís por el trabajo realizado, sino también los demás beneficios que te
puede ofrecer la empresa u organización.

Por ejemplo, Jerárquicos, además de ofrecer la remuneración monetaria ofrece a sus

empleados los siguientes beneficios o descuentos en los siguientes servicios: ayudas
económicas, casa de mayores, centro de eventos, turismo, farmacia, ortopedia, servicios de
salud, tarjetas dentro de la misma mutual.

Lo que sucede cuando se otorga beneficios es que las personas se ven motivadas a trabajar
con mas ganas e incentivos, por ejemplo: muchas empresas dan viajes al llegar a
 determinadas metas u objetivos, lo que genera qué los empleados quieran llegar más rápido
a lograr esa meta (en este caso el viaje) por lo tanto trabajan más.

Todos los empleados que actualmente se encuentran en jerárquicos como también los que
pasaron por la organización coinciden en que lo mejor que tiene la misma son los beneficios
o descuentos que otorgan. Dicen que esto genera un excelente clima laboral además de
mucha satisfacción y gratitud hacia la organización. Ejemplos de esto son: empleados que
tienen hijas mujeres y utilizan el beneficio de descuento para el salón de eventos para su
cumpleaños de 15, o las familias que usan los créditos de la mutual para alcanzar sus metas
personales como la compra de un inmueble o de un automóvil.

6. Define Benchmarking.

El benchmariking consiste en evaluar y analizar los procesos, productos, servicios y/o

además aspectos de otras compañías o áreas para compararlos y tomarlos como punto de
referencia para futuras estrategias.

Este además es un proceso continuo que ayuda a las empresas a mantenerse a la vanguardia
e innovar en un mundo de constante cambio. Por eso exige mucho aprendizaje y
adaptabilidad a las situaciones.

Esto es de extrema necesidad, ya que, te proporciona conocimiento respecto a tu propia

empresa, mediante esto logras identificar los desajustes de tu negocio y observar con
claridad donde estén tus propias debilidades. Gracias a esto se permite desarrollar planes
de acción para optimizar o adaptar las mejores prácticas con la finalidad de aumentar tu
propio desempeño a corto, mediano y largo plazo. Al unir toda información que adquirís se
puede optimizar costos, tiempo y obtener mas clientes.

Este tiene varios objetivos, los cuales son:

• Definir nuevos conceptos de análisis

• Analizar el conocimiento de la propia
• Identificar las áreas que deben mejorarse
• Establecer objetivos reales y viables
• Permitir un conocimiento mayor de la competencia y del nivel competitivo del
mercado
• Ajustar la organización con las mejores prácticas del mercado
• Mejorar la comunicación empresarial
• Disminuir errores
• Reducir costos

Todo esto con el fin de como ya mencioné anteriormente mejorar el desempeño de la empresa.

Existen tres diferentes tipos de Benchmarking, ellos son:

• Interno: Consiste en evaluar y analizar una o más áreas de una misma empresa. Lo
que permite comparar y determinar que necesitan fortalecer.
 • Competencia: Estudia a otras compañías con un mismo sector con el fin analizar sus
prácticas. Esto ayuda a identificar los puntos débiles y así tomar acciones para ser
mas competitivo.
• Funcional: Toma como referencia las estrategias o procesos específicos de empresas
de otros sectores que no son necesariamente competidores.

FUENTES:

• https://rockcontent.com/es/blog/que-es-benchmarking/
• http://www.jerarquicos.com/articulo_47_850_convenio-entre-el-instituto-
superior-de-especializacion-profesional-y-la-union-industrial-de-santa-fe.html
• https://www.google.com.ar/search?q=jerarquicos+beneficios+de+travjar+ahi&ie=
UTF-8&oe=UTF-8&hl=es-ar&client=safari
• https://psicologiaymente.com/organizaciones/tipos-de-entrevista-trabajo-
caracteristicas
• http://nulan.mdp.edu.ar/1607/1/02_productividad_competitividad.pdf